Новый персонал в клиентском отделе очень порадовал, были проблемы с оплатой от отправителя, пока ждала сделали кофе, угостили конфетками) мелочью, а приятно. Ребята на складе тоже молодцы, помогли загрузить в машину, в дл даже не допросишься. Желаю удачи и процветания компании
Отвратительнейшая компания. С 4 декабря не могут доставить груз (сегодня 10 января). Постоянно какие-то отмазки уровня "собака тетрадку порвала" — то водитель в лесу не нашел место припарковаться, то на месте никого не оказалось (еще бы, в 12 ночи на участке), то машина застряла. Переносят доставки на "завтра", завтра никто не приезжает. И так по кругу уже месяц. Это франшизники, головная компания на них влияния не имеет, зарегистрировали жалобу, реакции 0. Директор отделения — хамоватый, бычит, общается, будто 90е еще не кончились. На угрозу судом сказал "У меня армия юристов, я вас размажу". Водители такие же.
Хотите сберечь нервы и получить свой груз, идите в другие транспортные.
Худшей транспортной компании брать не может! ПЭК занял гранд при!!!! 3 доставки каждый раз какие то проблемы! Если бы не подруга, которая работает там, были бы все доставки отвратительные! Согласовываешь время по телефону и никто не приезжает! Сколько можно, я уже с горячей линией чуть ли не лучшие друзья! Это был последний раз, когда товар заказывали через пэк! Научите сотрудников организованности и планируйте погрузки и развозки нормально!
Ужасная компания. Первый опыт с этой ТК оставил самое плохое впечатление о себе. Никогда больше не обратимся и никому советовать не будем. Коробка с Китая до Москвы доехала быстрее, чем с Москвы до Выборга с этой компанией. Мало того , что в сроки не вложились, так еще и потеряли наш груз, видите ли не отгрузили с машины. Как можно не отгрузить ящик, он невидимый что ли был.
И цена высока, за небольшую коробку 5кг взяли 2.5 тыс.
Перевозки заказываю только в пэк, цены норм, если случается косяк, по вине других отделений конечно, сразу на месте решаем вопрос. Директор хороший мужик
Прекрасная транспортная компания. Доставляли грузы не один раз, никогда не подводили меня. Все четко и вовремя. Они всегда готовы предложить оптимальное решение, их цены на услуги действительно доступные.
Приятно работать с профессионалами своего дела. Успехов вам и процветания!!!
При оформлении доставки стоимость была 16 тыс, в момент оплаты цена вдруг стала 36 тыс🤣 и никто ничего не может обьяснить, такого наглого лохотрона еще поискать.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ПЭК-Валентине. Очень вежливая,отзывчивая девушка. Решила мой вопрос за считанные часы. До этого момента все остальные сотрудники утешали меня обещаниями и ожиданиями. Огромная благодарность Валентине!!! Прошу компанию ПЭК ценить таких специалистов 👍
Если только от безвыходности... Мы Вам перезвоним и тишина, водители вообще отдельная песня, не советую от слова вообще
Show business's response
Марина Ватаманова
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Заказывали доставку мебели, в обещанный день никто ничего не привез , водитель на связь не выходил , менеджеры обещались о том , что доставка по плану. В итоге на следующий день пересогласовали доставку и опять та же ситуация, 2 часа переговоров , ожиданий , никто ничего не знает. Груза так и нет !!! А мы вынуждены откладывать рабочие дела , теряем свои деньги, а компании наплевать на клиента !!!
Больше никогда не свяжусь с этой ТК!!!
Компания так себе. Опоздали с доставкой. Потеряли товар. Деньги взяли за доставку с поднятием в квартиру. А оказалось доставили до адреса. А дальше сами. Разгрузка и занос в квартиру сами. Груз 118 кг. Деньги обещали вернуть. А теперь оказывается не я плательщик а озон. Обращайтесь туда!!! Нормально так работаете. Груз еще не проверяла. Надеюсь весь!!!
Благодарю за оказанную помощь в организации доставки до квартиры. Компания клиентоориентированная, готовая помочь в сложных вопросах. Еще раз Спасибо и рекомендую
Заказанный диван не привезли, хотя числится доставленным!!!! Девушка оператор ничего обьяснить не смогла. Интересно, где курьер узнал и применил цифровой код, который я должна была предъявить за доставку!!!!!
В августе месяце 22 года довелось получать груз в данной ТК. На мое удивление прошло всё на высшем уровне. Склад чистый, персонал вежлив и опрятен. Быстро и грамотно меня обслужили. Выражаю тут благодарность руководителю или"управляющему" т.к. лично не представилась возможность. Впредь буду пользоваться лишь данной Т.К. от некоторых других остались не совсем тёплые воспоминания.
