Пик занимается реальным прессингом ВЛАДЕЛЬЦЕВ квартир, КОТОРЫЕ ИМ ПЛАТЯТ зп!!!! За один неоплаченный месяц они достанут своими звонками!!!
А, когда звонишь, чтобы уточнить информацию по оплате- сотрудники ХАМЯТ и РАЗГОВАРТВАЮТ, КАК С преступником!!
По факту - во дворе не проехать - не чистят!! Территория в ужасном состоянии!!
Жалко меньше звезды поставить нельзя. Деньги собирают, но по своим обязанностям ничего не делают. В нашем подъезде пока не перешли на самостоятельную оплату услуг консьержа, сменили 4 консьержки за пол года - им тупо не платили зп и кормили завтраками, хотя в квитанции графа с консьержем была и все платили. Снег не убирали практически никогда.
Решил поменять фильтры грубой очистки. пик выкатили ценник в 15к за работу (без самих фильтров). Хорошо, что у нас теперь новая УК и у них те же самые работы стоят по прайсу 1000р. Накрутить 15 концов и не делать ничего - девиз пика.
Ужасная компания,которая строит дома лишь бы построить,парковок бесплатных вокруг дома совершенно нет. Машины ставят в сто рядов даже на дороге не проехать. Дома делают через одно место,что всё разваливается. В подъездах куча недоделок и грязь,много разбитых стёкол по подъездам. Самая отстойная компания которую я знаю,только на людях наживаются. Постоянно срабатывает сигнализация и долго орёт,невозможно спать,медленная реакция. А ещё очень часто выключается свет и вода,до такой степени что аж морозилка потекла и вся Кухня вздулась. Короче ужас,а не компания.
Можно было бы поставить меньше звёзд-поставила бы МИНУС 10!!! график работы - ДВА дня в неделю! В Яндекс указан неверный график! Не каждый день они "работают"! Работу выполняют свою Никак! Дворники считают что уборку на улице должны делать консьержи, придомовая территория ужасная по состоянию, крысы пешком ходят, их не травят! Крыша вся течёт! В заплатках вся. Хуже чем пик Дискомфорт я пока не видела ук!
Ужасное отношение к жильцам , а точнее никакое!! Придомовую территорию просто никак не обслуживать хотя это их обязанность ! Дорога разбита, кафель разбит, все отваливается, все грязное! Мы же платим в квитанциях за отделку придомовой территории деньги !! Куда они уходят ?!!
09.09.2021г заключили договор с данной компании, предоставили документы для смены собственника по квартире, что бы квитанции приходили на нового собственника. Сотрудница Борисова Ольга приняла все документы.
28.08.2021г обратились ещё раз в данную контору, что бы получить акт. Сотрудница говорит, что документы не были переданы для смены собственника. На вопрос: почему?, мне ответили, что ничего не знают.
Хорошо, сотрудница приняла ещё раз все документы и отправила на CRM.
Уважаемая управляющая компания, будьте так любезны, объясните своему сотруднику, Борисовой Ольге, работающей по вторникам и четвергам, по адресу: Московская область, ЖК "Бутово-Парк", д.7, что если пришёл клиент и подал документы, то не надо их куда-то откладывать и забывать про них, а нужно качественно и своевременно обрабатывать и отправлять документы для дальнейшей работы. Из-за таких сотрудников, люди вынуждены отказываться от услуг Вашей управляющей компании.
11
1
Show business's response
Pavel
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Это просто кошмарная организация. Люди бегите от них. Выставили непонятные счета на оплату коммунальных услуг с вымышленным долгом на нашу парковку на 500 человек за 3 месяца долга и ушли из нашего района и закрыли офис. Массовое заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, если не поможет будем заходить в суд с привлечением МПЦ, сми, соц сетей и всеобщей огласки. С Новым годом.
Жаль нельзя поставть "0".
Началась зима. Тротуар чистят только вокруг дома. Остальные тротуары не нужно чистить, так они считают. Мусор за выходные скапливается горой. Дворников интересует только картон, металл и прочее. В рабочее время они свои потребности исполняют. Сегодня отключили холодную и гтрячую воду по стояку, на целый день, без какого либо предупреждения. Жаль нет простого законного способа отказаться от них.
С 13.12.2021 года в квартире стоит шум, гул и вибрация в системе отопления. Было дано несколько заявок. Сантехник пришёл только один раз, 16 декабря, проблему не решил и ушел. Сегодня, 28 декабря, снова оставили заявку, прождали сантехника целый день. Так никто и не пришёл. В квартире невозможно находиться из за постоянного шума.
