PIK-Komfort
308 reviews
February 10
Хуже УК быть не может. Навязывают платные услуги. В частности, по доступу к технически балконам (для установке кондиционера). У операторов нельзя узнать цену (в т.ч операторов коммерческого отдела! До которых еще нужно дозвониться. Совершенно некомпетентные сотрудники). Заказывайте услугу - тогда узнаете, сколько придётся выложить. Сотрудники в УК на Кронштадтском бульваре намекают заказывать кондиционеры через них (по дикому овер прайсу, при том не очень понятно, то ли напрямую в пике, то ли у каких то аффилированных лиц.. Темнят, ничего конкретного не говорят): типа тогда не будет проблем с доступом. Кондиционерщиков - частников прогоняют. Ситуация просто невероятная: говорят , заказывайте у нас услугу, но цену мы под запись (разговора) не назовем. Когда приедет ваш мастер на объект, тогда Вам позвоним и скажем цену за доступ.
Менять на любую компанию - но только не это
Соседи пытались заказывать другие платные услуги через них. Та же ситуация - цены сразу не называют, когда приходит специалист - выставляет какой то нереальный прайс.
6
February 7
Таких безграмотных и бестолковых сотрудников, как в пик-комфорт я еще не встречал.
Ждали 2,5года, чтобы подать на меня в суд за неуплату коммунальных платежей по объекту, который я продал 2,5года назад и у новый собственник исправно платит все платежи, предоставил все документы о продаже и казалось бы вопрос решен, но нет, проходит еще почти полгода с уже меньшей суммой, но с прежним усердием пикушники пытается с меня взыскать долг за ком.платежи, т.е. ни в прошлый раз не разобрались, ни сейчас, а по принципу "авось проканает", потому что стоит только вовремя не ответить на судебный приказ о взыскании и с вас уже приставы спишут деньги автоматически, а потом попробуй их вернуть) ну что сказать - "профи"!
5
March 16
Плюсы - пока ты к ним не обращаешься.
Хотел воспользоваться услугой ремонта. В итоге: не приехали даже оценить. Даажды соглпсовывали дату и время, в итоге - ничего.
Желание пользоваться услугами этог организации отпало напрочь.
Вывод: не рассматривайте ПИК в принципе, если вы, конечно, не любите нервотрёпку.
April 24
Была проблема с напором воды в нескольких квартирах нашего подъезда, коллективно обратились в ук. Проблема решалась долго, но сейчас все хорошо, поэтому спасибо!
January 21
Раньше было все медленно и неторопливо. Но с помощью частой системы заявок, ребята стали оперативно все исправлять. Спасибо! Старайтесь также дальше!
January 23
Оставляли заявку в ук на ремонт фасада, отвалилось несколько плиток. Заявку нашу исполнили, не так быстро, как хотелось бы, но в итоге фасад отремонтировали.
1
May 10
УК дно. Неправильно считают коммунальные в плюс себе .Постояно приписывают долги и не дают разъяснения по начислениям . Навязывают стаховые услуги в ЛК приложения .Со своими обязанностями по уборке справляются просто отвратно и низкокачественно.
February 15
На паркинге перегорели одновременно несколько светильников. Оставили заявку в приложении. Через несколько дней их заменили, в принципе по срокам, исполнения все нормально.
February 27
Неполадку в работе грузового лифта ук устранила в течении двух дней! спасибо за оперативность, потому что с одним лифтом было совсем не удобно(
February 3
Сломавшийся шлагбаум на парковке после звонка в УК был отремонтирован в течение нескольких часов, считаю, что это показатель хорошей работы.
March 29
Какие-то хулиганы на выходных подпалили в лифте несколько кнопок с номерами этажей, нам пришлось оставлять заявку, сделали это через приложение. Вчера приходили сотрудники ук и заменили, спасибо!
