ПИК-Комфорт
176 reviews
February 3
Компания, которая много и красиво пишет и говорит, но абсолютно ничего не делает! Обратилась за услугой «установка стиральной машины». Приняли заявку «ожидайте в течение суток Вам перезвонят»! Через неделю отзвонились. Сообщили, что надо оплачивать 2300. Только после этого скажут когда придет мастер. Задали массу технических вопросов. Внимание, компания ПИК-комфорт НЕ знает как устанавливаются стиральные машины в квартирах ПИКа. Оплатили, ждали 10 дней, затем пришел мастер и сообщил, что установка стоит 11300 рублей. Очень сложная. Нужны дополнительные материалы. Сейчас ничего делать не будет. Позже сообщит о том, что надо закупить самостоятельно. И потом снова надо делать заявку , чтобы ожидать, когда у мастера будет время заняться нашим очень сложным случаем. Поняли, что с этой компанией связываться больше не будем. Зашли на Профи ру, нашли сантехника, и на следующей день пользовались стиральной машиной . Услуга стоила 4500 рублей под ключ : выезд мастера, работа и материалы. Но отмены заявки и возврата денег от ПИК-комфорт ждем до сих пор. Если не хотите тратить время и деньги впустую, не пользуйтесь услугами этой компании. Никакого сервиса не получите!
6
January 17
Ужаснее данной компании не видела.
У меня гарантийный случай. Протекает балкон из-за этого образовался мох на балконе.
Специалист компании это подтвердил. Так как у меня была проблема с глазами, я не могла оставить заявку через личный кабинет на устранение. И пыталась это сделать по телефону голосом. Но сотрудники отказались это сделать. Хоть у них на руках акт специалиста. Балкон протекает.
Только через личный кабинет письмом. Но я не могу писать письмо. Глазки больные.
4
May 21
Отвратительная компания
Никак не уведомив сменила программу для работы с домофоном, я два часа ночью на улице прождал, пока кто-то из соседей выйдет - не мог попасть домой из-за закрытого подъезда.
Обычную смс с информацией клиенту (мне) поленились прислать.
Теперь для настройки новой программы требуют с меня 900р за новый ключ.
Домой так и попадаю только с соседями.
В техподдержке создают бесконечные заявки, которые ни к чему не приводят.
Пишу жалобы на Госуслуги.Дом, чего и вам желаю
1
March 16
Заказали в ПИК комфорт сборку комода. Комод стоит 10т. А сборка обошлась в 14т. Грабеж. Когда заказывали сборку, спросили цену, - сказали от 500 рублей и выше,- корректируют по ходу выполнения работы.
Но не на столько же?!!!! Плюс еще предложили гарантию после сборки за 3т. рублей. Знал бы изначально, во сколько обойдется,- разумеется нашел бы сборщика с адекватными расценками. Прайс листа с фиксированными ценами ПИК комфорт не нашел. Интересно как они отчитываются перед налоговыми органами...
3
May 15
Таааких шаблоны, глупых ответов по заявкам не встречала больше нигде, коллцентр это просто некомпетентное зло!
Не читают суть заявок вообще, видят 2 слова и кидают шаблон-ответ НЕ РАЗБИРАЯСЬ!
В общем если нужна действенность, составляйте все заявки, претензии и жалобы на ФИО ген. директора, её фио и реквизиты есть в выписке ЕГРЮЛ (посмотреть выписку-это бесплатно!)
2
May 21
Отвратительная компания, обслуживание нулевое, работы спланировать не могут, сориентировать по срокам исполнения заявок не могут.
Более месяца жду, когда отремонтируют кран, который перекрывает воду в стояке с холодной водой. Вода уже месяц перекрыта, не можем заехать в квартиру. Но квартрплату должны платить... за что - непонятно...
Просто слов нет.
2
January 30
График другой!!! Пик компания собирающая деньги и квартплаты, до остального им фиолетово. График работы специально такой чтобы 90% не успело после работы к ним попасть, а ведь они как бы работают для жителей и за счёт жителей. В общем как и везде: навязанные услуги и бардак 😡.
