Pervyj Okonnyj Zavod
68 reviews
January 13, 2022
Рекомендовала эту фирму моя знакомая. Так как наши старые окна давно нуждаются в замене, мы связались со специалистами фирмы " Первый оконный завод " через форму на сайте компании. Там же мы выбрали в каталоге себе окна, понравились энергосберегающие, особенно
модель трехстворчатое поворотно откодное nobel comfort ! Теперь оно стоит у нас в спальне. Ребята молодцы. Работают оперативно. Аккуратно. После установки окон выполняют уборку за собой. В квартире стало тепло и светло! Спасибо вам большое.
July 18, 2020
Ужасно!!! Сначала задержали поставку окон на сумму более 400000р на 3 мес, затем полгода ждал подоконники(пришел не тот цвет), теперь уже 3 мес жду заглушки на подоконники и замену треснувшего стеклопакета. Окна стоят уже второй год,а мне их никак не доукомплектуют. За это время сменился весь менеджерский состав и мне приходилось вновь и вновь доказывать факт недоукомплектовки! УЖАС!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!!
Обратился к ним исходя из ранее имевшегося положительного опыта установки окон в Краснодаре 3 года назад-тогда все было на уровне.
УЖЕ ДОСТАВЬТЕ МНЕ ЗАГЛУШКИ НА ПОДОКОННИК!!!!!! НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ!!! НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТЕ!!!!
13
August 6, 2020
Заказ от 27 мая до сих пор не готов!
Прошло уже 2 месяца! Несколько недель обещали доставить на следующую неделю.
После очередного неточного обещания пришлось написать заявление о возврате, "рассмотрение" которого займёт ещё две недели.
Две недели прошли. Пришлось снова звонить самому. Возврат делать отказываются. Точную дату готовности заказа не сообщают.
На сайте судебных приставов на их руководителя возбуждено только в Сочи порядка четырёх дел о взыскании задолженности клиентами. Сомневаюсь, что он вернёт все долги.
Репутация у данной конторы катится в пропасть! Не рекомендую к ним обращаться!
11
July 7, 2020
Людииии, предупреждаю вас! Берегите свои деньги и нервы!!! У них нет ни чести не совести Таких НАГЛЫХ ЛЮДЕЙ встретила первый раз в своей жизни!
Ох-ох, сколько же положительных КУПЛЕННЫХ отзывов в 2GIS А НЕ ТОЧТО НА ЯНДЕКСЕ?! У вас совесть есть? Сами о себе в лесной форме отзываются... Где это видано?! Мне 60 лет, пенсия 8 тыс, копила на окна долгое время... Выбрала,, 1оконный,, по пенсионерски, ещё научена не была, отзывы не читала. Позвонила вам, приехал замерщик... Как Ангел слетел с небес... Такой порядочной внешности,речь как мед, что сомнения для пенсионерки отсутствуют. Но сомнения все же закрались, уж очень все ЛАДНЕНЬКО БЫЛО! Ноо, Вцепился как клещ, дожимал 2 часа... Сделал скидку,чем и заманил окончательно. Предоплату захотел 💯 %иначе скидку бы не дали. В сети попалась! Срок изготовления 26дней. Прошло уже 3 месяца, не денег не окон не хотят возвращать. Звонила, писала и начальнику он вне зоны доступа ВСЕГДА , в офисе его НЕТ, а менеджеры кормят завтраками и отказом в выдаче окон и денег ...! Живу в Сочи, заказывала тут же. Звоню по горячей линии в Краснодарский головной офис, а они меня опять сюда же и перенаправляют, а с здешними разговор короткий и полный игнор моей проблемы. Подавать придётся в суд и прокуратуру, другого выхода не вижу. Живу без окон 3 месяца.
16
December 8, 2020
Стал жертвой этих мошенников!
Заказал перегородку из ПВХ.
Был в офисе на Транспортной, 5.
Уже тогда показалось, что дамы работают по скриптам, так как мне рассказывали про энергосберегающие стёкла, когда мне нужна была внутриквартирная перегородка.
