Ужасные отзывы о УК Пик Комфорт . И всё это правда!!!
Начисление квартплаты последние два месяца просто от фонаря. Всё списывают на какой то сбой. Перерасчитывать не хотят, заявки закрывают, не перерассчитав. Безрезультатно.Выставленная сумма больше средней чем в прошлых месяцах. Схема похожа на мошенничество чистой воды.Надо разбираться ,пока не понятно как....
Не реагируют на заявки, оставленные в личном кабинете!
В микрорайоне Солнцево-Парк запустили отопление, с ошибками. Впервые за 10 лет в трубах стоит нескончаемый гул и скрежет, громкие звуки. не возможно находиться в комнате, не возможно спать. Никто не реагирует на заявки в личном кабинете, никто не приходит исправлять проблему. Мучаемся неделю уже.
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила. Самая ужасная компания. У нас ни подъезды не убирали, подвалы были затоплены. Ничего не чинили. Теперь др упр компания. Малоизвестная. Но хорошо работает. Ед минус- нет приложения, не удобно с ней работать- связываться и оставлять заявки.
А пик комфорт это НЕ комфорт совсем.
Начисляют деньги за услуги которых нет. Напр за консъержку которой нет месяцами
Нам не возвращают наши деньги в течение 3 месяцев. До этого тоже выставляли некорректные счета на оплату. По их вине произошла огромная переплата за коммунальные платежи. 30.000 р они не вернули!!! Ужасная компания. Только обращаться в суд на них и судиться. Ужасные , бестолковые, некомпетентные и ленивые сотрудники. *** одним словом. Суд решение вопросов и обращение на телевидение и президенту!
Если решите воспользоваться услугами от ПИК-сервис, вас обдерут как липку. Цены на замену радиаторов в частности в два раза выше чем на рынке. Но и сторонние организации не допускаю к выполнению. Монополисты, плачит по ним антимонопольная комиссия!!!
Я думаю, что 'ПИК-Комфорт' уже должно нарицательным стать именем. В плане,: о лжецах можно сказать- " ты че такой честный как ПИК-кормфорт', о тормозах- " ты быстрый как ПИК-Комфорт".
А, если без шуток, отврательная контора. Кого успею спасти отзывом- не связывайтесь. Себе дороже.
К примеру, отключили отопление и воду, а у нас начал кипяток хлестать с потолка. Позвонила- мастер неизвестно когда будет, занят. Нам залило дорогую технику ( в ванной была течь, машинку стиральную, плитку). Мастера вызвала в 18.22, он припёрся лишь в 22.37...и пошел по этажам, вместо того, чтобы перекрыть стояк! Пошел проверять, где ещё льет ( с тем учётом, что уже так поздно ему мало кто открывал).
Операторам рыдала в трубку- я платно просила ведь даже, не бесплатно. Сгорела техника- им плевать. Принцип попугая включали - ' у него вызовов много, он занят'. Так у меня вызов аварийный, а у него- плановые.
Но вот вам пример, что со своей бедой вы один на один останетесь. ПИК наплевать.
Врут безбожно также- у нас в подъезде каждый год заливает одно и то же место, течь огромная с потолка на пол. И тоже ПИК отвечает - проблема решена, устранена. И через недели две- опять залив. Решена чем она? Скотчем? Трубу обклеили - и ок?!! Как заяц из мультфильма, с фразой " и так сойдет".
Я не говорю уже о постоянно срабатывающих сигналках, когда люди первое время на улицу с вещами и документами выбегали, другие пожарную вызывали. ПИК игнорировал обращения, ещё и врали, что, якобы, не имеют допуска к аппаратуре этой. Благо, наша инспекция пожарная жалобы жильцов приняла, один раз с ПИКом они пообщались- и сразу резко ПИК доступ получил;))). Прискакали мастера, в каждый дом, где сигналка пищала несколько раз в день, отремонтировали или сняли нерабочие ( все фоткали жильцы).
