Живу рядом и много лет посещаю этот салон. Маникюр, педикюр делаю регулярно.
Всегда отличное обслуживание и вежливый персонал.
Хорошие мастера, качеством всегда довольна)
Сегодня срочно нужно было сделать и педикюри маникюр, записалась и попала на отличных мастеров: Ольга И и Селби. Прекрасная работа, аккуратно и быстро! Спасибо мастерам за их профессионализм.
Прекрасные администраторы , очень мило и воспитанно встретили. Мастер очень понравилась, комфортно ьыло делать маникюр и в целом сама работа мне очень понравилась. Рекомендую! Очень комфортная атмосфера.
Добрый вечер! Каждое посещение вашего замечательного салона доставляет мне очень огромное удовольствие!!! Приветливые девушки встречают улыбкой! Долго искала своего Мастера маникюра и особенно педикюра...и нашла!!! Мой замечательный Мастер с большой буквы это замечательная девушка по имени Селби!!! Спасибо большое Мастеру Селби за доставленное удовольствие и радость!!!
Супер, отлично. Спасибо мастеру Алине, она продела большую работу, грамотного консультировала и давала советы. Время пролетело не заметно, результатом ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА
Ходила на маникюр по абонементу, многое зависит от навыков конкретного мастера. Не всегда результат был похож на референс. Ограниченный выбор наклеек для дизайна, от рисунков мастера отказывались иногда уже в процессе, хотя запрос был сформирован при записи заранее. Классику делают хорошо
Мастер отличный, а вот само место не совсем хорошее. Сумку поставить или повесить вообще не куда, Пришлось сидеть с сумкой, а это ой как не удобно. И сумке пришлось поменять свою форму, просто кошмар. Очень неудобно, не комфортно.
1
Show business's response
Александра К.
Level 4 Local Expert
May 22
22.05.2025 в 15:30 приходила на маникюр плюс гель лак к Татьяне ,осталась довольна ,очень приятная и нежная девушка ,относится к своему делу с любовью,буду приходить снова и снова ,обслуживание на высшем уровне
Всегда быстро и качественно. Мне нравится этот салон.
Теперь еще и кофе с собой) не обязательно пользоваться услугой, но просто приятно, что о тебе проявляют заботу.
Отличный салон. Доброжелательный персонал. Мастеру Шуваловой Марии огромное спасибо за проделанную работу, всё аккуратно, быстро и главное качественно. Наконец-то нашла своего мастера. Очень рекомендую. Вы не пожалеете 😊
Записалась онлайн на 22:00 починить ноготь, оказалось, что попала на резервного мастера. Приехала в салон в 21:20 и администратор сообщает, что все мастера уже собрались домой, поэтому принять меня не могут. Салон работает до 23:00.
Вопрос: зачем такая запись если нет дежурного мастера?
Выводы сделаны.
Часто бываю в этом салоне. Уже больше полугода хожу на маникюр к старшему мастеру Шуваловой Марии. Очень приятная девушка, комфортно чувствую себя во время маникюра. Качество выполненной работы просто отличное! Покрытие держится идеально. Очень благодарна Марии, что многое рассказала мне о здоровье ногтей и всегда отвечает на мои вопросы о том, как ухаживать. Люблю придумывать с мастером каждый раз новые дизайны и всегда довольна результатом. Спасибо!
Была в данной студии 28.09. Все руки не доходили написать отзыв. Но так как прошло время, а я все же об этом помню, то значит нужно это сделать.
К мастерам претензий нет, но абсолютно некомпетентный администратор сделала тогда мой вечер.
Записалась я в приложении, пришла в студию и мне озвучивают другую сумму. Я задаю вопрос почему и говорю, что у меня приложении указана другая сумма. На что мне говорят просто другую сумму, но опять не ту, которая у меня приложении. Потом мне сказали что цены изменились просто. Ни извините, ни какого то объяснения.. После оказания услуг этот квест продолжился)
Мои впечатления - очень неприятная ситуация была создана для меня администратором ( мне приходилось у нее допытываться почему она мне говорит несколько раз разные сумму и просить объяснений), в этот момент все находящиеся с интересом наблюдали. Сама администратор девушка не воспитанная и не вежливая - ей бы конечно поучиться этому.
Видимо Пилки себя изжили - никакого контроля оказания услуг. Если уже администратор, у которого роль сказать три слова и принять оплату, не может дать нормальный сервис, то о чем тут говорить.
Есть хорошие мастера, но цены поднимаются по несколько раз в году, маникюр с красивым дизайном обойдется вам в 3000 руб. Делать по 2 раза в месяц - сильно бьёт по бюджету, лучше уж найти мастера на дому за 1300-1500 руб и будет ничем не хуже. Салон светлый, кофе и чай предлагают. Единственное, что мне не нравилось - так это то, что телевизор работает без звука или слишком тихо, не слышно ничего. Хочется слышать и смотреть, а не просто по 2 часа сидеть, наблюдая в глухой экран.
Снимаю звезду за цены ⬆️ и за телевизор 📺.
