Редко пишу отзывы, но компания ПЭК - это тот случай, когда хочется искренне поблагодарить сотрудников. Груз Чита-Москва был доставлен быстро, в целости и сохранности. Заявка на сайте, на следующий день - машина забрала груз от дома, через 12 дней груз в Москве, доставка до дома. Отслеживали на сайте. Операторы заранее оповестили о дате доставки, подобрали удобное время. Отличное соотношение цена-качество!!! Рекомендую!
Сотрудники компании "ПЭК" Чита на протяжении 2х дней обещают "перезвонить и уточнить время и день доставки груза" до адреса. Осталось 4 бесплатных дня хранения. Переплачивать за хранение посылки,которую надеялась получить быстро не хочу. Могла бы приехать и забрать со склада лично,но Я инвалид и приехать забрать посылку весом 5 кг для меня не представляется возможным. Посылка важная. Была надежда получить день в день, в итоге не могу связаться с отделом доставки. Огорчает клиентооринтированность в нашем городе.
Курьерская доставка в филиале "Пэк" Чита просто не работает. Филиал даже не уведомил получателя о прибытии груза, ни звонком, ни смс. Если планируете пользоваться этим филиалом, ни в коем случае не заказывайте курьерскую доставку по городу, т. к. все равно получателю придется ехать самому ТК. Горячая линия будет вас кормить всяческой чушью "вам не смогли дозвониться", " отправляем запрос в филиал".
11
Show business's response
A
Anonymous review
December 30, 2018
Отличный вариант достойной альтернативной доставки ! Сотрудники компании отличная сгруппированная и ответственная команда ! Благодарю Вас за Вашу помощь и поддержку и понимание ! Желаю процветания Вашей компании и огромное количество клиентов ! Будьте здоровы живите долго и счастливо ! С наступающим новым годом ! С уважением Ваш добрый друг , и клиент !
Худшая компания! Не соблюдаются сроки, катастрофически, вместо двух недель груз шел почти месяц. Груз пришел целый, у нас было горнолыжное оборудование, в обрешетке, но не весь! Т.к.опись не составляли, то и предьявить нечего. Украдена вебкамера! Нечистая на руку компания! Не советую!
Несколько лет восхищалась этой ТК, не знаю что случилось с ней в последнее время, не аккуратные погрузки, что приводит к нецелостности упаковки, груз стал задерживаться, а последний вообще потерялся, звоним каждый Божий день, никто ответ дать не может, перекладывают на друг друга, где и что с грузом до сих пор не известно!
Прибыл в компанию «ПЭК» Чита для отправки посылки в г. Краснодар (Характер посылки: деталь авто интерьера из карбонового волокна, упакованная в амортизирующий пенопласт и уложенная в картонную коробку под соответствующие размеры, вес брутто 0,50 кг., объём 0,0122 м3), коробку обмотал скотчем.
В терминале получение-выдача груза, я столкнулся с длинной очередью, больше 10 человек (получение и сдача груза – одна живая очередь). Потратив на ожидание в очереди более 25 минут драгоценного времени, я поставил посылку на весы. Работник компании - «специалист» осуществляющий приём груза к отправке спросил о содержимом коробки, которую я рассчитывал отправить вашей компанией, я подробно рассказал, открыл коробку для демонстрации, на что «специалист» отказался принимать мою коробку без обрешетки, не давая внятного ответа.
После неудавшейся попытки сдать груз я направился к директору Читинского филиал «ПЭК» для восстановление справедливости и возможности воспользоваться услугами вашей компании (как пожелал мой товарищ). В кабинете директора у меня состоялся разговор с непрезентабельным мужчиной. Первоначально я спросил «Вы директор данного филиала?» и, получив утвердительное «Да», я подробно объяснил сложившуюся ситуацию и продемонстрировал посылку. Директор удивился и куда-то позвонил, я предполагаю «специалисту» который отказался принимать посылку. После не продолжительного телефонного разговора, директор сообщил мне что компания «ПЭК» действительно не может принять данный груз без обрешетки, при этом ни чем документально не аргументировал.