Камеры в подъездах они установили, предупредив жильцов. И в этот же день на помойке куча коробок лежит, сразу после установки, с фотками наших камер и надписями ...." Муляж видеокамеры".- даже тут сэкономили. Случись что- а записи нет, камеры ж нет, муляж.
Не знаю как в других местах, но в районе Бутово Парк 2 эта компания отличается наплевательским отношением к своим обязанностям и к жителям, которые ей платят за работу. Февральский снегопад 2021 пережили очень плохо, несколько дней просто ничего не убиралось, пока жители не протоптали и не покатали дороги. Техника на дорогах появилась через несколько недель, при том что на платных парковках эта же техника появилась намного быстрее. Территория района убирается плохо, благоустройство постепенно приходит в негодность. Рабочий персонал компании жалуется на задержки зарплаты, потому и работает спустя рукава. Заявки в личном кабинете закрываются без выполнения или игнорируются.
Когда начнут убирать дворы в Бутово парк 2 от снега зимой и летом нормально содержать дороги в чистоте - поговорим. По телефону от них невозможно ни чего добиться! Когда в доме срабатывает пожарная сигнализация - пожарные не едут, по телефону говорят - проверка. Проверка может длиться часами, на вопрос когда кончится этот пищащий ад, пугающий детей - по телефону "ждите". Какие то моменты делаются вполне оперативно, несколько раз у нас ломали входную дверь в подъезд ночью, но уже к полудню все восстанавливали. Но пока минусов сильно больше плюсов. Пик-Комфорт есть куда расти.
Только платёжки оперативно выставляют, причём даже раньше срока и с непонятными платежами - например за консьержа, которого нет уже 2 года, за вывоз мусора, который не вывозится, за обслуживание МОП, который не обслуживается (подъезды все облупленные, лифты работают по настроению, в подвале с кладовыми нет света). Работают только по предоплате, при этом предоплата абсолютно не гарантирует, что вы вообще получите эту услугу, не говоря уже о том, что получите её в ближайшее время. При этом в офисе заплатить, даже когда он работал, было нельзя. Аварийная служба вообще ни приезжает. За любое телодвижение "специалистов" трясут деньги - например за то, чтобы показать, где пробки в подвале, предлагают заплатить им 700 рублей. Такое ощущение, что они сами постоянно специально эти пробки выбивают и выкручивают лампочки, чтобы обеспечить себе допзаработок. Работники ходят без масок и перчаток, пока офис был открыт осенью, никакие санитарные нормы в нём тоже не соблюдались. Рядовые сотрудники, как и все руководство этой конторы, страшно некомпетентны и ленивы, совершенно не разбираются в своей работе и понятия не имеют, что из себя представляют их объекты. Наживаются на всех и на всём, но сами не делают абсолютно ничего. Платные заявки рассматривают месяцами, бесплатные вообще не рассматривают, только также тянут время, пуская пыль в глаза и создавая видимость бурной деятельности.
Живу в Бутово парк 2. Пик и все, что с ними связано (от строительства до обслуживания) это ужас и кошмар!!! Лифты постоянно не работают, мусорки переполнены, дороги нечищены и т.д. Крысы уже пешком ходят!!! На все претензии либо не отвечают вообще, либо неделями, либо шлют куда угодно, но только не в ПИК!!!! Отвратительная компания!!!! А самое обидное, что никак не можем их сменить!!!!!!!
Справку об отсутствии задолженности за ЖКХ делают 10 дней!!!!!! В мобильном приложении заявка то появляется, то исчезает на данную справку. Звонки на общий номер издевательство!
Даже не могут ответить сколько регламентный срок изготовления такой справки.... в офисе на южной 25 такой же ответ. Хотя эта справка делается 30 сек
Тому подтверждение МОСОБЛЕИРЦ справку выдала девушка за две минуты...)))
Полный бардак и безответственность....