6
May 2
Постоянные отключения горячей воды на 2-3 недели. Делать ничего не хотят, вечно переносят сроки ремонта, врут об отсутствии доступа в квартиру, в которой авария. Ремонт был назначен на 1 мая, воды до сих пор нет, да и скорее всего не будет до конца майских праздников. Начните наконец выполнять свои обязанности в срок
3
February 11
Заказал дополнительный ключ. Функционал умключа должен быть такой же как у уже имеющегося. Но менеджер пытается продать возможность открывать ключом колики во дворе и к кладовым (кладовая имеется) как отдельную услугу
4
January 20
Не знаю, почему все так ругают
Женщина, что там сидит, вообще все мне объяснила, что мне куда и как отправлять
единственная претензия - к официальному сайту, никому дозвониться нельяз
4
May 28
По непонятным причинам в течении недели были проблемы с напором воды, позвонили в управляшку. За несколько дней проблему устранили, надо было сразу об этом сообщить.
1
May 1
Ужасная управляющая компания. Хуже её нет никого. Постоянно всё протекает. Причём причина всегда одна и та же . Неделями можно ждать решения проблемы. И то не надолго хватает
2
May 22
Какие-то вандалы сломали дверь у ящика со счетчиками, ну просто нет слов. Оставили заявку по телефону горячей линии, дверь вскоре заменили. Надеемся, что больше никто ломать не будет.
1
December 19, 2024
Самые безответственные работники которых я встречал. В году по 10 раз прорывает трубы. Чинят поломку около месяца. Иногда хочется зайти и втащить им
7
November 12, 2024
Не УК, а уродство. По-другому сказать не поворачивается язык! Авария в каждой квартире и каждый день. Вчера отключили горячую воду, а холодная идет ржавая. Аварию не устраняют вторые сутки. По телефону говорят, что заявку взяли в работу сегодня в 9 утра. То есть, сутки они ничего не предпринимали, а люди просто сидели без воды.
7
October 17, 2024
ПИК комфорт делает жизнь жителей невыносимой. Куда смотрит правительство и надзорные органы? Подделка подписей, игнорирование показателей счётчиков, огромные счета безо всяких оснований. При этом еще и требуют платить постороннему юридическому лицу - МособлЕИРЦ. Это полное нарушение законов РФ.
6
August 30, 2024
Самая отвратительная управляющая компания П(Ф)ик , прорвало стояк ГВС 25.07.2024 ремонт идут делать более месяца сегодня уже 30.08.2024, всё это время сидим без горячей воды , бесконечные заявки , обращения , ругонь с ними жильцов , а им всё равно, говорят ждите в порядке очереди, ни сроков когда прийдет сварщик , ничего…. Только ждите
8
December 26, 2023
При получении квартиры выдали ключ от подьездного домофона. Дело в том что в подъезд 2 входа, один где находятся 2 лифта и второй там где лестница. Они пересекаются только на втором этаже, и когда отключается свет, попасть в квартиру невозможно, так как ключ от домофона подходит только к двери где установлены лифты. При визите в УК с просьбой прописать мне домофонный ключ на второй подъезд, меня сразу обвинили во лжи, что это мол не их ключ, но после звонка кому-то, сказал что действительно ключ выдавали они, но установить они его не могут, т.к. Нет такого оборудования...
Я попросил заменить на ключ который бы работал, но меня отправили в коммерческий отдел на платную основу.
Т.е. представьте вы покупаете телевизор, приходите домой, а там пульта нет, вам еще и пульт надо купить
9
2
October 16, 2023
Если бы можно было оставить ноль , то я бы так и сделала . Жк Оранж парк . Котельники .
Самая убогая управляющая компания из всех возможных . Фальсификация голосов на голосованиях , отсутствие какой-либо работы в принципе . У нас в подъезде была огромная трещина на стене . Через 1,5 года бесконечных жалоб её замазали , ещё через 3 года её покрасили.
