Petshop.ru
50 reviews
March 12
На протяжении лет 10 минимум, а то и больше была клиентом только данной компании, год назад начались проблемы с курьерами, просто могли не привезти заказ, даже без предупреждения. Отказалась от данного магазина, спустя год питомцу прописали определенный корм и он тут был с доставкой на следующий день. Рискнула заказать, подумала изменился может, после неоднократных жалоб моих и в том числе судя по отзывам многих людей. Оказалось зря, ничего не изменилось от слова совсем, заказ доставлен не был. А курьер смеясь сообщил, что не приедет, так как он просто не забрал заказ. Вот так просто. И судя по такому ответу, руководство не принимает никаких мер, в том числе с применением депримирования данных своих работников, чтобы не повадно было не выполнять работу и судя по реакции данного курьера вполне даже поощряют невыполнение работы.,Ну раз устраивают такие сотрудники, да ради бога. К счастью в наше время, есть выбор и есть прекрасные компании которые дорожат своими клиентами.
September 14, 2024
Отличный магазин с грамотными продавцами. Были вопросы по корму для кошек, хотелось перевести своих колобков на что-то более диетическое. Продавец всё рассказала, показала и посоветовала. Очень приятно.
August 13, 2024
Как клиентка Petshopru, отметила приветливость и увлеченность персонала. В магазине можно найти необходимые товары для животных, а более редкие можно заказать через онлайн-сервис, получив в течение короткого срока. Однако, стоит обратить внимание на тесноту помещения и необходимость подолгу ожидать ответа при звонке.
1
January 25, 2024
Покупала в презент вкусняшки для собаки. Очень приятная девушка всё расспросила, кому покупаю, какой возраст собаки. Всё показала, рассказала, из чего что сделано. Ассортимент очень хороший. Я довольна обслуживанием! И что для меня было удобно, это то, что я заранее смогла посмотреть всё на сайте и прицениться)
РЕКОМЕНДУЮ 👍
1
March 29
Хороший магазин для животных. Регулярно покупаю у них корма, и в розницу и онлайн.
2
December 17, 2021
Маленький магазин товаров для домашних животных и одновременно пункт выдачи одноимённого интернет-магазина. На полках ассортимент сети представлен не весь, но для большинства повседневных потребностей вполне достаточный. Если нужно что-то редкое или особенное - легко можно заказать через сайт и через день-два забрать здесь, в магазине. Персонал приветливый, общительный. О товаре рассказывают увлечённо. Уровень цен - средний, в каждой группе товаров есть хорошие эконом-позиции, есть и премиальные. Иногда бывают интересные акции. Помещение магазина тесноватое, переделанное из крохотной квартиры на первом этаже девятиэтажки с выходом на улицу Наличную. Простецкое крылечко, вывеска. Эстетики и удобства не хватает.
4
1
November 23, 2024
(от 9 апреля 2024 года)
Покупали здесь пакетики "Perfect Fit" для кошки. Кошке они понравились, только не понимаю, почему она буквально питается только ими. Ощущение, будто у кошек зависимость от пакетиков с влажным кормом.))
Дополнение: (от 23 ноября 2024 года).
Последнее время перестали к вам ходить так как обнаружили в Перекрёстке у дома что-то типа "кормового уголка". А ещё кошка перешла на корма "Sheba", которые ей, видимо, нравятся больше.
А ещё мы заметили, что она не доедает корм, который в результате засыхает.
October 28, 2023
Магазин маленький не всё есть, но можно заказать на сайте и забрать в этом магазине. Это удобно.
1
August 1, 2023
Хороший ассортимент, а самое прекрасное, что можно списывать бонусы спасибо
1
March 12, 2022
Сделал заказ два корма по 1800. Доставка до магазина ближайшего 11.03.22. Сегодня 12.03.22 статус заказа выполнен. Не смс о приходе не звонка. А самое интересное, что даже если заказать заново( мало ли бывает сбой) цена теперь 2800. То есть магазин типа сам выкупил мой заказ и теперь продает на 1000 дороже. Клиентоориентированность 0. На фоне всеобщей истерии по кормам. Они поступают не порядочно. Заказ PS-59161346
3
1
January 3, 2021
Очень комфортно ,всегда помогут с выбором,если нет в наличии,то закажут внимательные продовцы.
Хороший выбор
3
February 25, 2024
Вежливый персонал, откликаются на самые сложные вопросы.
1
July 28, 2021
Что бы я не пришла и не спросила есть или нет товар, или вет лекарства. Всегда отвечают закажите на сайте, завтра заберёте. Странно, не удобно. И да, в сравние с другими аналогичными магазинами дорого и не лояльно. Не рекомендую.
