Отвратительнейшая компания. С 4 декабря не могут доставить груз (сегодня 10 января). Постоянно какие-то отмазки уровня "собака тетрадку порвала" — то водитель в лесу не нашел место припарковаться, то на месте никого не оказалось (еще бы, в 12 ночи на участке), то машина застряла. Переносят доставки на "завтра", завтра никто не приезжает. И так по кругу уже месяц. Это франшизники, головная компания на них влияния не имеет, зарегистрировали жалобу, реакции 0. Директор отделения — хамоватый, бычит, общается, будто 90е еще не кончились. На угрозу судом сказал "У меня армия юристов, я вас размажу". Водители такие же.
Хотите сберечь нервы и получить свой груз, идите в другие транспортные.
Худшей транспортной компании брать не может! ПЭК занял гранд при!!!! 3 доставки каждый раз какие то проблемы! Если бы не подруга, которая работает там, были бы все доставки отвратительные! Согласовываешь время по телефону и никто не приезжает! Сколько можно, я уже с горячей линией чуть ли не лучшие друзья! Это был последний раз, когда товар заказывали через пэк! Научите сотрудников организованности и планируйте погрузки и развозки нормально!
Ужасная компания. Первый опыт с этой ТК оставил самое плохое впечатление о себе. Никогда больше не обратимся и никому советовать не будем. Коробка с Китая до Москвы доехала быстрее, чем с Москвы до Выборга с этой компанией. Мало того , что в сроки не вложились, так еще и потеряли наш груз, видите ли не отгрузили с машины. Как можно не отгрузить ящик, он невидимый что ли был.
И цена высока, за небольшую коробку 5кг взяли 2.5 тыс.
Прекрасная транспортная компания. Доставляли грузы не один раз, никогда не подводили меня. Все четко и вовремя. Они всегда готовы предложить оптимальное решение, их цены на услуги действительно доступные.
Приятно работать с профессионалами своего дела. Успехов вам и процветания!!!
При оформлении доставки стоимость была 16 тыс, в момент оплаты цена вдруг стала 36 тыс🤣 и никто ничего не может обьяснить, такого наглого лохотрона еще поискать.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ПЭК-Валентине. Очень вежливая,отзывчивая девушка. Решила мой вопрос за считанные часы. До этого момента все остальные сотрудники утешали меня обещаниями и ожиданиями. Огромная благодарность Валентине!!! Прошу компанию ПЭК ценить таких специалистов 👍
Если только от безвыходности... Мы Вам перезвоним и тишина, водители вообще отдельная песня, не советую от слова вообще
Show business's response
Марина Ватаманова
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Заказывали доставку мебели, в обещанный день никто ничего не привез , водитель на связь не выходил , менеджеры обещались о том , что доставка по плану. В итоге на следующий день пересогласовали доставку и опять та же ситуация, 2 часа переговоров , ожидани й , никто ничего не знает. Груза так и нет !!! А мы вынуждены откладывать рабочие дела , теряем свои деньги, а компании наплевать на клиента !!!
Больше никогда не свяжусь с этой ТК!!!
Компания так себе. Опоздали с доставкой. Потеряли товар. Деньги взяли за доставку с поднятием в квартиру. А оказалось доставили до адреса. А дальше сами. Разгрузка и занос в квартиру сами. Груз 118 кг. Деньги обещали вернуть. А теперь оказывается не я плательщик а оз он. Обращайтесь туда!!! Нормально так работаете. Груз еще не проверяла. Надеюсь весь!!!
Благодарю за оказанную помощь в организации доставки до квартиры. Компания клиентоориентированная, готовая помочь в сложных вопросах. Еще раз Спасибо и рекомендую
Заказанный диван не привезли, хотя числится доставленным!!!! Девушка оператор ничего обьяснить не смогла. Интересно, где курьер узнал и применил цифровой код, который я должна была предъявить за доставку!!!!!
В августе месяце 22 года довелось получать груз в данной ТК. На мое удивление прошло всё на высшем уровне. Склад чистый, персонал вежлив и опрятен. Быстро и грамотно меня обслужили. Выражаю тут благодарность руководителю или"управляющему" т.к. лично не представилась возможность. Впредь буду пользоваться лишь данной Т.К. от некоторых других остались не совсем тёплые воспоминания.