Лифты в 30ти этажном доме постоянно ломаются , работает 2 из 4х стабильно , иногда вообще не работают. Везде грязь , постоянные отключения воды из-за поломок, на прошлой неделе затопили вещи в кладовой ( и так происходит раз в неделю с разными собственниками )
На входных дверях ручки оторванные , во дворе уже и речи не идёт о нормальной зелени , сухостой и самосев растет . А им до одного места всё. Коррумпированная , бессовестная компания .
И да. Не одного пожарного рукава на этаже . На 30ти не одного . Я не знаю какие откаты они дают пожарной службе , но сил уже больше нет.
Только продавать квартиру и бежать без оглядки .
15
1
March 8
Впечатления негативные. Заявки не выполняют, на телефон не отвечают, офис не работает.
2
July 12, 2023
Самая ужасная обслуживающая компания, которая обслуживает Люберцы парк в ковычках!!! Не компетентные сотрудники и как правило верхушка такая же. Посмотрите фото во вложениях и все поймете как они работают.В квартире стоит гул и шум, от вентиляции или от моторов которые стоят на крыше дома. Вызвал специалиста пик комфорт, пришел орегулировать вентиляцию,шум как был та и остался, после чего сказал вариант решения проблемы один, написать заявку в ук чтобы установили частотники на крышу дома,так как аналогичная ситуация была в соседнем подъезде на последем 14 этаже(стоял шум) . Жители написали заявку в управляющую компанию,через какое-то время частотники установили (со слов специалиста пик комфорт) ,шум исчез и проблема решили.Я создал заявку в Июне 2022 года,управляющая компания заявку приняла, гарантийным отделом, после чего каждый месяц отписываются о том что заявка перенесена на месяц позже , по причине работы гарантийного отдела.После года кормления завтраками присылают письмо, о том, что заявка выполнена и что проектом дома не предусмотрена установка частотников на вытяжной вентиляции. Зачем писали что заявка принята гарантийным отделом, зачем завтраками кормили что заявка каждый месяц перенесена по причине работы гарантийного отдела и это было на протяжении 12 месяцев. Получается гарантийный отдел курил и не работал 12 месяцев. Не покупайте квартиру у пикА на последних этажах, себе дороже.
12
2
June 6, 2024
Засорилась сливная труба, заливали различные пробивающие гели, ничего не помогало и пришлось вызывать сантехника ук, пришел он правда только через день, но часа за два нашу проблему устранил, надо было сразу обращаться к мастеру, а не мучаться самой.
2
March 3
ПИК антикомфорт, хуже и быть не может, платишь за услуги, которые не оказываются
2
June 26, 2024
Несмотря на то, что дом новый ук пришлось уже многое менять, недавно, например, заменили почтовые ящики, но зато для нас жителей, это все показатель нормальной работы ук.
2
June 15, 2024
Благодарим управляющей, что за паркинг держиться в такой же чистоте, как и входная группа подъезда, это действительно показатель хорошей работы ук.
3
March 31, 2024
Обращались в УК, чтобы нам поменяли памятку пользования лифтом, причем на какую-нибудь очень прочную и долговечную, потому что старые то рвут, то зарисовывают и однажды даже чем-то плавили. Нам повесили железную памятку, класс, мы реально рады, что теперь номера телефонов на экстренный случай всегда есть.
3
April 5, 2024
Входная дверь в подъезд стала плохо закрываться, домофон не всегда срабатывал, насколько я знаю, в управляющую никто не обращался, недели через полторы сами все исправили, видимо уборщица сказала.
1
3
January 12, 2024
Не работают, свои обязанности не выполняют, законы и постановления нарушают и плевать им было, что вы сидите без воды неделями. Жалобы и обращения в УК не работают
НИКОГДА, все сроки установленные гос-в игнорируются. Призываю жителей ЖК ВСЕГДА параллельно обращаться в государственные инстанции - жилищную инспекцию, санпин.
