Лидер логистики! Всё чётко, всё быстро, всё для клиента! Спасибо, пользуемся услугами ПЭК не первый год, ни разу не было нареканий. По всё стране отправляем груз, всегда с обрешоткой, всегда приходят целыми и невредимыми! Спасибо ПЭК!
В Орехово-Зуево работаю лучшие специалисты, доброжелательные и ответственные!
Привезли даже раньше срока, еще и скидку бонусами сделали. Все быстро, четко, без очередей.
1
Show business's response
Евгений М.
Level 2 Local Expert
January 8, 2023
Я хочу поблагодарить ПЭК. За 2.5 года я не видел полноценных выходных и праздников, семья не видела меня. После того как я уволился и устроился на другую работу я стал ощущать себя полноценным человеком. Теперь я могу планировать свое свободное время. На новогодние каникулы мы с семьёй на всю неделю уехали за тысячу километров от дома и не думаем о дежурных сменах и прочее. Спасибо ПЭК, что ты довел наш филиал до того, что все сотрудники разбежались, и я рад, что я не в этой конторе.
Отделение на ул. Урицкого нормальное, 2е сотрудников на выдаче и приёмке делают всё возможное, а вот ПЭК обманщики. Мэнеджер Ксения про читала доставку по параметрам груза, я несколько раз уточняла изменится ли цена, Ксения ответила, что цена изменится только если размеры груза окажутся больше, размеры были указаны верно, а вес даже на 11 кг меньше, но цена вдруг удвоилась!!!! 3 раза оставляла заявки, но перезвонили мне лишь раз и то не решили проблему. При перемерке груза скинули лишь 200р.
Изначально объявляли 1200р, в итоге запросили 2324р. И скинули 200р. Позор. Менеджер не компетентный, начальство прикрывает. Короче не советую. Заианивают низкой ценой, а потом увеличивают в 2 раза.
7
1
Show business's response
Sveta
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Впечатление о кампании приятное.
Понимающий, добродушный персонал.
И на складе и в офисе проявили терпение и вежливость. Очередей нет.
Всё оформили молниеносно.
Благодарю за ваш труд.
Буду обращаться в дальнейшем.
Впаривают доп упаковку, которая увеличивает стоимость пересылки в 2 , а то и в три раза. Хотя в другом городе это не заставляли делать и груз пришел в целости и сохранности, без этой упаковки. На складе имеют процент за упаковку, будьте аккуратны
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам ПЭК. Неделю назад делала заказ в г. Кострома. В течении недели груз был и доставлен до данного пункта в г. Орехово-Зуево. Пункт выдачи расположен удобно для автомобилистов. Пункт большой. Оформление принятия груза заняло 2 мин. Хотя и пришлось заплатить за жесткую упаковку 500 рублей, но считаю что это того стоит. Коробка с грузом весом 60 кг. не имела никаких дефектов( царапин, обрывов) .Зайдя на склад сотрудник сразу же доставил груз на спец. транспорте и оба сотрудника склада погрузили груз в наш автомобиль, при этом помогли уложить груз таким образом, что мы его с легкостью доставили на авто до места. Очень порадовало человеческое отношение сотрудником склада. Данный отзыв составлен от души и хочется им пожелать дальнейшего такого профессионализма.
В течение 2 часов наблюдали как четыре сотрудника обслуживали одного клиента)
На вопрос нельзя ли ускорить процедуру приема груза был получен ответ договаривайтесь с клиентом.
Сложилось странное ощущение что филиал открыт под конкретного клиента.
Постоянно пользуемся услугами этой компании. Сервис на высоте. Спасибо
Show business's response
Иван
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Не рекомендую, с адресом доставки напутали, телефон получателя указали неверно, водителю не поставили пометку предупредить за час о доставке, даже из машины выгрузить можно сказать отказали, так как водитель приехал один и понятное дело, что груз весом 160 кг ему одному никак не спустить с машины!!!
Хочу поблагодарить сотрудников ПЭК Орехово-Зуево:оператор была вежлива и даже посмотрела на складе наш груз, тк. там было написано принят с повреждениями (грузОЗ(МВ)ЦУЦ-2/1803) , все описала, а также перенесла дату достаки по моей просьбе раньше, т.к. мы ждали инв. коляску. А также благодарю за помощь экспедитора, доставившего груз в г. Петушки, который помог поднять эту коляску бесплатно, от всей души благодарю вас, уважаемые сотрулники ПЭК Орехово-Зуево.
