Pec
992 reviews
December 10, 2023
На улице -30… никакой помещения для ожидания своего груза на складе нет
Выдача товара по накладным в живой очереди прямо с дверей склада, где тут же загружают/выгружают работники ПЭК, клиенты… тут же погрузчики ездят… Там вообще за технику безопасности никто не слышал… видимо… в 12 дня на морозе в -30 я 40 минут ждала получения своей коробочки… трэш
5
April 3, 2024
В общем хорошая организация. Всё грамотно, всё здорово. За исключением эмигрантов которые там работают, а их очень много. То ли не понимают по русски, то ли не хотят. В общем портят всю картину.
1
August 2, 2024
Доброго времени суток! Компания ПЭК отвратительно работают логисты!! Логист Виктория даже не разговаривает, просто кидает трубку. Вопросы решить не может. Терминалы не работают! Постоянно с ними проблемы!!
3
1
March 5, 2024
Потеряли половину мест груза - нашли через две недели в другом городе. В результате вместо обещаных 10 дней доставка заняла больше месяца. Менеджер по поиску уверяла что будет компенсация - но по факту заставили заплатить полную стоимость перевозки при частичной выдаче, а после выдачи пропавшей части менеджер не берет трубку и не отвечает на сообщения.
3
October 23, 2023
Оформление документов быстрое, электронная очередь,, все хорошо! Но вот.. Получение это кошмар!
Работают на выдаче мигранты,, по русски не бегельме,, еле ходят,, очередь огромная! Как то провел в очереди около 2х часов,, и это все на открытом воздухе. Зимой так вообще ужас! Начальству глубоко фиолетово ,, сколько раз жаловались, возмущались,, просто пофиг!
Все кто там получал груз меня поймут! Самая плохая ТК на мой взгляд
8
October 7, 2024
Очень плохо,, создает сложности компания. Должны выдавать и по паспорту груз, даже если пришел по коду, бывают ситуации, нет телефоа(забыл, номер поменял...)
3
May 5, 2024
Доставка быстрая, оповещения приходят, но выдача на складе на Северном луче очень, ну очень долго. Простоял на выдачу около 45-50 минут, хотя передо мной было всего 3 человека. Выдавал всего 1 сотрудник.
1
April 15, 2024
1. Теряют грузы, искали 4 месяца, нашли, извинились
2. Ожидание выдачи груза 6 человек = 60 минут
3. Посчитали перевозку груза 3800р. Запросил перемер, пересчитали на 800руб😂
4. Стоимость доставки Москва-Челябинск 800 руб, доставка по городу 1700 WHAT!?
Давно не пользовался, пооому что обжигался неоднократно, решил дать еще один шанс- вывод не рекомендую данную компанию к перевозке
4
November 22, 2024
через тех поддержку вопрос не решить, пришлось ехать в офис. насчитали неправильно доставку. выделенный менеджер вообще полный игнор. По итогу ещë упаковку повредили, ладно хоть посылка целая.
May 6, 2024
Подьезд корявый. Ямы никто не заделывает. Оформление документов в основном без проблем. Все прелести вас поджидают чуть позже при получении груза. За пол часа ожидания очередь продвинулась на пару человек. Груз получил примерно через час. После меня скопилось клиентов человек 20. Ждать получения приходится в очереди на улице в любую погоду. Дождь, ветер, сквозняк курящие клиенты в очереди. Рабочих выдающихся товар очень мало.
1
September 16, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Хорошие цены и быстрый срок перевозки
1
1
January 16
Худшая транспортная, лучше связывайтесь с ней
1
November 19, 2023
Хорошая транспортная компания, груз не потеряли, приехал быстро, помогли загрузить, хоть и не сильно охотно, груз тяжёлый, а надо было загрузить в прицеп, но без капризов загрузили. Получение документов быстрое, по талонам, ждали 2-3 минуты очереди, оформление минут 5, на складе минут 10 с погрузкой, месторасположение достаточно удобное.
