Piccolo
128 reviews
January 18
Замечательный магазин!покупали кроватку.во-первых,менеджер все подробно и толково объяснил и показал.во-вторых,у них бесплатное хранение,привезли уже ближе к родам.в-третьих ,замечательный сборщик -очень быстро и качественно делает свою работу.в четвертых,быстрая замена по гарантии частей. И отдельное спасибо менеджерам Дарьи и Анастасии-они всегда на связи и готовы помочь! Уже столько раз обращались к ним,тк взяли растущую кровать,а к ней нужен и матрасс и сборка и тп. Все всегда быстро и качественно! Рекомендую
May 27
Замечательный магазин, один из лучших, где мы выбирали детские товары. Консультант Анастасия все подробно рассказала, помогла с выбором. Изначально ехали за одной коляской, нам про нее подробно рассказали. Попросили в качестве альтернативы показать что-то еще и другая коляска нам понравилась даже больше. Так же Анастасия рассказала про ньюансы на которые следует обратить внимание при выборе автолюльки, мы про них даже не знали. После посещения магазина нам прислали ссылки на все интересующие нас товары с комментариями, очень удобно и информативно.
Если вы не определились или не знаете на что обратить внимание, здесь вам помогут и подскажут. Рекомендую!
March 27
Отличный магазин) очень добрые и отзывчивые сотрудники. Покупали коляску, кроватку, автолюльку, все рассказали, показали и помогли с выбором. Несколько раз меняли состав заказа, всегда вежливо и быстро отвечали. Остались довольны) однозначно рекомендуем. ( заказывали так же доставку и сборку, привезли все в срок, без опозданий, мастер был так же вежлив и собрал все за 30 минут, очень быстро)
April 11
Отличный ассортимент, но консультанты магазина это просто находка, подберут и покажут именно то, что нужно, найдут удобный способ для покупки и доставки, который устраивает именно вас. Я покупала в марте 2025 года коляску тутис, в которой души не чаю, в другом магазине другую коляску присмотрела, но тут мне все разжевали и показали, что я передумала брать там другую модель и остановилась на этом магазине и на этой модели) огромное спасибо сотруднице магазина Дарье 🙏🏽 однозначно рекомендую и сам магазин и товары, не пожалеете и останетесь довольны на все сто процентов.
February 11
Первый заказ делали несколько лет назад через интернет магазин. Все отлично.
В этот раз ездили в магазин, девушки консультанты молодцы, показали рассказали все о колясках. Помогли определиться с покупкой и мы довольны. Коляску оформляли с ожиданием, так как на складе не было даже в Москве, но мы хотели определенный цвет и сроки нам не горели. Все оговоренные сроки были соблюдены, доставка до адреса - все четко. Менеджеры по вотс апп так же отвечали оперативно на все сообщения. Спасибо! И приятно было получить бонус (сертификат на одежду ребенку).
March 30
Piccolo - замечательный магазин. Отличное соотношение цена=качество, большой выбор всех наименований: коляски, автокресла, кроватки. Благодаря грамотному консультанту Анне удалось оперативно приобрести кроватку, матрас к ней, автокресло и коляску. Все обновки уже в активной эксплуатации. Качество отличное. Маленький клиент доволен!
May 17
Нашла магазин случайно, хотела воспользоваться Детской картой для покупки новой прогулочной коляски. Заказала в интернет-магазине, очень понравилось общение с менеджером. Всё оперативно, подсказали, помогли. Заказ приехал в указанный срок, доставили тоже быстро, согласовали время. В общем, всё прошло отлично, мы довольны и магазином, и новой коляской! 😊
February 5
Шикарно, менеджер Наталья Лебедева Наталья очень хорошо помогала с онлайн выбором, была на связи в процессе всей доставки, мы остались очень довольны, классное обслуживание, хорошие цены, а ассортимент товаров очень хороший и большой по сравнению с другими магазинами, самое главное есть доставка и оплата по детской карте даже при доставке!
March 16
Магазин отличный! Покупали тут кроватку, матрас и еще всякие вещи для малыша. Получили приятные подарки:)
Спустя год через интернет-магазин заказали и купили матрас для расширенной кровати. Работали с менеджером Анной, мы с ней всё быстро обсудили, оформили, я осталась довольной. Даже не пришлось ехать в магазин, тк оформили доставку.
Благодарю Анну и рекомендуем магазин:)
May 22
Это прекрасный магазин, ассортимент огромный, всегда готовы помочь с выбором. Сервис отличный. Покупали кроватку, матрас и маятник. Все согласовали, обговорили, вовремя все доставили. Качество товара и упаковка идеально!!!Спасибо большое! Рекомендую всем!