Потом был замерщик, который отнял у меня 3,5 часа времени, потом звонки каждые 2 минуты, потом, что вместо 45 рабочих дней изготовления, согласились сразу же на 30 моих предложенных, потом подписание договора и оплата 70%.
Через 3 недели засвербело, начал читать отзывы и все сразу прояснилось.
На звонки никто не отвечает, причём обзвонил всю сеть и все города, где якобы есть офисы этой компании.
НИКТО НИГДЕ ТРУДЕУ НЕ БРАЛ.
Позвонил замерщику, тот уволился через неделю после приезда ко мне, так как была задержка с выплатой ЗП и тот почуял не ладное. Этого замерщика в день моего звонка вызывали в отдел полиции писать объяснительную, так как уже люди начали писать заявления о мошенничестве . Понятно, что он просто исполнитель.
Сегодня посетил офис на транспортной. Он закрыт. В администрации сказали, что выгнали их за неуплату аренды.
В общем, мы все попали. Наверно нужно как-то организоваться и коллективно писать заявления в полицию о мошенничестве!
12
July 26, 2020
Фирму рекомендовали за чёткую работу в г. Краснодар. В Сочи, всё наоборот. Заказали 03.06.20,, предоплата 70%, срок установки 25 дней, без учёта выходных. Срок прошёл. Тишина.... Дозвонились сами, пообещали через неделю и опять тишина...Тянут время. Написали заявление на расторжение договора, рассматривают. Скорее всего придётся обращаться в суд, а вероятно и в прокуратуру. Потенциальные клиенты, прислушивайтесь к отзывам по месту нахождения фирм.
11
1
June 30, 2020
Внимание это МОШЕНИКИ! Люди не попадайтесь на их уловку! Готовлю Обращение в Прокуратура! Не тратьте свое время, нервы и главное ДЕНЬГИ! Сотрудники совершенно глупые, не знаю прав потребителей (согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей) 10дней максимум на возврат денежных средств. Заказывали 4 мая , до 18 июня ничего не было изготовлено. Сейчас утверждают, что деньги мне не собираться возвращать! Посмотрите паблике на Яндекс, там люди так же пишут о их мошеннических действиях.
12
August 8, 2020
Фирма шарлатанов. в телефонном разговоре указала размеры окна с дверью, просила примерно посчитать цену. Приехал замерщик, после чего цена взлетела ровно в 2 раза!!! После того как мы отказались, нам в течение часа промывали мозги, не уходя под любым предлогом. На следующий день началась просто телефонная бомбежка со звонками от менеджера данной компании. Очень наглые, назойливые, цену неимоверно высокие, жа и завода у них никакого нет, обычные перекупщики.
11
December 25, 2020
Ужасная компания, даже расчёты не могут сделать в срок, наверное это очень сложно для них. А сколько интересно нужно будет ждать готовое изделие, я в шоке от такого наплевательского отношения к клиенту,. Оставила заявку на расчёт балкона менеджеру скинула на вотсап, а мне даже не соизволили перезвонить. Не связывайтесь с ними, пусть знают как сидеть без клиентов, может научатся нормально выполнять свою работу
6
June 29, 2020
Связалась на свою голову, вызвала замерщика, мало того что заняли 3 часа маего и своего времени, все это время шли бесконечные звонки между замерщиком и менеджером по уточнению цены, в течение этого времени выяснилось что оконный поем у меня сделан не правильно, отказалась от их услуг, причину отказа объяснила и вот уже неделю мне звонят их менеджеры и спрашивают когда я заключу договор, по началу объясняла что необходимость отпала, но сейчас уже заканчивается моё терпение. Такое ощущение что в секту какую то попала.
10
March 22, 2022
Пользовалась услугой этой компании в начале года, невзирая на большое количество плохих отзывов, осталась довольна! Работу выполнили качественно, в срок! По договору все пункты соблюдены.