Хочу выразить огромную благодарность Лёвочкиной Ольге! Очень внимательна, компетентна и пошла нам на встречу, очень быстро и оперативно помогла решить вопрос.
Самая ужасная обслуживающая компания на планете земля. То они закрыты, то просто не работают, то переезжают с места на место. Заявки на устранение замечаний не отрабатывают. Все у них плохо.
Ужасное место, найти невозможно если не знать где вход или не спросить у прохожих....сидит одна девушка в маааленьком коридоре ОДНА НА ВСЕХ... и пытается разъеснять людям что да как...
Обратилась 15 сентября в эту УК,с просьбой предоставить копию финансового лицевого счёта и справку об отсутствии задолженности,сказали 10 рабочих дней готовится,ок, я подождала,ничего нет до сих пор!!! Сделка через неделю,банк требует эти справки ,а я даже не знаю что делать! Буду искать,как и куда на них жаловаться. За это время приезжала 4 раза туда и звонила ,ответ один- мы ничего не знаем,ждите,Вам придёт смс
Гул в батареи каждый год как включают отопление. Уже год прошу решить проблему оставляя заявки. Но они даже не перезванивают. На сайте пишут что заявка решена и был проведён замер шума, нарушений не выявлено. Но они ко мне в квартиру не приходили и со мной не связывались. Живу в шуме.
Из плюсов: занимаются благоустройством территории, дворники работают хорошо, снег зимой чистят. На этом плюсы заканчиваются. Снег не вывозят и он складируется на клумбы, а когда там заканчивается место... А оно реально заканчивается, начинают складировать на машиноместа, а с парковкой и так туго. В самой управляющей проблемы с коммуникациями перекладывают на жильцов и ни за что не несут ответственности. У соседей на 2 этаже вылилась канализация в квартиру. Они обвинили жильцов, что используют неправильные стиральные порошки, якобы весь подвал был в пене. Высота стояка 22 этажа!!! Там от пены после одного слива туалета ничего не останется! А следить за коммуникациями они считают, что не должны. Я обращалась в управляющую с полотенце сушителем. Мортон исправлял все сразу! Пришел пик начались проблемы! Если не работает, то это у вас неправильно сделано, а то, что до них 3 года работало без запинок, это не учитывают!
Хочу написать неотрицательный отзыв. Надо было установить домофон в квартиру. Да, с момента оформления заявки до установки прошло какое-то время, за это и "4'. Но сами установщики отработали как надо, вовремя, быстро, чисто. Спасибо!
2
5
Е
Екатерина Юдина
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
Отличная УК! Хорошо следят за чистотой и порядком в подъезде и на всей территории ЖК! Спасибо за ваш труд, надеемся, что так будет и дальше!
ужасная управляющая компания. сантехника ждала с 10 утра. четыре раза звонила в колцентр ук, отвечали что заявка в работе. на последний четвертый звонок сказали, что сантехник приходил, проверил общий стояк, сказал все нормально и ушел. но к нам в квартиру не дошел. хотя мы оставляли заявку по проблеме в квартире. мне никто ничего не сообщил и не позвонил. получается случайно выяснилось, что он был, но к нам почему то не пришел. звонила до 17,00. пришла в ук после 17,00. после того как сказал им что оставила жалобу через колцентр они сразу же прислали мне сантехника. и еще момент. в ук мне сообщили что приход сантехника для выяснения причины поломки платный без ремонта.
Уважаемое руководство управляющей компании, выведите второго специалиста, и так 2 дня в неделю принимаете, очередь очень большая ,ожидание приема специалиста более 2х часов.
Пик!!! В Жк бутово парк дом 12 не работает вентиляция, когда будете чинить???? Крыша течёт. Лифты работают через раз. В них просто опасно находиться. Подвал постоянно заливает!!!!! Когда устраните проблемы? Просим заменить лампочки с декабря, реакции никакой!
График работы. Проблемы к сожалению не решаются ни через личный кабинет ни при очном посещении🥺
6
Show business's response
L
Lara Gress
Level 2 Local Expert
October 24, 2021
Очень рада, что у нас такая ответственная управляющая компания. Не стали затягивать с подключением отопления – с наступлением холодов у нас дома тепло.
оставил заявку на вызов мастера, перезвонили через 2 дня только , можно было весь дом затопить, клиентский сервис 0.
7
1
Show business's response
Наталия witch
Level 10 Local Expert
November 21, 2019
Общаясь с их сотрудниками, причем вежливо, постоянно возникает ощущение, что это ты им должен, а не они тебе, подучить бы их элементарному деловому этикету