Оформил заказ, указал время на 2 часа вперёд, за 5 минут до окончания перезванивают - курьер не найден, просим продлить. Ок, перенесли на следующий день. Наступает время (которое уже они сами предложили), снова звонят - курьер не найден. Спрашиваю, а какие вообще у вас обязательства перед заказчиком, по времени поиска курьера, может быть мне месяц придётся ждать? Отвечают - мы это не контролируем, мы только площадка для связи заказчиков с курьерами, может и месяц.
Заказывал доставку лекарств из аптеки. Хочу Поставить высший балл оператору Ольге, которая терпеливо и доброжелательно помола оформить заказ. Также хочу поблагодарить курьера Владислава за внимательность и ответственное отношение к работе. Все было четко и качественно, что касается людей, а вот сам сайт работает нечетко адрес доставки не "подтягивался", мной указанный адрес не "находился", потому и пришлось оформлять заказ через оператора. Но Ольга помогла и исправила впечатление о сервисе. Спасибо!
Спасибо за работу! Курьеры вежливые, всегда на связи. Стоимость доставки адекватная. Служба поддержки помогает в решении вопросов. Очень довольна, буду пользоваться дальше
514032
Отличный агрегатор. Работала практически со всеми агрегаторами на рынке, есть с чем сравнить. Реальная альтернатива "зеленому" и по ценам и по заказам. За этот год агрегатор здорово "вырос" по возможности заработка. Техподдержка работает исправно.
Есть некоторые нюансы в правилах. Например, перед выездом надо прозванивать точки. Но это и сэкономит время курьеру в случае изменений в заказе или ошибки в адресе.
Могу смело рекомендовать его как курьерам, так и заказчикам.
Заказали за сутки доставку, надпись в личном кабинете все эти сутки не менялась - заказ новый и даже не в работе. В день доставки умудрились позвонить только через час после начала времени доставки! Единственное, что сказали - "ну мы так работаем, начинаем искать курьера только в самый последний момент, то, что вы сделали заказ за сутки, нас не волнует, до свиданья". Телефон, указанный на сайте, не отвечал. Пришлось срочно вызывать другую доставку с потерей времени. Хорошо, что не платили им заранее - не работают совершенно, ответственности ноль. Крайне не рекомендую.
Все устраивает полностью. Легко заработать от 2000 и выше в день. Программа помогает подобрать заказы ближе к тебе. Поддержка всегда помогает в вопросах. Рекомендую
В компанию обращаться не стоит, все равно доставка не состоится. Курьер найден не будет, особенно если заказ по области. Рекомендовать никому не буду. Лучше обратиться в другую компанию.
Прекрасная работа , свободный график, можно работать сколько хочешь, выбирать заказы какие удобные тебе, в общем рекомендую всем, кто хочет свободно работать.
Отличное приложение. Поддержка работает оперативно. Простой и понятный интерфейс. Заказов хватает вполне себе, не понимаю тех, кто нюни распускает по поводу нехватки заказов. В общем, всем мальчишкам и девчонкам рекомендую это приложение!
671009
Отличная подработка, дорогие заказы, есть, что выбрать. Не жалею, что зарегистрировался. В заказах указывается подробная информация о весе и других параметрах посылки.
Дважды делала заказ.
В 1 раз на выходе заказ почему-то оказался дороже, чем показывало приложение. Курьер был очень вежлив претензий нет. Но приложение показало, что я ушла в минус, хотя положила ровно ту сумму на счет, который указан был при заказе в проге.
Ладно, не списали этот минус с карты и он висел у меня в профиле.
Сегодня решила опять сделать заказ и приложение стало выдавать ошибку (см.на фото). А деньги я уже перевела с учетом прошлого минуса я положила чуть больше. Мой минус списался, а заказ не могу сделать. Попыталась несколько раз и плюнув решила вызвать дорогущую Достависту .
660283. Хорошая курьерская служба. Удобное приложение. Удобная связь с приложением ‘Мой налог’ для самозанятых. Заказов хватает, можно подключить премиум, и заказов становится больше.
136424 Очень хорошая курьерская служба, техподдержка очень вежливая очень быстро решают по любым вопросам 5 лет пользуюсь курьерской службой очень нравится, всем советую
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы выбрал эту оценку. Пользовался услугами не так часто. На балансе с последнего заказа оставалось 300 руб. Решил сегодня воспользоваться "сервисом", но войдя в личный кабинет увидел следующее (см.скриншот) - баланс 0 руб.
На горячей линии по телефону сказали, что у них в правилах где-то есть пункт, по которому они имеют право снимать просто так по 10 руб. в день (если долго не пользуетесь).При этом никаких уведомлений ни на email, ни на телефон не присылают (специально). Делайте выводы и не оставляйте средства на балансе.
. Отличное приложение в котором можно заработать быстро выполняя несложные работу. Служба поддержки всегда поможет в любой ситуации решить вопрос по заказу
Не дай бог с ними связываться. Обещали доставить посылку в больницу человеку, взяли деньги, а сами через несколько часов просто сказали, что отменяют заказ. Сами! Подвели, сорвали все планы. Даже не подумали предупредить, что так может быть. Не советую к ним обращаться.