Классическая совковая контора ! В самом плохом смысле слова. Такими соловьями пели когда на собрании рассказывали как будет удобно работать с ними а не прежней УК. А в результате что?! НИЧЕГО. Я не говорю о платежах, там хрен толковое объяснение за что деньги берут, но хоть похоже на правду. В новом доме мелкий гарантийный ремонт и то сделать не могут. Вызвать мастера на осмотр два месяца ждать, придти сделать, то материалов нет, то "мастера" не могут, наверно голова болит и трубы горчят и как вишенка на торт, а у вас гарантия кончилась,. Ля-ля-ля ещё одного нае...ли, Тьфу общаться противно, даже за деньги не обращусь и другим не советую. При первой же возможности буду голосовать за смену УК.
Если видите, что упрвляющая компания ПИК комфорт не взумайте брать квартиру себе же хуже, платежки от балды выставляют, за каждой нужно следить, операторы и не думают трубки брать, пересылая на электронные сервисы, гарантия ещё не прошла, а балкон уже протекает и начал разрушаться! Заявки просто закрывают. Столько же на ремонт своей новой квартиры потратите латая дыры, сколько за эту квартиру заплатите
Пик это дно, при выборе жилья первый вопрос это как раз про вопрос кто управляющая компания, сейчас живем на Ушакова 5 и это засада , хоть сьезжай, только платёжки приходят вовремя, лифты не работают, грязь, вода бежит, операторы врут при чем поймала на вранье ее и она бросила трубку...и не дают номер дальше этих вруш
Давно уже пора переименовать эту компанию в ООО "Стрелочники", ни о каком комфорте для жильцов и речи быть не может. В этой конторе, язык просто не поворачивается назвать их управляющей организацией, единственно что делается вовремя и с большой охотой - это сбор средств с жильцов за неоказанные по факту услуги. Оплата консъержек, которых нет на рабочих местах, вызов аварийки и бесконечное ожидание ремонта, постоянное отсутствие горячей воды, то ее вообще нет, то течет еле-еле теплая, в подъездах никто не убирается, на улице, по району все мусорки просто битком. Неадекватные начисления по ЖКХ, некомпенентные сотрудники УК на месте, которые не в состоянии ответить ни на один вопрос толком. А что самое смешное при обращении в УК, которая находится в районе, сотрудники предлагают написать заявление в центральный офис. Так вот после написания ты, как дельный, ждешь ответа целый месяц, и получаешь ответ от главной конторы - обратитесь с этим вопросом в УК по месту проживания! Ну, юмористы правда же?! Если вы захотите получить у них платную услугу, то это тоже целая песня: милейшие сотрудники колл-центра вам сообщают, что с вами свяжется некий мифический специалист, но идут дни, недели, а специалист тот так и не звонит. И вот ты уже сам решил свою проблему и забыл, что тебе должен позвонить специалист, а он то оказывается помнит и спустя недели так две после заявки возьмет, да позвонит...И еще хочется добавить про огромные очереди в офис УК в районе, чтобы туда попасть на прием надо записываться с утра!!!! Паспортный стол и получение справок тоже все для людей. Туда тоже за месяц минимум надо записываться. Интересно, эти люди вообще в курсе, что в московком МФЦ выписка из домовой книги выдается минут за 5-7?? Но у этой конторы свое видение на все, они же так стараются для нашего с вами комфортного проживания . ))) Да, и кстати, по пятибальной шкале эта контора не достойна даже ЕДИНИЦЫ!
15
Show business's response
Виктория В.
Level 5 Local Expert
November 16, 2020
Отвратительная управляющая компания. Косяк на косяке, абсолютно тупые менеджеры, пинающие клиентов друг другу. Рассказываю ситуацию. 15 октября 2019 г. я отключила антенну (т.к. не собиралась проживать временно в данной квартире) посредством вызова специалиста - представителя поставщика данных услуг в нашем доме и получила соответствующую справку об отключении. Сразу же отправила ее в электронном виде на почту, а также продублировала в чат в мобильном приложении.
