Отличный магазин, советую всем знакомым! Качество услуг и обслуживания на высоте!
Особенную благодарность хотим выразить дизайнеру Елене, за подробную консультацию и помощь в выборе кухни, а так же продавцу Андрею за консультацию по выбору матраса и кровати. Ребята огромные молодцы, всегда приятно сюда возвращаться. На днях зашли приобрести еще обеденный стол, выбирали из отдела дисконт, в подарок получили набор постельного белья и 2 декоративные подушки, очень приятно! ❤ обязательно придем к Вам ещё 🫶
Отличный магазин, приехали выбирать шкаф, получили консультацию от специалистов магазина, всё чётко и подробно рассказали, помогли выбрать тот который был нужен. Шкаф практичный, много полочек и вместительный. Рекомендую данный магазин, там работают профессионалы своего дела. Доставка быстрая, приехал парень доброжелательный, вежливый, а главное всё целое и упаковка и товар. Спасибо вам огромное за вашу работу.
Прекрасный магазин, большой выбор качественной мебели. Выражаем огромную благодарность дизайнеру Елене за ее работу в сборке дизайна кухни и гостиной . За большую консультацию мебели за терпение . Очень приятно работать с опытным , внимательным, добрым сотрудником. Всем рекомендую мебельный Первый мебельный магазин.
Замечательное место. Магазин очень удобно расположен. Ассортимент товаров огромный. Просто разбегаются глаза. Внимательный персонал. Помогут,посоветуют и все сделают грамотно. Рекомендую всем совершать покупки в этом магазине.
Всегда покупаем мебель толь в этом магазине. Искали альтернативу - не нашли. Устраивает все: от момента захода в магазин до момента привоза мебели! Всё быстро, качественно, вежливо! Мебель по адекватным ценам и хорошего качества! Однозначно, в Туле это самый лучший магазин, действительно Первый ☝️Мебельный! Обожаю вас, успехов вам и процветания!
Покупали диван в детскую. Приглянулась модель дивана Вилли. Большой выбор приятных расцветок под любой интерьер. Ребенок выбрал цвет лайм. Цветопередача на сайте соответствует действительности. Консультанты терпеливо выслушали все вопросы, согласовали удобное время доставки. Общение всегда приятное и вежливое. Не первый раз покупаем здесь мебель и всегда довольны. Удобный и лёгкий механизм раскладки, справится даже ребёнок. Есть ящик для хранения белья, приятный материал.
Отличный магазин и прекрасные консультанты! Не первый раз покупаем здесь мебель, всегда довольны))) Огромная благодарность консультанту Елене, которая помогла с моим слодным запросом подобрать именно ту кухню, которая мне была нужна❤️
Делали большой заказ в магазине. Все пришло вовремя. Упаковано все было хорошо и не было сколов и царапин. Отличная мебель. Заказывали гостиную, спальню, диван и матрас. Все пришло качественное и того цвета, которого и хотели. Собирали все сами. Вся фурнитура и комплектующие были на месте. Очень довольны и будем еще заказывать.
Отличная модель с хорошим цветовым решением. Ребенок выбрал салатовый цвет, в реальности соответствует заявленному на сайте. Инструкция конечно неудобная и непонятная, но развлечь себя парой вечеров, собирая "лего для взрослых", то что надо. Места очень много, при этом не выглядит слишком громоздко. Идеальная высота, удобно подходить к ребенку. Ступеньки тоже искали именно такие, а не просто лестницу прямую. Наверху создается очень комфортное и уютное пространство, некое гнездышко или домик на дереве. Внизу же отличная рабочая зона и Нарния для пряток в шкафу. Итоговый результат очень порадовал. Диван тоже брали тут)
Заказывали тумбу под ТВ. Очень приветливые и дружелюбные сотрудники. Все что интересовало показали и рассказали. Соотношение цена качество на уровне. Жду доставку. Пока впечатление отличное. Дополню отзыв после доставки
Приобрела кровать в данном магазине. Очень порадовал ассортимент и качество мебели. Выбирали кровать с мягкики бортиками, остановили свой выбор именно на Первом Мебельном. Рекомендую к покупке кровать Флорида с подъёмным механизмом
Второй раз обращаюсь в первый мебельный. Первый раз заказывала спальню, теперь приобрела диван. Продавец Анна выслушала все мои пожелания и посоветовала мне приобрести модель Сити. Когда я на него присела, поняла сразу это моё. Очень удобный, мягкая ткань, по размерам подошёл. Всё что надо!!! Привезли через неделю, быстро собрали. Покупкой очень довольна. Спасибо.
З аказали кровать и матрас к ней ещё в декабре. Все оплатили в полном объёме. Матрас был в наличии в магазине, а вот кровать должна была приехать с фабрики. Обещали, что доставят всё через 2 недели. Но не тут-то было! Кровать ждали почти месяц, после третьего переноса даты поступления кровати, решили заменить на другую, которая имелась в наличии на складе. И, наконец, после более, чем месячного ожидания, заказанные и оплаченные товары приехали. Вывод, нужно покупать только те товары, которые есть в наличии, а не те, которые понравились и их должны привезти с фабрики. Потому две звезды, это ещё высокая оценка для такого безобразия.
Хороший магазин. Вежливый и граммотный персонал. Посоветуют, расскажут и покажут. Залы просторные. Представлено много товара на любой вкус. Магазин в доступном месте.
