Пользовались петшопом долго, года два или три. Но сил моих больше нет. Это не преувеличение и не ирония: КАЖДЫЙ заказ у нас проходил плохо с точки зрения доставки. Я жаловалась в поддержку и службу заботы, звонила лично руководителю московской доставки, но ничего не изменилось. Курьеры не приезжают в выбранный интервал никогда, если не попросить сделать отметку огромными буквами. А если отметка сделана, то обязательно все равно поступит звонок раньше, курьеры не смотрят. Несколько раз будили меня утром. Однажды было такое, что я лично сказала курьеру не привозить раньше интервала, а он мои слова просто проигнорировал и приехал раньше. Курьеры не здороваются, всегда ужасно мрачные и не вежливые. Последней каплей было то, что курьер перепутал заказы и ломился в квартиру, когда из нее уже ушли. Пришлось возвращаться... Нет слов. Маловероятно, что проблема только в карьерах. Скорее всего логисты компании не умеет строить маршруты и мало всем платят.

Show business's response

татьяна черяпина

Level 9 Local Expert

Очень большой выбор кормов на всякий вкус, как для кошек, так и для собак. Цены доступные, постоянно акции и есть возможность и сэкономить и побаловать питомца.Можно заказать из дома вечером до 20.00 и уже завтра мне привезут и позвонят, не увеличивая наценку за доставку, даже на тот товар, что есть только на сайте. Дома выбираю, завтра забираю! Нет только ветпрепаратов, но это тоже не проблема, привезут на дом! Работают добрые и отзывчивые люди, любящие животных и свою работу! Хочу добавить к отзыву то, что сейчас появилась Яндекс доставка. Теперь я могу быть дома, а моему коту привезут еду, а самое главное тяжжжелый наполнитель. И кот доволен и моя спина.

Show business's response

Andrey Kh

Level 7 Local Expert

Делал заказы в Петшоп в течение многих лет, несмотря на отнюдь неидеальную работу доставки последний год (постоянные опоздания без предупреждения и тп) - причем и в Москву, и в Подмосковье. Однако в последний раз магазин проявил себя во всей красе - за праздники что-то там по их словам поменялось в зонах доставки, Подмосковный адрес туда не попал, но сообщить мне об этом (и аннулировать заказ) решили в день доставки, за час до предполагаемого времени. Мол, система пропустила, а оператор проверил только сейчас. На этом, собственно, историю общения с Петшоп решил закончить.

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

116 reviews