Pec
165 reviews
November 25, 2024
ПЭК это отдельный портал в ад! Если стоимость груза до 300 тыс , то вопросов к вам ребят нет совсем , б ыстро , почти аккуратно. Но если больше 300 это все, сушите весла. Операторы не компетентны, каждый говорит разное, не дозвониться, в чате переписываться невозможно , мы отправили запрос, ожидайте с вами свяжутся и на этом все, клиентоориентированности нет совсем. Обратной связи не бывает. С другой стороны чего вы хотели за такие деньги, у них самая низкая цена по рынку вот они и делают что хотят. Если едет стекло, зеркало ,мрамор- не факт что доедет в целости. Если у вас есть возможность отправлять другими ТК , не задумывайтесь
2
March 15
Уже несколько раз получал груз в данной компании, остался доволен. Груз в основном заказывал в обрешетке, поэтому замечаний по сохранности груза нет. Обслуживание достаточного быстрое. Единственное, что перед получением груза необходимо заказывать пропуск. Но это вопрос не к данной компании, потому как она находится на территории Зелёных складов, а там действует пропускной режим. Ставлю 5.
November 29, 2024
Мне везло, очереди не было, быстро все отгружали. Пропуск нужно заказывать заранее, звонишь - заказываешь и затем подходишь и берешь пропуск на въезд.
Есть указатели, все доступно.
Конечно, лучше бы в оповещении писали о том что нужен пропуск, это бы очень экономило время. Я смотрела загруженность и приезжала вечером, никого не было. Груз был не дорогой.
December 18, 2024
Ребята молодцы, быстро приняли груз, весёлые, отзывчивые. Был первый раз, подсказали что и как. Оформление прошло быстро и чётко. Так держать)))
March 3
Отвратительное место, отвратительный персонал, мигранты грузчики, обращаются на ты. Простоял мин 15-20 что бы туда заехать, далее отстоял очередь у них там.
В конечном итоге что бы услышать фразу, мы вообще то не ПЭК (А кто вы назревает вопрос). Мы говорит франчайзер, и ваш груз принимать не будем.
На основание чего, компания использует название тогда.
В конечном итоге, 2 часа с дорогой потраченного времени, облитый говном ты поедешь домой, так не чего не отправив.
Вашей компании с вашими сотрудниками, только бы шаурму доставлять, и то доверить нельзя!
1
February 13
Хороший сервис. Но на проходной требуется оформлять пропуск на въезд, для чего нужно звонить в офис. Телефон компании указан 8-800.. - сразу попадаешь на центральный и нужно долго рассказывать из какой ты страны региона и области. Не проще повесить телефон офиса или ответственного сотрудника? Сэкономите время себе и клиентам.
February 1
Таких невежливых в общении я не видел! Это отдельное гос-во!!! Поверьте.
Мигранты работающие там, возомнили о себе черт знает что. На контакт не идут. Если нужно что то переделать по грузу, ждите негатива, отказа, и не восприятие вас как клиента.
Больше сюда ни ногой!
1
December 8, 2024
Самый ужасный филиал компании из всех в которых был. Грузчики не выполняют свою работу. На мои просьбы делают вид что не понимают русский язык. Сидят в телефонах и делают вид что их нет . Операторы часто опаздывают в субботу на работу .
February 13
Удобный подъезд,быстро получил товар.заезд на территорию по пропускам,занимает 5мин.на оформление.товар доставили целым.
December 29, 2024
Не советую транспортную компанию. Операторы не компетентны, в случае их ошибок вину на себя не берут. Говорят: провели внутренее расследование, нашей вины нет. Очень сильно подвели с доставкой
December 10, 2024
Переносили несколько раз доставку. Невозможно как-то повлиять на оперативность решения проблемы, ни жалобы ни их обещания взять на личный контроль (дважды) один раз обещали подключить директора, но он тоже не справился. Груз так и не доставили, в очередной раз перенеся доставку
January 22
Хороший пункт . очень доброжелательный персонал. Рекомендую 👍 очередей нет что тоже радует.
March 15
Чтоб попасть в пэк на логистической в Домодедово нужно сначала пообщаться с роботом, потом ответит оператор и переведёт на другого человека. И стоиш тупо ждёшь слушая музыку. Мне ответили лишь только с четвёртого раза
March 6
Устроили совдепию с пропуском.
Выйди, позвони, получи, сдай.
Да, знаю: собственник склада не ПЭК.
