ПЭК
171 review
November 6, 2024
Самая отвратительная компания по доставке грузов. Была оформлена и оплачена доставка с 18-22. Честно ждали. Ничего не привезли. не отписались. Не позвонили. Стала выяснять по всем возможным телефонам. Оказалось что на мой адрес не назначили водителя. Обещали позвонить на след день с 9-18, договориться о доставке. Никто не позвонил. Стала звонить и писать сама. Сказали что мое обращение принято и на рассмотрении. Решение через 6 дней. серьезно??? Мой груз на складе. Я готова его принять. Откуда 6 дней ждать? Это что за издевательство? Там же уже начинает платное хранеие. Хотя я была готова принять в день прибытия. В итоге с горем пополам дозвонилась до оператора будучи 18 в очереди, там сказали чт оничего не решают. Ждите что вам позвонит начальник и ответственный. Никто не позвонил естественно. Говорят тупо скрипту. На логистов и руководство не переводят. Пять операторов сказали что ничем не могут помочь. Чудом дозвонилась до МСК, там назначили доставку на завтрашний день. а что так можно было?? Теперь уже сомневаюсь что что-то получу. Хуже этой конторы мне кажется нет.
December 14, 2023
Заказывала доставку до адреса. Когда груз пришел, по ссылки выбрала интервал с 12.00 до 16.00. В день доставки позвонили, сказали что не успеют привезти в этот интервал. Хорошо, все понимаю , предложили с 18.00 до 22.00, девушке пояснила, что работаем до 20.00, она меня уверяла, что до 20.00 успеют привезти. В итоге в начале десятова позвонила доставка. Сказала ему, что мы закончили работать и ждали вас до 20.00. На следующее утро, звоню в ПЭК, автоответчик говорит: ваш груз доставлен. Попыталась выяснить, где груз и когда привезут, сказали что перезвонят через 20 мин. Звонила несколько раз. В ответ вам перезвонят, ждите 20-30 мин. Так никто не перезвонил. Позвонила и начала уже ругаться. Сказали:- Мы можем завтра привезти-.Но мне не удобно завтра. Я ждала, вчера и сегодня. В вс они не доставляют. В итоге только 18 декабря. Огромное спасибо, что привозите когда вам удобно за мои же деньги, если уж не справились со своей работой исправляйтесь и отгружайте впервую очередь, а не когда вам удобно. Из за вас были сорваны установочные работы, оборудования. Придется переносить еще на неделю.
Еще оператор сказала, что я не выходила на свясь с доставкой, хотя это не так.
3
2
September 30, 2023
Вроде и хочется поставить 5 звезд но не могу.
1. Нереальная выдача груза, я в очереди простоял час, почти все это время работал только один сотрудник, остальные интенсивно что то делали, показывали работу.
2. Потеряли вторую часть груза, прождал 40 минут еще пока искали, благо нашли по камерам я так понял. Не совсем уловил смысл что они там делали.
3. Цена на доставку сильно завышена, почему не сделать рыночной, вы бы тут пол рынка монополизировали. Для понимания, груз 9м длина 90кг вес у вас перевезти 19000р, по рынку (чем я и воспользовался) в среднем 11-12000р. За что 7000 наценка то? Сверх рынка.
4. Минус в том что должна была жена ехать получать, думали загружают у вас, а в итоге повезло что сам поехал, так как грузил самостоятельно. 90кг она бы не подняла точно )
5. Девочки на 2 этаже очень оперативные и клиентоориентированны. Тут плюс +
6. Места для парковки есть, если нет, то подожди 5-10 минут и появится.
April 20, 2023
Нравится быстрота доставки груза, из Москвы привозят за 3-4 дня, отслеживаешь в приложении, там же оплачиваешь, приходишь и получаешь груз через смс, очень удобно.
Расположен невдалеке от дублера Сибири, можно проехать и через Домострой, удобная парковка, всегда есть места.
Персонал на выдаче работает быстро, если приехать не в прайм тайм, на все уходит минут 10. Упаковка товара всегда целая, что тоже радует. Пока лучшая ТК из тех, услугами которых пользовались.
