Сплошной обман и развод!! Ужасная клинтоориентированность!! Постоянно обманывают завышая обьем в 1.5-2 раза и навязывая доп услуги. И нет возможности достучаться и решить это. Груз кятббзн-5/0809. Есди отправляете авиа и вам откпжут в этой лоттерее, то груз пропадает или требуют деньги за НЕВЫПОЛНЕННЫЕ услуги!! Т.е. мало того, что подвели, еще и разводят на бабло!! Ответственных нет, сплошная бюрократия, операторы уровня робота алисы, претензионный отдел только покрывает и никакой помощи. Руководство скрыто. Обходите стороной!!!
Отправлял Автозапчасти через эту компанию! Очень оперативные ребята
Работа организованна на отлично! Девушки на оформлении выше всяких похвал! Помогли оформить быстро и очень внтмательны)))) спасибо Вам!
Всё было бы отлично если бы , было побольше людей на оформлении, уже 5 раз приезжал отправлять груз, и всегда сидит одна девушка и всех обслуживает , по времени очень долго,.... но самое долгое то что терминалы плохо работают и тупят, думаю никому нет до них дела, люди печатают по пол часа, и потом ещё ждут когда загрузится.... поменяйте терминалы
пользуюсь услугами данного терминала давно, все мне нравиться! персонал квалифицированный! раздражают сами клиенты которые - Мне плевать На всех! Паркуюсь как удобно мне!!!
2
Show business's response
Евгений Мазепов
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Минусы дорого
Далеко от мкад
Не понятно что куда мало информативно нет навигации на складе
3
Show business's response
Алексей Марченко
Level 15 Local Expert
December 22, 2022
Часто пользуюсь как раз благодаря быстрому сервису и работе сотрудников.
Приятные цены и удобное местоположение
Компания не выполняет сроки договоренности. После сдачи груза он лежит ещё несколько дней на пункте отправки. Сроки прибытия нарушены, никто не предупреждает об опоздании. И это не единичный случай, а постоянно. Для чего сделали функцию отслеживания груза непонятно, она не работает. Операторы так же понятия не имеют, где находится груз. И что за бред в воскресенье делать выходной день!!!! Больше этой с компанией связываться не будем.
Всё быстро. Персонал помог загрузить посылку даже не спрашивая. Просто поняли мальчики, что мне может быть тяжело. Очень неожиданно и приятно! Спасибо!!!
Отправляю хрупкий груз через данное отделение, проблем с отправкой нет. Все четко, без очередей, без задержек по дате, вежливый персонал, поможет оформить накладную и рассчитать сумму доставки.
В целом все нормально, груз получил, в офисе девушка все документы корректно и достаточно быстро выдала. Добраться легко, в субботу забрал, в будни не удобно работают, обратно такси не приезжает(( ещё склад у них гипер холодный, зимой наверное будет брр ;)
Конкретно данный склад в Королёве нормальный, персонал достаточно адекватный. Однако сама Компания ПЭК не стоит потраченного времени и денег, если Вам необходимо что-то отправить, а главное получить вовремя, целое и без приключений, то лучше обратиться в другую компанию. Мой личный опыт - 4 отправки в течение 2 недель. Из них 3 отправки утеряны, соответственно срыв Сроков, поиски и доставка с опозданием на 1-2 недели. Четвёртая посылка - автомобильные колёса - упаковку делали в моем присутствии, однако по приезду в пункт доставки упаковка уже отсутствовала, как следствие Диски поцарапаны, есть сколы до железа.
Не рекомендуем !!!
Ужасная контора !
Объявляют одну сумму по телефону , а привозят в три раза дороже!
Обманывают!
Не связывайтесь, если нет лишних денег 💵
Первый раз там была , очень долгая приёмка товара , в офисе 10 минут отпускают одного клиента , хотя в других местах все делают меньше минуты , не рекомендую если у вас нет свободного времени .
Очень часто бывают тут.
Девчонки, которые оформляют документы на выдачу и приём грузов, приветливые и вежливые.
Очередь я там не замечал, как правило не более 5 человек в очереди при мне было.
Груз выдают быстро, ребята кладовщики при необходимости помогают все погрузить в машину.
Мне нравится этот пункт ПЭКа.
Отправили груз ПЭКом - получили по месту назначения ВСКРЫТЫМ. Есть фото и видео. Они выдали наш груз другим людям , те естественно вскрыли и вернули обратно . Очень не приятно.
