В праздничные дни началась сыпь, сначала думала у меня аллергия, записалась на прием рядом с домом к терапевту - Соловьевой Александре Викторовне. Вечером накануне приема сыпь увеличилась и я поняла, что у меня вероятнее не аллергия, а повторная ветрянка. Утром пошла, чтобы врач посмотрела точно и поставила диагноз, получить рекомендации как облегчить процесс протекания болезни и чем можно обрабатывать высыпания кроме зеленки при условии, что у меня 4 месяца ребенку и я на ГВ.
1. Я опоздала на 5 минут. Меня приняли только через 30 минут.
2. Реакция врача на моё предположение о ветрянке оставляет желать лучшего. Такой неадекватной реакции я не ожидала.
Она вскочила со стула возмущаясь, что ей 50 лет, что она не болела, и что мне нужно было вызывать на дом врача, а не идти в клинику. Надменным тоном почему я без маски и мне при входе не дали маску.
3. Дальше «прием» проходил в претензионном порядке, поведение в мой адрес-будто я нашкодивший ребенок. Плюс у врача все не работало, программа не открывалась, документы не печатались. Администратор принесла ноутбук. На нем в руках врача тоже ничего не работало и не распечатывалось. Врач сидела злостно стучала по клавиатуре, молча.
Я просидела практически час «на приеме». Обрывками получая информацию и ответы на свои вопросы. Очень высокомерный строился диалог, сказав, что я принимаю лецитин и получив отрицательную реакцию врача, не получив никаких разъяснений, услышала только «не по протоколу».
Фраза «вы пока загуглите каламин, почитайте» вообще меня сразила. Погуглить? Я зачем пришла на прием к «специалисту». Чтобы на меня спустили все свое недовольство, я сама погуглила и ещё и за вот это всё заплатила? Вы часом не обалдели? Прием стоит 6k. За что?
Я пришла в клинику получить хорошее обращение, профессиональное мнение и полноценную консультацию что делать.
4. И на десерт:
Мне надоело сидеть и ждать пока врач разберется как открывать документы и их выводить печатать на общий принтер, я попросила направить мне заключение на почту.
Получила я его только через 2 часа после того, как ушла из клиники, и уже позвонила сама с вопросом где заключение. И только после звонка через 15 минут прислали. Не сразу.
Я не знаю по каким критериям берут таких врачей работать в частные клиники. Это абсолютно некомпетентный уровень оказанных услуг, остались ощущения, что сходила в шарашкину контору и ещё и доплатила.
Отличный медицинский центр открылся рядом с домом! Очень удобно без очередей сдать анализы. Недавно водила на прием ребенка к педиатру Алене Александровне , очень понравилась врач! Внимательно осмотрела ребенка, затем дала рекомендации и назначения , после получения анализа крови по вотсапу уточнила назначения и диагноз. Было очень приятно , что через пару дней доктор сама написала и поинтересовалась самочувствием пациента! Однозначно буду рекомендовать друзьям и соседям
Отличный Новый Медицинский центр ! Ребёнку брали кровь из Вены на анализы ! Прекрасно всё прошло, награда -наклейки на выбор 👍🥰 вроде бы Татьяна молодая девушка с «лёгкой рукой» уже всей семьей доверились ей и младенцу брала на анализ кровь - легко, быстро, умничка!
Была у терапевта, остеопата -Юлии! Всё понравилось , очень рада , всегда чисто. Успехов и развития! Спасибо за работу
Были на приеме у остеопата Юлии Анверовны. Девочки и мальчики это находка. Сразу видно что очень грамотный специалист. Я с сыном в восторге
Show business's response
Лиза И.
Level 2 Local Expert
April 2
Сдавала анализы в медцентре Петромед, отличное обслуживание и вежливый персонал. Процедура сдачи прошла в комфортной атмосфере, врач взяла кровь очень аккуратно. Очень порадовало, что результаты анализов пришли быстро (на следующее утро после сдачи). Отдельное спасибо администратору Ольге за качественное обслуживание, обязательно приду еще раз.
Проходили курс детского массажа у Ольги , все понравилось ! Массажист чуткая и внимательная, делала все аккуратно, ребенок лежал спокойно. В конце курса малыш освоил переворот , стал правильно ставить ручки 👍 через три месяца придем снова)
Отличный медицинский центр! Посетила косметолога и осталась в полном восторге! Очень вежливый и дружелюбный персонал, всегда помогут и ответят на любые вопросы.
