На сайте указывают одну цену. А когда груз приняли она стала другой. Те же габариты и вес. Обманывают потребителя. Чтобы получить груз надо на улице простоять минут 30
Всё отлично на выдаче товара, а вот при оформлении груза были некоторые трудности, несколько раз менялась сумма оплаты, по итогу на протяжении всей доставки выясняли с техподдержкой сколько всё таки будет стоить их услуга... Всё решилось, претензий особо нет
Сроки доставки просто не соответствуют действительности, постоянно их меняют, груз лежит в ТК ПЭК по 7 дней. Наведите наконец-то порядок в отправке грузов. Конкретный пример груз был принят в Москве 21.01.22 , а отправили только 27.01.22.
Быстро и качественно доставили и не дорого, но есть и минус, когда у оператора спросил могут ли их грузчики помочь загрузить в машину груз, она сказала что нужно их попросить. После чего я попросил помочь с погрузкой, в ответ мне: ну да мы же должны всё выполнять что скажет клиент, погрузить груз, помыть машину
Добрый день. Я заказывал запчасти из Санкт-Петербурга .меня не устроила упаковка товара . Она огромная для этого товара . Я понимаю, что платим за объём, а Вы так не считаете?
Неплохая транспортная, правда, как и любая другая может привезти необходимую вещь в навсегда разобранном виде, но вроде стараются решить все путем компенсаций, обслуживание на 4ку
Отличная компания! Работаем уже не первый год и с каждым годом качество обслуживания становится все лучше. Любой вопрос о транспортировке груза решается в считанные минуты. Отзывчивые и любезные девочки операторы. Ребята, принимающие и выдающие грузы всегда помогут, если тяжелые коробки. Ценник по сравнению с другими компаниями самый адекватный. Всем советую.
По возможности всегда здесь заказываю доставку. Товары всегда приходят в срок и целые, ценник ниже конкурентов. Обслуживание на высоте претензий не имею. Всем советую!
3
Show business's response
Евгения Е.
Level 3 Local Expert
October 16, 2021
Груз приезжает всегда целый, даже, если упаковка не выдержала перевоку, отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь, отличная доставка по городу и главная звезда нашего филиала - директор С.В. Ивлев - оперативное решение любых вопросов и проблем. Работали с разными ТК, но ПЭК лучшие!
3
Show business's response
Владимир Петров
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Хорошая транспортная компания, но вот перед праздниками через неё лучше не отправлять - сильно задерживают груз, объясняя это загруженность терминалов….
Груз получили 20 числа, предположительный срок доставки выставили 25 (с запасом 2 дня). Фактически доставили 28 числа. Конкуренты доставляют по этому маршруту максимум за три, некоторые за 2 дня!
Отличная компания! Есть электронная очередь, удобно сидеть в ожидании своего вызова. Быстро обмерили, забрали, оформили. Идут на встречу, если забыл паспорт, но есть водительское удостоверение. Рекомендую!
Оповещение о прибытии груза отправляют в каком-то Вконтакте. Причем утверждают что оповещение "доставлено" даже если Вы там не зарегистрированы. Вот такие молодцы. Нужно предупредить всех поставщиков чтоб больше никакого пэка !
Прибытие груза должно было быть 4 марта приехал и Слава богу, что вообще приехал 13 марта. Отправлен с Москвы 28 февраля. Как так? Раньше считал лучшей компанией, даже не извинений не было. Должен был в ответ на претензию позвонить ответственный в течение 3-х дней после обращения, так никто и не позвонил, были просто в неведении
Все понравилось ! Быстро и качественно доставили посылку в Санкт-Петербург . Всем спасибо за работу!
3
1
Show business's response
Алекс Святой
Level 23 Local Expert
November 19, 2021
Замечательная компания, директор самый лучший руководитель, процветания и благополучия вашей компании
2
Show business's response
Pavel
Level 12 Local Expert
July 28, 2021
Электронная очередь, вежливые операторы и опрятные грузчики. Весы на приеме груза показывают некорректно : взвесили вместе 2 коробки,получилось 14 кг. По отдельности 2×9=18. Откалибровали весы,вышло 14 кг. Так и Сошлись на меньшем весе, он ближе к действительности. А впредь буду предварительно взвешивать сам
Потеряли груз, при этом утверждая, что он на транзитном складе, где его не могут тоже выдать. Руководитель филиала перестал брать телефон после претензии
Хорошая ТК. Груз отслеживается, о прибытии уведомляют, если есть сомнения в весе или объеме - без проблем перемеряют. Удобное расположение и подъездные пути
Благодаря оперативной работе филиала и конкретно руководителя Ивлева Сергейя Васильевича удалось избежать мошенических действий со стороны "продавца" с Авито.