Всё очень понравилось: начиная от самого вида салона, приятного администратора, готового ответить на все вопросы и быть на связи, заканчивая профессиональной работой специалиста - Екатерины! Катя учла все пожелания, умеет «находить язык» с животным, собака не боялась мастера, а также нам дали рекомендации по уходу за шерстью. В общем, я и мой питомец остались всем довольны, точно обращусь снова!)

Show business's response

Иляна Авшинова

Level 7 Local Expert

Дажа не знаю с чего начать свой отзыв, во-первых, салон переехал, когда я позвонила им для записи, об этом меня проинформировали в последнюю очередь, мол "ну то, что мы переехали вы же знаете да?" Ответила что не знаю. Админ продиктовала адрес и сказала что там "два шага", а между тем старый адрес находится от меня в пяти минутах ходьбы, а новый - в пяти минутах на машине, но ладно, решили записаться. Админ сказала, что перезвонит буквально через минуту. Прошло три часа (буквально, не фигурально), стрижка нам нужна, так что звоню снова. Женщина помнит о звонке, но возмущенно кидает "Ну я как раз же вот разбираюсь, я бы вам позвонила!", в общем еще на этом этапе мне надо было понять, что хорошего отношения здесь к себе не жди, но я проигнорировала этот звоночек и спустя два дня (да, я записала своего котика на процедуры заранее за два дня, назвала породу, желаемые услуги к оказанию), когда я привезла его к указанному времени , за 10 минут раньше, меня поставили перед фактом, что придется ждать, т.к. предыдущего кота хозяйка решила купать. До этого было решено только стричь, а на месте решила еще и искупать. Женщина брюнетка в очках, в зелененьких разлетающихся брючках, деловито расхаживая по залу, расставляя товар, видимо, являющаяся хозяйкой сего заведения, сначала заверила, что вот вот все закончат и позовут нас, но на деле мы прождали 50 минут. Моему котику нужна была стрижка и, хоть я уже была расстроена таким долгим ожиданием, но решила все таки не отменять запись. Однако, спустя 50 минут, когда мы уже поднимались на стрижку, я задала вопрос, мол, мы прождали 50 минут, будет ли нам какая то скидка, и тут Остапа понесло. Женщина (хозяйка) аж освирепела от "такой наглости", она стала восклицать :" С чего?!", затем обратилась к грумеру "Катя ты будешь делать им скидку??" Катя, которая секунду назад стригла и мыла другого котика и еще не пришла, по-моему, толком в сознание, промолчала. Она была уставшей, при этом она спокойно извинилась перед нами. Хозяйка, в свою очередь, продолжала истерику, приводя такие удивительные аргументы как "Вас не волнует, что мастер работает весь день в поте лица, с нее же пот течет!","Ну что я могла поделать если котика решили купать, я то тут при чем!". Действительно, они решили купать своего питомца в НАШЕ время, что она могла поделать, это же потеря копеечки для нее, уж лучше попытать удачу, будет ли след. клиент ждать 50 минут или нет.. Была не была.В общем эта женщина так и не поняла, в чем ее вина. Ну тут уже я не стала терпеть и решила все же уйти, дело не в скидке, дело в ее реакции, в ее тоне, отношении к клиенту. Я прождала 50 минут, так еще на меня и наорали и отчитали за Катю. Можете быть уверенны, это не был спокойный тон. Иметь дело с такими людьми крайне тяжело, поэтому люди, я не советую вам идти в данное заведение, оставьте этот пучок нервишек при себе. P.S. костюмчики, подушечки и лежаночки с надписями Dior и с огромными бантами и вышитыми коронами - это лютый колхоз, можете списывать.

Лиза Ситнова

Level 4 Local Expert

Максимально ужасный сервис, собак уродуют, не слушают желания клиента, уже не в первый раз делают все по своему вкусу(который напрочь отсутствует!), выстригают все что можно, собака выходит полуголая, везде все криво, просто изедвательство над животным! Хотите изуродовать свою собаку и потрепать себе нервы? Пожалуйста идите в ПерсонаГав! Просто слов нет, одни эмоции! Никому не советую НИ ЗА ЧТО!

Show business's response