Монтажники приехали по договоренности в оговорённое время, все сделали быстро, видно, что профессионалы своего дела.
October 30, 2020
Люди!!!!!! Услышьте меня!!!!!!! Обходите эту организацию стороной, иначе будет как со мной и с другими пострадавшими. Мошенники, лжецы, грубияны!!!!!!...... И этот список можно продолжать. Оплатила 100% в середине августа и до сих пор в ожидании чуда(((. Прокуратура и суд мне в помощь и всем остальным.Не опускайте руки и добивайтесь уголовного привлечения этого предпринимателя.
2
July 26, 2021
Первый оконный на транспортной безответственные работники два года назад сделала заказ до сих пор не установили до конца, заключают договора через третьих лиц ничего не добьешся на телефоны на отвечают на притензии то же нет ответа.Никогда не заказывайте останетесь без денег и без окон.Гладких Антонина Александровна-заказчик.
6
March 9, 2022
Балконную раму заказала года 3 назад, изготовили и установили в срок, НО прошло какое-то время, и стеклопакеты стали "плакать". Так вот служба сервиса не работает!!! Постобслуживания нет! Заявку принимают, выслушивают, обещают перезвонить и ... тишина. Для чего и кого дают сертификаты гарантийного обслуживания? Пыль в глаза и рекламный ход
August 16, 2020
Недавно обратились сюда с вопросом замены окна на кухне. Первое, что мы делали, смотрели их сайт, выбрали нам подходящий товар и связались с ним. На всех стадиях, начиная от консультации, замера, доставкой и монтажом проблем не возникло. Всё сделали аккуратно и быстро. Насчёт ценам тоже довольны, они значительно низкие!
7
January 14, 2021
Договор на установку окон в Сочи, от имени «Первого оконного завода», заключен в сентябре 2020 г. Должны были сделать в ноябре. Взяли предоплату 54 000 р. И пропали. Телефоны не отвечают. С арендованного офиса съехали. Теперь по одному из телефонов, указанных в договоре, отвечают от имени фирмы «Окна-Маркт» Краснодар. Похоже, те же ребята.
3
September 8, 2020
ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ ! Обещали за месяц сделать окна, уже прошло 2 месяца так ни чего и не доставили! Через 2 месяца доставили окно, а откосы еще недельку подождите, ужас! У кого похожая ситуация пишите в Роспотребнадзор, возможно если мы все напишем, то эту контору наконец закроют!
5
August 25, 2020
заказала 13 июля окно сегодня 25 августа окна нет, звоню с телефона с которого заказывала трубку не берут, дозвонилась с другого говорят вам перезвонят в течении этого дня , но со вчерашнего дня звонка нет , неужели нет управы на этих мошенников, по другому их не назовешь, почему никто не реагирует на наши жалобы
5
September 26, 2020
Уважаемые жители города Сочи. Это контора не настроена на полноценную работу. Их род деятельности сомнительный. Заказал у них окно. ждал 2 месяца, нервы на пределе. На 3 месяц после приезда к менеджеру и скандал с трудом вернул свои деньги!
3
December 10, 2020
Ужасная фирма,мошенники!!!Ни в коем случае не связывайтесь с ними!!!Мы заказали маленькое окно 23 октября,уже 10 декабря,до сих пор ни окна,ничего!!!На звонки не отвечает ни один телефон.Деньги содрали в день заказа и все,испарились.Ни в коем случае не берите у них окна,кидалово!!!
1
December 25, 2020
Заказал 3 окна 01.12.20г. Обещал замерщик Иван выполнит в срок до 20и дней. Однако уже двое суток не можем узнать о нашем заказе., никто не отвечает на звонки. Чтобы не тянуть время консультировались у юриста.
2
July 2, 2020
Заказ оплачен полностью 16 мая, ни окон ни денег до сих пор нет. Сказали в конце июля, но это не точно, тк другие покупатели ждут с апреля. У организации явные проблемы, будьте осторожны
5
June 22, 2020
Отвратительная контора, заказала у них окна 27 апреля. в связи с обстоятельствами, решила расторгнуть договор, кормят завтраками, предоплату до сих пор забрать не могу.