October 19, 2024
Отличный магазин! Покупали здесь кроватку, коляску, автолюльку и по мелочи. Девочки консультанты молодцы, очень помогли с выбором. Пользуемся всем уже полгода, довольны покупками на 100%.
Понравилась услуга бесплатного хранения заказа, так как покупали заранее, а до родов забирать не хотелось.
При покупке нескольких крупных товаров нам сделали скидку)
Обязательно еще вернемся за автокреслом)
Также хочется отметить одежду бренда Bebo -нам она досталась в подарок к заказу (была акция). Но я без раздумий через пару месяцев купила ещё много всего. Качество на высоте, шовчики ровные, ткань после стирки не теряет цвет и не скатывается. И даже бирочки пришиты отдельной ниточкой, благодаря чему легко и без следа убираются👍
December 6, 2024
Хочется выразить большую благодарность менеджеру Анастасии и всей команде магазина. Мы начали выбирать кроватку за долго до рождения малыша. Анастасия всегда была с нами на связи сообщала о всех скидках и новинках, подсказывала, что нам еще может понадобиться. Наш малыш появился намного раньше , чем его ждали и планировали покупки. И тут Анастасия нас выручила, быстро организовала доставку, ребята быстро доставили и собрали. Наш малыш очень сладко спит в этой кроватке. Спасибо большое Анастасии и всей команде.
February 5
Отличный магазин. У нас первый ребенок и с выбором были сложности. Менеджер Анастасия помогла и профессионально проконсультировала. Купили отличную кроватку по всем параметрам подходящюю нам, и белье подобрали постельное. И еще подарочек получили в виде костюмчика для нашей малышки. Спасибо!
April 13
Piccolo - отличный магазин с замечательными консультантами! Покупали там первую коляску Tutis, нам ответили подробно на все интересующие вопросы и помогли определиться с выбором модели))
Коляску доставили быстро и вовремя, сразу все открыли и посмотрели).Пока коляску не собирали , ждет своего часа))
January 19
Покупала в этом магазине кроватку. Помогала с выбором менеджер Мария☺️ Все подробно и четко рассказала, выслушала все пожелания и показала несколько вариантов. Кроваткой довольна, очень красиво выглядит😍 Все пришло быстро, а самое главное все целое, без царапин. Очень довольна покупкой😍☺️
April 9
Магазин очень нравится! Покупала и в онлайн-магазине, и в розничном. Менеджеры компетентные, консультируют быстро) Отдельная благодарность консультанту в розничном магазине, который порекомендовал коляску, на которую даже не смотрела при выборе, но в итоге осталась еще довольнее выбором, чем планировалось🤗 Удобно, что есть бесплатная доставка товаров. Буду заказывать в Piccolo еще)
February 19
Нужны были надувные колеса на valco baby. Заказ забирала сама. Детскую карту принимают к оплате, что несомненно плюс. Все прошло четко, понятно, быстро. Доехать сюда просто на общественном транспорте. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за компетентность, отличный сервис и, конечно, наши новые колеса 😊
P.S. В магазине широкий выбор колясок и автокресел. Можно уточнить характеристики и наличие - и вам обязательно помогут с выбором.
May 18
Замечательный магазин, покупали здесь автокресло happy baby reex в бежевом цвете , остались очень довольны покупкой :) девушка - менеджер пошла на встречу , так как оплата была по детской карте, а предоплату за заказ необходимо было внести онлайн, так вот сделали мы это не по 30% стоимости от заказа, а сошлись на тысяче, очень удобно получилось:) потому что воспользоваться хотелось именно картой детская 🥹
April 16
Покупали в этом магазине стульчик для кормления. Заказ оформляли онлайн. Понравился высокий уровень сервиса, доброжелательное общение и полное сопровождение консультантами до момента получения заказа. Курьер доставил заказ через 2 дня после оформления. Оформляли доставку до подъезда, а нам принесли стульчик прямо в квартиру! Очень приятны такое отношение и забота о клиенте!
Искренне рекомендую данный магазин!