1
July 28, 2023
До грузополучателя не доехала часть груза, просто пропала. С кем либо что-то выяснить нет возможности. Говорят, пишите письмо на нашу почту и ждите ответа. Письмо написал - через 3 дня пришло уведомление, что письмо принято к рассмотрению и оно займёт до 10 рабочих дней. И того уже 13 рабочих дней!!! Их вообще не волнует, что я несу потери за просрочку поставки товара. Ведь намного проще найти товар по горячим следам, чем разобраться в этом почти через месяц. Никто этого даже слушать не хочет. А вчера, уже другой груз доехал мятый, хотя они заставили делать обрешётку. Она не помогла, и груз всё равно испорчен. И в итоге такая же история, никто разбираться не хочет - пишите письма - мы их когда-нибудь рассмотрим.
12
May 20, 2024
Всё очень долго и в разных местах приемка и оформление груза.
И большая заморочка с этим оформлением документов - сделайте уже приложение или хоть как то облегчите эту процедуру
1
July 5, 2023
Пришёл сдавать к перевозке велосипед. На складе подсказали руль развернуть , что меньше места занимал. Спасибо складу. Всё приключения начались на оформлении. Взял талон , подхожу к оператору подаю накладную со склада а она мне вы накладную на терминале самообслуживания оформили. Объявлений об это нет ни каких не где. Начинаю оформление и зависает терминал, прошу помочь операторам. С третьей просьбы вышли в зал
5
May 14, 2024
Обслуживание, хамоватое, время ожидания обслуживания относительно быстро, очередь выдачи маленькая, но ожидания 1.5 часа. Первый раз так столкнулся. Расположение нормально.
1
November 10, 2023
Походу сдувается ПЭК. Постоянно очереди на выдачу по 30-50 минут. На улице Цены выше чем у конкурентов стали.не май месяц и не лето. Как грузчиков не хватало так и нет их. Стеллажи полупустые.
Груз должен был приехать 7го ноября, а приехал 10го. 9 дней ехал груз. Вместо 6.
2 грузчика на 20-25 человек. То есть вы минимум минут 30-40 простите на улице в очереди
4
March 1, 2024
Очень, ОЧЕНЬ долго, при чем всегда происходит выдача груза. Зимой просто можно , что то отморозить за время ожидания. Может быть всего пару человек впереди на получение и можно убить час времени...
4
September 16, 2024
Пэк просто ужас. Сначало по паспорту и телефону не могли найти груз. Оказалось отправили не на тот пункт выдачи поток час . Тратили мое время
1
August 29, 2023
Отвратительнейшая компания, при отправке обещают доставку до адреса и разгрузку, по приходу груза на складе добавляю доставку и разгрузку, звонит водитель и сообщает что никакой разгрузки нет, перезванивает менеджер сообщает что вообще разгрузка для 90 кг невозможна, при этом ни точно время ни диапазон в 2 часа сделать не могут, предлагают искать грузчиков которые будут 4 часа их ждать на объекте, при этом добавляют платное хранение, и никак не идут на встречу и не помогают в решении проблемы, зато переносят доставку! По тел максимум могут нахамить! Самая днищенская контора
7
December 25, 2023
Долго сдаёшь груз на складе, а потом долго сам заполняешь все данные, в других компаниях всё делают операторы, а в ПЭК даже не хотят подсказать. Терминал зависает, отправлял три раза и все три раза долго оформлял груз. Ужасное отношение к клиентам.
1
April 9, 2024
Вечные очереди на получение. Простоять час, а то и полтора не проблема.
Дополню отзыв. На апрель 2024 ситуация не изменилась. Очереди как были так и есть. Получать груз около часа при очереди около 10 человек в ПЭК нормально.
3
May 15
На выдаче очередь, как в КБ в пятницу.
1
December 1, 2021
Очень много операторов - нет очередей. Внутри чисто. Зона выдачи посылок рядом. Товары приходят в целости и сохранности. Добираться приходится на машине, т.к. движение общественного транспорта минимально. В защиту можно сказать, что и грузы приходят немаленькие, обычно. Цена доставки радует. Есть приложение и оно работает, груз отслеживается.
