Очень плохо! Обращалась в первый и последний раз! Работают в Магаданском филиале безответственные сотрудники(( Привезла личные вещи среди которых был цирковой реквизит хула-хупы. Попросила, подошла лично! Сказала, обеспечьте надёжность и безопасность обручам, их нельзя гнуть. В итоге, в одно ухо сотруднику влетело, в другое видимо вылетело. С целью с экономить место в обрешётке, взяли и сделали стяжку, тем самым деформировали реквизит. Из круга в овал! В таком виде обручи шли 50 суток до места назначения и теперь не подлежат восстановлению. Кроме того, личные вещи пришли в разорванном мешке из которого всё вываливалось. Ужас! Ищите другую компанию! Не связывайтесь!
По возмещению ущерба много волокиты и проблем! Требуют кучу бумаг! УЖАС. 1МЛН РАЗ ПОЖАЛЕЛА ЧТО СВЯЗАЛАСЬ
Жду доставку 1 место 3 кг. Москва - Дербент РД 24.05.21 был забор груза и по сей день жду. а это 01.06.21 его нет. По место нохождению Ростове. ПЭК Вы что, груз на гробу пешим ходом несете!?
Зная, что груз из Магадана в Москву отправляется один раз в конце месяца, сдал 5 мест 17 августа, по неизвестной причине загрузили только 4 места, которые пришли 18.10, вместо 02.10, пятое место по состоянию на 22.10 до сих пор не загрузили. Пришедшие в Москву 4 места не везут (оплачена доставка до квартиры) до прихода 5 места. НИКОГДА не пользуйтесь услугами это компании.
7
Show business's response
A
Anonymous review
April 20, 2021
Не выполняют в срок свои обязательства. Задержка груза. Долгая обработка обращений. "Глупый" робот в чате. Про компенсацию по нарушенным обязательствам - не слышали. мск-мгд задержка груза - 26 дней.
Не работай вы с ними не когда , компания не соблюдает сроков от слова совсем , их служба поддержки не чего дельного сказать не может . Если вам не обходимы хоть какие-то сроки то это не о ПЕК компания дно полное.
Такое ощущение что все отзывы здесь писала сама себе компания. Никому не посоветую связаться с этой компанией. Мало того что не сообщили что груз задерживается в пути по неизвестной для них причине (что очень удивительно), но после связи с их менеджером дали новые сроки поставки груза. В итоге в новую дату груз тоже не пришёл. На вопрос когда будет груз сотрудники разводят руками... Отвратительное обслуживание и выполнение своих обязанностей
Ужасная доставка,задержка более чем на 2 недели. Ужасное обслуживание в офисе,работники засыпают при работе с клиентами.
4
Show business's response
М
Марк
Level 3 Local Expert
November 14, 2021
Ужасная компания 10,09,2021 груз был отправлен. груз должен был прийти с Москвы в Магадан 21,11,2021 го числа но он до сих пор находиться в находке. И не кто не знает когда он придет и где он находиться .сегодня 14 ноября.
Держитесь от этой компании подальше, груз пришел в непотребном виде, сотрудникам компании неоднократно писалось и говорилось что бы груз упаковали в пленку, обещали ччто упакуют- в итоге коробки пришли разорванные не упакованные со свободным доступом к содержимому, ОТСТОЙ а не компания!
Доставка автотранспортом в Магадан из Москвы хрупкого груза прошла удачно. Есть возможность спокойно осмотреть груз при получении. По телефону отвечают сразу, но никакой новой информации, кроме той, что есть на сайте, не сообщают. На сайте же отслеживание бессмысленное: с первого до последнего дня висит статус груза "в пути", на карте груз всё время показывался в окрестностях Москвы, даже когда прибыл в Магадан. Оценка снижена только за плохое отслеживание.
1
5
Денис Флегонтов
Level 20 Local Expert
July 6, 2021
Совсем не понятно что происходит. Никто не несёт ответственности за срывы сроков доставка. Искали 2 недели заказ. Отписываются и отговариваются стандартными фразами. Call центр бессмысленный и узнать там, что либо не возможно.
Великолепная транспортная компания. Пользуюсь услугами не первый год. Раньше отправляла через почту Россия, мой тавар приходил поломанный и мятый. Сейчас работая с ПЭК, уверенна, что всё прийдет в целости и сохранности. Пусть
хоть и долго. Но зато качественно. Коллектив супер. 📦👍
При отправке груза я указал на сайте, что оплата будет произведена картой.
Когда груз приехал, сотрудница офиса сказала, что необходимо оплатить переводом на счёт в банк, а забирать только на следующий день, когда они (ПЭК) увидят приход средств. Благо, сотрудница разобралась с системой, и мы смогли оплатить картой в офисе.