Уважаемые читатели отзывов! Хочу рассказать вам свою историю про магазин перекрёсток. Ни для кого не секрет что в магазине есть карта лояльности, на которой копятся баллы и при делении на десять получаются рубли. Рубли можно использовать при покупке. Так вот. Накопила я баллы примерно на 1400 рублей. И планировала воспользоваться ими в ближайшее время. 20 ноября я купила продукты в перекрёстке и придя домой по привычке отсканировала чек через приложение магазина. А через два дня придя в магазин и предъявив карту я поняла, что моих баллов нет. Осталось 50 копеек. Уже дома начала просматривать в приложении информацию о покупках и вуаля! 20 ноября после моего похода в магазин есть ещё одна покупка за мои баллы, но в Краснодаре. А живу я в Ярославле! С этой информацией я обратилась в службу поддержки магазина через приложение. Мой вопрос рассмотрели, это заняло приличное время, но важен результат. Мою старую карту заблокировали. Предложили открыть новую карту. После активации новой карты мне вернули потерянные баллы, возместили стоимость приобретения новой карты и восстановили баллы, которые были получены по старой карте после потери баллов. И бонусом ещё n-количество баллов. Огромная благодарность коллективу магазина! Компания дорожит своей репутацией. К покупателям относятся с уважением. А следовательно, это магазин в котором хочется покупать продукты. К слову о качестве продуктов. У них всегда хороший качественный товар, часто проводятся акции и хороший ассортимент! Ещё раз благодарю коллектив магазина перекрёсток!
4
Show business's response
Елена Погодинец
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Хотела купить что-то из замороженных продуктов, но выбор был не очень большой.
На четвёрочку. Иногда не совпадает цена с ценником. А так магазин хороший. На мясном отделе приятная продавец . цены конечно выше чем магнит и пятёрочка. Но выбор радует
Отличный магазин, удобное расположение, большой выбор товаров, каждую неделю новые акции. Удобно, что ес ть кассы самообслуживания, там очередей никогда нет)
Есть что выбрать. И нравится раскладка товара, всё отлично видно. Вкусная выпечка, удобный график работы. Банкоматы и постаматы. Без покупки редко уйдёшь.
Чистый магазин, нормальный и опрятный персонал, хороший, но не очень широкий ассортимент - мясной отдел проигрывает, и не всегда наличие сегодняшних сроков по "скоропорту" - молочные продукты.
P.S. Не совсем понял ситуацию, когда мне не стали пробивать на кассе из-за отсутствия маски - забыл в машине, не предложив альтернативных вариантов решения данной ситуации.
Заехала 14 февраля купить стейков из рыбы, это что-то ужасное, в первый раз увидела такой ужас, на льду валялись пара кусков, то ли тухлые, то ли старые не поняла, на вопрос есть ли нормальные стейки, продавец очень грубо ответила, все что есть. У меня вопрос, кто дает Вам право продавать людям такое, это даже поросята есть не будут, а Вы продаете. Почему в этом магазине не следят за качеством продуктов?
Выбор товаров хороший, цены на некоторые даже ниже чем в других сетях, качество на уровне, персонал, ну его ещё нужно найти, скидки по карте, достаточно чисто и уютно.
3 балла только потому, что нет определенного времени закрытия на технический перерыв. Можно приехать и купить многое, а можно приехать и попасть на перерыв, тогда придется либо гулять и ждать когда открою кассы, либо если нет времени уезжать. Просьба сделать фиксированное время перерыва, прописать его в режиме работы, чтоб люди зря не заезжали. Ведь многие едут с работы.
Не перестану говоторить только хорошо об персонале и качестве продуктов в сети магазинов Перекресток. В шаговой доступности работает 24/7 это мне может не радовать !)))
3
Show business's response
Ева Зайцева
Level 12 Local Expert
December 2, 2024
Здесь даже ночью бывает очередь из-за того, что работает лишь одна касса.
Яркий пример того какими должны быть магазины самообслуживания. И широкий товарный ряд, чисто, быстро и просто.
Цены не кусаются, есть выбор для людей с разным уровнем зп. Просто придите и сами увидите!!
Из плюсов только аккуратность и вежливость п ерсонала. В остальном одни минусы. Ценники завышены. Постоянные перестановки товар приходится искать. А ещё один плюс работает круглосуточно