Значит нужно найти другой склад, их сейчас на рынке предостаточно.
А не совдепию разводить.
1
1
December 24, 2024
Филиал отличный! Ребята работает супер. Самый главное очень быстро принимают грузов
September 25, 2024
Ужасное место! Про то что нужны пропуска на автомобиль никто заранее не предупредил. По номерам их телефона отвечает бот, который дай бог поймёт с раза 10 ,что вас нужно связать с оператором. Если едете первый раз, запаситесь успокоительным и большим терпением, а лучше выбрать другой склад. Оплачивать доставку лучше у них на месте, так как через «сбп» у них не проходит оплата!
2
February 1
Клиентоориентированность нулевая, калькулятор отправки на сайте считает одну сумму, по факту при тех же параметрах груза умножаем на два. Заезд через пропуск, иногда очередь на КПП.
September 14, 2024
Имейте ввиду, что въезд на территорию осуществляется по пропускам. Чтобы оформить пропуск, вы должны звонить на горячую линию и ждать 20 мину ответа оператора. Категорически не советую что-либо заказывать отсюда. Обратите внимание, что если груз забирает другой человек, то нужно оформить доверенность. Форму доверенности смотрите на сайте ПЭК. В свободной форме не принимают и груз не отдадут. Я проклинаю эту контору
5
May 26, 2024
И минусув, пешком идти далеко(но это личное). Из плюсов быстро и очень качественно приняли груз. Упаковка выше всяких похвал. Ребята помогли и инструментом и руками. Скорость доставки порадовала! Спасибо я ваш!)))
March 25
Сотрудники не Русские плохо понимают по русски говоришь как груз называется и нужно составить опись в результате небыло времени сним спорить посмотрим что придёт а что своруют
February 12
Все очень удобно, пандус отличный можно выгрузится на него с большинства авто .
November 21, 2024
Заказывал мототехнику, все хорошо упаковано пришло целое. Чуть дороже вышло из-за обрешётки. Остался доволен
October 4, 2024
Посылку получил неожиданно быстро. Пользовался первый раз,все отлично!
March 19
Мне понравилось, быстро , и без суеты . Сразу видно, что в своем деле профессионалы.
March 11, 2024
Отличный терминал,всё быстро и сдача и оформление! Вообщем всё на высоте по сравнению с Бутовским! Здесь всё отлажено, респект руководству,и сотрудникам данного отделения!
February 8, 2024
Из плюсов: быстро сделали пропуск на территорию,быстрое оформление, нет очередей. Теперь минус: приехал отправить накладку бампера б/у, отказались принимать без обрешетки, хотя деталь пластиковая, гнется, б/у, к тому же обернута в двойной слой пупырчатой плёнки, которую я взял специально с собой. Из за чего цена отправки оказалась несоизмерима со стоимостью детали (деталь 1000руб,перевозка 1665руб). Но и это ещё не всё, дома, внимально посмотрев документы, обнаружил, что оказывается груз принят с потёртостями, сколами, деформацией, хотя при мне никто даже не смотрел, что я отправляю.
1
November 13, 2024
Мне понравилось. Даже не ожидала что отправка груза так легко пройдёт. Теперь всегда буду пользоваться ПЭК!
August 27, 2024
Быстрый прием груза,но люди идут без очереди,бардак,Байкал лучше компания там все организовано,ПЭК не люблю,долго все ,а так везде все по разному,большая парковка,
February 2, 2024
Итак с момента вашего приезда до забора груза может уйти целый час.
По порядку, все начинается с того что вам нужно каким то волшебным образом заказать пропуск, пропуск заказывается по телефону номер который указан в навигаторе на сайте НЕ актуальный, находите номер на листочке звоните и слушаете автоответчик и наконец 10 минут ждете ответа оператора наконец пропуск получили, проехали, и тут самое не приятное если у вас получение с оплатой, налик они не принимают и об этом нигде не указано ни в смс ни при звонке, узнаете только в момент получения, хрен с ним оплатили картой через сайт и тут придется подождать минут 10 тк у них не сразу отображается а электронный чек у них не канает. В общем час времени убито, организацией не доволен, нигде ни в какой тк такой *** нет.