10
1
March 29, 2024
У нас во всем подъезде заменили таблички с номерами этажей, это конечно, был не критичный вопрос и мы не обращались в УК, но смотрятся они здорово и глаз радуют.
2
October 25, 2023
Шпагоглататели недобитые. Отключили гвс уже 3й день пошёл. У них слишком занят сварщик. Перенесли на 28 число. Я искренне надеюсь что вы будете так же у своих детей стакан воды выпрашивать. Вы не люди вы животные. Можно нанять на аутсорсе сварщика думаю не обеднеете от 10000рублей и заплатить сварщик нанятому в другом сервисе!
9
July 2, 2024
Управляющая заменила противоскользящее покрытие при входе в подъезд, с этим вопросом мы к ним не обращались, так что молодцы.
4
August 3, 2023
Управляющий данного офиса Кохан Артем В, мягко говоря не четный! Требуйте от него только гарантийное письмо. Обещания не выполняет, водит за нос до последнего, много обещаний, в итоге добиться от него каких то действий невозможно!!!! Свои обязанности, как руководитель не выполняет. Из администрации его сюда сунули и прикрывают все его косяки и пустословие. Ужасная УК!
5
July 11, 2023
Только в России такая компания может в федеральном масштабе управлять таким количеством домов...некомпетентность, откровенное хамство и полное игнорирование мнения жильцов...абсолютная "невидимость" для контролирующих органов и прочие прелести...все это ожидает Вас если вы купите квартиры в компании ПИК...вы думаете что уже видели дно по управлению домом...не волнуйтесь ПИК Комфорт постучит снизу и расширит ваши границы восприятия
10
September 1, 2023
По адресу г.Люберрцы ул.Весеняя д 16 п 6 нет горячего водоснабжения с 07.08.2023 по 01.09.2023 УК ПИК никак не реагирует на жалобы жильцов,обращались к начальнику УК Люберецкий Кохану.Артему Викторовичу,с его слов подача воды будет 31.08 сегодня 01.09 воды по прежнему нет ,уже почти месяц ,все проживают с маленькими детьми без горячего водоснобжения !
8
March 3, 2023
На главной 12 что в первом что во втором подъезде все время ломаются лифты, во втором работает только один пассажирский который вмещает в себя МАКСИМУМ четырёх человек, и то раз в два-три дня стабильно ломается, я не представляю каково у нас живётся мамочкам с детьми, которым приходится спускаться по лестнице. Постоянно кормят "завтраками", откладывают ремонт лифтов уже МЕСЯЦ. Троссы ждут. Месяц. Серьёзно? Очень рада что мы всего лишь снимаем квартиру, но очень жаль что нет возможности переехать.
8
June 26, 2023
Сделала заявку на сломанный доводчик входной двери 05.06, до сих пор ждём🤷🏼♀️ (26.06). в контакт центре зажевало пленку на фразе - мы поставим вашу заявку в приоритет! И никакой конкретики, сроки отработок заявок ничем и никем не регламентированы! При чем это дом, где и находится сам пик комфорт, выйти и пройти два шага до сломанного доводчика входной двери, которая всем жильцам бьет по мозгам уже около месяца!
8
May 15, 2023
Целую неделю звонят о задолженности. Долгов нет. Мособлерц ещё не перечислил деньги за услуги. Сегодня, 15.05.2023 пыталась в Пик-комфорте об'яснить, чтобы подождали и не звонили каждый день. Некая Анастасия просто хамила, повышала голос. Я что-то не пойму?! Такие как я платим вам з/п, а вы ещё голос на нас повышаете!!!? Совсем охамели?!
10
December 16, 2023
Делали поверку счетчика. И вместо холодного указали что у нас два горячих. Платим два года за горячую воду 2 раза и холодную по кофициэнту 1,5%. Дозвониться невозможно включают музычку. Будем подавать в суд.
4
April 30, 2024
Доводчики по заявкам УК меняет быстро, что у нас, что в соседнем подъезде, у нас их ломают очень часто.
