ПИК-Комфорт
92 reviews
April 8
Отзывы про «милых женщин» в данном заведении и «благодарность за отличную уборку» - полнейшее лицемерие и ангажированность, это если не говорить прямым текстом!!! Бабы на входе (другого слова к этим дамам неприменимо!) как цепные собаки! Глаз от телефона не поднимут, будут говорить с тобой с полным безразличием и обесцениванием!!! Их девиз «день прошел и хорошо». Да, работа в данной структуре непростая, мало кто с благодарностью приходит! Но вести себя похабно - это уж увольте! Вы зарплату за РАБОТУ получаете! А Управляющий Андрей - действительно лучшее, что случалось с этой УК за те 2,5 года, которые я с ними взаимодействую! Правда, решить проблему с вазюканьем мокрой тряпкой вместо уборки, к сожалению, не может даже он!
2
April 25
Очень красивый дом, невероятно впечатляет впервые его увидев я больше не сммог его забыть однозначно пять звезд из 10
1
December 30, 2024
Пожалуй, плюс только в управляющем этого отделения. Как мне показалось, только он там и старается что-то сделать. Когда ты заходишь в это место, тебе уже не рады. Абсолютно не хотят помочь. Считают тебя каким-то отстойным человеком. Я столкнулась с этими женщинами. В какой-то момент они просто отказались мне помогать, потому что они сами что-то не нашли в своей базе. Не буду описывать ситуацию подробно. Но там я потеряла полчаса своего времени. При этом правота была на двести процентов на моей стороне. Но был полный игнор. Я собственник своей квартиры, как будто
пришла у них что-то просить. Совершенно не компетентные бабы сидят в данном офисе. Думаю, со мной согласятся многие.
1
February 1
Работают две милые сотрудницы. Заходила дважды - оба раза решали мой вопрос до победы, хотя проблема была не на стороне УК, а на стороне приложений. Им большое спасибо))
2
July 3, 2024
Самая неорганизованная структура!! Просто некомпетентные менеджеры, которые толком не знают регламентов. Несколько дней пытались получить толковую информацию об услуге «технический надзор». В итоге сперва говорили, что позвонит инженер, потом сообщили, что нужно прийти в офис. Приехали в офис с установщиками сплит-системы, ждали инженера полчаса, хотя график работы указан с 09:00. В итоге инженер не смог найти ключи от нашего этажа. Отправил пока нас на место установки, ждем. Спустя 3 часа к нам так никто ещё и не пришел. Звонок последний раз был полчаса назад с информацией, что через 10-15 минут нам откроют, теперь не берет трубку. Просто издевательство!!!
3 часа искать ключ, десять раз переспросил адрес. Что за сотрудники у вас и что за бардак???!!! Под чем они у вас там находятся?!
3
March 17
Очень удивлен низким качеством обслуживания. Заказать ключи от подъезда и стоянки оказалось довольно трудоемким процессом, пришлось неоднократно звонить, чтобы менеджер соизволил принять заказ. Однако это было только начало. Получить их ещё сложнее. Заказ приняли на 6 день, изготавливают их уже седьмой и когда я их получу ответа никто не даёт. Кроме того, есть вопросы к уборке как во дворе, так и на лестничных площадках.
May 19
Обращались в ук с просьбой убрать мусор с подъездного козырька и под ним. В конце недели все сделали, молодцы.
November 4, 2024
Самая отвратительная УК. Заявки в срок не выполняются, по единому номеру никто информацией не владеет, до жителей нет никакого дела.
Ряд «житейских» вопросов они конечно решают, но глобальные вопросы решить в установленные законом сроки просто не в состоянии. На жалобы и заявления не отвечают!
Отвратительная компания!
2
April 6
УК активно промывает скамейки на улице и детскую площадку. Ну любо дорого посмотреть, какие молодцы!
November 19, 2024
Не могу не отметить хорошую работу уборщицы! На этих дождливых выходных мы все столько грязи натаскали, просто кошмар. В понедельник днем уже была чистота.