Сегодня 16ноября 2020 года. ПРОШЛО 13 МЕСЯЦЕВ. Больше года продолжаются начисления за услугу которой я не пользуюсь. Каждый месяц, получив новую квитанцию и видя что перерасчет не произведен, а за новый месяц опять начислена абонентская плата , я составляю заявку в личном кабинете, а также звоню в УК. И знаете что происходит далее? НИ-ЧЕ-ГО!!! Вернее моей заявке присваивается статус "Выполнена", а через месяц мне приходит очередная квитанция, в которую вновь включена абонентская плата. Опять звоню на горячую линию, они "составляют претензию" и уверяют, что направят заявку вновь на рассмотрение, но через месяц-новая квитанция и опять данная услуга, включенная в счет.
Единственно что у них хорошо получается это деньги собирать и на этом все,и еще хватает наглости позвонить и пройти у них опрос,при заселении пытались банально обмануть и платить им за воздух, в договоре подсунули доп договора на покупку мебели для консьержа,за охрану дома просто аут!странно что еще не оказалось доп договора на воздух в квартире и договора на выход из нее,при приемке квартиры просто небыло света оказалось что основной кабель от щитка в квсртиру просто отсутствовал возможно строитили пределали ноги,ходил к ним 7раз чтобы затянули провод но им плевать на вас с большой колокольни в итоге сделали когда начал на них орать и то оставил им ключ от квартиры и тот умадрились потерять пришлось еще и замок менять неизвестно потеряли они его или нет,при заселении сразу написал отказ от их воздушных доп услуг,но спустя два года наблядаю как люди арут что им навязали эти доп услуги и отменять ничего не хотят просто игнорят народ,страшно представить если не дай бог застрять в лифте наверно также никто не придет?
У меня вопрос к этой надежной в кавычках компании КОГДА уже наконец будет развита инфраструктура? Поликлинику когда достроете? Это издевательство над людьми, домов понастроили кучу, а элементарно к врачу не сходить, надо в Москву ехать! Решите уже этот вопрос! Иначе жильцы дома по ул. Новое шоссе подпишут петицию против УК и мы будем жаловаться в прокуратуру! И счета за квартиру не соответствуют действительности, как за студию небольшую можно хапать 8000₽ в месяц? Обьясните мне! Такие суммы минимум за трешку люди платят! Не покупайте квартиры у этой компании, иначе найдете себе кучу проблем!!!
Мусор не убирают - горы мусора во дворе, снег не чистят. Последний платеж за коммунальные услуги не отображается в личном кабинете, хотя оплатила больше 2 недель назад. Новая квитанция пришла без учета платежа. По телефону связаться невозможно, на заявки в личном кабинете не отвечают. Беспредел.
Если есть на этом свете компания с ужасной клиентоориентированностью, невозможностью дозвониться, полным игнорированием заявок жильцов, то.... со дна постучит Пик-Комфорт :)
И скажет что например: если вам нужно узнать длину сети кондиционера (для установки кондицинера), то вам скажут что просто так вам эту длину никто не скажет (хотя ук обязана предоставить эти сведения), вам предложат провести "инжинерное заключение" за 3000 рублей.
Просто браво. Дно в отношении к клиентам пробито
Какие же некомпетентные специалисты там работают!!!! четыре месяца не могут решить вопрос о некорректном начислении мне платы за кап ремонт, при условии что все квитанции сто раз им отправляла. Просто в ужасе от этой управляющей компании, если есть выбор - смените на другую!!!!
Адский ад, а не компания. Согласна со всеми отзывами ниже. Услуги не оказываются вообще. Не платят дворникам, уборщицам и тп. Дома не отвечают элементарно безопасности. На днях сгорела квартира в доме напротив, шлангов нет, воды нет, подъезд спецтехники не предусмотрен. Позор этой конторе!!!
Ужасная управляющая компания!!! Была течь в канализационной трубе, оставил заявку в 18 часов, оператор сказал, что мастер уже выехал. Прождал до утра-никто не пришёл. Утром набрал снова, сказали, что мастер приходил, но никто не открыл. Вызвал снова, сказали что едет... Результат такой, привёз своего сантехника он все починил, зато через два дня мне позвонили из управляющей компании и сказали, что они решили мою проблему и мне нужно оценить качество работ 😂😂😂😂 честно говоря слов нет, одни имоции...