1
8
January 29
Заказывал передний бампер пришёл с трещиной
November 20, 2021
Ставлю пять звёзд за отличную работу этой транспортной компании.
Компании которой можно доверять!
Но есть и минусы, и конечно же это касается женщин этой компании. Так 18 ноября 2021 года я в очередной раз пришёл в эту компанию, в очереди я был третьим, а специалистов (молодых женщин) под стеклом было штук восемь, и никто из них не принимал посетителей, они просто трепались о чём-то своём и не замечали нас. Кончились всё тем, что я подошёл к ним и сделал заявление, я как-бы напомнил зачем они здесь.
Всём рботодателям пора задуматься - зачем держать таких работниц)))
4
7
May 20, 2024
Очереди на получение. Стоишь по часу.
Отправка уведомлений о прибытии в месенджеры, которыми не пользуешься... Viber, например. Он у меня удален, а сообщение пришло туда. В итоге доп. оплата за задержку получения.
1
April 11, 2024
Хорошая транспортная компания, приемлемые цены.
Из минусов график работы, филиалы не работают по выходным
December 25, 2021
Отличная компания, быстрая доставка, всё качественно, очень отзывчивый и вежливый персонал. Меня всё устраивает в полне. Буду и дальше продолжать пользоваться услугами данной компании.
2
7
July 15, 2024
Не связываетесь с этой ТК никогда в жизни! Доставку задерживают, сроки переносят. Держат посылку на складе по 5 дней.
July 27, 2023
Очень плохое отношение к грузу.Груз отправлен из Тулы 19 июля привезли 27 июля на складе в Челябинске его держали 4 дня.Из 10 коробок 6 шт были видно порваны товар самостоятельно переложили в коробки не соблюдая количество и качество Переделали штрих коды Из Тулы отправлены с-штрих коды белые а на переделаных коробках уже желтые В результате товар пришел весь побит сколы Видео сняли
Диспетчера грубые
7
July 6, 2023
Получал посылку, всё было быстро и качественно) девушки все подсказали
Буду заезжать ещё для отправки либо получения всяких разных посылок.
1
October 14, 2024
Выдача груза - это полный ....! 20 человек очередь, 1 час 20 минут. Работает 1,5 гастарбайтера и эти еле двигаются. Отвратительно.
June 6, 2024
В этот раз воспользовался получением по смс, даже не заходил в офис, зашёл сразу на склад и получил груз.
1
April 27
На выдачи работает 1 человек
1
1
March 2, 2023
Отправляла посылку. Обслуживание быстрое, персонал в офисе доброжелательный, очередей нет (берешь талон, указав цель и приглашают к нужному окну). Касса тут же. (Дешево!) Есть стол для упаковки со всеми материалами. Коробки бесплатно.
Предварительно оформление документов помогает делать персональный менеджер, связь удобная, через WhatsApp. Находится контора, правда, на «краю света», добиралась на такси ( спасибо отдельное Яндекс такси).
Надеюсь, посылку доставят в целости и сохранности и в указанный срок. Есть мобильное приложение, можно отслеживать.
1
6
March 23, 2021
На Ресепшен всё хорошо, но есть склад, где есть несколько но....
Когда кладовщик забирает документы на отгрузку, можно ему не гулять по складу, а оперативнее отгружать клиентов? Такое чувство, будто на экскурсии по складу. Хотя в накладной указано место хранение и номер стеллажа. В других транспортных склады аналогичные, и работа оперативнее ведётся. Просьба активнее шевелиться на складе и тогда будут отзывы лучше, чем сейчас. Спасибо.