2
March 24
Даже в самой управляющей компании грязные полы в офисе. Зачем они нужны, если отправляют регистрировать заявки через приложение
February 8, 2024
Проблемы решаются при визите в УК (в отличие от звонков - даже не тратьте время на попытки дозвониться).
Если есть вопросы - лучше зайти в приемные часы (см. Расписание на двери и Яндекс картах)
НО! Сотрудникам бы не помешало обучиться элементарной вежливости
Пришла к ним с проблемой
И сотрудник вместо того, чтобы спокойно и по делу объяснить, как ее решить и что делать дальше, сказал мне: «ну вы же взрослый человек»
Удивительно, но моим вопросом к УК не было «какой я человек».
Кстати, когда сотрудник перестал ехидничать и петушиться, проблема была решена за 3 минуты.
Если бы он сразу спокойно все объяснил, без выражения своего личного мнения по теме - было бы чудесно: делайте свою работу, а личное мнение о жильцах, собственниках и прочих людях будьте так любезны оставить для перекуров и чаепитий с коллегами.
7
June 3, 2024
Почти совершенно бесполезная организация. Ни один из моих вопросов не был решён, хотя объективности ради, попытки предложить пусть невнятные и неэффективные решения были озвучены. Но как же невероятно хороша дама по имени Елена (Сергеевна, если не ошибаюсь) - восхитительно приятная, обаятельная, демонстрирующая радушие, красивая женщина одаривает пусть и пустой, но такой замечательной беседой с приятным послевкусием. Искренняя благодарность!
November 13, 2024
Мне понравились сотрудники УК, стараются помочь всеми своими инструментами. Если бы ПИК делал меньше косяков, к УК было бы ментше вопросов
1
2
January 8, 2024
Уже 7 месяцев, как мы переехали в эту квартиру и ни разу не обращались в управляющую, даже не было необходимости, все чисто, красиво и ухоженно, мне кажется это лучший показатель качества работы УК.
1
3
August 23, 2024
Приходите потом.
Ни разу не удавалось решить какой-либо вопрос при посещении УК четко/быстро/с первого раза/без переноса на другой день/неделю/месяц.
В общем, типичная УК. Ничего нового.
1
October 14, 2024
Управление правильное. Помогли с первого обращения. Новый управляющий даёт веру в то, что все будет отлично в жк
1
2
December 17, 2023
У нас много инициативных жильцов, этим летов собрались и попросили ук выделить место и помочь с благоустройством, насаждения лавочки, своего рода зона отдыха. Ук нас выслушали и помогли, выделили сотрудников и сделали все что мы просили. Неожиданно, конечно, спасибо.
1
September 26, 2023
Купили квартиру в ноябре, заселились в начале , оказалось что окна сильно продувают , сразу заболели, записались на ближайшую дату по гарантийному обслуживанию в начале марта получилось только на 24 апреля, составили заявку , пришли специалисты 24 апреля , сказали что брак стеклопакета, исправят в течении 45 дней , сегодня 26 сентября , заявку все время закрывают , по моему обращению вновь переносят сроки теперь крайний срок 10.10. Я так понимаю не последний срок ! Не знаю , что и делать впереди зима , а у нас окна дырявые как повлиять на ситуацию непонятно ! На горячей линии кроме того что решим , но когда непонятно , контроля и сроков никаких нет .
5
January 27, 2024
Недавно переехали в новую квартиру, практически сразу возникли проблемы с отоплением, оставили заявку в УК, и слесарь пришел вечером уже, просто 5 баллов за оперативность, проблема было в термоголовке.
3
March 26
Подъед не убирается по графику, сегодня 26 марта, последняя уборка была 22 марта.
Интернет стабильно не работает.
С балконов во внутреннем дворе отваливается штукатурка, что небезопасно для прохожих.
April 20, 2024
Ужасное обслуживание, чтобы хоть как-то начали заниматься твоим вопросом, нужно вызывать управляющего.
Простейшие заявки висят месяцами, сотрудники обещают сделать все сегодня до вечера, но ничего не делают.
