Очень хорошая студия, уже долгое время являюсь клиентом, хожу с большим удовольствием. Администраторы всегда приветственные, встречают с прекрасным настроение. Сервис на высоте.
Являюсь постоянным клиентом и впервые почувствовала себя некомфортно. Когда на улице мороз и явно уже не лето (была сегодня), в студии во всю шпарят кондиционеры. На мою просьбу позвать администратора чтобы просто узнать, откуда холодный воздух (мало ли окно открыли), пришла уборщица с одним пультом понажимала предложила одеяльце и скрылась вообще. Я не стала отвлекать мастера, к мастеру вопросов нет, педикюр выполнен хорошо,но то что бы так бестактно не подойти не узнать не проверить. Я в слезах, но с твердой миной оттуда ушла. Оплатив, естественно
Вы разучились работать с клиентами и отвечать их просьбам? Раскрутиться не значит забыть о клиентоориентированности! Надеюсь мой отзыв поможет кому-то быть внимательнее к этой студии. Тут многие пишут что мастера новые, соглашусь, порой неопытные и надо все разжевывать.
Очень хорошее место что бы покрасить ногти, сделать педикюр и тд. Очень хороший персонал. Советую всем, особенно тем кто хочет отличается в своей компании 🤣
Посещаю салон Пиlки на Ветеранов 110 уже пять лет. Всегда хожу к своему любимому мастеру Ларисе Ц. и могу сказать, что Лариса-настоящий профессионал, мастер своего дела, безупречное качество маникюра, стойкость покрытия, скорость работы, интересные идеи, творчество.
Спасибо за красоту и прекрасное настроение, все как всегда на высоте.
Люблю и рекомендую всем❤🔥😘🥰👏
Очень доволен результатом работы мастера педикюра. Процедура была безболезненной и даже приятной, но все же было страшно, так как в первый раз. Огромное спасибо администратору, что поддерживала и успокаивала меня словами "мужской педикюр это нормально". Результат превзошел все мои ожидания.
Попалась какая-то Диана, не советую записываться к ней. Все время была чем-то недовольна, закатывала глаза и грубо отвечала. После маникюра не удосужилась сделать масло для кутикулы, ускакала к следующей клиентке. С учётом того, что я пришла вовремя и взяла она меня вовремя, дианочка не успевала. Делала все медленно, другой мастер закончил намного быстрее. Когда просила переделать, сделала ещё хуже. Плюсом дианочка испортила мне форму ногтей, сделав с одной стороны больше угол. С этого у меня потребовали 2100, что несоразмерно велико. В предыдущем салоне за меньшие деньги со мной хорошо пообщались, сделали качественный маникюр. А здесь просто какой-то кошмар. Если не хотите истерики после всего происходящего, уродливых ногтей, истрепанных нервов, не ходите никогда в это поганое место и особенно к дианочке с пмс 24/7
Оценку поставил не конкретно студии а компании ПИЛКИ. Запись на сайте не подтверждается ни письмом на почту ни СМСкой на телефон. Первый раз когда так записались (без обратной связи) испугались, позвонили по указанному на сайте телефону. Нас успокоили, сказали, что больше никакой рассылки нет, не переживайте вы записаны.
Вчера снова записались через сайт, в эту же студию, выбрали мастера, выбрали время, ввели код подтверждения (последние 4 цифры номера позвонившего на телефон). Не переживаем за обратную связь (рассылки же нет). Сегодня жена пришла в студию, а ей говорят: "Вы не записаны. Да такой мастер есть, но у него другой человек. и свободных мастеров нет!" Ну что это такое? Ну не хотите тратить деньги на СМС, присылайте письмо с подтверждением на электронную почту или WhatsApp, или на Viber. Так нельзя относиться к клиентам!
