Приобрёл препараты в этой аптеке, девочки просто супер, обслуживание по высшему разряду, позитивная атмосфера которая расслабляет. Всем советую эту аптеку
Очень хорошая аптека, можно всегда в наличии найти все препараты и по приемлемым ценам, если сравнивать с другими сетевыми аптеками . Всей семьей ходим только туда !! Фармацевты тоже всегда помогают и очень доброжелательные.
Оставляю отзыв, потому что доволен сервисом и предоставленной услугой.
Удобно делать покупки, богатый ассортимент, понравился подход к обсуждению.
Вы настоящий пример того, как нужно работать. Спасибо!
Заказывала препарат через Аптека ру с доставкой в аптеку на Ленина, 39. Говорю, что у меня заказ, называю. Вынесла мне товар, но, когда оплачивала картой, увидела, что сумма списана больше. На мой вопрос - почему? - ответила, что я не назвала номер заказа. А у неё, видите ли, много разных заказов, и почему она должна у меня уточнять, какой именно заказ? Деньги не вернула, хоть я и настаивала. А мой заказ с Аптеки ру нашла, говорит, можете ещё и свой заказ выкупить. А мне не надо два. Так и ушла я, оставшись виноватой. Всё равно сотрудница доказывала, что это только одна я виновата, а она белая и пушистая. В Нальчике я по делам. Люди здесь доброжелательные, вежливые, всегда готовы помочь. Но в данном случае я, мягко говоря, удивлена отношению к покупателю. С людьми работаете. Я должна ориентироваться в ваших заказах? По незнанию не продиктовала номер заказа, но и сотрудник не спросил: какой заказ? Грустно за таких сотрудников... Больше не пойду в эту аптеку.
Очень люблю посещать эту аптеку , девочки все очень умненькие и отзывчивые всегда подскажут и помогут. Спасибо за хорошую работу!
1
1
Show business's response
LK
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Аптека неплохая,но пробивают пакет без согласия, это как?Вы лезете в кошелёк потребителя ,причём незаконно.Если покупатель платит деньги за товар, который не приобретал, – это не что иное, как обман потребителя. За это предусмотрена ответственность в виде штрафа по ст. 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей».Будьте так любезны, уважаемые руководители скорректировать данную ситуацию,пакет либо даётся бесплатно, либо покупателя спрашивают нужен ли он,если он платный
Хорошая аптека, радуют бонусные карты и скидки на лекарства. Жаль что не на все, а только на некоторые, не понятно по какому принципу. А так всегда чисто, отзывчивый персонал.
Большое спасибо фармацевтам, которые реально понимают свою работу и правильно консультируют клиентов. Очень хорошее отношение и быстрое обслуживание. Вчем советую именно эту аптеку)))
1
Show business's response
kick 2.
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Ставлю низкую оценку за работника-правонарушителя, девушка вместо конкретно названного мною препарата самовольно дает аналог, при том что запрошенный стоит рядом у витрины. После покупки в чеке заметил что пробит еще пакет, который я не просил, она положила лекарства в него сама. Обычно покупаю все в Апреле рядом по-дешевле, но в этот раз нужно было срочно