Отвратительно! Примерно год не заказывала, так магазин позволял неоднократно просто не доставлять заказы, ну думаю что то поменялось, нет. Все осталось как прежде, курьеры как позволяли так и позволяют самовольно не привозить!!!! Руководство магазина так ничего и не исправило, хотя неоднократно питались жалобы и судя по отзывам это регулярно происходит . Бездействие поражает.
Впервые сталкиваюсь с этим в Петшопе, обычно все четко как часы. Но сегодня разочаровали. 18.07 был заказан и оплачен корм и оформлена доставка на вечер 20.07. Корм в наличии был. Сегодня приходит сообщение с отменой заказа из-за отсутствия товара. И вот здесь много вопросов к организации сервиса. Люди, делая заказ, рассчитывают время, на которое хватит имеющегося дома корма. Если магазин оформил заказ, либо сразу проверяйте наличие товара, если его уже нет, либо отмечайте оплаченный товар, чтобы в эти 1-2 дня до доставки его не продали другому человеку. Можно подождать платье еще хоть сколько, это не так разочарует людей. Но когда вы подводите с жизненноважными вещами и вынуждаете людей в экстренном порядке искать альтернативу - вы будете терять клиентов.