Добрый день! Делала маникюр в Пилка люкс 4 января. Маникюр отличный. Мастер работает быстро и качественно. Рабочее место чистое. И, что немаловажно, это рядом с моим домом.
Следующую запись делала 2 марта. Подобрали дату и время. Сказали, что записали. На скриншоте подтверждение.
Потом спросили, их ли покрытие. Ответила, что их. Почему-то сотрудница засомневалась и захотела предоплату. Мне показалось, что это бестактно и не порядочно сомневаться в словах клиента, тем более ни поводов, ни прецедентов не было.
Удивительно, что когда я пришла в назначенную дату и время, мастер была занята с другим клиентом. Мне даже не потрудились сообщить, что запись отменили!
Вот это, я понимаю, клиентоориентированность!!!)))
Хорошо, что эта Пилка рядом. А если б я ещё и добиралась издалека?! И дождь вообще-то шёл.
Когда я вошла, показала мастеру руки с остатками маникюра. Мастер свою работу узнала. Извинилась за сотрудницу, но не выгонит же она клиента.
Конечно же, я не пойду больше туда. Маникюр сделать проблемы сейчас нет.
Я посещала ногтевой сервис "Пилка Люкс" и осталась довольна результатом. Мне сделали красивый маникюр с использованием качественных материалов и инструментов. Мастер Алина проявила профессионализм и внимательно выслушали мои пожелания. Атмосфера в салоне очень уютная и спокойная. Я осталась довольна своим визитом и точно вернусь сюда снова. Рекомендую "Пилку Люкс" всем, кто хочет получить качественный сервис по уходу за ногтями.
Две звезды только из за второго мастера Юлии. Начнем с того , что в данную студию просто не возможно записаться , т.к. ни кто не берет трубку. Мое знакомству с пилкой прошло болезненно -Записалась к Алине, мне зарезала всю кутикулу пальцы болели ужас -делать ничего не могла, маникюр стал отслаиваться от кутикулы уже через два дня, боль жуткая , ни чего сделать не можешь ногти за все цепляются, стала звонить , что бы сняли или переделали, ни кто трубку не берет, пришла в студию, мастер сказала я не могу вас записать, этим занимается администратор-которого нет на месте, мои испорченные ногти стоили 1700или 1800 точно не помню. Спустя две недели кошмара мне все таки удалось записаться ко второму мастеру, который снял этот ужас , укрепила пластину испорченную ,выравненный сделала хорошие ногти, маникюр стоил 2000,записаться повторно к Юлии мне не удалось, по той же причине , что никто не берет трубку
Была в городе проездом, нужно было срочно ноготочки привести в порядок. Заглянула в данный салон. Тепло приняли, мастер не помню имени, сделал аккуратный маникюр. Ручками очень довольна! Спасибо 🥰
Все сделали качественно! Приятная атмосфера и мастера. На районе лучшая студия, где делают качественно
1
Show business's response
Диана
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Была впервые, сделали отличный маникюр - длинные ногти без укрепления продержались 5 недель с учетом того, что ездила на море с каменистым пляжем. Очень довольна. Быстрая запись и работ а мастера. Процедура заняла 1 час 20 минут без потери качества. Рекомендую.
Очень уютное местечко, удобное месторасположение. Делают качественно и быстро. Хорошая цветовая палитра, есть из чего выбрать. Была на комплексе, все понравилось.
1
Show business's response
Алиса З.
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Спасибо Алине за красивые ногти. Очень понравился мастер и работа. Лучшая студия по качеству маникюра в старом аэропорту.
Show business's response
Snow
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Инструменты (пилки, апельсиновые палочки..) бывшие в употреблении, при мне не обрабатывались, находились в стакане на столе, а не в одноразовых конвентах; обработанная кутикула через пару дней стала видна, форма у ногтей разная!
Мастер регулярно отвлекалась на ведение дружеской беседы через голосовые сообщения. На вопросы меня, как клиента, отвечала неохотно и раздраженно.
Салон номер один в брянске. Очень крутые девченки мастера, качество огонь, палитра огромная, носят ся ногти больше месяца... без сколов и отслоек! Только к вам. Спасибо большое за качество и атмосферу.
Show business's response
Анастасия
Level 22 Local Expert
May 8, 2024
Очень понравиласть студия. Наконец-то в нашем районе появился хороший мастер. Была у Алины, делает супер👍