3
2
March 6, 2022
Делаю заказ и "в ответ тишина". Просто не привозят. Молча. Без звонка о переносе, молчу уже про некие извинения. Это в данном магазине - норма. Пробую дозвониться - в очереди 145ая. Видимо это магазин для безработных , у которых ооочень много свободного времени - ждать по 2 часа ответа.
4
December 8, 2021
Написал на почту в службу поддержки, никакой адекватной реакции не поступило, поэтому пишу отзыв здесь.
Был подписчиком ваших автозаказов. У вас началась распродажа и у меня в этот момент оформился автозаказ, я зашел на сайт и увидел цену в каталоге ниже обычного. Подумал, что всё ок, наверное по ней и привезут.
На днях я зашел в личный кабинет, чтобы посмотреть статус заказа и увидел цену как обычно, то есть выше, чем по распродаже. Мне позвонили после оставленной претензии на почте и начали рассказывать, что цена, мол, формируется сильно заранее, поэтому в моём случае оказалась выше. А в другой раз может оказать ниже, если повезёт (отличное объяснение).
Зачем мне объяснять как работает сервис "автозаказ", который позиционируется вашими маркетологами, как способ сэкономить, а по факту из-за него я трачу время, нервы и больше денег?
Как итог, я вижу, что вы не заинтересованы решать проблему, вы не клиентоориентированы, и вы потеряли постоянного клиента.
5
1
August 23, 2020
Отличный магазин, ценник невысок, персонал замечательный. Если чего нет, привозят в магазин на следующий день.
4
March 5, 2022
Оформлен автозаказ . Уже второй раз происходит такая ситуация : звонит , видимо менеджер по поводу заказа , я к телефону подойти не могу . Тут же присылают сообщение - заказ анулирован . Пробую дозвониться оператору - звонок сбрасывают , или объявляют что в очереди вы двадцатьчетвёртый . Раньше оператор отзванивался дважды , на следующий день , была возможность всё решить .
2
1
July 25, 2021
Маленький, но неплохой магазин с пунктом выдачи заказов, а в остальном все, как и в других петшопах.
3
August 20, 2022
Отличный обслуживание персонал, добрый и отзывчивый
2
September 6, 2021
Хороший магазин, выбора много, цены радуют.
3
1
May 27, 2023
Хороший персонал. Плюс можно баллы спасибо тратить .
1
1
February 4, 2021
Удобнее заказывать в интернет магазине с доставкой на дом
3
1
July 2, 2020
Отличный магазин. Очень нравится эта сеть.
3
1
January 6, 2020
Самый лучший магазин в Санкт-Петербурге! Чудесные продавцы, добрые, отзывчивые и компетентные! Демократичные цены на качественные товары и подарки для питомцев приютов. Бывать здесь одно удовольствие! Спасибо всем работникам за атмосферу тепла и уюта!
4
December 10, 2021
Покупаю корм для для кошки только здесь
2
1
August 10, 2022
Беру для своего кота здесь все, что нужно)
1
1
June 15, 2021
Хороший магазин, хороший выбор
3
January 5, 2022
Лучший магазин для животных
3
2
May 6, 2021
Хороший магазин.Радушные пробавцы.
3
November 5, 2021
В целом очень хорошо!
4
1
June 3, 2022
Хорошая собачья аптека.
1
1
August 23, 2020
консультанты посредственны. На мои вопросы отвечали с большим одолжением.
4
1
July 31, 2021
Отличный магазин
3
1
March 13, 2020
Отличный персонал, отзывчивы и приветливы. Хороший ассортимент и удобство заказа через сайт
3
February 27, 2020
Очень хороший магазин, большой выбор и низкие цены. Продавцы всегда помогут.
3
October 8, 2019
Хороший магазин, акции радуют, персонал приветливый, чисто.
5
February 28, 2020
умеренные цены в районе.
всегда там закупаюсь,бывают и акции.
3
February 23, 2019
Хороший магазин товаров для ваших питомцев, неплохой выбор.
4
1
August 20, 2019
Нормальный магазин. Простора маловато, но вроде все есть
4
July 11, 2018
Очень плохая работа, разнеца в квартал, медленно загружается. В мае работал лучше!!!!!!!!!!
1
6
November 11, 2017
Очень приятные и отзывчивые продавцы!!
5
January 11, 2019
Умеренные цены,большой выбор товаров!
6
March 30, 2019
Один из самых выгодных зоомагазинов в городе
4
April 4, 2020
Хороший магазин, большой ассортимент
2
1
May 19, 2018
товары для животных по разумной цене.
7
April 28, 2020
Отлично спасибо
3
February 22, 2020
Хороший зоомагазин
3
September 2, 2019
Место по больше
4
February 5, 2019
Большой выбор.
7
1
March 3, 2020
Продавцы хорошие.
3