Выше изложенная ситуация негативно характеризует компанию «ПЭК». Я как потребитель и неравнодушный человек не намерен терпеть предоставление недоброкачественных услуг. Так же хочу напомнить: Потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию, на основании которой будет сделан выбор, в моём случае согласиться или отказаться от обрешетки груза.
Оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы.
Отвратительная компания. Товар с Ростовской области добирался почти месяц, ещё и обманывают, пришлось забирать товар самой, курьера не дождать.
4
Show business's response
Fedor
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Недорогие и быстрые доставки по России, но только до терминала, или в черте города, где он есть, персонал вежливо отвечает на все ваши вопросы.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2019
Отличная ТК, работаю с ними много лет. Бывало повреждали груз (не без этого), но без проблем всегда все возмещали. По срокам проблем ни разу не было, все хорошо. Сотрудники вежливые. Из минусов: грузчики - эмигранты часто не понимают русского языка. В Чите не удобное месторасположение склада, постоянная толкучка машин и грузовиков. Несколько раз повреждали мне машину, что не приятно! Нужно побольше места.
Стабильно в тройке лидеров ТК в городе. Особых нареканий нет, кроме разве что ужасного подъезда к територии (вечно затоплено в летнее время либо грязь)
Норм транспортная. Везут быстро, склад тоже быстро отдает. Один раз перевешивали, на отправке завысили вес.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2020
Никогда больше не обращусь в эту компанию отвратительное обслуживание при взвешивании надувают ужасная компания . В других компания и обслуживают и взвещивают и ценовая политика не отличаеться от этой компании в той компании в которой отправляля даже дешевле получилось чем насчитали в пек.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2021
Груз получил вовремя ,.коробки все целые.Оформление быстро.Работой ПЭК очень доволен.Спасибо всем сотрудникам и руководству.Рекомендую всем.
3
1
Show business's response
В
Виктория С.
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Отправляли три баула с вещами, привезти то привезли, но у двух сумок были оторваны ручки, а третья была разорвана полностью, и просто перемотана скотчем👍🏻
Спасибо хотя бы на том, что все вещи вроде на месте
«Топ» компания, ответственно подходит с своей работе и своим клиентам 👍🏻
Спасибо сотрудникам компании ПЭК в Чите! Девушкам в офисе, сотрудникам склада за оперативность, четкость в работе. Спасибо за бережную (почти всегда) и быструю (обычно раньше срока!) доставку! Успехов и процветания вам!
Моя знакомая заказывала с владивостока дверь на машину,мы с ней приехали забирать,но при выгрузке в чите была повреждена,но работники компании отказываются что якобы не их вина и ответственность за перевозку не несут
Перевозили 25 ящиков и кое-какую мебель в Питер. Все пришло вовремя, цена приемлемая. Разбилось 3 стеклянных предмета. Но паковала сама, чтобы сэкономить. Так что не могу однозначно их винить. В целом довольна
Тут только в офисе всё очень хорошо ....даже голосовое оповещение для клиентов....но только вы выходите на улицу начинаются такие калдоёбины и проблемы подъезда и получения груза что вы думаете куда же вы попали ....
4
Show business's response
Garegin G.
Level 27 Local Expert
August 3, 2021
В филиале доброжелательные сотрудники, работают оперативно. Остался доволен.
плюсы:
-относительно дешевая доставка
минусы:
-месторасположение офиса и склада
-два раза доставляли груз в отвратительном состоянии
-работники склада, скажем так, не особо русскоговорящие
- личный кабинет клиента на сайте так себе, не очень удобен, не сравнить с приложением деловые линии
Для клиента нет места ожидания (иногородний) очень дорого три кг стоит три тысячи рублей (Владивосток чита) вот пример Владивосток Новосибирск груз один в один цена также три тысячи
В Чите при отправке груза. Нас очень надули с весом и объемом. В результате серьезная переплата. Выяснилось это при получении груза и повторном взвешивании. А вот претензия это такая заморочь-ка, что пожалели свои нервы. И оставили это на совести обманщиков.