Посетили данный магазин с целью приобрести платье, запрос более чем простой, для выбора нужно было отфотографировать понравившиеся изделия для пожилого человека, который физически не может оказаться там, НО почему-то в данном месте запрещено фотографировать товар, если в кадр попадает его ценник (о чем мне очень грубо сообщил консультант магазина, толкнув в плечо, и заставила удалить фото из телефона) Вопрос- какая же секретная информация содержится на ценнике товара? Ведь запрет фотосъёмки товаров и ценников в магазине, нарушает права и законные интересы граждан свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию законным способом (ст. 29 Конституции РФ).
Позвонив в поддержку, чтобы хоть как-то решить эту ситуацию, ответ был один, что «они не расстроились, потеряв таких клиентов». С таким хамством и грубостью сталкиваемся впервые. Никто не вправе трогать и так относится к клиентам. Старались культурно все решить, но видимо руководство магазина не настроено на конструктивный диалог. Нет смысла стучаться в закрытые двери, когда работают настолько непрофессиональные люди, которые не знают и не понимают элементарных норм этикета.
Являлась постоянным покупателем в течение многих лет. Но теперь ни ногой, и вам не советую… 25.05.25 г. купила платье за 10700 руб. Дома повторно меряла с подругой-стилистом, не одобрила она его, да я и сама сомневалась в выборе. В среду, 28.05.25 г. специально ехала по пробкам после работы вернуть его. И что вы думаете? Возврат на карту в этом магазине делают через 3 дня! То есть мне придется еще раз ехать в магазин, который мне совсем не по пути… 😵💫 Руководитель по телефону разговаривала недобро и ни на какие уговоры о том, что я через 2 дня улетаю в командировку и потом приду не скоро за деньгами руководителя не впечатлили… Спрашиваю зачем так распугивать покупателей, их и так осталось немного, все ушли в ВБ и Озон? Так вот я и сама ни ногой туда и никому не советую …
Хочется пожелать магазину более внимательного отношения к постоянным клиентам. Если отказывается магазин принимать вещи, не подошедшие по размеру, ввиду того, что нет ярлыков и они якобы пахнут парфюмом, вследствие чего продавцом сделан вывод, что их поносили. То не забывайте ухаживать за теми вещами, которые весят на продажу в салонах вашего магазина, чтобы вещи имели товарный вид, а не имели следов косметики, дезодоранта и запах тела