Очень низкий уровень обратной связи и решения вопросов!!! Заявка на платежку (оплата их же услуг) висит неделю!!! И никто ничего сделать не может. Итог: простаивает ремонтная бригада, так как без согласования ПИКа (которое надо оплатить) ничего не происходит!!!
Пик-Комфорт. Смешно,уже от названия!!!
Люди,очнитесь,читайте отзывы-это не вранье! Имея 3 объекта в ЖК БУТОВО ПАРК 2 И 2Б ПОЖАЛЕЛА МИЛЛИОН РАЗ!!!
БАРДАК ПОЛНЫЙ!!!
Обращалась по гарантийному ремонту, протечка кранов стояка. По аварийному номеру не брали трубки 2 дня,перекрыла стояки. Дозвонилась,составила заявку, ответили,что это платная услуга и не важно,что дом на гарантии. Обратилась к представителю Пик,написала заявление,прошел год🤯,а в ответ тиииишина!
По поводу напора воды-очень слабый,мотивируют "спецы Пик"-плохая сантехника 😊
По утрам из крана горячей воды течет холодная ,доказывают,что не может такого быть.
Батареи еле теплые
Ответ УК-не устраивает,вызывайте сантехника, с 5-7 утра???
Рабочий день с 9 у сантехников!
И с рабочими от Пик общалась,меняются постоянно т.к. бардак в компании.
Начисляют за капремонт сумасшедшие суммы не обосновывая документально!!!!
Дозвониться практически не реально,в офисе очереди.
А офис продаж на Новом шоссе и не только-поет деферамбы,как круто,какая шикарная инфраструктура в ЖК,а транспортная доступность ну просто сказка. Школы(в бп2б в 3 смены дети учатся),сады,магазины(на 1 этажах-торгующие тухлятиной в 2 раза дороже,чем в Москве),скоро будет метро🤣
Консьержам месяцами не платят зарплаты!
Парковка стихийная, альтернатива платная на улице за заборчиком за 5500(+55 комиссия банка) цена в месяц,условия феерические: охранник открывает ТОЛЬКО ШЛАГБАУМ,но охранной функции не несет!
Очень интересно начисляют коммуналку за месяц вперед!!!
Все отзывы чистая правда. Пришла квитанция на 126000 за декабрь. Я в шоке. Не могу ничего выяснить. Дозвониться не реально, в приложении ничего не решается. Причём у меня помещение без ремонта и никакими услугами , кроме отопления не пользовался. Жесть ...
Убогая организация!!! заказали мелкий ремонт сантехники у них. Взяли предоплату 16000 руб. и все !!! ничего не сделали, деньги не возвращают, трубки кидают!!! Надо собираться собственникам жилья и проводить собрание о смене управляющей компании!!! Просто скоты!!!!
Ужасное отношение к жильцам! В воскресенье увидела, что потолок в ванной мокрый (20 этаж). Лилось прям над светильником и по нему в том числе. Работник управляющей компании посоветовал не включать свет в ванной... Сегодня опять дождь. Потолок опять мокрый... Жду управляющую компанию...
Ужасная УК, все написанное в предыдущих отзывах чистая правда, о низком качестве услуг и тд. А ещё такой косяк, оплатила коммуналку, платеж потеряли и до сих пор не нашли, но счёт выставили очередной и вовремя, это нормально вообще?!?
Самая плохая из всех УК. В платежах постоянно завышенные цифры, сотрудники по району ничего не делают. По району летает мусор, консьержам не платят зарплату по 4 месяца. О ремонте подъездов УК даже не знает, все остаётся как есть от застройщика.
11
Show business's response
zzz zzz
Level 23 Local Expert
June 16, 2022
Пик комфорт это стало именем нарицательным для обозначения неудовлетворительного оказания услуг, а личный кабинет в пик комфорте это ...........