Была в студии впервые и впечатления, если честно, неоднозначные. Во-первых, мастер попросила меня подождать, потому что инструменты еще стерилизуются. Меня это, как врача, неприятно напрягло. Далее — аппараты на столах. В ногтевой пыли, грязные, будто их не протирали уже очень давно. Записывалась я к новому мастеру, совсем молодой девушке, тут уже играет неопытность: при удалении кутикулы пальцы кровили, такого у меня не было года три уже. На следующий день на мизинце (фото прилагаю) пошло воспаление, кожа красная и при нажатии болит. Я ушла из салона в максимальном напряжении и, к сожалению, буду вынуждена сдать кровь на вич и гепатиты, потому что мне было ДЕЙСТВИТЕЛЬНО страшно.
Была сегодня в студии. Мастер Юлия, как всегда, на высоте! Очень нравится её профессионализм! Я довольна результатом! Желаю ей всегда отличного настроения!!! 🌷🌹🌷
Несмотря на опоздание в 20 минут, девочки админы смогли подобрать мастера, которая успела сделать мне полноценную услугу! Я осталась очень довольной! Выражаю благодарность администраторам и мастеру Жанна А.
Это жесть, 19.08 13.00 не помню у кого была и как зовут, очень просила снизить обороты на аппарате у мастера, был запил, до слез больно было, ей все равно, ответ: я всем так делаю! предупредила тонкая пластина, игнор. Попросила длину оставить, ответ : оставлю как посчитаю нужно. Это что?? Я куда пришла вообще? Уважаемые владельцы, Вы читаете это нормально??? говорю мастеру от боли ладошки мокрые, встала, ушла, пришла, я Вам не смогу сделать как Вам нужно.. и ушла на совсем. То есть , бьют терпите или уходите, кроме как снизить обороты ничего не просила и терпела. Взять другую фрезу, снизить обороты её этому не учили??? предложили другого мастера и время, но у меня стали жутко болеть ногти, ныть, я не смогла остаться. Адекватно оцените ситуацию, есть люди у которых низкий болевой порог, Или нужно бить по живому. Еще момент, Пилила так, что я по уши в ошметках на это обратите внимание! Подошла к администратору, можно чем-то с себя это все смахнуть черные брюки и кофта все в пыли, белые, не предусмотрено. За такое отношение мастера можно понести уголовную ответственность, Вы посто с эти наверное не сталкивались еще. Если ногти не перестанут болеть я обращусь с заявлением по месту нанесения ущерба здоровью, может после этого Вы пересмотрите стратегию подход к клиентуи гибкость мастеров
Отличная студия, быстро, качественно, красиво) Всегда предлагают чай, кофе, играет музыка и можно даже посмотреть сериальчик, пока тебе наводят красоту 👍
Качественный маникюр и приятная атмосфера. Работают допоздна, поэтому всегда можно найти удобное окошко. Есть приложение, чтобы видеть свои ноготки (есть фото маникюра) и любимых мастеров
Доброй ночи! Хотела написать благодарность мастеру по маникюру и педикюру Лариса. Ц. Хожу к ней уже очень давно. Отличный мастер, внимательная, делает все аккуратно качественно и бистро. ❤️😘. Я довольная мастером. Спасибо большое Лариса за твою профессиональную работу и внимание к нам. Рекомендую мастера.
Очень понравилось обслуживание на ресепшне, приветливый администратор Кристина. Приятная обстановка в салоне и близкое расположение к дому добавляют плюсов, приду еще)))
Хожу сюда почти гол. Очень довольная, приятные девушки администраторы, всегда подробно проконсультируют! Мой мастер Людмила, быстро и всегда качественно!)))
У салона удачное месторасположение. Студия уютная, работает хороший персонал, администратор Алина прям милашка, мне очень понравилось с ней общаться. Со стопроцентной вероятностью могу сказать, что приду еще.
уже много лет в этой студии делаю маникюр. все нравится . мастер Наира делает все очень аккуратно, внимательно относиться к клиентам. покрытие держится хорошо. приходите и убедитесь сами!
Вежливый персонал, быстро, качественно, с удовольствием хожу), не хватает крючка для сумочки в дамской комнате где раковина, было бы удобно, когда моешь руки, в остальном все отлично)