Ужасный сайт! Пытаюсь оплатить уже 6 часов !!!!Суммы показаний отличаются в большую сторону от заявленных на квитанции! И какой информации верить? В графе оплата ,когда вносишь изменения (галочку убираешь или сумму меняешь) после любого действия сайт грузит минуту, почему нельзя сразу проставить все суммы и галочки и только потом сохранить и пусть уже грузит ? Я потратила 2 часа чтобы сделать изменения и в итоге когда нажала оплатить сайт завис и ничего не сохранил!!!!Зачем делать изменения , чтобы люди потом оплатить не могли? Чтобы в отделениях очереди копились? Или чтобы потом пени начислять из-за не оплаты?Отвратительно!
Ничего добавить не могу!!!!! Все сказано очень верно!!!!!!
Зачем сайт угробили? Был прекрасный сайт, работал быстро и без лагов. Теперь сайт как-будто специально сделали, чтобы был похож на очереди в реале. Ждёшь, пока загрузится, ждёшь пока перейдёт на другую старицу, оплата не проходит или проходит но после бубна с танцами... Если что, интернет у меня как был 100мб/с, так и остался, аппаратура тоже хорошая, Контр Страйк летает., а вот сайт тормозит ужасно. Оплата теперь проходит только через СБП и то раз через три, а по карте кредитной больше не оплатить. Думала, что временные трудности, но через неделю, затем через месяц - ничего не меняется! Верните старую версию сайта, а нового разработчика гоните в шею! Скрыть.
Переход к ЕЛС крайне опечалил. В личном кабинете теперь отображается сумма якобы имеющегося долга с предложением оплаты по капремонту, хотя оплата кап.ремонта давно произведена. В ЕЛС почему-то эта информация проходит с огромным опозданием. Да и сам сайт стал куда хуже, чем был. Я еще могу понять, когда изменения вызваны желанием что-то улучшить, но в данном случае какой в них был великий смысл?!
Зачем сайт угробили? Был прекрасный сайт, работал быстро и без лагов. Теперь сайт как-будто специально сделали, чтобы был похож на очереди в реале. Ждёшь, пока загрузится, ждёшь пока перейдёт на другую старицу, оплата не проходит или проходит но после бубна с танцами... Если что, интернет у меня как был 100мб/с, так и остался, аппаратура тоже хорошая, Контр Страйк летает., а вот сайт тормозит ужасно. Оплата теперь проходит только через СБП и то раз через три, а по карте кредитной больше не оплатить. Думала, что временные трудности, но через неделю, затем через месяц - ничего не меняется! Верните старую версию сайта, а нового разработчика гоните в шею!
Если бы можно было поставить минус 100 звёзд, то я бы это сделал. Почему я не проживая в коммунальной квартире и будучи зарегистрированным по другому адресу обязан платить за соседей?! Это не оказанная услуга. Провести свой счётчик нельзя, а платить за соседей дармоедов я обязан. Как же у нас любят деньги, все не могут наесться эти монополисты!!!! Одни отписки что они всегда правы.
Это не сайт, это безобразие!!!!! Постоянно висит,оплатить невозможно с первого раза,постоянная нервотрепка.Сегодня проблемы с сайтом с самого утра.В колл-центр дозвонилась только через 40 минут. Ответ "регламентные работы на сайте". Когда закончатся-они не знают.Девушки не обладают НИКАКОЙ информацией,как снулые мухи.Этот бардак закончится когда нибудь? Каждый раз оплата как бег с препятствиями
Просто безобразие.Личный кабинет создать нужно иметь другое мышление.Требует второй телефон а зачем??? Он и так один. Через госуслуги,но там вся информация,зачем она им??? Это же просто кабинет для передачи показаний!!!Ладно.Передам по телефону,ага!.Просто информация и нажмите 1 ,нажимаю мне в ответ,Вы ничего не выбрали.Пошла в клиентский отдел,там очередь... стояла и все про себя сказала,понятно, что
Отвратительно !!!! Не знаю как до 20-го числа,НО после 20-го числа каждого месяца оплатить счет за электричество просто НЕВОЗМОЖНО , всегда на сайте,в личном кабинете,какие-то проблемы. Скажите, вы специально это делаете,чтобы люди не смогли оплатить и вы драли с людей пени?????? Или вы в сговоре с банками,чтобы люди платили им комиссию ????
Не дозвонились и не надо!
Я дозвонилась, меня заверили, что информация о перерасчете (ошиблась и указала очень завышенные показания) принята -"ждите новую квитанцию с корректными данными". Жду-жду... приходит через месяц, тот же счёт плюс показания по среднему. Т.е. я и так на 5т.р. влетела (должна переплатить), а мне ещё 1т.р. насчитали.
Не верьте операторам, не верьте их заверениям, что они для вас сделали любезность или т.п.
Вдруг из ниоткуда прилетает задолженность в 16 тыщ. Без всяких на то веских причин. Просто Петроэлектросбыт так решил, что я должен ему эту сумму. Поскольку я израсходовал всего 15кВт за это время, получается по 1000 рублей за киловатт! Ничего там не слипнется?