August 16, 2023
Заезжаю по работе, где то раз в неделю, на первый взгляд всё вроде бы не плохо, зал ожидания, оборудован автоматами, скамейками, водички попить можно, быстро оформляют документы, но на получении на складе, можно потусить от 30 до 40 минут, а то и больше, неудобно добираться, если вы пешком, спросил, есть ли возможность доставлять груз в другой терминал, так как мне было бы удобнее, есть такая возможность, но она платная, не зависимо, хотите вы перенаправить груз с центрального склада, или изначально указали другой адрес, типа доп услуга, заслуженная тройка.
April 1, 2024
Доставка и сохранность без претензий.
Но в Екатеринбурге, видимо, земное притяжение в 3 раза мощнее: по документам груз 37кг, при взвешивании в Ижевске - 12кг. Разница в сумме за перевозку небольшая. Но это же не честно!
А почему бы вам не "округлять" суммы себе в убыток? В очередной раз разочарован. Года 2 назад была частичная утеря груза.
1
1
September 5, 2023
Все х орошо, все понравилось. Доброжелательные и вежливые сотрудники клиентского отдела помогли разобраться с терминалом. Понравилась скорость обработки информации, от оформления и оплаты, до получения груза на складе.
1
June 3, 2023
Не могу адекватно оценить со стороны клиента, я там проработала очень непродолжительное время. Как работодателя очень не рекомендую. Всё нормы тк нарушаются.
М огу сказать про внутреннее размещение, лютый бардак, трудолюбивые таджики не вполне могут осознать что от них требуется. Поэтому кипишь лютый.
+ наслушалась много смешных историй про то как что-то уезжает не туда, на кого-то сверху упало.
Знаю как отказываться перед клиентами.
Пару нескучный историй наблюдала лично.
Вывод. Впринципе наверно много где бардак в работе бывает, но иногда лучше не знать то что знаешь. Отношение резко негативное.
November 12, 2023
Персонал приветливый, вежливый, мало место для стоянки боль шегруров, территория возле стоянки не чистится, хорошо что хоть возле ворот почищено
September 10, 2023
Удобное местоположение. Большая зона погрузки разгрузки. Много сотрудников. Всегда все очень оперативно
September 6, 2023
компания хорошая, постоянно там забераю грузы, терминал печати талонов частенько не работает, но если работает, то плюётся талонами так что можно и не успеть поймать, в туалете здесь тоже отлично,не пахнет, причём был в других пэках,тоже самое, а вот в ДЛ иной раз хочется противогаз одеть((
3
October 4, 2023
Раз на раз не приходится, бываю т такие очереди что простоять можно около 2-3 часов, менеджеров работают достаточно быстро, а вот на складе рабочие особо не торопятся, каждое получение посылки это как лотерейный билет повезет не повезет. Наберите больше народа если не справляетесь с выдачей.
1
1
July 19, 2023
Контора «оторви да брось»…хуже только Луч… отправка груза гемор тот еще - нужно самому в ихнем терминале все оформить ,а это тот еще аттракцион. Получение в этом плане невинный детский пук- но и тут могут быть неожиданности в плане «плюс-минус коробка» как заявил некогда персонаж нерусской национальности моей заказчице - я ее груз перевозил… так что думайте сами, решайте сами …
1
September 29, 2023
Не удобная выдача, ждать пришлось долго. Работают до 8 вечера. Но самые низки е цены компенсируют все неудобства . Можно смело посоветовать
November 26, 2022
На получение частенько очереди. Персонал офи са приветливый, доставка устраивает.
Нужно чтоб на складах ребята работали оперативнее. Или сделали зону ожидания где то в теплом помещении, а то в мороз стоять в очереди на улице как то не хочется)))
1
June 21, 2022
В целом все хорошо. очередь в отделе оформления идет достаточно быстро. Сильно "тормозят" терминалы самообслуживания. Персонал общается вежливо. Из минусов - придется ожидать в любую погоду выдачу товаров (на улице). Очередь обычно 5-7 человек. Что в плохую погоду крайне не комфортно.
1
November 14, 2023
Лучшая транспортная для меня , как в сфере обслуживания , так и в организации своей работы (быстрое принятие груза, оформление и доставка)
May 20, 2023
Удобное приложение, довезли все аккуратно, демократичные цены. По срокам и ценнику намногод ешевле чем сдек и деловые линии
1
July 27, 2023
Пришел поврежденный груз-застрахован прошёл месяц не можем получить страховку, постоянно запрашивают новые документы!
