Очень разочарован работой этой транспортной компании! Заказал доставку груза, но вместо обещанных сроков получил сплошные проблемы.
**1. Срывают сроки доставки.** Груз приняли, но отправили только через **5 дней** – и то после моего звонка на горячую линию! До этого никакой информации не было, просто тишина. Если бы не мой звонок, возможно, груз лежал бы у них ещё неделю.
**2. Колл-центр – полная безответственность.** Операторы либо ничего не знают, либо дают противоречивую информацию. Создаётся впечатление, что их вообще не обучают. На простой вопрос: *"Когда отправят мой груз?"* – не могли дать чёткого ответа.
**3. Полное отсутствие клиентоориентированности.** Ни извинений, ни желания решить проблему. Обещали перезвонить – не перезванивают.
**Вывод:** Компания не уважает клиентов и не соблюдает договорённости. Если вам важны сроки и сервис – лучше обратитесь к другим перевозчикам. Больше с этой компанией сотрудничать не буду и никому не рекомендую!
Доставили в указанный срок. Без повреждений. Выдали быстро и помогли с погрузкой (груз габаритный). Очень доброжелательные и вежливые сотрудники. Очень доволен.
Отвратительный пункт ПЭК! Неделю не может оттуда уехать груз. На звонки не отвечают, ответить по существу не могут! Если кто то хочет срочно доставить груз, не советую связываться с данной компанией