4
October 9, 2023
Отвратительные дома!!! Окна все продувает, с вечера 8го октября по 9е октября в квартире нету горячей воды, она просто еле теплая!Также отопление выключено. Каждый день ломается один из лифтов и плюсом периодически не срабатывает домофон с внутренней стороны двора. В рабочее время в компании не берут трубку.
6
December 6, 2024
Может не все довольны, но за себя отвечу, что меня в работе ук все устраивает! Подъезд и дом содержаться в чистоте, с мусором проблем нет, заявки исполняются.
1
August 8, 2023
Отвратительная управляющая компания. Постоянные необоснованные начисления, рисованные решения ОСС, а недавно данная преступная группировка отключила жителям домофоны якобы за неуплату, причём они сами решают за жителей какие услуги оплачивать, а какие нет. Если у вас есть возможность избежать попадания в зависимость от этих проходимцев - воспользуйтесь самой малейшей возможностью это сделать.
11
1
December 1, 2024
Доброжелательные и профессиональные сотрудники
2
July 16, 2023
Дозвониться очень сложно. Цены конские. У самой УК своих рабочих нет, заключено несколько контрактов с разными фирмами. Когда делаешь заявку, мастер приходит из разных компаний, хотя есть свои у дома. Просто вызов стоит 1500 руб. Плюс работы.
Вишенка на торте, это Акт показания счетчиков если ты вдруг 3 месяца не подавал показания, мало того, что это стоит как чугунный мост, так еще берут они эти деньги только НАЛОМ!
9
1
December 14, 2023
Есть аварийная, отвечают по первому звонку. Из последнего, вечером, заклинил доводчик у двери в подъезде, не закрывалась из за этого у нас не работали лифты. Позвонили и через 20 мин приехали и поменяли доводчик.
November 21, 2023
УК хочет, чтобы жильцы на ОСС проголосовали за их необоснованно раздутые тарифы, для продвижения своих интересов используют шантаж - отключили всему дому домофон, несмотря на то, что он предусмотрен проектом, и люди за обслуживание платят, с момента сдачи дома в июне 2023 ни разу не помыли в доме полы, только если по заявке, и то, когда их много накопится. Также не убирают двор, и говорят, что зимой не собираются убирать снег.
При таком отношении голосовать за что-то предложенное этой УК не собираюсь, буду участвовать в поиске УК на замену.
5
January 25, 2024
Очень классное приложение, удобное, оплачиваю только там, даже заявку на вызов электрика попробовала оставить, все отлично.
3
August 8, 2023
Ужасная организация и удачные люди там работают, на мой вопрос просто сотрудник засмеялся! Постоянно присылают какие то доп услуги, вечно с ними надо бадаться, чтобы не платить лишние деньги
7
2
October 16, 2024
Перестала гореть адресная табличка на фасаде дома, а курьеры итак периодически плутают. Поэтому я не затягивая, сообщила в ук. Ребята стали действительно неплохо работать - табличка на следующий день горела, как новая.
October 24, 2023
Чистота, порядок, отзывчивый персонал, все замечательно!!!
7
June 30, 2023
Отвратительное место, я жду тут уже 30 минут в очереди, работает один человек из трех. Еще и грубят попутно клиентам, которые сидят и пытаются разобраться в ситуации с квартирами. Ужас!
10
1
November 8, 2023
Не дозвониться! Мин время ожидания - 16 мин, потом быстро переключат на другого и всё - слушайте музыку. Издевательство!
7
March 12, 2023
Красивый дом. Очень чисто в подъезде. Уютно и комфортно. Благоустроенный двор
1
2
December 15, 2021
У меня квартира в ЖК Аннино. Проблемы начались три года тому назад. После установки автоматического оборудования отопления, батареи в во всех квартирах выше 10 этажа стали холодные. На многочисленные обращения УК реагирует неадекватно, отправляют техника Екатерину и сантехника Сергея, измерять температуру воздуха в квартире. И если она выше +18 градусов, заявка снимается. Но дело в том что при температуре батарей от 31 до 38 градусов невозможно жить без дополнительных обогревателей. А это дополнительные расходы за электричество. При чем на нижних этажах в квартирах жарко. Но беспокоит даже не это, а реакция УК! Из задача не решить проблему, а нейтрализовать тех кто пишет такие заявки. Екатерина так и говорит, что УК дала указание не мерять температуру труб отопления и батарей, а только температуру воздуха! А попадая в квартиру всем ставят в упрек что поменяли батареи. . Вот такая реакция УК на проблемы.