Отвратительное обслуживание ! 01.08.19 в 8 утра мы позвонили в диспетчерскую, оформить вызов сантехника , т.к. у нас "слетел"унитаз и нам необходимо было его закрепить ,чтобы никто из домочадцев на нем "не уехал " и не было потопа. В 15-30 мы самостоятельно еще раз перезвонили в диспетчерскую, оператор сказала, что менеджер который обрабатывает заявки и в отпуске , когда обработают заявку и когда придет мастер никто не знает , может 1-2-3 дня...т.д. (то что вам надо на работу и вы не сможете принять мастера в др.дни никого не интересует). Когда к телефону мы попросили руководство , оператор сказала , что они на совещании. Спустя 30 мин разговоров соединили с заместителем того самого менеджера , которая опять размыто начала говорить , что когда придет мастер неизвестно и мы вам отправим форму на оплату услуги , а после этого придет мастер (и неизвестно когда). Вызов мастера стоит 500 р . и установка унитаза +1500. Оплатить надо онлайн по карте , если денег на карте нет , то идти в сбербанк . Живем в ЖК Бутово парк 2 и у нас извините нет ни одного отделения банка ,и даже банкомата Сбер нет ! Оплата наличными мастеру НЕВОЗМОЖНА ! (оператор про способы оплаты не говорит,когда принимает заявку).Операторы вежливые , но слова "простите и извините" делу не помогут и унитаз не отремонтируют ! Единственный альтернативный вариант который они предлагают -вызовите из др компании . Именно это по итогу и мы и сделали и пожалели ,что не сделали так сразу ! Через час мастер из др. организации был у нас и за 20-30 мин все сделал. Люди, не тратьте свое время и нервы . Заказываете мастеров сразу из др.организаций, тем более что в Пик вызов тоже платный ,так еще и ждать их мастера 100 лет и бегай по банкам оплачивай пол дня(если на карте нет нужной суммы)!
Судя по всему ПИК вообще не дорожит своей репутацией ни в чем ! во многих подъездах и наших в том числе не было консьержа несколько месяцев , но ПИК с удовольствием присылал квитанции со строкой консьерж 450 р . Часть жильцов писали заявления на перерасчет , то многим пересчитали 1/3 от стоимости консьержа. Махинации у ПИКа проходят на ура, дурят всех и во всем, где только можно . Ранее у нас была другая управляющая и никаких проблем и негатива мы не видели !Очень расстроены на ее месте теперь ПИК...
Даже одна звезда, это много, не делают вообще ничего, деньги платишь за что - просто так, за то, что бумажки печатают с суммами. Все вопросы - не к ним. Жесть. Мособлеирц тоже не лучше. ЖКХ это капец... ПИК комфорт яркий представитель этого капца
Месяц не было консъержа, в подъезде грязь и даже кто-то сходил по-большому в лифте. А деньги за консъержа 375руб в квитанции так и есть. Невывозится своевременно мусор - около каждой мусорки - кучи гниющих отходов на асфальте. Помоище редкостное ! Сгорела лампа в общем коридоре - пришел электрик, никого из жильцов на этаже не было дома, кроме меня. Дверь в общий коридор у нас закрывается на ключ. Консъержке заранее оставила свой мобильный и городской номер - ни звонка, ничего не поменял, фыркнул и сказал, что завтра не придет, а придет, когда время будет. Как раз за 3 дня перед майскими дело было. Все майские - в полутьме. Около года гудит кран в стояке на каком-то этаже - и в 6 утра, и после 12 ночи. Выяснять, у кого гудит, не собираются - не имеют типа права. На балконе одного из этажей курят, бросают бычки, выюкидывают мусор из окон - не наше дело. Курят прямо под окнами арендаторы помещений - опять не из дело. Пруд засрали шашлычники, выгорела трава от мангалов, мусор и в воде, и на берегу в урнах и вокруг - опять они тут ни при чем!Так если разобраться, все не их дело!
