Ребята стараются как могут. По сравнению с другими складами где я бывал могу поставить 5 из 5.
На оформлении документов всё на высшем уровне.
Девушки приветливые,подскажут и вообще уезжаю от них с хорошим настроением и положительными эмоциями.
Ужасный опыт с ПЭК! Сдал груз 25 марта, обещали доставить в другой город за 3 дня. На четвертый день груз всё ещё “в пути”, хотя по треку он уже неделю как “готов к выдаче”. Звонил в колл-центр раз 10 - каждый раз получаю разные ответы: то “комплектуется авто”, то “технические работы”, то просто “ждите”.
Операторы абсолютно некомпетентны - никто не может дать четкого ответа, где мой груз и когда его доставят. При этом деньги списали сразу в полном объеме! Уже неделю клиент не может получить товар, теряю деньги из-за простоя.
Когда пытался оформить претензию, мне просто положили трубку. Полное безразличие к проблемам клиентов. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую! Это просто издевательство над бизнесом - сорванные сроки, потерянные деньги и полное отсутствие обратной связи.
P.S. И это ещё повезло, что груз не повредили - судя по отзывам, это тоже обычное дело для ПЭК.
Мне отправили груз этой компанией с курьером в квартиру. Определили стоимость, меня она устроила. Далее курьер звонит: примите груз. Я уточняю: возможно ли завтра. Курьер любезно говорит: да, конечно, в какое время вам удобно? Я: даже время можно выбрать? В итоге: говорил много, НО не сказал, что будет холостой проезд- доп. плата!!! Начислили приличную сумму! Вместо лишний слов, мог бы предупредить о дополнительной оплате!!! Связалась с руководством: у них такой РЕГЛАМЕНТ: всем молчать о доп. платах, а клиенты сами должны ЧИТАТЬ НА САЙТЕ! Ужасное отношение к клиентам! Не рекомендую связываться! Есть много других грузоперевозчиков намного лучше