5
June 22, 2020
⚠️Мошенники!!! Сделала заказ в начале мая с полной предоплатой.
Сначала пришёл замерщик, а через неделю главный инженер пришёл и замерли снова. Окна жду второй месяц.
Написала претензию, но улыбаясь, менеджер в офисе на ул.Транспортная ответила, что деньги свои я никогда не увижу, а руководитель (Сухопаров Илья Владимирович) находится в другом городе, и что отвечать на звонки он не будет, и я его никогда не услышу.
Придется обращаться в суд.
7
December 22, 2020
Это обман!!! Они не отвечают на звонки! Буду обращаться в суд. Деньги взяли и пропали. Ещё можно мошейнечество приписать!!! Ни в коем случае не заказывайте в этой фирме.
2
November 1, 2020
Хорошая компания, быстрое изготовление окон. Работают нормальные монтажники, они быстро демонтировали старые окна и установили новые. Все было выполнено без лишнего шума, пыли и грязи. Гарантия на произведенные работы и на окна предоставляется по готовности.
1
2
November 22, 2020
Срывают сроки выполнения, ставя перед фактом. У меня договор от 10 окт.2020г., сегодня 22 нояб. 2020г. - до сих пор не выполнили монтаж и не шевелятся.
3
September 12, 2020
Заказали в середине мая, поставили в середине сентября, откосы пока не поставили. Ждём ещё. Не связывайтесь с этой конторой!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
September 5, 2020
Просто ужааааас .
Заказала окно и ждала 1.5 месяца и так не дождалась , но ладно хоть деньги вернули . Заказала в другой фирме на Гагарина 63
3
September 3, 2020
Шаражкина контора...
даже сил нет писать отзыв о такой недокомпании... все через ж..
Хотите выкинуть деньги на ветер- вам сюда!
3
December 6, 2021
Замеры окон сняли в оговоренные сроки, окна качественные и монтаж выполнили аккуратно.
July 1, 2020
Ждал три месяца заказ,не выдержал написал заявление в полицию.Никогда не связывайтесь с этими мошенниками.
5
July 1, 2020
Плохо работает фурнитура. Чтобы закрыть или открыть окно нужно приложить немалое усилие
5
September 17, 2020
МОШЕННИКИ!!! до сих пор не вернули деньги!! готовлю обращение в прокуратуру
4
March 2, 2020
Я хочу выразить огромную благодарность этой компании. Я три раза заказывала у вас окна - качеством окна, ее отличной фурнитурой я очень довольна. Ее работники профессионалы и знают свое дело на отлично. Менеджеры которые подсказывают какое лучше окно поставить, ее доставщики, которые привезли, без каких либо истерик и высказываний "5-ти этажка, пятый этаж" нету!!!! Монтажники которые пришли, быстро и все качественно и аккуратно сделали. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! Если еще когда либо буду заказывать, то только у вас. Всем рекомендую. Отличная компания.
19
May 28, 2018
Заказывали пластиковые окна для панорамного остекления балкона - все очень четко и быстро, предложили несколько вариантов (с разным количеством и шириной секций), в итоге мы остановились на тройном стеклопакете в четыре окна. Сделали качественно, с установкой дома проблем не возникло. В общем, спасибо вам, если где и заказывать окна, то только тут.
