Ужасный сервисный центр. Привез мультиварку 12.12.2020 г , Сдал на диагностику ,заплатил 500 руб, потом молчок,никто не звонит,что с мультиваркой, в чем причина поломки? Непонятно. 26.12.2020 позвонил туда сам, автоответчик долгое время говорит про какого то мифического оператора и то что я первый на линии, эпично конечно)) Позже мне перезвонил представитель компании, сказал что со мной свяжется сервис мастер, но опять никто не связался со мной. В итоге дозвонился еще раз 28.12.2020 г снова пообещали что свяжется мастер со мной..Сижу, жду..
Сломался блендер Bosch! Перестал крутить насадки! Прокручивалась звездочка куда вставляются насадки. Решил отдать в ремонт. 3 дня сам им звонил узнать судьбу блендера.В ответ слышал что сейчас мне перезвонит мастер. На 4 день после разговора на повышенных тонах с оператором перезвонил мастер и сказал что сгорел двигатель! Хотя я сдавал с работающим! После громкого пояснения мастеру что он ошибся услышал в ответ: "Ой я перепутал! Там звездочка прокручивается и менять только с двигателем! 4 дня мастер думал чтоб сказать этот бред! Вобщем шабашкина контора. Если вам дорога ваша техника не носите им! Ощущение что пытаются снимать работающие детали и ставить старье отремонтированое. Собирают быт. технику чинят и дурочкам продают!
Доброго дня! 2 недели назад приобрела холодильник и 2 телевизора, а так же сдавала в ремонт отпариватель одежды в "Первый бытовой" на ул. Блюхера, 49. Холодильник привезли по нужному адресу (на садовый участок) бесплатно, отпариватель отремонтировали быстро, телевизоры прекрасного качества, немного огорчила неточная информация по их комплектации, а в целом всё понравилось. С удовольствием буду пользоваться услугами этого сервисного центра и магазина. Спасибо
ЕКАТЕРИНА, +7 9.....46 05
В мае 2020 приобрел стиральную машину в магазине на Блюхера 49, за 9000 рублей. Спустя неделю под машинкой образовалась лужа. Обратился в компанию за помощью, приехал мастер посмотрел, подклеил что то и уехал. Спустя неделю под машинкой снова лужа. Звонки в сервисный центр не дают результатов, говорят: заявка принята, ждите. Ездил в магазин, такая же история: ждите!!! Сейчас 28.10.2020 машинка стоит не работает, а я жду мастера. Крайне не рекомендую!!! 2109
Категорически не рекомендую. Три недели на ремонт микроволновки - это слишком. Микроволновка наша, не купленная у них на барахолке, просто решили отдать именно сюда. Пожалели уже сто раз. Тут слов нет вообще, насколько безалаберно надо было отнестись к ремонту, чтобы при починке одной детали испортить другую. Кратко о проблеме: грела, но перестала сама выключаться. После "починки" выключаться стала, но перестала греть. При этом нам упорно твердят, что всё отлично, "мы стакан воды в ней вскипятили", хотя у нас дома тарелка супа 10 минут грелась - это как вообще?! Стоимость 1600 р. Короче, это полный трэш, бензина сколько наездили - это не сосчитать... да и времени сколько потратили. Увезли её на Блюхера. Не знаю, в общем, кому тут что может нравится, видимо, везунчики. Отстой как он есть - и это ещё мягко сказано.
Да, как вы верно подметили, я уже писала отзыв на флампе, и буду писать ещё, если пожелаю. Не понимаю, почему вы упорно настаиваете на своей правоте, если налицо следующий факт: неисправность, которую вы не хотите признавать, была-таки НАЙДЕНА после того, как нам пришлось покататься к вам и поназванивать. Повторюсь также: не понимаю, что у вас там кипятилось, какой стакан, если мощность работала МИНИМАЛЬНАЯ при выставленной максимальной, и ваш мастер (хвала всем богам, НАКОНЕЦ-ТО) обнаружил это и подтвердил. Одно лечим, другое калечим, тянем резину и ещё и огрызаемся вдогонку?! Не удивляйтесь гневному отзыву, он вполне обоснован, лишнего от вас НИКТО НЕ ТРЕБОВАЛ, это всего лишь ваша работа. И попрошу впредь намотать себе на ус: не все клиенты проглатывают лажу, которой вы их пичкаете (закон о защите прав потребителей в России существует, однако), а так же советую более уважительно относиться к ним, поскольку за каждый косяк всё равно придётся ответить так или иначе. Удачи и ответственности вам во всех начинаниях.