May 29
Мы приехали в салон , достаточно быстро выбрали коляску, нам помогла девушка-консультант определится, коляска была в единственном экземпляре на складе. На следующий день я оплатила заказ 100%, мне был озвучен срок доставки 1-6 дней, и за пару дней со мной должны были созвонится с отдела логистики и согласовать дату . На 5 день я уже начала звонить в салон, тк звонка так и не поступило, мне сказали доставят в срок, ждите звонка. Н следующий день(снова не дождавшись звонка ), я позвонила сама с уточнениями, и мне сказали что сегодня готовы привезти-отлично! Сразу оговорюсь, что я одна с ребенком на данном этапе времени, муж работает вахтой, и днем уложив ребенка спать я помыла и убрала старую коляску, и ждала курьера. Коляску привезли, занесли, и я приступила к распаковке. Какое же было мое удивление , когда я достала свою бежевую коляску и ахнула . Сиденье и ремешки были испачканы чем то синим и масляным, а на ручке коляски была вмятина… я в ужасе сообщила об этом в салон . По итогу, все что мне могли предложить это либо заменить коляску завтра , но ЗЕЛЕНОГО цвета ( вы прикалываетесь, я выбрала цвет уже и наверно он имеет значение для клиента), либо забрать коляску и сделать возврат дс, либо ждать следующую поставку, а это почти 2 недели…естественно меня не устроил ни один из предложенных вариантов. Я объяснила свою ситуацию , попросила сделать скидку и компенсировать хотя бы химчистку, тк коляска мне уже нужна была сегодня-завтра, но салон с невозмутимостью заявил, что моя ситуация вообще не является браком, тк это не влияет на эксплуатацию коляски(!!!просто смешно, грязь и механический деффект не брак?!),и отказались идти мне навстречу.
По итогу я хочу сказать что искренне не рекомендую данный салон для покупки детских товаров, тк могут придти грязные и бракованные вещи, и нужного варианта для обмена вам просто не предложат! Клиент в наше время всё, но видимо не для вас, лояльность к клиенту должна быть на первом месте для любой сферы продаж, иначе их у вас просто не будет. Иногда нужно идти навстречу людям и выходить за рамки привычных условий во время действий в таких ситуациях.
January 19
Несколько раз нам помогала в выборе и покупке товаров менеджер Мария. Покупали и коляску и автомобильное кресло и еще много чего. Очень оперативно все помогала заказывать, показывала и рассказывала. Очень довольны работой менеджера и каяеством товаров в магазине!
May 29
Замечательный магазин и вежливые менеджеры, которые быстро и легко помогли мне совершить покупку. В то время, как в других магазинах возникало какие то сложности. Оплаяивала покупку по детской карте , ещё один плюс. Под заказа для меня заказывали два автокресла cybex,качество, цена, сервис на высоте! Благодарю и ещё вернусь к вам за покупками ✨
March 27
Это был второй магазин колясок, который мы посетили и шли уже за конкретной моделью (цены везде были одинаковые и гле покупать не пинципиально). Нам помощь консультанта не особо требовалась, но девушки были очень компетентны, все равно все рассказали и продемонстрировали. В итоге оформили покупку в этом маназине, быстро и просто. Доставка из москвы около 5 дней и еще до нужного нам времени была на складе спб. Очень порадовало что по моей просьбе сразу передали в доставку на дом, когда уже коляска понадобилась)) косяка радует нас уже две недели, очень довольна выбором и производителя и магазином)
January 25
Всё понравилось. Заказывал в другой город, так что всё общение было онлайн через WA. Помогала менеджер Мария, ей отдельное спасибо!
Нужной позиции не было в наличии, оформлял что-то вроде предзаказа. Как только было инфо от поставщика, сразу написали и всё оформили.
Обещанную цену сдержали, хотя за время ожидания поставки (пара недель), в рознице цена выросла на пару тысяч на интересующую позицию.
Также дали бонусом 4к рублей, которые можно было сразу в этом же заказе потратить на их фирменные вещи. Выбрали 4 позиции. Вещи понравились, тем более бесплатно :)
January 12
Всё прекрасно! Менеджер Анастасия очень подробно проконсультировала, предложила подходящий вариант который есть в наличии (вместо того, который нужно было бы ждать 2 недели) и отложила его пока я за ним не приехал. Когда забирал, помогли разобраться как правильно крепить кресло и помогли упаковать. Все очень довольны, кресло подошло отлично))
December 21, 2024
Огромная благодарность персоналу магазина и в особенности менеджеру Дарье за помощь в подборе люльки, коляски и всех сопутствующих штук. Даша отговорила от покупки модели которую хотели изначально и помогла понять почему другая модель куда лучше. За детскими товарами теперь только в пиколо 🥰
December 16, 2024
Выбрали с менеджером Анастасией адаптеры для коляски. Все очень быстро, четко и здорово. Заодно присмотрели ассортимент новых товаров и присмотрели себе на будущее пару обновок :) Приезжайте в Piccolo!
