Давно являюсь клиентом этой мойки, но предпоследний раз помыли откровенно плохо. Отправил фото и видео в тг (никто не читает), сказал об этом администратору, клиентоориентированности у 2х из 3х сотрудников - ноль. Был парень-администратор, дак он не был способен рассказать и объяснить разницу в тарифах мойки, в итоге выставил еще меня виноватым. Лишь одна девушка всегда доброжелательно настроена и любезно общается. Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства/до Ивана Александровича, и отношение к клиентам изменится, а также качество оказываемых услуг.
P.s. терминал эквайринга на мойке зарегистрирован под супермаркет (MCC 5411), поэтому если у Вас есть надежда получить кешбэк по данной категории - Вы в пролете.
Эта первая мойка в моей жизни, с которой я уехала и меня трясло от злости!
Приехала с запросом: помойте машину кузов/коврики, но сушить ее не надо!
Мойщик говорит ок, это Экспресс.
Хорошо, мне не важно как это называется.
Далее мойщик требует ключи от машины!!! Когда я спросила зачем, ответил, что ему надо колеса будет мыть…
Я нахожусь рядом и могу сама машину подвинуть при необходимости, так работают все мойки! На что его взгляд озлобился. Я уже ранее мыла тут машину и никто ключи не просил!
Я не стала с ним спорить и отдала ключи! О чем потом пожалела 100 раз
Если вы не умеете пользоваться новыми машинами, зачем ключи берете??
Машину не ставила на сигнализацию. Я не знаю чего они там понажимали, машина постоянно «орала», мне приходили бесконечные уведомления что машина снята и поставлена на охрану!!!
Когда я не выдержала и вышла к мойщику, он сказал что ничего не нажимает и машина сама орет!!!
Я мою машину не первый раз и такая ситуация впервые!!!
В итоге, типа помыли, отдали машину!
Я быстрее уехала оттуда.
Все пороги грязные, какого то фига они залезли в салон и грязными тряпками протирали понель о чем не просили их, на сиденье следы от их рук, которое не оттирается!!! На дверях осталась грязь!
Деньги на ветер и куча потраченных нервных клеток!
Не рекомендую ни в каком случае туда ехать никому!
Записались на утро. Были на мойке самыми первыми в этот день. Результа т самой мойки положительный (мыли только кузов машины).
Оптала 1200 руб.
Единственный момент: когда записывались по телефону, администратор то ли уставшая, то ли злая на весь белый свет, а может конец года и нет сил работу работать. Вот это минус конкретный для хозяина мойки: это услуга, а каждый клиент - это денежка...