Это просто ужас. Если вы собрались на западный за грузом запасайтесь теплой одеждой и термосом с чаем. Каждый раз там очередь больше 20 человек. Меньше 40 минут я там не проводил никогда. Грузчики двигаются неторопливо. Всем в принципе плевать на тебя и твой груз. Еще удивительно качественно работают логисты. Груз из Москвы в Ростов едет примерно 3-4 дня, срок нормальный. Пе ремещение груза из одного терминала в другой в одном городе занимает 3-4 дня. Конкретно с Западного на Сельмаш!!!Отправлять этой компанией ничего не буду. Получаю грузы только, когда нет других вариантов. Избегаю этой компании.
Никогда больше не воспользуюсь этой компанией!
1.Позвонила узнать по поводу доставки, когда соединили с отделом доставки, трубку положили на стол и вели какие-то свои разговоры, мне так и не ответили. Пришлось перезванивать и опять объяснять кто я и что хочу, фио и номер заказ, футболили меня так раз 5 и все это время я каждый раз заново рассказывала всё это!!!
2. Когда привезли мой груз, водитель сказал, что в накладной не указана разгрузка, я удивилась, ведь менеджеры меня не спрашивали, а нужна ли вам разгрузка??? Мне пришлось самой тащить огромный матрас!!!
3.И самое интересное - груз мне доставили не мой!!! МАтрас совсем другой фирмы, с кем-то видимо перепутали!
4. Когда я позвонила в ПЭК и возмущенно начала говорить, что это не мой груз, девушка просто бросила трубку!
Я желаю всем кто так организовал работу и так небрежно её выполняет, пусть все ваши посылки приходят к вам именно так! Чтобы вы наконец-то научились работать.
Отвратительная компания, как она вообще до сих пор существует!!!
Жуть!!! Грязища, не подьехать, не подойти. Самое позорное отделение в городе. Обслуживание на складе не понравилось, долго, рабочие не аккуратно перегружали груз. В офисе всё отлично, быстро, комфортно.
Не советую! Ценник зашкаливает! Водитель попал в какое-то мелкое ДТП, не смог приехать до 14:00, как было назначено. Пересогласовали время до 17:00, он не успел. До ночи я ждать тоже не могу. Компания стала угрожать мне холостым прогоном и повторной оплатой. Их косяк, а платить должна я? Не много ли вы о себе возомнили? Не вздумайте обращаться к ним, если цените свои время, нервы и деньги!
Не грамотные сотрудники сдал в Ростове на дону посчитали 1270 р после позвонили сказали что я им должен еше столько же когда я уже ехал в аэропорт сошлись на том что оплачу при получении ,при получении не могли с меня взять денег потому что они карту и наличку не принимают за доплату надо оплатитб через их сервис ,доставили безобразно ,цена приемлимая.
Был очень разочарован работой компании ПЭК. Груз из Москвы в Ростов- на-Дону ждал 12 дней. Когда пошла просрочка по доставке оборвал все телефоны, мне никто даже не мог пояснить где мой груз и когда я его получу. В итоге когда я его наконец дождался, мне не принесли даже извинений за такую отвратительную работу. Больше никогда связываться с этой организацией не буду. Полный кошмар.
Заказал перевозку товара, а именно мотопластика, со страховкой на полную стоимость товара 35000 рублей. Коробка пришла поврежденная, одна из деталей оказалась сломанной. Обратился за возмещением в размере 10000 рублей, в котором мне было отказано по причине "отсутствия вины компании". Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
Никогда больше не воспользуюсь этой компанией. Доставили автомобильную дверь с повреждениями. Вывезли коробку картонную, так дверь чуть не вывалилась оттуда. Осмотрел дверь, сильный залом края двери и другие повреждения. Самое главное дверь была застрахована при отправке. Подал претензию, в итоге отказ в компенсации ущерба.
Тихий ужас!!! Много лет не пользовался услугами этой компании, надеялся на чудо! Нет, полное дно!!! Если вы слишком добрый и миролюбивый человек, обратитесь в ПЭК! Они откроют вашу темную сторону!!!
Давно посльзуюсь услугами данной транспортной компанией,и к сожалению,они становятся не лучше,а все хуже и хуже…..
Тарифы повысили,груз немого получить больше недели,несу большие убытки,за которые естественно,мне никто ничего не возместит….ответ оператора на звонок ждёшь вечность…..
Тихий ужас.
Заказываешь перевозку груза, по итогу приезжает разрушенный мусор, а не товар.
Что бы вернуть деньги требуется заполнить миллион бумаг и то не факт , что спустя непонятное количество времени, вернут деньги за уничтоженное в следствии перевозки оборудование!
Груз был сдан в г. Воронеж 28.10.21г., и должен был приехать в г. Ростов-на-Дону. На данный момент сейчас 08.11.21г. Груз потерян. Три дня не могут назначить ответственного который начал бы заниматься этой проблемой. Отзыв дополню как разрешится ситуация.
Несколько лет пользуюсь услугами компании. Обычно груз доставлялся в течении 5 дней. В октябре этого года отправила груз. Прошло 10 дней. груз не доставлен, конкретной информации не предоставляется. Я крайне расстроена. Уважаемые сограждане! Не рекомендую пользоваться услугами компании
Пэк это самая ужасная и непрофисиональная компания где работают безответсвенные сотрудники сначала мой руз потеряли а через меяц привезли разбитым немогу решить вопрос с возвратом денег такие организации надо закрывать
Компания не обладает нормальной службой поддержки. При задержки груза на 5 дней не удосужились даже извиниться, не говоря о том, чтобы каким-то образом компенсировать свою неудовлетворительную работу..
Печальный опыт.
Раньше все было нормально, цена/качество. На данный момент цены как у всех, а вот задержки груза стали нормой 06.10.2021 груз отправлен из СПБ 20.10 еще не приехал в РНД, как ???
Компания и обслуживание очень испортились, стараюсь не пользоваться их услугами , груз приходит с опозданием и получить его нужен не один час простоять в очереди на получение!
Плохая организация,не могу доказать что я там работал в 80-е годы, нигде не оформили и пишут что в эти годы они в Ростове-на-Дону не рабтали
1
1
Show business's response
Дмитрий Ростовский
Level 12 Local Expert
December 15, 2021
Ростов - Доватора - сильно испортился персонал. Склад перегружен, очередь 15 человек, в ожидании на получение уже час... кладовщики на расслабончике. Начальнику склада всё по барабану. Телефон зам.директора не отвечает. Сам пользуюсь последний раз и не порекомендую никому. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