Petshop.ru
Business hours
Open until 16:00
Directions
Средняя улица
490 m
Information verified by owner
Similar places nearby
101 review
March 23
Ужасное обслуживание. Решила первый раз заказать лекарства для кошки в данном онлайн магазине. Сделала заказ в субботу утром с доставкой на воскресенье, поставила флажок - подтверждение отзыва звонком - до полудня никто не звонил, написала сама в чат, так как лечение для кота было срочное. В чате уточнила - получили ли они мой заказ, перепроверила адрес: так как ввела неправильно, уточнила, точно ли доставят в воскресенье утром - все отлично, мне все подтвердил сотрудник чата. Потом позвонил еще молодой человек и попросил скинуть им до вечера рецепт, чтобы товар могли доставить завтра. Просыпаюсь утром в воскресенье и обнаруживаю, что в 8.30 вечера было отправлено смс: товар не может быть доставлен в воскресенье, будет доставлен в понедельник. Я позвонила по телефону, очень расстроенная, так как коту нужно лечение, мне никак никуда не доехать с маленьким ребенком, мы живем за городом - очень на них понадеялась. Девушка мне сказала, что вообще-то по-моему адресу в воскресенье не доставляют, когда я делаю заказ на сайте, я должна быть ознакомлена с их правилами - в общем, сама виновата. То есть я должна знать об их правилах, а два сотрудника, с которыми я общалась - их знать не должны? И да, я согласна, с правилами нужно знакомиться, но только не этого магазина, больше ни ногой.
March 6
Более 6 лет пользуемся доставкой кошачьего корма. Очень нравятся цены и то, что можно автозаказ оформить раз в месяц и уже точно не забудешь - напоминалка на почту придет с уже сформированным заказом и надо только оплатить и ждать курьера. Курьер всегда перезванивает и всегда приезжает вовремя. Спасибо за хорошую работу!
September 28, 2024
Отвратительная организация формирования заказа !!!! Уже 2 раза подводили 😡
У меня кошка с больным желудком и выбор кормов у неё не велик . Почти на все заказы у меня оформлена автодоставка . В первый раз прям перед фактом в день доставка сказали что не привезут корм типо закончился , не удели нельзя было заранее сообщать, я бы в другом месте поискала . Второй раз вчера . С 15:00-18:00 должна быть доставка , мне звонит водитель в 15:00 и говорит что не приедет потому что заказ меньше 2000 р . На сайте ни чего не сказанно про это !!!! Почему нельзя перезвонить и сказать сразу . Я в шоке это магазина , полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам.
Ps к водителю вообще нет ни каках претензий. Единственный человек которому не всё равно !!!!
3