October 8, 2024
Самая отвратительная управляющая компания в мире! Заказали замену счетчика ГВС, оплатили (заранее!) вызов мастера и его услуги по покупке счетчика (это еще сверху 1000), позвонила менеджер или кто-то типа неё, договорились на замену во вторник, 08 октября, с 9 до 14 (вот такой интересный временной период). Ладно. Я попросил выходной в этот день на работе. Специально! Думаете кто-то пришел?))) Возместит ли мне ПИК нерабочий день? Загадка без ответа. На все звонки "друзья" из Пик-комфорт придумывают 100 и 1 отговорку о задержках мастера или просто о том, что информация "передана".
7
1
May 3, 2024
Люди,кто хочет купить себе квартиру, от всего сердца не советую. Мы живём в новом доме,сдан в эксплуатацию 3 года назад. Лифты уже постоянно не работают, вода всегда рыжая,пожарная сигнализация срабатывает один раз в неделю,а может и чаще. На заявки не реагируют, делают только отписки,что все исправили. Не дома,а просто одно недоразумение. Просто позор Директору этой компании,зачем так стоить дома, чтобы через год,дом в ужасном состоянии. Нормально с такой водой 5 дней уже живём, зато диспетчер говорит,что исправили,только не пойму где???? Или в этом доме кока кола полилась вместо воды????
12
2
April 8
Переехали в этот район недавно, нравится чувство безопасности, территория охраняется, камеры, шлагбаумы, охранники.
January 3
Вот как вы работайте трое суток нет горячей воды во всем подъезде Коммунарка дом 5 4 подьезд прорвало трубу в стене,а у вас всё заявки срочные нахалы,до вас не дозвониться,а деньги люди платят изрядно
April 9
Несколько раз вызывали мастеров из ук, сантехника и слесаря, ожидание было буквально день-два, проблемы устраняли, цена разумная.
February 9
Самая коррупционная контора, которая есть. Собянин погряз вместе с этими бандитами. Вообще не отрабатывают деньги жителей, пишешь постоянно заявки, никто не занимается.
May 8
Оставляли заявку, чтобы в пассажирском лифте отремонтировали поручень. К большому удивлению, все было сделано в течении нескольких дней.
December 27, 2024
Оставляли заявку в приложении ук на установку дополнительного освещения в подвальных помещениях. Вчера спустились, все сделано, супер!
May 3
УК по своей инициативе заменила резиновое покрытие на детской площадке. Рады и дети и родители. Спасибо.
January 29
К сожалению, вынужден отметиться тут негативным отзывом и ПИК-Комфорт.
Продали квартиру, предварительно оплатив за коммуналку. В итоге как потом выяснилось образовалась переплата, о которой ПИК естественно не информировал. Предупредил новый собственник. С этого момента началась эпопея с возвратом переплаты. Были написаны десятки обращений как нарочно, так и через приложение, представлена куча документов. Реакции ноль. На заявки УК реагировала по 1.5 месяца, требуя представления все новых документов. В чем сложность сразу сказать, какой пакет документов требуется им, не ясно. Общение в офисе заканчивалось тем, что сотрудник отсылал в ЛК, книгу отзывов не давали, жалобы на хамство моментально закрывали. По времени уже 3 месяц просто игнорируют.
Последний визит в УК на Дорожной закончился очередным хамством со стороны специалиста Резник Натальи Викторовны. И так везде. В ответ мне было сказано, что они счастливы, что я продал квартиру 😀
По качеству услуг: прожив более 7 лет под управлением ПИК, могу сказать- уборка снега дно, ремонт и обслуживание лифтов - дно, по несколько месяцев лифты стоят. Более-менее чисто в подъездах. С охраной вообще прикол: убрали по периметру пункты охраны со шлагбаумами, но ценник остался такой же. Перерасчет сделают только через заявление, о чем никому не говорят.