7
July 29, 2021
И одной звезды много! 29.07.21 была поставка из Казани в Челябинск.в приложении пэк было отображено что посылка пришла 7позиций весом 207кг одна из позиции самая тяжелая 105кг.вызвали машину что бы это все перевезти. Так как все же пришло. Приехали забирать товар оказалось, что из 7 позиций пришло 6.и потеряли самую большую позицию весом 105кг.где посылка где товар никто не знает. Склад говорит не видит посылку, когда придет не знает идите в офис пришли офис, офис говорит идите на склад, думаем ладно позвоним на горячую линию взяла девушка которая как сказала я не в курсе и ничего не вижу и вообще не ко мне вопросы. Узнать решили у неё кто знает у кого узнать, ответ был суперский перезвоните пусть кто нибудь другой трубку возьмёт может он подскажет, хотели узнать её имя она сказала что это секретная информация она не разглашается, хотя при приветствии она представилась, просто не запомнили и решили переспросить. В итоге сказала как её зовут Лилия.все равно не помогла дала какой то номер типо директора. Но там был не директор не пойми кто.раз наняли машину забрали все что было что бы не платили просто так. Но все же осталась одна позиция. Как нам узнать, что она пришла и когда придет, кто сообщит об этом, ведь в приложении и у них отображено, что все получили и снова началось споры и перекидки склада на офис, офис на склад.и по времени ожидания якобы решения вопроса будет решаться до 12 августа ( типо товар будут искать до 12 августа) хотя везде как правило было прописано что все вместе и если отправляют разными местами то машины едут друг за другом, а у них даже информации нету где это все. И плюс придется ещё раз нанимать газель что бы увезти все. Пробыли там часа 4 точно. Самое интересное сказали что товар придет в выходные, Т. Е. Из за их тупости я потерял время и деньги и нервы. Работают хуже чем на почте России.
Врагу такую доставку бы не пожелал.
13
1
September 13, 2024
Этот ПЭК не меняется, Дыра дырявый!!! Двое суток пожалуйста загрузку!!! Это что-то!!! Офигенный МИНУС!!!
1
May 4, 2024
привозят в срок.
но отправка и получение груза оставляет желать лучшего.
когда есть выбор - ПЭКом прошу мне не отправлять. ( вспоминаю очередь).
1
August 12, 2024
Отличная транспортная компания, пять звёзд, всегда ею пользуюсь!
November 2, 2020
Всем привет! Не в первый раз ПЭК меня подвёл! На этот раз заказала доставку на адрес, должны были привезти в пт но из за того что водителю не выдали терминал, (я их сразу предупредила, что оплачивать буду только через терминал!) перенесли на пн! В пн звоню этому же водителю и у него на этот раз та же проблема, нет терминала, у них что там один единственный водитель?! Пришлось идти снимать деньги естественно комиссия большая так как у меня кредитка и через нее покупки лучше совершать через терминал! На вопрос почему не взял с собой терминал, и почему логистов отправили мой груз снова с ним , водитель ответил, что логисты сказали что им без разницы как клиент будет оплачивать, им лишь бы впихнуть заказ а там сами разберайтесь!
3
June 7, 2023
Забрал материал, дома обнаружил что он пролился . Позвонил в ПЭК, сказали нужно писать претензию на возврат средств. Приехал в офис ПЭК, там меня мягко говоря отшили
Сказали: ты можешь написать претензию но результата будет ноль. Да, моя ошибка, что при получении я не проверил груз. Но зачем тогда страховка груза?
4
April 9, 2024
Отвратительное обслуживание приемка грузов на уровне 0 своих пускают без очереди, если хотите потратить свои нервы и время то добро пожаловать в ПЭК все очень плохо
5
November 8, 2023
Быстрая приемка и оперативная отправка, но оформление не айс стоять у этого аппарата и самому заполнять документы для отправки, кто ни разу там не был для того будет геморрой, а так всё ровно.
3
April 9, 2024
Обслуживание 5
Время ожидания 1
Персонал 4
Очереди капец какие бывают((((
Расположение 4
January 23
Понабрали по объявлению
2
1
April 6, 2024
Хуже это компании придумать просто сложно. Если хотите подтверждения моих слов , попробуйте воспользоваться ей, уверен, это будет ваш первый и последний раз.
УЖАСНО!
4
June 21, 2023
Единственная компания которая разводит на деньги, за платное хранение. Дело в том что ни кто вам не позвонит и не скажет что груз прибыл а тупо отправят вам сообщение на телефон в viber, а через дней 15 вы вспоминаете что ждёте груз и тут сюрприз! Надо выложить еще 3000-4000 рублей за платное хранение.
6