4
1
January 23, 2023
По заявкам не работают, но отчитываются что всё выполненно. Правда есть плюсик, удобное современное приложение
4
1
December 5, 2021
Ужасная компания. Академика ландау 5 к 2 по всему стояку нет горячей и холодной воды, проблема не решается. Звоню в УК там говорят сначала что аварийка уже приехала и решает проблему, через 2 часа звоню, говорит что как бригада аварийки освободится так сразу и приедут. Точной и адекватной информации не дают. А то что люди без воды вообще находятся, никого не волнует. Это полное издевательство и свинское отношение к людям. Нужно отказываться от этой УК и переходить к государственной, там всё решается сразу и нормально
5
1
November 16, 2021
Проблема с момента заселения уже полтора года. Дом всё время сидит без вентиляции после срабатывания АППЗ. Некий субподрятчик, информация о которых видимо засекречена, не выполняет инструкцию. Сработала тревога, приехал, отключил сирену, передал инфу о причине срабатывания пожарным, пошёл включил вентиляцию. Вчера, после очередного срабатывания, спустился вниз в надежде встретить этого специально обученного человека. Через 10 минут приехали пожарные, ещё через 20 заглохла сирена, но кто и где её отключил так мы и не поняли. Подождал с пожарными минут 20, никто к нам не подошёл. Короче опять сидим без вытяжки. Вопрос, зачем такие специалисты нужны, но самое главное как их найти, что за липовые конторы. Такая безопасность от пика
Одну звёздочку не заслуживают
7
December 2, 2023
Я думаю, что через пару лет, там будет очень удобно жить.
1
May 23, 2023
Не все сотрудники настроены на активную работу 😂 приходится постоянно ходить и раскачивать , если что-то нужно , большинство заявок закрывается без выполнения и с глупыми отписками
2
1
November 29, 2022
От комфорта только название. Заявки зачастую закрываются без выполнения, либо ввиду неочивидных причин не выполняются
7
December 27, 2022
Самая ужасная УК. Не реагируют на заявки, по телефону на жалобы по дому кормят завтраками. Бегите от этой УК всеми возможными способами!
9
December 6, 2021
Здравствуй, ПИК К! Проблема не решается, уже 1,5 года. За стеной квартиры стояк ГВС издаёт стук, по словам специалистов, требуется замена компенсатора. Замены жду всё это время, результата пока никакого. Что это за сервис такой у вас, что больше года решается простой вопрос? Когда произведёте замену? Хватит издеваться над людьми!
6
July 14, 2022
Компании надо учиться работать. Строят огромные комплексы,ПИК навязывает свою управляющую компанию,а обслуживать качетвено э
5
September 13, 2023
Кошмар. Ни на один вопрос не возможно получить внятный ответ.
4
December 2, 2021
Отвратительная компания! Закрывают заявки без выполнения. Начисления за коммунальные услуги сами не понимают как делают, на удачу, не важно кому сколько, лишь бы у них в кармане сумма сошлась. Безобразнее управляющего как Добкин нет! Он уже охамел так, что осталось только забрать ему все наше имущество себе. Корона на голове у него неподвижна. Пишу не первый раз отзыв, но он каким то образом чистит их, оставляя толь хорошее, потому и заработал себе рейтинг 1,6. Руководство Добкина, пожалуйста, обратите внимание на наш ЖК. Официально оплатить за коммунальные услуги невозможно, только через личный кабинет на непонятные реквизиты. Пик комфорт, остановитесь!
6
October 16, 2021
Мне нужно было получить справку. Оставила заявку в личном кабинете, настроилась ждать. Но управляющая компания меня приятно удивила. Справку выдали буквально через пару дней, спасибо за работу!
11
March 14, 2023
Не комфорт, а дискомфорт.
В подъездах плохо убираются, на заявки реагируют очень туго .
6
1