Это уровень московской управляющей компании…
1
September 1, 2024
Москва 3й Люсиновский переулок д1 стр1 УК Пик комфорт - отвратительно. Ничего из заявок не выполняют. Висят невыполнеными, потом просто меняют статус на выполнено. Связаться по телефону с ними невозможно. Либо отвечает бот, либо говорят что они не обслуживают этот адрес. Но телефоны указаны в приложении. В лифтах неисправны кнопки - ноль внимания. Сыпется и течет потолок в подземном паркинге - ноль внимания. Полы моют только когда начнешь жаловаться.
Единственное что четко делают это присылают счета на оплату их «услуг».
8
2
March 24
Ужасная компания ПИК комфорт. На телефонные звонки по полдня не отвечают. Застряли в лифте , диспетчер невменяемый , не хочет ничего слышать. Дозвониться невозможно.
1
February 24
Обращались в управляющую компанию, чтобы нам помогли решить проблему с напором воды на кухне. Сантехник ук во всем разобрался! Спасибо!
May 16
Хочется сказать спасибо дворникам за добросовестный труд, ежедневно убирают мусор, на прошлой неделе чистили урны, обрабатывали газоны.
May 4, 2024
У нас на пятом этаже перестала нормально работать кнопка вызова лифта, срабатывала через раз, понятно что можно и по лестнице спустится, но все же. Позвонили в УК, по нервному голосу была понятна вся степень раздражения и негатива от ситуации, в итоге управляющая отправила мастера по ремонту в этот же день, вечером, когда выходили гулять с собакой уже все работало.
3
2
November 22, 2024
Обращалась в офис управляющей, когда возникли проблемы с приложением. Молодой человек в офис переустановил приложение, что-то поколдовал и все работает. Спасибо!
2
April 6
УК оперативно исполнила заявку и отремонтировала сломавшийся выключатель в коридоре кладовых помещений!
February 10
Необходимо было заменить счётчик воды. Объявили 2700 только за работу, плюс 1000 рублей за услугу по приобретению счётчика. Соответственно плюс счётчик по чеку. Помониторив данную услугу по Москве выяснил что, у других это стоит до 1500 за услугу полностью. А у пика 3700. Как говорится почувствуй разницу!!!!! В большинстве сервисов мастер приходит уже со счётчиком, и им не нужно доплачивать за то что он счётчик принесёт. За всё со счётчиком и необходимыми расходниками обходится в среднем 2300 -2500 , а у пика 3700 только за услуги.
August 21, 2024
После замены аккумулятора в телефоне, слетели все программы и приложения, пошла в офис, мне вновь помогли установить приложение, сотрудницы молодцы, приятные и грамотные.
2
4
August 27, 2024
Вечером, когда малыши с родителями расходятся по домам, на лавочках детской площадки собирается молодежь, и сколько же мусора после них утром, мы уже даже ругались с ними, вот спасибо нашему дворнику, что все за ними ежедневно убирает.
1
3
August 27, 2024
Решили заменить светильники в детской, мужу все некогда этим заняться, поэтому я вызвала электрика из ук. Сделал все быстро, и насколько я могу судить-качественно, цена не выше среднего.
September 18, 2024
Спустились на днях в кладовое помещение и увидели, что полы в общем коридоре грязные, видимо из соседей кто-то что-то разлил и естественно не убрал за собой. Позвонили в управляющую компанию, объяснили ситуацию. Сегодня опять пошли в свою кладовку и уже все было чисто, спасибо ук за быструю реакцию.
1
August 10, 2024
08 августа 2024 в 11-30 после ливня , на бул-ре Адмирала Ушакова д 11 , этож 14 , кв 154 ,потекла с потолка вода. Затопило ВСЮ квартиру и две квартиры под нами ,и две квартиры по соседству. Звонили в аварийную и управляющую компании, все бесполезно.к нам никто так и не пришел. Два пенсионера 90 и75 лет остались без помощи. Безобразие. Будем жаловаться в ГЖИ.
8
1
January 11
Кто-то разбил стекло в двери переходной лоджии. Позвонили в колл-центр УК, оставили обращение. На днях стекло заменили.