2
1
March 29
Добратся легко, а найти- можно и заблудиться, заранее пропуск надо оформлять- об этом никто не предупредил
August 5, 2024
Полная Шляпа !!! Перся полтора часа , приехал … на территорию не заехать , нужно идти оформлять пропуск ! Пошел оформлять пропуск , отстоял 40 минут в очереди , что бы узнать то что нужно звонить и оформлять заявку , и так далеее … после снова в очередь … плюнул … уехал !
1
January 11, 2024
Мой первый и, надеюсь, последний опыт работы с ПЭК. Кому лень читать - резюме: избегайте эту контору, если цените свое время, нервную систему свою и получателя. Подробный отзыв гнева - ниже.
21 декабря по просьбе получателя отправляла через ПЭК-Домодедово (Логистическая) крупногабаритный груз (АКПП в сборе от Toyota) в Воронеж. Сначала на проходной мне не выписывали пропуск, т.к. не было заявки от ПЭК, хотя я звонила им накануне, чтобы узнать, как попасть на территорию, какова последовательность моих действий, и что вообще от меня требуется, но про пропуск мне ничего не сказали и мои данные для заявки не запросили. В итоге я потеряла 20 минут, пока из бюро пропусков дозванивалась в ПЭК, чтобы на меня заказали пропуск. По указателям быстро нашли нужное строение, очереди на выгрузку не было. Приемщик (Элдор) очень внимательный и вежливый сотрудник (огромное ему спасибо!!!), помог сориентироваться, рассказал, что делать, дал помощников, чтобы помогли с выгрузкой, груз запаковали, взвесили, оформили накладную и сформировали заказ. Перед отправкой груз запечатали в ДЕРЕВЯННЫЙ ЯЩИК (фото-коллаж). Процесс приемки, упаковки и формления груза - это был единственный плюс - только за это и поставила "звезду", иначе ни одной бы не дала.
Дальше начался кошмар (и для меня, и для получателя). Груз ПОТЕРЯЛИ! По трек-номеру в накладной 25 декабря получателю попытались выдать ЧУЖОЙ груз - коробку передач от КАМАЗа! Совсем другого размера (гораздо большего) и в другой упаковке!!! Я связалась с ПЭК Домодедово, мне сказали, что от них груз отправился на склад в Бутово, возможно там что-то напутали. Получатель, конечно же, от чужого груза отказался, составил обращение, которое должны были рассмотреть в течение 10 дней. Вот так хочешь все дела перед Новым годом закрыть, а тут на тебе - нервотрепка, подвешенное состояние и ощущение бессилия на что-то повлиять.
В начале января груз нашелся в ЧЕБОКСАРАХ!!! Сегодня, 11 января, груз доставили в Воронеж, но выдали его без деревянной обрешетки - в одной пленке (фото 2)!!!! Т.е. без защиты, которая была оплачена!!! Надеюсь, что после всех перемещений груз дошел до получателя в целости и сохранности. Иначе предстоит сериал по возмещению стоимости груза по страховке (слава Богу, догадалась оформить), где тоже геморроя хватит....
4
March 24, 2023
Хорошее, компактное отделение. Которое находится в большом складском комплексе. Где есть навигация и указатели. На территории действует пропускной режим с ограничением скорости передвижения на машине до 30км/ч. с видеофиксацией нарушений . С командой профессионалов. Все от выгрузки до оформления и выдачи груза, быстро и качественно. Чистый склад, вежливые и позитивные сотрудники.
1
November 11, 2024
Персонал отзывчивый. Все помогли, ответили на все интересующие вопросы
March 19, 2024
Раньше было лучше, грузчики ходят катают рохли, есть грузчики которые вообще не понимают русский я зык. Приходиться самому разгружать машину да и получаеться быстрее чем ждать и просить гостя столицы. Ребята на оформлении тоже не блещют профессионализмом своего дела. Не знаю что случилось, но раньше было лучше.
3
January 4
Всё профи, подсказали-рассказали-объяснили! (Для тех кто впервые там)
February 2
В общем неплохо, если б не потребность ДОзваниваться для оформления пропуска на въезд на территорию
March 7, 2024
отправлял кпп от авто ПЭКом, из минусов не предупредили что надо заказывать пропуск на территорию логистического центра. Само по себе место отличное по негабаритнм грузам удобная погрузка + (и это важно!) цена адекватная
1
September 10, 2023
ПЭК расположен на территории ПЛК «Северное Домодедово». Внимание! Если тупо проложить маршрут до данного ПЭКа, то он приведёт к шлагбауму с пропускным пунктом. Однако, заехать там на территорию нельзя. Охранники и сотрудники пропускного пункта скажут: заезд с другой стороны — с Каширского шоссе. Придётся смотреть внимательно карту и соображать как туда добраться в объезд.