Деловые линии все четко, повреждения есть страховка выплачена
January 27, 2023
Новая разводка от компании. Не уведомляют о прибытии груза, а потом выставляют счёт за хранение. По жалобе на эти действия отвечают, что не могут предоставить информацию об уведомлении из служебной программы. Грузы получаю раз в неделю, постоянно завышают объем на 30-40%, делаю перемер и перерасчёт. Могут включить в счёт деревянную обрешетку, а по факту груз без неё. Короче обманывают на всех этапах, отказаться от них не могу из-за поставщиков. У них договора с этой компанией.
1
1
April 12, 2023
Было все хорошо все достойно. 2 за то что при ехал забирать груз за 200 км его выдали ко то другому. Пришлось снова ехать через 2 дня за 200 км. Компания ни как это не компенсировала, хотя писал претензию.
1
February 11, 2023
Самое ужасное обслуживание, грузы все время приходится перевешивать, на получение огромные очереди, потому, что работники еле ходят, могут выдать не весь груз, аппарат который выдаёт талоны для очереди глючит, девицы сидят завернув лицо, мол их это не касается. В общем бардак во всем, но самое ужасное это выдача груза, стоишь долго на холоде, а вы дающие груз как будто умирающие ходят
August 22, 2023
Был впервые. Помогли и все объяснили. Быстро все сделали. Воспитанны й персонал. Спасибо.
1
September 12, 2022
Работаю как юр.лицо,заказывал детали т все вроде бы хорош о,но когда мне компанией сдэк прислали деталь то в ней небыло закрывающего документа,курьер сказал что в их компанию так передали.после чего заказывал неоднокоатно обратный звонок,0 реакции,набрал сам сотрудники разговаривают по хамски,очень недоволен отношением!документ отправили почтой россии,прошло 4 дня,документа так и не дождался
1
April 26, 2022
Получал ещё зимой. Не однозначное о щущение от данной точки. Бумаги оформили быстро. Оператор всё рассказала, как и где получать... А вот с выдачей товара всё плохо, около 40 минут кладовщих искал огромный рулон фильтрующей ткани. Который трудно было не заметить.Упаковка была порвана и грязь естественно затекла в ткань и испачкала.
Далее огромные очереди на получение товара. К зоне получения на машине не подъехать. Ничего не было очищенно от снега
1
1
September 15, 2023
Быстро, удобно, хорошо. Но мало указа телей при подъезде и съезде с трассы.
2
May 29, 2023
Отвратительная компания. В понедельник лучше вообще не приезжать, можно часа два на выдаче простоять. Менеджеры в зале вроде быстро все оформляют, а вот на выдаче груза начинаются проблемы. Грузчик может взять бумажку и пропасть в галлерее ( не знают где отыскать груз). На обед могут уйти почти всем коллективом, это при том что наплыв клиентов. Чтобы не волноваться за груз, надо отправлять только железные болванки или бетонные плиты, тогда точно целый груз доставят. Прием груза вполне удовлетворяет, даже быстро можно сдать.
October 31, 2023
Все идеально. Быстрое и вежливое обслуживание. 10 звезд
1
1
January 18, 2023
Хорошая компания, пользуюсь давно, довольно чисто, помогут погрузить. Иногда бывает очередь
1
April 25, 2023
Впечатления не однозначное. Сначало на склад а потом на оформление бегать не понятная, предоставление услуг на сайте компании это фейк, короче говоря специфичное место.
1
July 8, 2022
Молодцы. Всё организовано, структурировано, электронная очередь, возможность оплаты на месте вместе с получением документов (не нужно бегать по кабинетам). Единственный минус, это ну уж совсем неторопливая работа персонала по выдаче груза. Из-за чего собирается очередь по получению груза.
1
February 2, 2024
Удобная большая стоянка для клиентов, быстро выписали накладную и выдали товар со склада
2
1
July 10, 2021
Посто янно пользуюсь услугами этой транспортной компании, оформление документов на отлично, внутри все скромно но по рабочему - главное эффективность.
Самое плохое это отсутствие парковки у зоны погрузки. Или парковка мала , или люди хитрожопы - занимают все места без документов на погрузку. А половина машин просто брошена вблизи офиса. Тебе грузиться, и стоишь ждёшь кто отъедет.
2
October 10, 2023
Регулярно выдают наши грузы. Есть возможность получения по СМС. Хорошо делают свою работу.