Ужасный магазин, приехали, выбрали спальню комплектом, продавец все оформил, сделали отложенную доставку, потому что не знали когда закончим с ремонтом, как только были готовы я написала продавцу, что бы оформить заказ, договорились на доставку 14 декабря, 13 декабря звонит робот, говорит диапазон времени доставки, вечером этого же дня звонят из фирмы и говорят «извините, кровати нет в наличии» хотя перед этим был разговор и все в наличии было, пометочка *кровать с подъемным механизмом. Говорят, что могут доставить сначала одну часть, потом довести кровать, я отказываюсь и говорю что бы привозили все сразу как будет готова кровать, переносим на 19 декабря, 19 числа приезжает доставка, нам все выгружают, 26 числа начинаем собирать мебель, собрали шкаф и комод, проблем не возникло, на следующий день пришло время кровати, распаковываем и понимаем что нам привезли обычную кровать, без подъемного механизма, то есть просто кроватное основание без опор, звоню на горячую линию, оставляют обращение, меня это не устраивает, тк хотели закончить с этим до нового года, спать негде, решила поехать в магазин, в надежде, что получится решить вопрос оперативно. Приезжаю, объясняю все продавцам, разбираемся в ситуации, говорят «да, вам привезли не то основание и не положили подъемный механизм, мы оставили заявку, вам позвонят», на что я говорю, что на сайте у них есть все в наличии, и что мы можем сами привезти то, что нам не подходит и забрать что должны были получить, на это получаю ответ, все что есть в наличии на сайте, это все находится в Москве и только доставкой привозится, собственно вопрос, зачем тогда вообще писать что оно есть в наличии. Отпускаю ситуацию и жду звонка, вечером этого же дня звонят и мы договариваемся на довоз 31 декабря, оператору я все еще раз объясняю, друг друга мы поняли, сказали когда довезут отдайте не нужную коробку доставщику. Сегодня 31 декабря, я на работе, муж принимает доставку, принесли маленькую коробочку, на что он спрашивает у доставщика, а это все? (Должны были привезти большую коробку с основанием), на что доставщик отвечает да, муж говорит вот это я вам должен отдать, на что ему отвечают, нет, я должен был просто доставить и уезжает, после муж звонит мне и мы оба пребываем в шоке, после распаковки коробки, в ней находятся металлические углы, шурупы и тд ЭТО ПО ВАШЕМУ ПОДЪЕМНЫЙ МЕХАНИЗМ?? И начинается песня по кругу, я пишу продавцу, он пишет начальнику, и посылают меня звонить на горячую линию, потому что они находятся дома, праздник же, а почему я должна тратить свои силы и нервы и тем более в праздник, настроение испорчено с утра. Звоню на горячую линию, перенаправляют на сервисный центр, там говорят приложить фото в личном кабинете и мне должна перезвонить менеджер, которая занимается моим заказом, она как раз на работе🤦🏼♀️. Отправила фото, жду, ждала 5 часов, не дождалась, звоню на горячую линию с просьбой решить хоть что-то. Готова отменить заказ на подъемный механизм и купить в другом магазине, на что получаю ответ ваш менеджер уже ушла, она ответит вам 4 числа, все решения вопросов только через нее. Спасибо, нет слов
Не хотите нормально работать-не беритесь!
Крайне не советую этот магазин, если хотите оставить свои нервы в порядке, больше никогда не свяжусь с ними, а пока надеюсь на скорое решение проблемы
Самый отвратительный сервис,всё НЕ для клиента!
1.Самовывоза нет,только доставка. У нас есть своя газель,но нас заставили(по другому не скажешь) оплатить доставку и занос!!!
2.При оформлении заказа нам сказали,что кровать в наличии,доставка в течении трёх дней,после 100% оплаты выяснилось, что ближайшая доставка через 10 дней.
3.При оформлении нам сказали, что за день позвонят и согласуют время.Позвонил робот,сказал,что не понимает мою речь,трубку положили.Пришло смс с назначенным временем,которое мне совсем неудобно. Звоню по указанному в смс номеру,и о,ЧУДО,я впервые такое слышу, мне говорят,ЧТО ОНИ НЕ СОГЛАСОВЫВАЮТ С КЛИЕНТОМ ВРЕМЯ,А НАЗНАЧАЮТ ЕГО С УЧЁТОМ УДОБСТВА ДЛЯ ВОДИТЕЛЯ!!!!!!Я всё понимаю,водителю конечно нужен удобный маршрут,но интересы клиента тоже должны учитываться!!!!
4.Через полчаса перезвонил робот и сообщил,что время доставки перенесли,и опять никто не спросил,а удобно ли это мне!
НИКОГДА Я БОЛЬШЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ!Вокруг полно предложения, где люди работают для клиентов,а не тупо для продаж!!!!
Р.S.Место покупки трц Макси
Обслуживание в магазине отличное, быстро подобрали и оформили заказ кухни, интересовалась кто является производителем понравившегося спального гарнитура, сотрудники подняли всю документацию и предоставили информацию, невероятно порадовало что необходимая мне мебель у первого мебельного в наличии на складах, и срок доставки быстрый, а производители продают по той же самой цене еще и со сроками ожидания в 3-4 недели.
Спасибо первый мебельный!