Безобразное отношение к покупателям. В данной аптеке обслуживаются льготные категории граждан, получающие лекарственные препараты по льготным рецептам. Сегодня столкнулась с ситуацией, когда сотрудник аптеки по-хамски даже не взглянув на рецепты, гаркнул "ждите" и начал отпускать покупателя, преобретающего за наличный расчёт техническое средство. То есть, хотя бы проверить есть ли препарат в наличии и, в случае отсутствия, поставить на отсроченное обслуживание выдав расписку (что занимает буквально одну минуту времени!) - у фармацевта времени нет. А проверить технический прибор, включить в сеть, посмотреть комплектацию - время есть! То есть, обслуживают в первую очередь клиентов, приобретающих что-то за собственные денежные средства, а вот инвалидов, за которые государство перечисляет аптеке денежные средства из бюджета считают нормальным в последнюю очередь! Но, во-первых: аптечное учреждение денежные средства получит в любом случае, разница только в том, что одни деньги получит из кармана граждан, а вторые - из бюджета, а во-вторых, учитывая, что за льготными препаратами обращаются, в основном, люди с ограниченными возможностями здоровья, такое деление и отношение со стороны сотрудников аптеки - просто хамство! И хочется ещё сказать фармацевтам данного учреждения: не можете работать с людьми - меняйте место работы! Всё время обслуживание по льготным рецептам такое - будто милостыню дают! Отвратительно!
На данный момент эта аптека удобна только тем, что там можно купить лекарство за Спасибо от Сбера. Ещё не мало важно, что данная аптека выдает бесплатное лекарство для инвалидов (выписанные врачом).
2
Igor C.
Level 25 Local Expert
January 21
Хочу оставить крайне негативный отзыв об этой аптеке. Был свидетелем того, как сотрудники грубо обращались с пенсионерами, которые пришли за льготными лекарствами. Вместо того чтобы проявить уважение и терпение к пожилым людям, им хамили и говорили на повышенных тонах.
Льготные категории граждан заслуживают особого внимания, а не такого отношения. Это пожилые люди, многие из которых отдали годы своей жизни на благо общества, и теперь сталкиваются с пренебрежением там, где им должны помогать.
Руководству стоит серьезно задуматься о работе персонала. Если человек работает с людьми, особенно в социальной сфере, он обязан быть профессионалом и вести себя корректно. Неприятно осознавать, что такие ситуации вообще возможны.
Конский ценник практически на всё... Одна сеть пермфармация, но доступность социальных товаров вынуждает их поднимать ценник для доверчивых граждан в 2 раза. Позор.