Когда приедете на КПП, то выяснится, что без заявки вас туда не пустят. Надо звонить по номеру ПЭК и заказывать пропуск. Только после этого можно идти на КПП и получать большой ламинированный пропуск. Въезд на территорию бесплатный.
ПЭК сам по себе нормальный, обычный. Очереди не было. Груз можно упаковывать в жёсткую защитную упаковку. Сотрудники нормальные, вежливые.
P.S. Также должен отметить, что на территории ПЛК «Северное Домодедово» рядом с ПЭК расположена столовая в отдельном одноэтажном здании. На карте есть. Столовая отличная, недорогая.
1
November 24, 2023
Все нормально, въезд правда на территорию зелёных складов только по заранее отправленной заявке или на проходной звонить по горячей линии ПЭК требовать от робота позвать специалиста)) это не всегда быстро ( в общем если заявка заранее не отправлена то минут 15 можете потерять на проходной.. сам склад ПЭК порадовал, все как обычно на приеме Узбекистан на оформлении славяне) все довольно быстро, без лишних проблем, включая удобную локацию и оперативную отправку планирую пользоваться и дальше
March 9
Все быстро и чётко. Только заезжайте через 1 КПП.
September 2, 2023
Домодедово ,Логистическая -кошмар. 1)По доставке много, вопросов кроме сроков. Из Миасса забирал посылку в пункте отправки ТАМ насчитали 80кг и соответственно 6т. за доствку.При получении и перевзвешивании ТУТ 23 кг. Как пересчитать сумму за меньший вес полдня колдовали со своей техподдержкой,хорошо хоть сами.Уехал не забрав ,потом приехал. В итоге 1000р вместо 6000. Хоть это порадовало.2) И ГЛАВНОЕ. Заехать туда отДельная песня. Звонишь не на прямую а через оператора,который пытается соединить с теми ,кто отвечает за пропуска. Ожидание выходит на 20+мин. Это все время и деньги. ПОЗОРИЩЕ.
1
October 24, 2024
Все четко! Грамотно! Достойно!
Спасибо!
1
March 26
В принципе, по моему мнению это наверное самый лучший ПЭК где только я был.
December 21, 2024
Мне понравилось, что народа не много. Поэтому отправил быстро
June 26, 2023
Дважды за последний месяц отправляли заказ от Леруа через данную компанию.
Заказ МР3084270 должны были привезти 20.05, заказ МР3385993 - 25.06, оба раза одна и та же история: в день доставки не приходит никаких сообщений о передаче заказа курьеру, соотв тел курьера тоже не присылают. Ближе к концу дня звонила в саму службу, ответ «заказ бы передан курьеру, сейчас позвоним ему, уточним и он с вами свяжется». В итоге в намеченные дни никто не связывается. Когда на след день пишу жалобу в данную компанию, извиняются и рандомно назначают новую дату.
Абсолютная безответственность, по возможности буду избегать сотрудничества с ПЭК.
3
November 22, 2023
Хороший филиал. Сотрудники отзывчивые, всегда все быстро. О замеры происходят мгновенно. На оформлении сидят люди, знающие своё дело. Пользуюсь только этим пунктом.
January 5
Всё хорошо вот только въезд с главных ворот КПП номер 1
September 22, 2023
Самый ужасный сервис по перевозкам грузов. Особенно если по московской области. Цена такая же как в Яндекс доставке только в Яндексе получишь через пару часов а тут через неделю. Работают очень странные сотрудники разделяют один груз на несколько из за это затягиваются сроки. Вывод: Яндекс, а пэк со своими ценами, скоростью доставки и ценами пусть подождет!
1
August 29, 2023
Груз № 9999 4042 6345
Здравствуйте, отправка груза от адреса 24.08.23, перед отправкой договаривались от адреса до адреса 5-6 дней. Сегодня уже 29.08.23. Груз на складе по месту прибытия с 27.08.23, до сих пор нет смс о перемере груза, перерасчете стоимости, времени доставки на адрес получателя. Обратной связи межлу подразделениями нет. Call центр шлет запросы склад не реагирует. В составе груза личные вещи ребенка, 1 сентября линейка. Из-за проволочек склада 1 сентября будет испорчен. Наведите порядок в подразделениях.