January 13
Аварийная заявка была взята в работу быстро, спасибо за помощь в экстренной ситуации!
1
October 29, 2024
Вчера сломались ворота въезда/выезда на территорию, позвонили на горячую линию, т.к.вопрос оказался срочным. В течении дня ворота были отремонтированы.
1
June 3, 2024
Уже 2 года бьюсь с зачислением оплат с банковской карты. С меня требуют какие то документы, которые банк не выдает. Например с указанием лицевого счета. У банка такой информации нет и документов таких нет. На этом основании мне платежи не зачисляют. Требуют повторной оплаты, начисляют пени и хамски угрожают взысканием. По телефону не соединяют. Вопросы решить не с кем. В офисах сидят люди, которые ничего не знают. Полный швах!
5
1
August 19, 2024
Перешли на цифру, личный кабинет устарел, новый по ссылке не скачивается.. По телефону отвечает "Вера", которая тупой голосовой ответчик , операторы (живой человек) на связь не выходят. Передать показания невозможно. Кроме негатива такое обслуживание ничего не вызывает.
4
July 18, 2024
У этой управляющей отлично работает клининговый отдел, у нас реально чистый и подъезд и паркинг, причем в подъезде промыто абсолютно все.
August 22, 2024
На потолке у нас на девятом этаже отлетела панель армстронг, позвонила на горячую линию, оставила заявку и в течении недели потолок был отремонтирован.
2
November 17, 2024
Хочется отметить, что когда мы сделали замечание по уборке общего коридора кладовых помещений, сотрудники ук не конфликтовали, а услышали нас и все как следует промыли.
1
October 16, 2024
В нашей квартире прорвало канализационную трубу. Оставляли неоднократно заявку, но на нее не реагируют, аварийная служба не приезжает, говорят ждите. Видимо ждать когда затопит всех…
1
October 19, 2024
На днях обращались в управляющую компанию с просьбой отрегулировать доводчик, т.к.дверь стала тяжело открываться. Наше обращение было исполнено в течение пары дней.
September 12, 2024
Нравится, как управляющая следит за порядком в подъезде, паркингом, в подвальных помещениях тоже чисто, поэтому претензий никаких.
1
May 18, 2024
Спасибо нашей уборщице за чистоту в лифте, она регулярно его моет, просто когда мы жили в предыдущей квартире, там лифт мне вообще никогда не мылся, все время был грязным, а тут у нас реально промытый лифт.
1
June 26, 2024
Управляющая отремонтировала детский городок и заменила сломанные качели, хоть площадка еще и не старая, но дети знатно ее потрепали, мы как родители, рады, что ук своевременно за ней следит.
3
14
September 28, 2023
Ужасная просто управляющая компания!!!!! Дом по адресу Чечерский проезд, 2. Южное Бутово.
Суть такая. Обнаружил течь в трубе слива от ванны. Оставил заявку через диспетчера.
Диспетчер раз сто переспросил данные и каждый раз заверяя свой же ответ фразой «верно?». После этого перезвонили несколько раз другие диспетчера и сказали что моя заявка будет выполнена в течение 12 часов. Прошло уже 2 суток и даже никто не перезвонил. Я позвонил сам. А мне отвечают, что моя заявка закрыта. При этом они дважды сами же спрашивали мой номер телефона, чтобы со мной связаться по нему.
Это уже не в первый раз такое хамское поведение их по отношению к клиентам.
В прошлом году тоже обращался к ним. И их сотрудники в беседе с тобой общаются так, будто ты…. Как раньше в 90-е с тобой общались в поликлинике
9
1
June 27, 2024
Меняли в ванной полотенцесушитель, не стали искать стороннего мастера, обратились в ук. Слесарь работу сделал хорошо, цены у них кстати тоже вполне приемлемые.
1
November 27, 2024
Сломанную кнопку вызова лифта на этаже управляющая отремонтировала в течение дня, после того как мы оставили заявку, ну прям оперативно!
1