Вызывала мастера к маме, сломалась старая стиралка, ей лет 15, думала новую надо покупать, но пожилые люди так относятся к любимым вещам... Короче, не знаю кто пишет плохие отзывы и какие у них проблемы... Сказали нужно везти сервис, заменить помпу, подшипник, еще кучу непонятных слов. Вернули через 2 дня, с гарантийным талоном, работает уже три месяца, как новенькая, без нареканий! Денег потратили треть от стоимости новой самой дешевой. Мама довольна - эт самое главное. Спасибо! PS Кому нужен реально качественный ремонт с гарантией - другого места не посоветую
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ДЛЯ РЕМОНТА ТЕХНИКИ. Сломался холодильник (перестал морозить). Приехали из этого "сервиса" для диагностики. Опредлили поломку и предложили провести ремонт с вывозом в саму контору. Договор письменный заключен не был. Гарантий также нет. Зато сразу же подпишите согласие об отсутствии претензий. В итоге: три недели разбирательств по поводу ремонта и доставки (из-за последнего такие сроки в основном), что привело к житью без одного из основного оборудования для нормальной жизни. Привезли с новой поломкой, которой не было за все 6 лет эксплуатации! Открещиваются от причастности к поломке. Объянения поломки смешны, поскольку сотрудники не знают примитивных вещей, известных восьмикласснику. Деньги за ремонт (слава богу) вернули. Куча претензий к руководству и мастерам. К операторам претезний нет, так как винить их не в чём.
Повторюсь: не обращайтесь. Сэкономьте нервы, время и деньги. Как вижу это уже не первый такой отзыв. Не ведитесь на их описания и те сладкие слова, что говорят хорошие отзывы и сами сотрудники.
P.S.: забрали акт о выполнении ремонтных работ, что вполне может говорить о желании"замести следы" и отречься от ответственности.
Хороший бытовой сервис. Мастера ответственно подходят к работе, ремонтируют все бытовые электроприборы. Рекомендую этот сервис. Провели ремонт электрической газонокосилки.
Покупала холодильники, все очень поноавилось: обслуживание, ответ на все вопросы. Особенно порадовала бесплатная доставка не смотря на низкую цену покупки. Доставили в упаковке - это было приятной неожиданностью. Спасибо за сервис и обслуживание.
Первый это значит что лучший бытовой сервис, отдельное спасибо мастеру Валерию за устранение неисправности в шуруповерте. Всем рекомендую этот сервис ......6731
Галина. Октябрьский район.
Всем советую Первый бытовой!
Мастер по имени Данила- профессионал своего дела!
Меньше часа и моя стиралочка заработала! Быстро и недорого.
Спасибо!
Очень понравилось качество ремонта стиральной машины. Обращалась в 2 сервисных центра где объяснили что ремонту не подлежит плата, и что стиральную машину за 45700₽ стоит выкинуть либо заказывать новую плату стоимостью 19000₽.
В первом бытовом устранили поломку течении 2 дней, и всего за 3200₽.
Ещё и диагностика бесплатно!
Рекомендую выбирать этот центр, тк объездила много и проверила лично что сэкономить можно тут
1
2
Show business's response
Наталья Меркулова
Level 3 Local Expert
January 16, 2021
Здравствуйте в январе купили стиральную машинку, но после 4 стирок не стала нагревать воду.Позвонила диспетчеру на следующий день пришел мастер и за 10 мин.устранил неисправность оказалось просто отпала клема может быть и при перевозке Спасибо Константину Леонидовичу Соковнину.все четко и быстро.
Отдал в ремонт зарядное с адаптером на 12 вольт для шуруповерта. Взяли 1500, держали почти две недели. Вернули с блоком питания на 5 вольт!Уверяли, что так и надо!!! Настоящую неисправность так и не определили. Не советую!!!
Покупал стиральную машину, продавец доступно объснил, обрадовала бесплатная доставка и большая гарантия ))
1
Show business's response
С
Соломон Федотов
Level 9 Local Expert
August 2, 2020
Сломалась стиральная машина, которой уже лет 10. Решил на всякий случай сначала показать в ремонтную, потому что финансовой возможности покупать новую сейчас совсем нет. Машинку взяли в ремонт, все запчасти имелись в наличии. Через несколько дней уже забрал рабочую. Спасибо за мастерство!!
Show business's response
М
Милана Чернышева
Level 10 Local Expert
August 3, 2020
Моя электроплита перестала издавать признаки жизни, пришлось вызывать мастера на дом, потому что живу одна и физически не смогу отвезти в ремонт. Мастер приехал быстро, оценил стоимость ремонта, которая меня очень устроила и оперативно починил её. Спасибо за возможность выезда на дом, вы моё спасение!
1
Show business's response
АЛЕКСЕЙ П.
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Всем советую обходить эту сервис контору, на приеме техники общался с женщинами по приемке техники, грубые и не приятные особы, какой персонал, такое видимо и руководство, технику продержали три недели, так и не сделали, вот такие мастера, обходите эту контору, не тратьте свои нервы!!!
Приехал к 10.00 (к открытию). Жду уже 30мин. Не могу забрать с ремонта. Администратор занят, очень занят. Я "свободен", надеюсь к обеду уделяет минутку.
1
1
Show business's response
Анфиса К.
Level 8 Local Expert
September 11, 2020
Дома у родителей стиральная машинка перестала набирать воду. Пришлось брать мужа и везти её в ремонт. Достаточно быстро провели диагностику и назвали причину. Оставили буквально на час и уже починили!
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2019
Хороший сервис. Быстро и недорого. Обращалась по поводу поломки утюга. Осталась довольна.