Отстойная компания. Груз вместо Брянск отправили в Братск. После долгих переговоров наконец перенаправили, но хотели денег за свою же ошибку. В итоге груз шел месяц. Потерял ожидаемую прибыль. Понес убытки.
Назначили забор груза на определенное время и дату. В итоге никто не позвони и не забрал груз в положенное время . Перевозка запланирована ценного груза. Безответственная компания
Маленькая посылочка была еще упакованна в навязаную пэк ом огромную коробку, цена доставки возросла в два раза, более никогда не буду пользоваться услугами этой тк, и никому не советую.
Отвратительная шарашкина контора ,у которой нет даже простецкой коммуникации между филиалы ,общение у них проходит через голубиную почту ,ответственных нет
При такой транспортной загрузке, можно было продумать парковку около терминала. Часто очень долгие очереди и нет соответствия между тем, что товар приехал и можно получить и фактическим - товар приехал, но на разгрузке.
Ужасная компания! 16 не можем получить ни товар ,ни деньги. Восемь дней обещали сделать адресную доставку , на девятый день выяснилось, что бой( товар наш разбит) сейчас с нас требуют оплатить их услуги, а потом только предоставят фото боя и акт. А потом ещё надо писать притензию на отпровителя, чтобы вернули нам деньги за товар, который мы у них купили .причём услуги транспортной компании, которые мы должны оплатить, никто не собирается возмещать. Траспортная компания говорит, что это должен отправить, отправитель говорит, что транспортная. В итоге оплатили товар, ни товара , ни денег, и ещё надо отдать денег.
Скажу именно про ПЭК в Брянске.
Ужасная компания на приемке бардак, не кто не чего не помогает, оформление документы ещё сам заполняешь ценник выше СДЭК,, ВТУЛКА диаметром 45 ширина 10 Сдэком 450 Пэк 556
Пришёл груз поврежденный, хоть и заказывал обрешетку. Вызвал сотрудника, они осмотрели, подтвердили повреждения, дали бланк, все описал как сказали, сказали какие ещё необходимо документы, все отправил им на эл.почту. Через 2 месяца получил письмо с отказом, где было написано что нужно было оформить акт повреждений...
Пришёл груз из Москвы автомобильное крыло. Жёсткая упаковка стоимость доставки 1926 рублей. Крыло перелома но очень сильное повреждение. Написал Притензии обещали рассмотреть в течении 30 дней по закону деньги оплатил полностью не факт что мне их вернут заказал новое крыло не могу ждать месяц вот такие правила и гарантии у этой компании даже жёсткая упаковка не даёт ни каких гарантий сохранности груза
Очень хорошая транспортная компания, груз перевозят любой: хрупкий, не хрупкий, даже крылья на автомобиль мне привозили--доехали великолепно! Всё в идеале!
Очень долго оформляют на Приемке груза. Впрожелть 2 -он весов и на Приемке 3 человек но можно простоять больше часа хотя стоять будишь в очереди вторым.
Сначала думал что контора не очень, но как пришлось пообщаться с другими транспортными, понял что Нормально. Есть место для улучшения, но даже и так хорошо.
Грамотное и быстрое оформление документов. Очень удобно организованная электронная очередь, достаточно персонала. Груз получал и отправлял без проблем. Помогли с упаковкой. По деньгам средне, не слишком дорого, но и не дешево. Обращался из-за сроков доставки- быстро и компания внушает доверие.
Месторасположение ужасное..хуже не придумать. Рядом что то дымит..дышать нечем. За время ожидания груза на улице, усыпанной мусором, одежда провоняла насквозь. Внезапно из ангара донеслись звуки..оказалось это мои литые диски посыпались на бетонный пол.
Приехал туда за коробкой вес 70кг в 12.30 народу не так много получил только в 14.00. Коллектив работает плохо. Склады не подписаны. Гоняли по разным складам (воротам) хотя они в одном знании и между собой сообщаются. Вобщем нужно расти им в сервисе.
Всё организовано удобно, асфальтировпггая территория, подъезд, упаковочная плёнка пупырка рядом и чистая, жарковато в офисе, по сравнению с другой компанией тут более цивилизованно.
Пока все доставляют грузы в 21 веке, пэк считает, что они в середине 17, чтобы получить заказ нужно строго оригинальный документ со всеми печатями. Так сейчас работать нельзя.
Грузчики не успеваю или не стараются успеть ,обслуживать клиентов,по этому людям приходится как сотам мерзнуть на улице,под дождем и снегом в ожидании своей посылки. Какой то прошлый век,нет даже крытого навеса для людей. Есть выдача мелких посылок прямо на территории ангара,но он не задействован,неужели нельзя выдавать грузы от туда. Пункт выдачи только один ,на краю света. Заказать доставку целая проблема. В общем кроме цены за перевозку(и то не в каждом случае)плюсов нет и ничего не меняется.Печально.
Три звезды только за то, что грузы приходят достаточно быстро, в остальном обслуживание операторов оставляет желать лучшего. можно позвонить поинтересоваться придет ли сегодня груз, вам ответят - точно, точно нет, он в пути, машина в очередь на загрузку не стала, а через 30 минут приходит сообщение, что груз готов к выдаче. Ну как так?)
Так вроде бы все устраивает, все на высшем уровне, стоят терминалы, строгая выдача товара, талончики, персонал хороший. Но товар я свой (хоть и не часто пользуюсь ПЭКом) очень долго жду.
5
Show business's response
Евгений Тарасюк
Level 13 Local Expert
July 26, 2022
Отличная транспортная компания! Все быстро, четко и в срок/либо раньше!