Редко пользуюсь такой отправкой. Но теперь знаю, это очень быстро и качественно. Отдельное спасибо приёмщику, и мужчине на складе! Всё объяснили, помогли!!!
Завышают вес посылок, отправлял 2 посылки: при первой посылке работник на весы наступил, но я заметил. А во второй раз шаровая опора которая весит 500г, указали вес в 5кг! Завысили вес в 10 раз, внимательно следите. Никому не советую.
Всегда получаю груз в Пункте выдачи Орезово-Зуево. Самое лучше обслуживание, быстро, качественно!!
Мы Опаздали на пол часа, но нас все равно обслужили и выдали груз! Огромное спасибо!!!!’
Последние пару лет- пользуюсь услугами, для более тяжелых ( от 25 кг) посылок , чем сдэк.
Удобный подъезд, парковка, загрузка прямо к машине, но не в машину. Дешевле, чем остальные варианты.
Потеряли кофр от мотоцикла объёмом 42 литра!!
Это была огромная коробка, искали на складе месяц!!
Отношение и поддержка клиентов на отвратительном уровне.
Когда нужно отправить или получить груз, то постоянные очереди, оператор только один.
Отправляла вещи и технику из г. Кемерово в г. Орехово-зуево. Обслуживание быстрое, на складе просто отличное👍Всё в целости и сохранности. ПЭК лучшая компания!!!
2 кг из Москвы до Орехово-Зуево = 1 110 руб.
Работают полные не профессионалы. SMS о доставке на пункт выдачи отправляют тогда ,когда заканчивается смена. Все очень долго и муторно.
Шарашкина контора.
Здравствуйте! Очень разочаровывает отвратительное отношение сотрудников филиала Орехово-Зуева к клиентам, которые приносят заказы и соответственно деньги для вашей компании. Суть проблемы заключаться в следующем: 7 июля 2020 г. грузчики данного подразделения в хамской манере вынуждают клиентов вскрывать коробки собственноручно, я не в коем случае не против досмотра груза, но почему обязанность вскрывать и заклеивать коробки должна ложиться на клиента, для этого есть специально обученные люди которым платят зарплату. А если клиентам здоровье не позволяет производить подобные манипуляции с коробками? Я бы понял позицию сотрудников если я вёл себя по-хамски, но я был более чем вежлив и корректен в своем поведении. Более того я регулярно отправляю коробки через данное подразделение и грузчики всегда самостоятельно вскрывали и заклеивали коробки и негативных вопросов ни у кого некогда не возникало. Я обратился сначала к менеджерам после к директору данного подразделения который также не отреагировал на мою жалобу и предложил мне самостоятельно вскрывать и заклеивать коробки. Это что за сервис такой? Работаю со многими транспортными компаниями, но такого поведение младших сотрудником и руководства данного подразделения я не встречал. С младшим составом всё понятно, но вызывает негатив и недоумение по реакции директора данного подразделения, который не поставило сотрудником на место и наплевал на жалобу клиента.
Ужасная организация, оплатите на сайте, выдаем только по смс. В реальности оплачиваю на сайте. На сайте в статусе груза написано, что оплачено, а на складе утверждают у вас ничего не оплачено.... и получить груз не получается.... ужас...
Отправляла один раз и не в восторге, долго ждала да и забрали посылку не упаковав её до конца, сказали типо некогда, потом все сами сделаем. Пришлось ценность товара писать. Вообщем не рекомендую.
Были жалобы от покупателей , разбиты грили решёток на акустике.
Жалобы о прижигании окурков об технику , хотя была моя упаковка , как затушили об неё окурки не представляю .
Сотрудники уверяют , что везде камеры , но фото факты покупателей на лицо , как говорят .
По смс уведомления, заказ должны были доставить 03.07.2021,сегодня уже 07.07.2021, о смене даты доставки не уведомляют, до оператора дозвониться можно только прождав на телефоне полчаса, отвратительное отношение к клиентам
Я в шоке от безалаберности и некомпетентности данного перевозчика грузов. Сроки доставки постоянно срывают. Мало того,потеряли половину последнего отправленного мной груза. И тишина....
В общем не рекомендую связываться с этими обалдуями...