Удобное расположение.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Show business's response
Виталий Андрощук
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
Мне у них всё понравилось. В СПБ заказал на Озоне стеллаж, коробка 30 кг, с доставкой в Выборг. Пришла раньше, сразу забрать не смог. Подъезд хороший, нашёл офис, быстро оформили, неделю хранили, денег не взяли. На складе в машину двое молодцов погрузили мою коробку и я уехал. Все в ПЭК
Удобный офис, быстро оформляют, широкий и удобный подъезд к складу. Но из минусов - дикий холод на складе зимой, повесте хотя бы тепловую завесу над воротами, весы замерзают
Не один раз получаю груз в данной Т. К.Пришла к выводу, что после переезда на новую локацию компания изменилась в лучшую сторону. Чистый, уютный офис, грамотные и вежливые сотрудники. Видимо переезд пошёл им на пользу.
С самого " порога " нарочитое высокомерие...Оформление документов - одна дама отфутболивает к другой , другая всем видом показывает свое недовольство.
Дальше веселее. Открыты с двух сторон на склад огромные ворота. Из дальнего угла произносится длинная тирада (я вначале даже не понял , что это в мой адрес)
Человек без маски " разорялся , что я не открыл и не прошёл через единственную закрытую дверь с табличкой " Вход"???
Он бегал из одного угла склада в другой , что то долго искал ( сомнительная компетенция )
Отпустив клиента он проследовал в свою каптерку и демонстративно изучал монитор. На меня естественно " ноль "внимания .
На вид молодой , а по минталитету " совок".
Через какое то время пришел водитель погрузчика и посовещавшись с человеком без маски "снизошёл" , вышел и выдал мой груз. Извиняюсь , что мои поставщики отправили груз вашей компанией . Впредь попрошу их пользоваться услугами другой ТК . Груз даже не проверял , торопился покинуть этот " гадюшник ".
При приеме на работу , обычно , проводят инструктаж . Возможно это конкретные люди виноваты , но возвращаться не хочется в компанию.
Новый адрес ПЭК
Заезд есть
Даже есть где развернуться
Оплата быстро
Прием груза быстро
Получение так же быстро
Забирал уже не одну посылку, всё в лучшем виде
К менеджеру нет вопросов. На складе делают одолжение, или устали. Три раза заказывал доставку этой компанией, все три косячили. То место не пришло, то облито всё трансмиссионным маслом. Хорошо хоть что-то привозят. Есть с чем сравнить, плохо у них с сервисом
2
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Я лично пользовалась этой компанией уже много раз, раньше было, конечно, не очень… Но в последнее время, после их переезда, все стало очень хорошо! Прям не ожидала такого! Посылки забираю - мне не грубят, все быстр о и вежливо! Везде чистенько, уютненько! От покупок только одни приятные впечатления! Молодцы ребята! Очень сильно изменили впечатление о компании!
Получала через них части от деревянной кровати: дабы они не повредились в пути, были помещены в обрешётку, что помогло им добраться в идеальном состо янии👍 Склад большой, сухой с удобным подъездом для авто любого размера, расценки более, чем приемлемые - всем довольна.
Также пользовалась доставкой на дом - тоже всё супер😃
Зачем при отправке требуют распаковать груз? В СПб ПЭКом отправляем, ни когда не просили распаковать груз. Формализм полнейший. ДЛ в Выборге не требует рвать упаковку... Еще, на сайте указано, что 23.02. ПЭК работает, по факту - закрыто.
Отправляли этой службой доставки, все пришло в целости и сохранности, воспользовались доп.услугой доставка до двери привезли прям до подьезда, поднятие не стали заказывать,цена дешевле чем в других службах
Приехал отправить груз 30.12.2021 в 17.53
Не приняли со словами, а мы работаем до 18ти, но груз принимаем сегодня до 17ти и то что это сеть работает по одним стандартам - выборг это миновало, у них свои стандарты
Это свалка а не компания. Все вещи пришли испорченные, а новые инструменты и техника были вдребезги разломаны. При этом был потерян чемодан с макита шуруповертом. Вещи при отправки были заказаны упаковкой в полетт. Данная компания в возмещении и страховки отказала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПЭК!!!!!
Не рекомендую данную компанию. Задержка товара! Возможно товар утерян, футболят от одного оператора к другому.
Чёткого объяснения нет. Одни предположения. Буду дальше разбираться в случившемся.
Пол дня упаковывал груз. При приеме оказалось нужно полностью распаковать коробку! Сделал "окно" в упаковке, через которое видно содержимое. Приемщика это почему то не устроило.... В СПб через ПЭК сотню раз отправлял без проблем. В общем, груз уехал другой ТК.