Делала покупку на днях,сам магазин неплохой ,ассортимент хороший.А вот сотрудники это разочарование. Попросила их подсказать препарат для профилактики глистной инвазии собаке.Надеясь,что сотрудники компетентны в этом вопросе приобрела товар.Дома ,уже разобравшись, оказалось,что препарат для этого абсолютно не подходит.Посещать магазин после такого желания нет.
Научите, пожалуйста, своих сотрудников сервису! Сегодня я чуть раньше открытия подошла к магазину, с собакой. Свет в магазине горел, сотрудники также находились в магазине. Дернув ручку двери я поняла, что дверь закрыта. Окей, сама пришла раньше ребята видимо открывают смену конечно же я подожду. За это время сотрудники успели выйти покурить,пообщаться между собой на улице.Я все это время находилась рядом и на 100% было понятно, что ожидаю открытия магазина. Сотрудники молча в него вернулись. А в 9:00 появилась табличка на двери о том, что у нас инвентаризация)
Если вы хотите, чтобы покупатель к вам возвращался, пожалуйста, работайте с персоналом. Инвентаризация, это конечно не отъемлемая часть работы, но человеческое отношение намного дороже. Предупредить о том, что не стоит ожидать не составило бы труда.
У магазина на картах указано "Ветеринарная аптека", а по факту сотрудники сказали, что лицензии на лекарства нет и их не продают. Даже средств от блох нет. Зря только приехали.
неприятная ситуация, когда в 21.40 натыкаешься на решётку и закрытую дверь. сотрудники на попытку войти не отреагировали. зачем тогда указывать, что работаете до 22? человеческое отношение, как по мне, тоже важно. разочарована.
Проблема возникла с выдачей заказа в ТЦ Парнас. Товар распределили на 2 пакета и второй с данными потеряли. хорошо, что удалось найти его самостоятельно в куче наваленных других товаров.