April 30, 2021
Спасибо за качественные товары и помощь! Отдельно хочу отметить удобный подбор шин по модели автомобиля, приятных и компетентных консультантов, доступные цены. Буду обращаться еще - автоледи всегда что-то нужно.
1
1
November 29, 2021
Отличная транспортна я компания, ездить удобно, скорость обслуживания зависит от загруженности и дней недели. Единственное я бы не советовал это при отгрузке пользоваться терминалом самообслуживания, жестко виснит и не находить с первого, да даже и со второго раза ИПешников. И в итоге кучу времени теряешь.
1
1
February 3, 2022
Транспортная компания уровня дно. Ребят ну напишите уже мне в связи с чем деревянную обрешётку, которая по вашим говноправилам является обязательной (на самом деле нет, я вам в суде это докажу), изготовили на часть ОДИНАКОВОГО груза, ну а посчитали соответственно на весь? Ещё для информации потенциальных клиентов: деревянная обрешетка изготавливается на усмотрение сотрудника склада (ну это который твоя моя не понимай). А самое главное при получении груза , ни я ни мои коллеги НИ разу не видели эту самую обрешетку! До встречи в суде)
1
1
November 5, 2022
Одна из лучших компаний по доставке и хранения грузов. Удобное время работы, вежливые и квалифицированные сотрудники.
3
January 24, 2022
Хорошо отлаженная точка приёма и отправки грузов. Достаточно большой терминал для средних грузов. Пользовался услугами данной компании несколько раз. Был случай с долгой доставкой в Нижний Новгород, звонки и телефонные запросы толку не давали. Написал претензию на эл. почту - сразу всё зашевелилось и груз был доставлен.
August 15, 2023
Груз все время теряется, огромные очереди( особенно понедельник, вторник). Груз приполучении ждёшь очень долго.
June 30, 2022
Начитался отрицательных отзывов и ехал за товаром в некотором напряжении. По факту всё оказалось примерно так же,как и в остальных транспортных. Ожидание не больше 5 минут,сотрудник любезно снял обрешетку и защитную упаковку. Товар пришёл целый.
August 26, 2021
Долго искала качественную и эффекти вную автомойку в подарок мужу. Нашла на сайте модель мойки высокого давления Л-3 (120 бар) KARCHER 1.601-812.0. Фирма Кархер славится во всём мире. Обрадовалась, что эта модель была в наличии, и у меня не возникло никаких проблем с доставкой. Муж был счастлив получить такой подарок.
1
March 13, 2023
Так то все хорошо, долго канешно, учитывая что получал в выходные. Ну и место не удобное в плане географии
May 30, 2023
Грязно, пыльно, очереди, и ничего непонятно куда идти и к кому обратиться для получения груза. У меня груз был размером почти с куб метр, кладовщик его минут 10 искал на складе, пересматривая какие то посылки размером 20 на 20 сантиметров. По итогу нашел в другой стороне и приве з на телеге с чужим грузом. Ну а в целом норм, зато дешево !
January 16, 2023
При отправке груза приходится самостоятельно всё заполнять в компьютере, а потом брать талон и стоять в очереди на оформление.
Зачем тогда сидит столько сотрудников вопрос
1
January 26, 2023
Прослеживается груз отлично а с доставкой очень долго с 19го числа с Москвы до Екатеринбурга ждал до 26го числа
1
February 4, 2022
Неплохая доставка. Для крупногабаритов, кажется, самая дешевая. Проблем с упаковкой у меня не было- все приходило нормально упаковано или в обрешетке. Немного неудобно расположены, но есть несколько офисов в разных районах куда могут доставить отправление
May 16, 2023
*** те еще.выгрузка очень долго и погрузка так же.нигде так долго ни разу не встревал.ходить бесполезно .плохое место лучше мимо.
January 23, 2022
2 а раза за последний месяц воспользовался доставкой, оба раза привезли с косяками. При этом сам сервис как в 90 ых. Получаешь бумаги, идешь вниз, ждешь в холодном складе пока к тебе кто то подойдет, все грязное. При этом ценны на перевозку конские! Рекомендую досконально проверять получаемый товар, как только вы подпишите бумагу и обнаружите повреждения, это станет только Вашей проблемой!
1
September 27, 2023
Удобный терминал, единственное очереди иногда по часу стоять не вариант.