Удобное расположение.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Show business's response
Виталий Андрощук
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
Мне у них всё понравилось. В СПБ заказал на Озоне стеллаж, коробка 30 кг, с доставкой в Выборг. Пришла раньше, сразу забрать не смог. Подъезд хороший, нашёл офис, быстро оформили, неделю хранили, денег не взяли. На складе в машину двое молодцов погрузили мою коробку и я уехал. Все в ПЭК
Удобный офис, быстро оформляют, широкий и удобный подъезд к складу. Но из минусов - дикий холод на складе зимой, повесте хотя бы тепловую завесу над воротами, весы замерзают
Не один раз получаю груз в данной Т. К.Пришла к выводу, что после переезда на новую локацию компания изменилась в лучшую сторону. Чистый, уютный офис, грамотные и вежливые сотрудники. Видимо переезд пошёл им на пользу.
С самого " порога " нарочитое высокомерие...Оформление документов - одна дама отфутболивает к другой , другая всем видом показывает свое недовольство.
Дальше веселее. Открыты с двух сторон на склад огромные ворота. Из дальнего угла произносится длинная тирада (я вначале даже не понял , что это в мой адрес)
Человек без маски " разорялся , что я не открыл и не прошёл через единственную закрытую дверь с табличкой " Вход"???
Он бегал из одного угла склада в другой , что то долго искал ( сомнительная компетенция )
Отпустив клиента он проследовал в свою каптерку и демонстративно изучал монитор. На меня естественно " ноль "внимания .
На вид молодой , а по минталитету " совок".
Через какое то время пришел водитель погрузчика и посовещавшись с человеком без маски "снизошёл" , вышел и выдал мой груз. Извиняюсь , что мои поставщики отправили груз вашей компанией . Впредь попрошу их пользоваться услугами другой ТК . Груз даже не проверял , торопился покинуть этот " гадюшник ".
При приеме на работу , обычно , проводят инструктаж . Возможно это конкретные люди виноваты , но возвращаться не хочется в компанию.
Новый адрес ПЭК
Заезд есть
Даже есть где развернуться
Оплата быстро
Прием груза быстро
Получение так же быстро
Забирал уже не одну посылку, всё в лучшем виде
К менеджеру нет вопросов. На складе делают одолжение, или устали. Три раза заказывал доставку этой компанией, все три косячили. То место не пришло, то облито всё трансмиссионным маслом. Хорошо хоть что-то привозят. Есть с чем сравнить, плохо у них с сервисом
2
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Я лично пользовалась этой компанией уже много раз, раньше было, конечно, не очень… Но в последнее время, после их переезда, все стало очень хорошо! Прям не ожидала такого! Посылки забираю - мне не грубят, все быстро и вежливо! Везде чистенько, уютненько! От покупок только одни приятные впечатления! Молодцы ребята! Очень сильно изменили впечатление о компании!
Получала через них части от деревянной кровати: дабы они не повредились в пути, были помещены в обрешётку, что помогло им добраться в идеальном состоянии👍 Склад большой, сухой с удобным подъездом для авто любого размера, расценки более, чем приемлемые - всем довольна.
Также пользовалась доставкой на дом - тоже всё супер😃
Зачем при отправке требуют распаковать груз? В СПб ПЭКом отправляем, ни когда не просили распаковать груз. Формализм полнейший. ДЛ в Выборге не требует рвать упаковку... Еще, на сайте указано, что 23.02. ПЭК работает, по факту - закрыто.
Отправляли этой службой доставки, все пришло в целости и сохранности, воспользовались доп.услугой доставка до двери привезли прям до подьезда, поднятие не стали заказывать,цена дешевле чем в других службах
Приехал отправить груз 30.12.2021 в 17.53
Не приняли со словами, а мы работаем до 18ти, но груз принимаем сегодня до 17ти и то что это сеть работает по одним стандартам - выборг это миновало, у них свои стандарты
Это свалка а не компания. Все вещи пришли испорченные, а новые инструменты и техника были вдребезги разломаны. При этом был потерян чемодан с макита шуруповертом. Вещи при отправки были заказаны упаковкой в полетт. Данная компания в возмещении и страховки отказала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПЭК!!!!!
Не рекомендую данную компанию. Задержка товара! Возможно товар утерян, футболят от одного оператора к другому.
Чёткого объяснения нет. Одни предположения. Буду дальше разбираться в случившемся.
Пол дня упаковывал груз. При приеме оказалось нужно полностью распаковать коробку! Сделал "окно" в упаковке, через которое видно содержимое. Приемщика это почему то не устроило.... В СПб через ПЭК сотню раз отправлял без проблем. В общем, груз уехал другой ТК.