Быстро, хорошо и качественно. Правда не в укор этому пункту приема грузов, а в общем пэку это то что вы начали часто терять посылки, при этом не маленькие, последнии потеря это задний мост от машины весь в сборе, после недели скандалов получатель все же нашел его, но потерять целый мост гиганский на машину? Вы серьезно? Это не мелоч какая то.
Просто в шоке от этой компании. Послали груз, где указали габариты и вес, общий объем в м3 стоял автоматически. В итоге отправка пришла по цене в 2 раза больше , чем изначально. При этом мне объяснили, что это я "тупая", не выставила общий объем (откуда я могу его знать, если указаны другие габариты , автоматом он у них не считаеся) , при том что отправка подорожала в 2 раза они не обязаны сообщать. И просто послали на фиг, сказав , что предварительной заявкой вы соглашаетесь на то, что отправка может быть и в 3 раза пересчитана.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2021
"РОГА и Копыта"
У нас стоит на терминалах ПЭК 2 груза
1. МВНБТОФ-3/2403 груз прибыл в Москву на терминал: МКАД 84-й км ТПЗ Алтуфьево 3А к 3. - 04.04.21 - Оформили доставку груза на 14.04.21 - Оплатили все счета, с оператором согласовали доставку и оплату остатка за хранение при получении наличными Доставка сорвана со стороны ПЭК. Сегодня 25.04.21 - операторы при обращении каждый раз отвечают одно и тоже "С вами свяжутся" - у меня вопрос КОГДА??? наступит этот прекрасный день???
2. КЯСС1ГП-9/1304 - груз прибыл на терминал ПЭК г. Королев 20.04.21 - Так же было составлено 3 обращения по доставке груза и + на сайте оформлена доставка. При звонке было согласована оплата наличными - груз так и стоит в ПЭК и аналогично, операторы слышат о доставке в первый раз. Каждый раз все заново...
Мы согласовываем оплату наличными, нам присылают счета, мы их оплачиваем но груз так и не везут.
Есть зарегистрированные обращения: №МВ214168433, МВ214187035
Время затраченное на телефонные переговоры с операторами:
13.04.21 - 18 мин
20.04.21 - 24 мин
21.04.21 - 23 мин
23.04.21 - 18 мин
25.04.21 - 13 мин
Сколько еще нужно говорить с ВАМИ - ???
Отвратительная компания. Везут долго. Фура два дня по городу каталась. Всегда пользовался другой компанией в этот Рав в городе отправителе только эта была.
3
Show business's response
Евгений
Level 24 Local Expert
June 14, 2022
Оплатил, рядом склад. Заказ подвезли к машине, помогли загрузить. Очереди не было. Клиентов не много ( может так попал). Один большой минус, но к компании он не относится. Это "пробки". Склад находится недалеко от поворота с Ярославского шоссе на Королев, а там почти всегда "пробка".
Это самая отвратная компания! Люди обходите их стороной!
Я сделала заказ на Яндекс Маркете, 24.02., заказ обещали курьером 1.03., 1.03. Никто не позвонил, не предупредил, что доставки не будет. Потом мой заказ передали ПЭКу, они мне пишут, что заказ доставят 05.03. с 9-18 часов, но так же 05.03. никто не позвонил, не написала, что опять не приедут. И тишина. Далее я сама стала их вызванивать, висеть на линии по 20 минут👍 сказали ждите, мы рассмотрим вашу проблему, т.е. это мать вашу, моя проблема, а не их. 09.03. Мне звонят и говорят, что 10.03. С 9 до 18 часов будет мой заказ у меня. Я попросила ещё, что если вдруг что-то не так, позвоните - сообщите! И хотите поржать? 10.03. Никто не приехал и не оповестил, что опять мой заказ не приедет👍 я звонила в 18.20 в ПЭК, опять висела 20 минут на линии, мне сказали, что самый главный ответственный по заказам или отправкам со мной свяжется в течение 20 минут. Ну как вы догадались этого не произошло.
Просто в девять вечера Яндекс маркет мне прислал смс, типо извините, но ваш заказ пришлось отменить)
Спасибо ПЭК, вы "самые лучшие"!
Хорошая ТК . для меня только один минус что с одной отправкой можно простоять в очереди и час и больше., поэтому стараюсь выбрать время когда мало людей
Ужасный сервис.
Был 3 дня назад создан заказ и присвоен номер заказа и указан временой промежуток.
По итогу никто не приехал.
Позвонил уточнить почему не приехали.
А вы знаете машина сломалась.
По итогу сегодня 14.08.2021 11:00 но так никто и не звонил.
Не в коем случае не обращайтесь к этой компании.
Они не ценят своего клиента.
И вот я жду звонка...