13
May 10, 2020
Связался на свою голову. Заказал окна, внёс предоплату, срок поставки был до 1 апреля!!! Ни звонка ни чего. Числа 10 сам позвонил и услышал, что в связи с карантином они не могут выполнить заказ. На вопрос когда же все таки они выполнят свои договорные обязательства, сказали, что с вами скоро свяжутся. Прошла ещё неделя звонка так и не последовало, на мои звонки не отвечают и не перезванивают. Позвонил с другого номера, трубку не взяли, но через пол часа перезвонили сами. Я представился новым клиентом, спросил не повлиял ли карантин на их работу, нет что вы, мы работаем в прежнем режиме. Сбоев нет и все выполняется в срок и даже раньше. После чего, я спросил когда же вы будете выполнять старые заказы и они тут же бросили трубку. Весь наш разговор я записал на диктофон и с этой записью я обратился в полицию с заявлением на мошенничество, это было уже в первых числах мая. Заявление с не охотой но приняли, ведь они не способны выполнить старые заказы и берут новые, обещая все выполнить в срок. Буду ждать результатов
15
January 24, 2019
Хочу выразить благодарность Первому Оконному Заводу за внимательность, терпимость к таким клиентам как я. Я сравнивала разные компании, долго сомневалась в комплектации. Замерщик Андрей подробно рассказал про продукцию завода, объяснил, как лучше сделать открывания, подобрал самый оптимальный вариант цены и качества для нас. Менеджер Земфира терпеливо слушала все мои пожелания и быстро всё посчитала. Ждём, что и установят также хорошо. Так что уже через неделю в нашем домике будут стоять новые окна.
1
12
December 11, 2018
Здравствуйте, заказывали окна месяц назад. Приезжал к нам замерщик Андрей. Очень подробно рассказывал про компанию, их материал, даже показал каталог. Все быстро, пришли, замерили, заключили договор. Недавно был монтаж. Привезли, установили, довольны. Понравился уровень компании, все быстро, четко, ясно. Для Сочи это единственная компания оконная именно в таком формате. Уровень Москвы
12
August 29, 2019
27 мая я заключила договор на установку окон, в этот же день была произведена оплата. По договору окна должны были изготовить в течение 25 дней. 2 раза к нам приезжали специалисты компании делать замеры. По истечению 25 рабочих дней после моего звонка в офис выяснилось, что окна еще не готовы. Их привезли 26 июля, 27 июля производили установку. Из 7ми конструкций не подошли 3,нет нескольких маскитных сеток и одно стекло было с трещиной. Скандалить не стала- бывает все. На следующий день поехала в офис, где меня уверили что о нашей ситуации все руководство в курсе и нам в кратчайшие сроки ( примерно 12 дней) постараются поставить все окна. Прошел еще месяц! От представителей компании ни ответа ни привета. Звоню в офис- мне отвечают что мне перезвонят в течение дня. Так и не перезвонили. Звоню на следующий день сама- спросить где мои окна и почему мне так никто и не перезвонил, на что менеджер начинает мне доказывать что она чуть ли не в течение всего дня звонила, а я не отвечала( причем мой телефон в рабочем состоянии, пропущенных на нем нет, а на какой номер конкретно звонили ответить мне не смогли), дальше я требую чтобы мне все-таки ответили когда же мне привезут окна, эта дама передает трубку другому менеджеру! Я задаю вопрос заного! Мне отвечают "где-то через неделю" я прошу конкретики на что мне обещают перезвонить на следующий день до обеда! Следующий день настал- сейчас 17 часов вечера, звонка я так и не дождалась. Когда же придут оплаченные мной еще в мае окна я не знаю и в каком они придут состоянии могу только догадываться, но для себя я выводы сделала. Более безолаберного отношения к клиентам я не встречала. Услугами данной организации больше пользоваться не буду и уберегу всех знакомых.
15
1
August 20, 2018
Заказали окна , попросили менеджера ,чтобы окна привезли в первой половине дня , а грузчики приехали в семь вечера !!!!! Окна привезли , а москитных сеток нет, так как у них у дороворе нет , а у нас в дороворе есть . А потом как оказалось должны приехать монтажники и установить , но когда они приедут неизвестно!!!!! Звоним менеджеру , а она - я не знаю , позвонят вам за час . Прождав до обеда , ушли по делам и звонят монтажники - мы приехали , встречайте. И уже третий день монтажники едут к нам , им оказывается не до НАС !!!! они на большом объекте работают и приедут вечером !!! Не удивлюсь если еще дня три они все будут устанавливать . Так нахваливал представитель компании Роман окна и обещал быструю установку , но увы , мы РАЗАЧАРОВАНЫ !!!!!!!!