Это худшая УК, с которой приходилось сталкиваться. Заехали в район месяц назад, пытались узнать о подключении домофонной трубки, на заявку в итоге ответили через неделю! Что менеджер ваш в отпуске. КУ вообще неясно по какой логике начиняется, консьержа нет в подъезде, но есть в квитанции, МПО и вывоз мусора по мутным тарифам начисляются, суммы пришли нереалистичные. Ужасно
Была оформлена заявка на установку смесителя. Обозначили в декабре сумму 500 рублей. 5 недель не могли прислать специалиста. Рабочий день у них с 11 до 16.30, что для коммерческого отдела просто не разумно. По выходным только аварийка работает. Когда наконец назначили дату и время оказалось, что стоимость уже 1500 рублей. Халатность и непрофессионализм.
Заявка ЛК559242, работу не выполнили и закрыли как выполненную. Три месяца корят завтраками. А вопрос пожарной сигнализации и безопасности людей между прочим.
Оценка - ноль! Оплаченные услуги не выполняют. В итоге, пришлось искать стороннюю организацию по ремонту электросети в квартире. Не тратьте своё время, ищите другие компании по ремонту. Заявка 64103!
12
Show business's response
Антон Середин
Level 18 Local Expert
December 22, 2020
Ужасно!!!
По телефону 20-30 мин никто не подходит
Ключ от домофона месяц получить не можем (истерических смех 🤣🤣🤣)
Получили квартиру с ремонтом, были недочеты, человек поставленный на исправление, говорит напоминайте мне каждый день 🤦♂️
В общем все все плохо
Дома строят быстро, а последующий сервис хуже ЖКХ, грустно...
Работники проводили ремонтные работы на 17 этаже по адресу НОВОЕ ШОССЕ Д,8, корп.3 , подъезд 5 , и не доделали до конца., Мало того стены штукатурили около месяца в итоге не покрасив стены одним цветом бросили и ушли .
При заказе услуги В Пик-Сервис будьте готовы, что на сайте, в колл-центре и менеджер предоставят вам абсолютно разную информацию как по её стоимости, так по тому, что входит в работу. Правильно заявку составить даже не могут.
Правду не найти, а виноватым сделают вас. Если хотите потерять время и потрепать нервы-вам в Пик.
Сегодня 12 марта, на улице +4, ночью минус. А у нас в доме 16 Бутово парка ОТКЛЮЧИЛИ ОТОПЛЕНИЕ! В ответ на звонок сказали, что аварийка отреагирует в течение 3-х дней. Нормально это?
И так по любому вопросу.
два года бьюсь, чтобы прекратили начислять за услуги, которых нет в моем доме (горячая вода)! Произвели перерасчет в июле 2019 года, когда я написала, что готовлю документы в суд. И знаете каков результат???? Я им еще должна осталась при том, что оплачивала ежемесячно даже за то, чего у меня не было с дня постройки дома.
ПИК Комфорт это просто эталон того, как делать не надо. Плохо всё, от консультации, до оказания "услуг". Услуги - именно в кавычках. Главная задача этих людей, заработать деньги. На качество и сервис им плевать.
ПИК-Комфорт Монополисты без инициативы. Без заявки дерево не посадят лампочку не вкрутят, козырёк над подъездом прикрутить целая проблема! А вот сборы за капремонт в новых домах собрать... большим ковшом.
14
1
Show business's response
Дмитрий Демидов
Level 30 Local Expert
August 19, 2020
На сайте написано что работают 24/7, провисел 20 минут на телефоне слушая музыку, чтобы уточнить вопрос по счетчикам, так мне никто и не ответил. Ну вот спрашивается, зачем писать тогда что вы круглосуточные? Аналогично в приложении, написал сообщение в чат, никто не отвечает.
8
Show business's response
Mark
Level 30 Local Expert
October 28, 2019
Продали квартиру, которая была на обслуживании в ПИК-Комфорт в мае 2019 года. В Октябре приходит смс о задолженности, доступ в личный кабинет остался, задолженности нет. Оставил обращение, что бы они разобрались. Тишина.
Вместо того, что бы разобраться они передали мой номер в коллекторное агенство, благо АнтиСпам блокирует их номера.
Сервис ужасный.
Подавала заявление на ппресчёт услуг консьержки, которой нет почти два года. Новое шоссе 11/1. Один раз вернули 240р, при этом опять вычли 460р. Звонила, писала ~безрезультатно