Я хожу на маникюр в эту студию уже долгое время. Хочу сказать спасибо мастеру маникюра Дарье К. Всегда качественно выполняет свою работу, большое ей спасибо. Также спасибо персоналу за хорошее и быстрое обслуживание.
Пришел по записи 07.10.24 в 21:00, админ сказала присесть, предложила чай кофе и ... через 10 минут ожидания пришла мастер и сказала, что "у вас некорректная запись, вас не будут обслуживать" - больше комментариев никто не дал.
Посетила салон на Народной, 16.
Очень понравился новый мастер Екатерина. Старательно и аккуратно сделала снятие и маникюр.
Вернусь к ней ещё не раз 👍
Отдельная благодарность администраторам за вкусный кофе❤️
Посещаю салон на Народной,16 очень давно, мастер Шувалова Мария- профессионал своего дела! Всегда все очень аккуратно ,а главное быстро! Мария всегда даст совет по уходу за ногтями! Работать с ней- одно удовольствие! Всем советую именно этого мастера
Мастер работает так, что становится некомфортно, постоянно проявляя пассивную агрессию в сторону клиента. Сам маникюр был сделан средне. Не советую это место
Посетила данный салон впервые, сестра подарила сертификат. Понравилась работа мастера Алёны. У меня очень тонкая кутикула и большинство мастеров всегда её задевали до крови. А тут очень кропотливо и очень быстро. Время маникюра и нанесения покрытия составили час пятнадцать. Буду ходить, хорошо, что рядом с домом.
Очень нравится работа мастера Селби. Помогла выбрать приятный цвет, идеально желаемую форму и длину. Очень вежлива, доброжелательна. В эту студию и к этому мастеру хочется приходить еще. Спасибо за хорошие эмоции и настроение!
Крайне не рекомендую данную студию.
Записалась в Пилки на Народной на 25.08.23. На 18:45. Подтвердила запись накануне. Приехала в студию в 18:40, но меня не приняли, сказав, что я записывалась на 18:15. В приложении обнаружила новую запись уже без подтверждения на 18:15. Предложили прийти в 20:45, я отказалась.
На горячей линии оставила обращение, мне обещали перезвонить в течение 5 дней, но так и не перезвонили. Перезвонила сама, еще раз описала ситуацию. В этот же день со мной связались через мессенджер, и я уже в третий раз объяснила ситуацию. В чате молчание. Проблема так и не решена. В приложении запись не отображается, как-будто я и не записывалась.
Клиентоориентированность нулевая. Не могу понять, почему администратор не мог позвонить и уточнить приду ли я? Каким образом мастер, к которому я записалась оказался занят, даже если предположить, что это была моя ошибка и я сама выбрала не то время?
Администраторы (не все) всегда сидят с недовольными лицами. Вечная проблема со сдачей при наличном расчете. Уважение к клиенту и близко нет.
Из плюсов - есть хорошие мастера, которые выполняют свою работу быстро и качественно, всегда посоветую и дизайн, и цвет. Но все убивает отношение администраторов и сбои в приложении. Про оплату только наличными или через приложение я вообще молчу. Неужели нельзя сделать оплату через терминал?
Если я и пойду в Пилки, то только если не смогу записаться в другое место, а в Пилки на Народной желание ходить отпало полностью.
Ходила на педикюр. Администратор приветливый. Предлагают чай или кофе. Большой выбор цветов лака. Мастер была молчалива. Предлагают включить музыку если хочется. Обслуживание и качество услуги вполне устроило.
Хорошее место. Доброжелательный персонал, работа мастеров никогда не вызывала претензий.
Делаю здесь маникюр, всегда хорошо держится около месяца.
Удобная запись.
Мастера профессионально работают знают свое ремесло. Особенно мне понравилась работа Марии Шуваловой. Очень много вариантов для выбора дизайна ногтей, большая фантазия и отличный результат!
Не рекомендую данный салон.
Записывалась заранее через приложение к определенному мастеру, в день процедуры позвонили из салона и сказали, что мастер отсутствует и предложили другого, я согласилась. Почитала отзывы, посмотрела работы, все устроило. Пришла в салон - в итоге и второго мастера нет, сказали найдут кого-нибудь. Странно, зачем вообще тогда приложение существует, если ты по факту приходишь и попадаешь к рандомному мастеру. Маникюр нужен был срочно, поэтому я согласилась, а зря. Покрытие не проносила и недели, кутикула практически не обработана, форма ногтей разная.
Девушки администраторы хамски себя ведут, обсуждают клиентов за спиной.
А еще почему-то нельзя оплатить услуги просто картой, только по qr-коду. Непонятно, что за правила такие у салона, явно не законные.
Нормальный салон. Администраторы приветливы, персонал спокойный. Музыка не навящивая, чистенько.
Единственное чтоб поменяла, это то что показывают по телевизору! Либо чтоб не повторялось, либо почему например не показывать природу, животных, что-нибудь связано с арт-дизайном?!
Глаза отдыхают и зарежаешься хорошими эмоциями🤗