April 27
Замечательный магазин с огромным выбором колясок. Понравилось обслуживание первую коляску выбрали сайбекс , вторую подобрали онлайн с консультантом - прогулочная от Анекс! Всем друзьям рекомендую данный магазин
May 2
Галина Джорджевич. Воспользовалась услугами компании. Очень довольна. Заказывали аксессуар к детскому велосипеду. Все выполнили в срок. Отношение отличное, внимательное и ответственное. Очень рекомендую
February 23
Спасибо магазину и в частности менеджеру Анастасии, за четко отложенную работу, проконсультировали и доставили товар в четкие сроки. По сравнению с другими детскими магазинами - подход к работе самый лучший!
1
April 19
Худший сервис, будто из средневековья! Как беременная молодая женщина, я потратила огромное количество времени и сил, чтобы выбрать идеальную кроватку для будущего ребенка. Мой выбор остановился на модели «Элипсе Kидди Софт» — товаре, который позиционируется как премиальный. Вместе с кроваткой я заказала матрасик, оформила оплату в полном объеме (48 000 рублей) и рассчитывала на спокойную подготовку к рождению малыша.
**Однако:**
1. **Скрытые условия доставки.** На сайте не было указано, что доставка оплачивается отдельно. Чтобы избежать недопонимания, я специально позвонила на горячую линию перед оплатой. Менеджер (чьи слова я готова подтвердить записью разговора) заверила меня, что мне «не о чем волноваться»: после поступления товара в СПб со мной свяжется логист «в течение 6 дней», и мы согласуем дату. Ни слова о дополнительной оплате!
2. **Хаос в коммуникации.** После оплаты мне дважды присылали в WhatsApp странные «новые заказы», которые я не оформляла. На мои пояснения о том, что заказ уже оплачен (№40650), реакции не последовало.
3. **Обман и неуважение.** Спустя время мне внезапно сообщили о необходимости доплатить 800 ₽ за доставку. Это неприемлемо! Вы ввели меня в заблуждение, скрыв важнейшую информацию о стоимости услуги на этапе оформления заказа.
February 23
Коляска супер! Приехвли в магазин присмотрели коляску, покатали посмотрели , сделали замер для того чтобы умещалась в багажник , далее оноайн сделали заказ. Менеджер Анастасия помогла на всех этапах покупки, огромное спасибо за быструю доставку из Москвы до Санкт-Петербурга, а также менеддеру и работникам склада что дождадись нас для ввдачи товара( мы плпали в пробку когла ехали забирать коляску). Все отлично!
May 5
Замечательный магазин 😊
Покупала по детской карте автокресло и аксессуары для коляски. Очень милая девушка - консультант проконсультировала, посоветовала, всё прошло хорошо
December 23, 2024
Хочу выразить благодарность Менеджеру Екатерине за помощь в выборе Велосипеда для малыша , и магазину в целом ! Нам все понравилось , Велосипед очень удобен ❤️ буду обращаться к вам еще )
May 7
Заказывала кроватку онлайн, но в магазине ее приметила, понравилась. Остальное быстро и легко сделала через сайт. Подождала около 3 недель поступления на склад (мне было не к спеху ), привезли, подняли и собрали. Всем осталась довольна, кроватка супер. САМОЕ главное,низко можно опустить бортик,что важно,когда дно кроватки в самом низком положении. Маятник нежный и чуткий. Марка кроватки Tutis Cloud
January 4
Заказывали приставную кроватку. Все пришло в целостности. Симпатично и просто,если нужен вариант на промежуток времени пока малыш совсем кроха.Матрас тоже понравился😍ну а наматрасник немного великоват,но если подогнуть в самый раз,на классическую кровать после можно оставить) магазин понравился😍и отдельное спасибо Лебедевой Наталье за консультацию и помощь в выборе.
January 13
Замечательный магазин с отличными товарами для детей!
Отдельное спасибо менеджеру Анастасии! Были проблемы с детской картой, но не смотря на это, Анастасия пошла к нам встречу, была отзывчивой, приветливой, просто профессионал своего дела!
March 16
Отличный магазин! Покупали здесь кроватку, менеджер Анна помогла определиться с выбором и оформить заказ! Кроваткой довольны, легкая, мобильная, легко собирается! Доставка быстрая!