Из приложения пропала возможность ввести показания по холодной воде! Куда? Два месяца не могу показания передать. Если не можете делать хорошо, не беритесь! До офиса дозвониться невозможно, никакой информации нигде нет.
отвратительно работает сайт, личный кабинет постоянно висит - счет выставляют непонятно в какое время, так, что подключенный автоплатеж постоянно сбивается, дозвониться невозможно, операторы не в состоянии дать внятные комментарии
Здравствуйте! Верните пожалуйста старое приложение(сайт петроэлектросбыта) !Призываете перейти на онлайн оплату(отказаться от бумажных квитанций), но Ничего не получается оплатить, не передать показания, всё очень долго открывается и потом пишут"оплата временно не доступна". Очень не удобно стало!!
Безобразный сервис. Абсолютно неинформативный личный кабинет. Таких аналогов просто не найти, профнепригодные люди приложение делали. Очень медленно работает. Только комиссии собираете монопольно
Организация поменяла счетчик на новый двухтарифный в январе 2022 года и течении 6месяцев не занесли данные о замене в программу. В результате не принимались показания по новому счетчику и выставлялись по нормативу. В результате оплачено больше квтчасов. На щаявление о перерасчете нет ответа больше месяца. Последнюю квитанцию опять выписали со странными показаниями от тюня 3022 года, несмотря на поданные вовремя показания в июле. Организация работает отвратительно.
Это какой то кошмар, а не организация. Сайт не работает почти никогда. Один телефон с автоответчиком,как глухой со слепым общаемся. Разве такое бывает????? Гнать поганой метлой такую организацию нужно.
Ужасно! По телефону дозвониться никак! В отделениях очереди вечные. Даже через личный кабинет не решить вопросы. Тарифы растут быстрее чем грибы, а сервис отсутствует! Через электронную почту время рассмотрения 30 дней! ( мой гневный отзыв не к лично к Просвещения 67 , а ко всей компании!)
Издевательство, показания не передать!!!! Ничего не работает вообще на вашем сайте!!!! Более того, бардак, не могут уже 100 лет учесть счетчик, приняли обязанности принимать платежи, а в итоге обдирают по среднему при действующем счетчике!!!
Плохо. Очень плохо. Сложно, долго, неудобно, какая- то возня и несовпадение с квитанциями. Мне сложно, а уж моим сильно пожилым родителям и вовсе непосильно. Вот уж воистину- « Лучшее- враг хорошего»
Жду замены счётчика электроэнергии более 6 месяцев. Заявка принята, говорят ожидайте, Вам позвонят в течении 2 недель, 2х дней, и так уже много раз. И никто не звонит. Ужасно!
Платить надо вовремя??? Сайт сделайте, чтобы не вис! А то по три дня заходишь на него. Потом глядь, а они уже пени насчитали! Просто твари.......
6
Игорь
Level 26 Local Expert
September 17, 2022
Очень сильно Компания плиенялпсь в лучшую сторону . Приятное Обслуживание . Клиентоориентированность . Все разъяснили - все четко и понятно . Довольны обслуживанием , работают сервисы. Сотрудникам пожелал бы терпения !!!!
В этой организаций никто, не за что не отвечает. Полный бардак. Оплатили у них на сайте за электроэнергию в ноябре 2021 в пользу РКС Энерго. Денежные средства до сих пор не пришли. (сейчас середина января 2022 года) . Подали жалобу вх. №2764-723Г. Никто не реагирует. Сейчас нам звонят из РКС Энерго и требуют погасить долг и пени . Сейчас обратились в коллегию адвокатов СПб, будем подавать в суд. Квитанцию об оплате прилагаю. Если Вы оплачивайте за коммунальные услуги у них через сайт (они еще берут комиссию), деньги могут не прийти и у Вас образуется долг за коммунальные платежи, деньги будут искать возможно найдут через год, а возможно и нет.
На каком основании мне прислали долг5000р? У меня его не было.И я уже не плачу3 месяца.Еще переплата3500 И приходят пени38ю84.мб вы мне должны за мои деньги??Вам все мало? Честно работать не можете? Почему пункты не выдают справки о том,что нет задолженности? Почему убожество процветает? В зале сиди.В туалет нельзя.Проехал весь город.Туалет в кустах...
Добрый День! Время ожидания ответа 40 минут.Через 5 минут говорят, что время ожидания 45 минут.Время у Вас обратное?!!.Улучшите способы связи через личный кабинет. Почему вызвать мастера отремонтировать счётчик занимает столько времени???? Меняйтесь господа))))) (((((((..
Постоянные очереди. Отправляют по любым, чуть затруднительным вопросам в центральный офис на ул. Михайлова. Не получить даже справки об отсутствии задолженности !
Получила счет по эл.почте. Это какой-то ребус.Плачу за текущий месяц всегда до 20 числа. Почему-то начислили пени. Оператор по телефону ге может толком ответить, посылает к другому оператору, там говорят, что ждать придется 15минут. Вообщем, все делается для того , чтобы плательщики оплачивали долги неплательщиков. Пойду писать жалобу в пункт приема платежей.
Работают одни неучи.