Замечательный центр. Душевно, спокойно, квалифицированно. Вожу детей к остеопату Козиновой Юлии. Заботливая, чуткая. Идут с удовольствием. Хотя младшая не терпит подобных манипуляций))
Хотела сказать огромное спасибо массажисту Алиевой Наджибе (Надежде)!
Она профессионал своего дела, опытная, очень приятная в общении, подробно рассказывает что делает, к каждому находит свой подход, отлично ладит с маленькими детьми!
Клиника новая, все вежливые, приятная атмосфера, можно быстро и без очередей попасть к нужному специалисту и сдать анализы!
Работают не грамотные администраторы! Не предупреждают о том что запись отменили, забывают внести запись о следующем приеме! Халатная работа с клиентами. Пришла как и договаривались на укол к медсестре, а ее нет на работе. И никто об этом даже не предупреждал! Нормальные клиники так не работают. Однозначно не рекомендую это место.
Хороший мед. центр, вежливый персонал, отличные администраторы, все показывают и рассказывают, уютно, комфортно. Врачи профессионалы своего дела.
Доступные цены.
Замечательная клиника, комфортная обстановка и приятная атмосфера. Улыбчивая администратор все подробно рассказала, медсестра аккуратно взяла кровь, анализы были готовы уже на следующий день. Клиника удобно расположена, рядом есть парковка
На днях впервые посетила Петромед✨ очень симпатичный медицинский центр! Я была на приеме у косметолога, делали чистку лица. Результатом очень довольна, обязательно вернусь 🙏🏻
Show business's response
661334
Level 4 Local Expert
April 2
Очень приятный персонал, обслуживание на высшем уровне, врачи учитывают пожелания клиентов. Очень быстро сдали анализы, результаты пришли менее чем за 24 часа. Все понравилось, уже планирую следующий визит.
Добрый день !
Выражаю благодарность Морозовой Анне Александровне, за высокопрофессиональный подход в лечении и современный подход! Компетентность специалиста вызывает уважение! Клиентоориентированность и чистота отличительные черты клиники! Поставленная задача перед специалистами была полностью решена. Рекомендую!
Сдавала анализы для полного чекапа.
Все понравилось. Чисто, красиво, приятный персонал)
Я очень боюсь сдавать кровь. Все сделали аккуратно. Медсестра во время забора успокаивала))) Спасибо огромное! я к вам вернусь!)
Обпащаемся с дочкой не первый раз - замечательноп отношение, квалифицированный персонал. Врач относится к пациенту с вниманием, даже перезванивает узнать как здоровье и присылает расшифровку анализов и при необходимости корректирует лечение.
Сейчас редкость такое внимательное отношение! Огромное спасибо Алена Александровна !
Новый медицинский центр в квартале жилых домов - это очень удобно. Вежливый внимательный администратор по телефону записал , нашел удобное время. Доктор приняла быстро, не было ожидания .
Внимательно выслушала -дала рекомендации.
Поделюсь своей историей, приобрела 10 сеансов ручного массажа, отходила 8 сеансов, результата не увидела, не я не массажист. Написала заявление на возврат денежных средств, они мне отказали. Сказали мы вернем вам деньги, только за последние два сеанса, услуга ведь оказана.
Отличный сервис и лучший остеопат! Два года никто не мог решить мой вопрос со спиной и мигренью, только в этой клинике я нашел специалиста, который буквально за один сеанс избавила меня от боли и зажимов. Для профилактики езе прошел курс массажа, рекомендую!
1
Show business's response
Астахова О.
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Весь персонал доброжелательный, внимательный. Сразу видно, что работают профессионалы.
Кровь взяли быстро, безболезненно, даже следа не осталось.
Сама клиника чистая, красивая. Буду и дальше обращаться сюда за медицинскими услугами!
Помогли решить мою проблему, врачи подобрали необходимое лечение. Я полностью довольна результатом и рада, что теперь здорова! Спасибо докторам за их профессионализм
Были на приеме у педиатра Волошина А.А. Проходили обследование и сдавали анализы перед началом посещения бассейна. Прием был тщательный, врач внимательная и приятная. Качеством услуг клиники я осталась довольна.
Show business's response
Анжелика Гурская
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Отличная клиника и персонал.
Вежливый администратор,которая быстро реагирует,внимательно слушает и может дать рекомендации.
Специалисты вообще на высшем уровне,все профессионалы и знатоки своего дела. Золотые руки.
Приятный персонал, уютное место. Сдавала только анализы, цены как в Инвитро.
Хочу попробовать витаминеые капельницы, доя этого нужно дойти до терапевта.