April 18
Обратилась в магазин, имея опыт общения с менеджерами в других местах. И хочу от всей души поблагодарить менеджера Наталью за профессиональную консультацию и человеческую помощь с позитивным исходом: приобретение замечательной коляски для самого важного человека на свете.
April 8
Какой-то малюсенький невнятный магазин. Зря съездили.
Плюсы:
- есть и коляски, и автокресла, и кроватки
Минусы:
- очень маленький выбор, по прогулочным коляскам не было вообще что посмотреть, были несколько штук дорогих брендов для путешествий, но не было популярных всесезонок
Если что-то конкретное посмотреть, что есть в наличии, можно съездить, люльки там можно глянуть, некоторые автокресла, но в целом, не стоит посещения. Самый бесполезный магазин из нескольких, что мы посетили.
January 17
Выбирали автокресло в Пикколо. Менеджер Наталья очень помогла с выбором. Всё чётко, всегда на связи. Так же были вопросы по другим товарам, на которые Наталья ответила.
Выбор товаров в магазине большой. Буду обращаться ещё) Рекомендую.
March 22
Хороший выбор детских автокресел для автомобиля на разный возраст.
В наличии или доставка за несколько дней.
Покупаю уже третье для своего ребенка.
Грамотные продавцы. Могут проконсультировать по телефону или в торговом зале.
October 13, 2024
Замечательный магазин! Первая наша покупка - кроватка Пикколо, служит уже 7 лет, прошла 3 малышей, выглядит прекрасно) Также покупали коляски, автокресла, стульчики, все служит верой и правдой. Очень удобно, что есть бесплатное хранение, потом можно заказать доставку, или быстро забрать самому со склада 👍🏻 Ассортимент подобран так, что хочется скупить всё 😍 бортики, одежда, пледики и многое другое - все качественное и очень красивое. Также есть много интересных девайсов, упрощающих жизнь родителей. Для себя и для друзей всё покупаем в Пикколо! 🫶❤️
January 22
Отличный выбор товаров для детей и очень хороший сервис, менеджеры грамотные, четкие, оперативно и корректно отвечают, предоставляют максимум информации и помощи.
February 27
Это самый ужасный магазин с которым можно было столкнуться ,менеджеры вообще не чего не понимают особенно менеджера Анастасия мало того не предупредила что коляска будет витринный образец так потом и стали проблемы что менеджер пропал на звонки не отвечает в чате только раз в пол дня ответят что-то непонятное , можно было только дозвониться с другого номера и то только один раз , между менеджерами логистами и бухгалтера вообще нет ни какого взаимодействия номер у них нет они могут только писать друг другу , высшее руководство вообще не найдёшь. Избегайте данный магазин берегите свои нервы. Не зря такие отзывы про данный магазин в интернете
March 11
Мне магазин не понравился !
Небрежно оформлен. Товар весь стоит непонятно как. Сидели две абсолютно безучастливые девушки-продавцы , мы пришли за коляской. Ушли ни с чем.
Ни предложений , ни консультации , ни рекомендации , ни спроса зачем пришли , но по мне было очень заметно , что мне вот-вот в роддом и я не просто так тут хожу ))а мы целенаправленно хотели купить коляску и кроватку - причем за приличные деньги. Увы ! В другом магазине продавцы оказались более заинтересованными ..услужливыми , где мы и купили все необходимое для ребенка …
December 15, 2024
Отличный магазин, прекрасное обслуживание. Оформляла заказ онлайн, менеджер Лебедева Наталья быстро связалась и описала варанты доставки и оплаты. Порадовало, что доставка от 10000 руб. бесплатна. Все было отправлено в срок. Спасибо.
October 7, 2024
Все очень понравилось. Спасибо менеджеру Дарье! Приехали на консультацию и выбор прогулочной коляски. Помогла с выбором, было видно что понимает нас и знает особенности колясок. Очень приятная девушка. Остались довольны этим магазином и менеджером и нашим выбором. Взяли коляску cybex в итоге. Кстати, ездили еще в крупный магазин lapsi. Там попали может так уж не знаю, но менеджер очень посредственную помощь оказала. А коляска наша стоила в разы дороже
1
April 27
Все очень понравилось
Купили кроватку😍
Матрасик, простыня, Наматрасник. Кровать очень красивая!Очень понравился персонал. Желаю всего наилучшего, успехов! Зеленой дороги!
December 20, 2024
Замечальный магазин!
Нашли там коляску по самой приятной цене по городу.
Особенно хочется отметить менеджера Анастасию🌸
Очень приятная и внимательная! Помогла нам с выбором.