629749. Все отлично, буду работать, поддержка хорошг работает, пока заказов не так много, но обещают если рейтинга будет хороший то и заказов будет больше. Буду ждать
Осталось ощущение полного непрофессионализма компании. Начиная от работы курьера, который не особо "парится", чтобы работа была выполнена и заканчивая службой поддержки, которая, конечно, существует только для поддержки курьеров. Мой отрицательный отзыв на курьера, который я оставил в аккаунте, продержался ровно пару часов, а потом "чудесным" образом вырос обратно до 100. Поэтому отзывы о курьерах на сайте не особо вам помогут. Списание денег по предоплате происходит списания полных сум, например я заплатил 340 рублей изначально, а при увеличении суммы на 100 рублей с меня списываются еще 440. Поддержка обещает, что они вернутся после завершения заказа, но сам факт многочисленных списаний в процессе заказа, до завершения заказа уже похож на мошенничество. Несколько лет назад сервис был однозначно лучше.
Такого ужасного сервиса в жизни не встречал. Первый раз попробовал воспользоваться вашими услугами. Оплатил заранее заказ, выставил длинный интервал забора товара, чтобы вам было удобно, адрес в 7 минутах от метро. В итоге получил от вас: курьер не приехал, не отзвонился, трубки не взял. Замену от вас не нашли. На выходе я потерял клиента и деньги. Я со своей стороны от лица своего магазина приложу максимум усилий, чтобы такая контора осталась без клиентов. Подключу все свои ресурсы и и размещу подробные отзывы с истинным описанием вашего сервиса. Благо у нас для этого все есть. Хотелось бы связаться с вашим руководством. Заказ номер 2554191
Постоянно пользуюсь услугами курьеров в этой службе доставки, цены очень заманчивые, курьеры быстрые, круто, что есть несколько видов доставки, менеджеры вежливые, оперативно решают все вопросы
180862 Работать одно удовольствие. Захотел взял заказ, а захотел не работать, то сиди дома. Служба поддержки адекватная и быстрая. У кого есть время и желание, советую попробывать.
Второй раз меня сильно подвели Пешкарики, заманывают получается ценой чуть ниже, чем например в Достависта, а курьеры видимо не хотят брать в работу. Оформила заказ заранее, за сутки ни одного сообщения, что ищут курьера или что то происходит, хотя сама даже звонила им два раза, сказали все нормально, курьер найдется, форс мажоры редко происходят. Пришел день забора заказа, курьер не найден и тишина. Обращаться 100% больше не буду и не посоветую никому. Достависта например намного добросовестнее в этом плане, всегда все четко работает и клиент всегда в курсе, что происходит с его заказом. Отвратительный сервис !!!
Заказ так и не был принят в работу (вероятно, цена, рассчитанная сервисом, не устраивает курьеров). Дважды переносили сроки забора и один раз мы редактировали самостоятельно. Т.е трижды) Сейчас посмотрели по статистике: из 26 заказов на доставку, размещенных в системе пешкариков у нас отменено 6... Это 23% от общего количества. Очень красивая надпись в шапке сайта пешкариков, гласящая: "Сейчас в системе зарегистрировано 301 тысяча курьеров в Москве" - тут так смешно стало, что аж взгрустнулось. Сделайте ещё более нелепый калькулятор, чтобы показывал миллиона полтора курьеров ваших в Москве, всё доставляют только пешкарики) И среднее время забора посылок от заказчика тоже предлагаю написать минут 5-7.
Подводили уже многократно, так что стремиться им точно есть куда.
Хорошее приложение,для подработки самое то,моментальная оплата,свободный график.
1
Lion90
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
HR сотрудник похоже не понимает что и кто им нужен, ищут разработчика, а сами отказывают, не смотря на то, что я обладаю всеми навыками что им нужны и даже больше.. Ну удачи им в поисках, видимо хотят найти сеньера на зарплату джуна))
Хамское общение и срыв заказа.
Сначала сами менеджеры сказали, что нужно делать заказ за 4 часа. Сделала за 5, с запасом.
Статус заказа не менялся 3 часа, позвонила операторам. они внесли изменения в сроки, чтобы "курьер успел доехать", а через 20 мин перезвонили и отменили заказ, потому что "из-за внесенных изменений,курьер не успеет приехать и забрать".
Сорвали доставку, ни разу не извинились за это, и вели разговор: "ну если курьер возьмет заказ, то доставим, если нет, то нет. Заказов у нас много, что успеем".
2
Show business's response
Серый Вопрос
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Это самое грилое обслуживание, что может быть, в поддержке просто «боги», отношение как к не людям! Суть, Курьер стянул деньги, а эти в поддержке сваливают на свои регламенты и логи в системе, деньги за курьера вернули только частично! Судится, с такой убогой компанией нет желания и времени. Имейте это ввиду.
Отвратительная служба доставки.
Заказывал курьера, при выборе времени от и до стоит надпись: "По согласованию". Как нормальный человек понимает слова "По согласованию"? Правильно, курьер согласовывает время с отправителем или получателем.
Но, оказывается, в личном кабинете заказчика это пишется как "По согласованию", а у курьера до 24:00.
После звонка в колл центр, на вопрос: "Что вы подразумеваете под словом "По согласованию"?" Ответ меня сильно удивил: "По согласованию, это значит до 24:00. Что бы курьер не спешил."
На резонный вопрос, а где это такое написано, что словосочетание "По согласованию" это до 24:00, может в словаре каком то, или в обиходе принято так обозначать время, а может где то у вас на сайте написано такое?" На что девушка очень долго искала такую информацию, и говот: "Нет, такого на сайте нет, ну вы должны были угадать что мы так имеем в виду!!!"
Такое отношение я в первой вижу. Эта компания деградирует уже давно, я сделал более 100 заказов, но нервы мои не выдержали и я их послал. Через пол года я решил воспользоваться услугами этой компании, но как видите, очень сильно пожалел об этом.
Хорошее во всей этой истории оказался курьер, который совершенно вменяем и согласился доставить заказ на следующий день до 10:00 утра