Работаю уже лет 10 с компанией , очень доволен , быстрая доставка , выдача , приятный и вежливый персонал , нет ощущения , что тебя тут не ждут , на выдаче груза всегда трезвые ребята , груз находят быстро не успеваешь открыть машину , молодцы 👍🏽
Отправлял груз в Краснодар,все доставлено без задержек. Груз и упаковка все целое, в каком состоянии отправил в таком и доставили.Спасибо ПЭК за хороший сервис.
Уважаемый руководитель компании ПЭК, пожалуйста найдите мой груз СВЧЛ2МБД5, 1 место пришло а 4 места потеряли, и ваши сотрудники из Сыктывкара, даже не знают где. Наведите порядок.
Сегодня получили на складе две коробки и матрас. Коробки в хорошем состоянии. А вот пленка матраса порвана и чехол грязный.(фото прилагаю) Очень неприятно получать в таком виде. Будьте, пожалуйста , аккуратнее с таким товаром.
Первый и последний раз наша организация воспользовалась услугами ПЭК.
1. Маршруты перевозок не соответствуют фактическим возможностям ПЭК и об этом умалчивают но при этом доставляют груз куда удобно ПЭК и после требуют дополнительную оплату по доставке до пункта назначения. Это вымогательство!
2. Расценки не конкурентоспособные. И это мягко сказано!!!
3. Отсутствует ориентированность на клиента.
Крайне негативное отношение у ПЭК!!!
Этой компанией ничего больше отправлять не буду и поставщиков прошу отправить только не этой компанией , у нас в Сыктывкаре очень тяжёлые и какие-то важные очень уж важные операционисты .
Пришел груз вместо 3-х мест , два места. Олну коробку потеряли. По обращению искали три недели, в итоге отправили сообщение . Что коробка на складе компании не обнаружена и груз выда в полном обьеме)! Денежные средства, хоть и застраховано, не вернули. Больше не пользуюсь их услугами и никому не рекомендую!
не обращайтесь в пэк,не думали мы,что это такие мош....ики!!!,заказали забор груза,попросили одну обрешетку на три места,курьер сказал всё сделают красиво на терминале,в итоге сделали три обрешетки в каждой их которой можно было ещё по три таких груза засунуть и получилось три отдельных груза которые заполнили целую газель,выставили счёт по прибытию на 65000р.Вопрос мирным путём решать не захотели!!!Наказание для подобных компаний одно-умереть на этом рынке!!!
Плохой подъезд к терминалу. Приятное обслуживание, нет очередей. К сожалению, в последнее время сильно увеличились сроки доставки 1000 км едут по 10 дней. Дату доставки переносят по своему усмотрению.
Привезли лодку ПВХ в неизвестно каком состоянии, упаковка рваная и мятая, но это пол беды. За неимением времени не стал проверять досконально, за что и поплатился, приехав на водоём и накачав лодку, обнаружил прореху в надувном дне. Была видна протертость, а не порез и не заводской брак, рыбалка была испорчена напрочь. Искать правду теперь поздно, сам виноват, не проверил на месте, больше не собираюсь связываться с этой шарагой.
Последний раз связываюсь с этой шарагой.Персонал даже близко не идет на контакт и не желают разгребать свои же косяки. С Питера груз идет неделю. И по факту уже с повреждённой упаковкой. Скажите, как так у вас получается.
Даже одной звезды не дал бы. Увы, все плохо.
PS. Машина от Питера сутки стояла в Солнечногорске, два с половиной дня в Москве.Теперь сутки будет стоять в Костроме. Черепашки Галапагосские.
Как всегда, где куча богатых арендаторов, дорога не подъехать. Авто сломается пока за заказом подъедешь.
2
Show business's response
юрий м.
Level 6 Local Expert
May 15, 2021
Заказал б/у запчасть из Владика до Сыктывкара.Упаковка якобы мягкая как минимум,Отправили без упаковки как я и просил срок ориентировочно 18.05.Пришло 13.05.Вчера заехал 5мин.и запчасть у меня.Кто чем не доволен не пойму.Может мне подфартило не знаю я доволен.сколько заявляли столько и заплатил за доставку!!!!!
Работаю с кампанией ПЭК более 10 лет. Очень доволен и менять на другую, даже нет желания.
Особенно после того, как ПЭК выручил в пандемию, думаю, не только меня,позволив держаться на плаву.
Чтобы проехать к ним нужен трактор. Зимой хоть снег ямы не много засыпал, а осенью ездил-кругом лужи, заехал в одну - помял порог на машине. Не русский персонал, что говорят не понятно. А вишенкой на торте стало то что получил не свой груз. Ещё 2 недели потребовалось, чтобы привезли мой груз. Короче, теперь пользуемся Деловыми линиями и довольны
Заказывали доставку мебели, доставили в поврежденной упаковке, одна часть сломана пополам. Акт о повреждении на месте составлять отказались, направили в офис. В офисе претензию не принимают, т.к.это может сделать только руководитель, которого на месте не оказалось. За такие деньги можно воспользоваться услугами другой компании. Больше никогда не буду связываться ПЭК. И другим не советую!
Заказали доставку, витрины. В итоге привезли, всю разбитую. Отдали денег кучу за перевозку. Это был последний груз, который заказали через ПЭК. Позорище. Больше не рекомендую никому.
Отправили груз с Москвы ,в город Сыктывкар 20.09.2019 должен был прийти 24.09.2019 , но три дня не можем найти груз . В компании ПЭК все игнорируют нашу проблему , составила жалобу , обещали в течении двух дней ответить. Но никто не связался , по телефону операторы так же не могут дать внятный ответ где находиться груз. Из за сорванных сроков поставки потеряли клиента !!! Очень не рекомендую пользоваться услугами данной ТК !!!!!
Во дворе ужасная дорога, ямы,колдобины,лужи,пробки.хозяева не уважают своих клиентов, стараемся только в случаях крупных грузов заказывать доставку через эту организацию
Отвратительно.С Вологды до Сыктывкара 15 дней!!!!!!!!!!! Персонал какие-то азиаты, на все вопросы что-то бубнят себе под нос, а что непонятно. Попросила разобрать деревянную упаковку - ломом порвал коробку, а потом ногой!!!!!!!! встал!!!!!!!! на неё чтобы оторвать доску!!!!!!!!!! Первый и последний раз с ними связываюсь
Вообще не удобное место у вас! Невозможно найти и не возможно проехать, ужас какие у вас там дороги! Засыпали бы блин или освальт положите. Сколько жалоб на вашу дорого, пора бы решить проблему. Вообще не хочется к вам ехать, машину портить по вашим ямам!