Одна звезда не пункту выдачи, а компании в целом. На четыре дня задержали доставку. Трек не возможно отследить. Операторы дают не внятную информацию. Отвратительно.
Отвратительный сервис. Три дня не могли забрать товар у отправителя . В течении этого времени звонили и говорили , что сегодня заберём . Потом вообще сказали, вся забрали ждите доставку. Через неделю позвонили спросили актуальна ли ещё заявка.
Доброго времени суток.
Не та компания куда стоит обращаться для своевременной доставки груза.
Накладная № 7301 4945 5352
Отправлен из Ульяновска 13.01.2023 ориентировочное время прибытия 22.01.2023
Получил на терминале 26.01.2023. Заказывал груз до пункта выдачи в своем городе.
На терминал груз пришел 24.01.2023 и лежал там до сегодняшнего дня.
То есть пролежал он там три дня. Только на четвертый день его собирались везти на пункт выдачи.
К девушке вопросов нет, только почему она одна? За одним человеком простоял 20 минут в очереди , неужели нельзя получение и отправку поставить 2 человека? Не первый раз такое уже
Классный сервис по доставке грузов. В сравнении с крупнейшим оператором, хороший сервис, классный персонал, есть допы, заказывал обувь из Москвы, даже стельку заменили в см.
Невозможно дозвониться. Робот при звонке по общему номеру, вообще неадекватно работает. Время ожидания больше 10 мин(по факту прождал 20мин, после чего сбросил звонок)
Быстрая выдача. Товар в целостности. Сотрудники умнички
2
1
Show business's response
Сергей.Г
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Больше 15 лет пользуюсь услугами этой компании, раньше устраивало всё, уже крайние два три года совсем не очень.
Сегодня получал груз ,6 кг, объем 0 целых
десятых, Москва- Батайск (Ростов рядом кто не знает,) доставка 625 руб ехал груз 10 дней,приехал получать,очереди нет на оформление но проблема с интернетом, минут 20 ,одного меня,приехал в склад , старший говорит а вы станьте чтоб грузчики видели и они подойдут,загружают машину.на вопрос : могут загружать ещё долго,мне ждать? Ответ: я не виноват что дали столько грузчиков.!!!Вывод простой, старайтесь избегать работать с такими компаниями,Цена больше 100 руб за 1 кг и менеджер сам говорит что посчитать не может точно стоимость доставки, только приблизительно.да и время ваше никто не ценит.
5
Show business's response
М
Мариника
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
В первый раз столкнулась с этой компанией и постараюсь избегать в дальнейшем.
Заказывала 2 шкафа из другого города, доставка вышла очень дорогой и при этом повредили одну из лицевых боковин шкафа, оставили огромную царапину. Можно конечно оформить претензию, но для этого вы должны нанять эксперта, который оценит повреждение, собрать гору документов и доказать, что отправил груз не жираф. И ещё приехать подать лично в другом конце города в своё рабочее время.
Крупная транспортная компания. Не первый раз отправлял и получал груз. Но в последний раз вышел небольшой казус, где то в Москве потерялся груз. Но был быстро найден после обращения и доставлен по адресу. Бывают и такие неприятности. Но в целом мне нравится работать с ПЭК.
Show business's response
Юлия Беллендир
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Важно! Если хотите, чтобы Ваши посылки дошли в целости - обязательно упаковывайте в защитную транспортную упаковку, обязательно оформляйте со страховкой и делайте фото в момент приёма! А также, лучше оформлять с ИП или ООО, тогда вернуть деньги за утраченные вещи по претензии проще.
К сожалению опыт общения с ПЭК отрицательный. Мало того, груз на расстояние 1200 км по европейской части России идёт 10 суток, операторы далеко не вежливые. Хамский ответ в отделение получения "Батайск" на простое обращение с вопросом о местонахождении груза было не очень приятным началом дня.
О это великолепные коттеджи,просто мечта для семейного проживания!Мечтаю поселиться там,дворы огорожены красивым прочным забором,качественно построенные дома с не большими участками земли!Как будто остров доя везунчиков!
Часто пользуюсь услугами этой компании. Вожу товар из Санкт-Петкрбурга. Но в последнее время бывает увеличенный срок поставки. Вместо 5-ти дней, приходило за 8. Это многовато.
Приятная девушка сидит на ресепшене, груз получили быстро. Можно подъехать прямо к выдачи - не пришлось далеко тащить. Минус: долго ждали груз. Доставку задержали более чем на 4 дня.
1
Show business's response
aovakov
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Отправил 3 коробки отправил и во всех трех коробках часть груза было разбита. Обратился в ПЭК первый и последний раз
Доступный подъезд,даже для большегрузных авто.Всё чисто и оккуратно на пункте приёма,приятный офис,отзывчивый персонал.Цены за доставку приятно удивили.
Ранее уже писала о том ПЭК потеряли мой заказ. Прошла неделя, и о боги мне наконец доставили заказ. Но как пологаеться этим дело не кончилось. Заказывала двухьярусную кровать и мне её привезли со вмятиной по середине кровати, которая с лёгкостью в следствие приведёт к трещина! Я повторюсь хуже компании НЕТ!
Оформляют в офисе, а товар выдают на складе.Правда там очень холодно и надо ждать, пока подойдут,в будке сидит охранник, посылки выкатывают на тележке.