1
October 30, 2022
Купила квартиру в ЖК Люберецкий. Заехали в мае, уже конец октября, а я никак не могу добиться начислений коммуналки по счётчикам. Лепят в квитанции что им в голову взбредёт! Это называется "по нормативам". Через личный кабинет, такое впечатление, общаюсь исключительно с ботом, задолбали универсальные отписки. Вы "не видите счётчиков", ну так увидьте уже! Надо оформить акт ввода. Ну оформляйте! Почему не оформлялся АКТ ввода сразу, в день выдачи ключей? Как теперь мне в рабочее время попасть в офис заселения? Время работы офиса категорически не удобно!!! Даже ЖЭК в СССР работал в субботу. Когда подписывали документы при получении ключей, всё прекрасно делалось он-лайн и по телефону. Кстати, там же подписались за какого то старшего по дому. Кто это человек? Почему нет даже элементарного собрания собственников? Уже конец октября, а воз и ныне там.....ул.Весенняя д.2
8
1
August 23, 2023
Затоп в квартире вызвали сантехника, пришел мужчина, который по вопросам электрике приходил (ничего не смог сделать, сказал не понимает, что может быть).. В результате все делала за деньги.. Просто ужас!!!
9
April 25, 2024
В подъезде убираются регулярно и хорошо, лифт при этом тоже как следует промывают, так что к УК особо вопросов нет.
2
November 26, 2022
Купив квартиру не ожидала,что столкнусь с таким безразличием,не компетентностью к своими клиентам!Откуда ?берут такие завышенные суммы на счета?на ЖКХ(прибавляют аж в три ,четыре раза!!)-делаются постоянно перерасчёты задним числом в плюс! и не малый-ни одна квитанция от ни не совпадает с моим счётчиком!!!!На заявку о рассмотрении -просто забили !(«сидят ногти красят)»Самая Отвратительная компания!!!!!-не заслуживают ни одного балла!
12
October 28, 2023
заблокировали мне унитаз, типа по ошибке, снимать отказываются до понедельника. Я бы нашел тех индивидов кто это сделал бы им внушения. Позвоните мне.
7
April 26, 2024
На этаже отвалилась одна из цифр номера этажа, кто-то из соседей аккуратно поставил ее к стене, мы оставили заявку, дело 5 минут через приложение, цифру повесили недели через полторы, но срочности в этом вопросе у нас не было.
2
March 20, 2023
Отвратительная управляющая компания! Вечно какие-то проблемы с водой, то ржавая, то вонючая, то ее вообще нет! На горячую линию не дозвониться! Коммуналка дорогущая , а платишь непонятно за что!!!
2
November 3, 2022
Сварщиков неделями не дождёшься, сидим без горячей воды, компания Пик сделала всё из говна и палок, все трубы протекают раз ы месяц по квартирам. Так ещё и требуют деньги за обслуживание. Хотя вина не наша. На горячей линии всё попадались адекватные, сегодня созвонилась, так тон повышать девушка поднимать начала первая. Я понимаю у неё работа нервная, но грубить ни с того ни с чего не красиво .
8
May 27, 2024
Нам изрисовали стены на этаже, причем на 18, видимо кто-то из соседей так развлекался, оставили заявку в ук. Стену оттерли, не быстро конечно, но все чисто.
2
October 6, 2022
В квартире не работают батареи ! Обращаюсь уже месяц к ним чтобы пришёл сотрудник и решил вопрос ! Только одни обещания ! Люди замерзают, а им все равно ! Ул Юности д 7, 1 под. , может хоть так вы обратите внимание на мою проблему?!
9
1
October 19, 2022
Чудовищный сервис за деньги. Отдельно хочется отметить работу менеджера отдела платных услуг Короткову Марию.
Отвратительное общение, никакой помощи: сами разбирайтесь, сами узнавайте, покупайте, мы ничем помогать не будем, решение за вами. Сменить её нельзя, только наслаждаться неприятным взаимодействием.
9