12
5
August 31, 2018
Первый оконный завод давольно-таки крупная и хорошая компания в Сочи. У них делал заказ окон для своего частного дома в с. Богушевка, результатом остался доволен. Сделали все качественно и в указанные сроки. Замерщик приехал на следующий день после моей заявки, установку производили сами. Рекомендую!
9
January 31, 2020
1 сентября имел глупость заказать окно на данном предприятии. Замерщик приехал оперативно. я заплатил 70% с условием что окно будет сделано через 15 дней. Сегодня 27 сентября и ни ответа ни привета.
Диспетчер говорит, Что что-то сломалось на производстве и когда будет сделано окно неизвестно. Полное разводилово.
на данном производстве лучше не заказывать.
В продолжение написанного.
В декабре начались дожди и окно потекло по всем стыкам. Установщики завода окно не гидроизолировали. Гидроизоляцию предлагают за деньги.
Никакие гарантии не выполняются. Шарашка!!!
9
1
January 24, 2019
Ребят вызвал замерить 27 октября, приехал Денис замерщик от завода отрегулировал нам бесплатно старые окна. Подарил скидки по карте сразу. Сроки у завода мне не понравиоись. Сроки нам важны на тот момент были и сначала отказались Денис созванивались с руководством завода несколько раз...уменьшили сроки сделал доп скидку...доставку сделали ребята тоже культурные, потом на следущий день мантаж. Хорошие парни быстро установили
1
12
December 6, 2018
Строил два месяца назад баню, позвонил, менеджер принял информацию на просчет. В итоге не перезвонили даже. Сегодня утром позвонил, что бы просчитали окна в бассейн. Сказал что в прошлый раз мне не перезвонили даже, в ответ менеджер сказала что через 15=20 мин обязательно перезвонят, прошло 4 часа. Я понимаю лучше с ними не связываться. Тем более прочитав отзывы, становится все понятно...
10
2
July 5, 2018
Надежная и ответственная перед своими клиентами компания Первый Оконный Завод в которой заказывал под заказ пластиковые окна которые в итоге мне понравились и стоимостью и качеством, звуко и тепло изоляция отличная, претензий в этом плане нет ровно как и с качественным обслуживанием, спасибо вам большое за работу.
8
May 27, 2020
Обман сплошной обман в этой компании от многих клиентов и лично скажу это мошенники 2 мес уже прошло с 10.04.2020 окон до сих пор нет!!! Подаём в прокуратуру!
Мошенники
Менеджеры обманывают по телефону
Никакого завода нет
Сроки не Соблюдают
Массовые жалобы не соответствие окнам
Врут по телефону
Деньги за окна берут 100% потом их прокручивают и сроки оттягивают
7
February 28, 2019
Просрочили доставку ровно на месяц от срока указанного в договоре и даже не удосужились пеню себе за это посчитать; доставили - дверь уже больше недели ждет установки. По телефону все время обещают завтра))) И нет у них никакого своего завода, это посредники.
Сотрудники фирмы походу заняты только сочинением положительных отзывов.
15
May 19, 2020
Кто пострадал, давайте напишем коллективную заявку в полицию.
Самая ужасная контора, 3 месяца изготавливают окна. А теперь ссылаются на карантин, хотя другие компании раюотают и устанавливают все во время. Менеджера вообще отлельная история. Деньги возвращать не хотят. Вообщем не связывайтесь с этой компанией.
13
December 4, 2018
Все в полном порядке. Замерщик из фирмы прибыл ко мне в назначенное время и без опозданий. Также для меня существенным плюсом является ещё и то, что цена за все пластиковые окна оказалась невысокой. В конечном итоге я хочу ещё выразить свою благодарность и за аккуратность по выполнению моего заказа.
2
8