Заказал на свою беду через эту компанию ,хотел сэкономить ( Почти всегда пользовался СДЭКом)думал будет дешевле -в итоге вышло дороже на 150 рэ, заказ состоял из аудиокассет - коробка была замята очень сильно с одной стороны , обнаружил только дома когда достал из большого запломбированного мешка как из под сахара , повезло что прижало там где была набивка пустого пространства из газет...... Груз был застрахован отправителем на 50 р , при этом комисия за страховку 35 р , в итоге эти 85 р плюс к заказу ....,НУ ЕГО НА эту компанию
Ужасное обслуживание. Хотите потерять много времени и нервов то вам сюда!!! Звонишь узнать статус груза оператор отвечает машина выгружается. Звонишь на следующий день ( выгрузили или нет) ваш груз в пути.. с Москвы едит 6 дней и не доедит . Когда СДЭК или кит довозят за 2-3 максимально. Ужасное обслуживание!!!! Вечно очередь ,работают еле еле что операторы что на складе!!
5
3
Show business's response
Андрей И
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Груз приняли в Москве 17.03.23 до 21.03.23 лежал мертвым грузом. 21.03 говорят отправили в Чебоксары. Ориентировочно прибудет 24.03. Почта России доставляет быстрее чем эта компания! Не рекомендую!
Персонал отличный, сама логистика работает ужасно, груз может 300км ехать 6дней,по несколько раз в один и тот же город, логистов надо менять не ту профессию выбрали
Груз ЧБЕКГЕИ-1/0909. Многострадальный груз - смотрю по карте как он катается - то в Нижнем, то в Октябрьском, то снова в Нижнем... отправлен из ЕКБ 09.09.21, сегодня 21.09.2021. Все сроки вышли уже. Уговорил 3 компании убрать объем перевозок из ПЭК. Вы лишились 720-730 тыс ежемесячно - поздравляю - заслуженно за такую работу!
Все вроже хорошо, но!!! Почините дорогу при подьезде к вам. Это ужас. Я иногда выбираю другую компанию для доставки как вспомню как к вам ужасно добираться.
Самая отвратительная компания. Доставили груз из Москвы за 1200₽, предложили доставить до двери, я не спросил сколько будет стоить думая что как всегда 350-500₽. Потому что не хотел к ним приезжать потому что там бардак. В итоге доставили груз по городу Чебоксары и дают документ что надо заплатить 1100₽... сказали если откажусь то все равно придется в офисе заплатить за то что машина приехала на место. Позвонил в офис, говорю это нормально что из Москвы доставили с упаковкой за 1200₽ А по Чебоксарам берут 1100₽? Ответили такой тариф...
Перевозка из Чебоксар в Москву. Накладная МСЧБСМР-3/1202. Забрали у отправителя 15 февраля 2021. Машина в Москву поехала 18 февраля. 20 февраля конец дня - груз в пути. По графику приехать должен 19.02.2021. Сорвали срок.
Со вторым грузом накладная МСЧБ9БЦ-2/1702. У отправителя забрали 17.02. На терминал г. Чебоксары груз был сдан (внимание!!!) 19.02 в 17:19. И 20.02 конец дня не могут выставить счет на доставку, т.к. груз еще не оформлен!!! Те кто написал положительные отзывы об этом филиале - Вам КРУПНО повезло. ПЭК Чебоксары обходите стороной. Представители компании ПЭК - обратите внимание как работают Ваши коллеги Деловые линии и учитесь.
Заказ рулевую рейку из Петрозаводска до Чебоксар накладная 01/0812. Груз должен был прийти 15.12.2021. Но его до сих пор нет. Не пользуйтесь данной ТК. Негатив да и только. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной конторы и всех знакомых отговорю
Восемь лет каждый раз пришедший груз я перемеряю и +-30%, это воздух. Удивляюсь людям который приходят и сразу оплачивают. Планирую организовать вам контрольную закупку с Роспотребнадзором и так несколько раз, чтоб на уголовку через ОБЭП можно было вам набрать...
8
1
Show business's response
D
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Данная тк завышает обьемы грузов. 2 раза отправляли груз через эту компанию, пэк 2 раза завысил обьем грузов в м3. Переплатил в итоге 10-15 тыс руб. Не рекомендую тк
1
1
nyJI9
Level 11 Local Expert
December 27, 2021
Иваново-Чебоксары
Не оприходовали мой заказ 7 дней в Иваново
Потом 100000 звонил на линию горячую там вообще хана , все без разницы переключают туда сюда и потом ждёшь 10 мин слушая музыку и в конце просто звонок забрасывается , на 10 день оправили
Жду
Звоню через ещё 3 дня сказал по истечению 4 дней если смс не приходит о посылке то только тогда надо звонить
Звоню на 4 день
Говорят он в Владимире
ЧегО??? Смысле? Почему ??( в ответ слышишь только ну вот так получилось )
Ладно
Звоню через 2 дня ещё
Где заказ ? А он в Москве
Я опять в вах** да смысле ? В ответ слышишь только ну вот так получилось
И все вы не чего не можете сделать и не на кого повлиять
В итоге спустя 14 дней груз приехал все ок без повреждений
400 км груз ехал 14 дней и то что на носу нг это не показатель
Другие компании чтоб не рекламировать здесь( с Питера заказал в этот же день на другой площадке маркетплейс за 3 дня пришло )
Пожалел , что связался с этой компаний, груз постоянно приходит с задержкой, на постоянные звонки о том чтоб получит вразумительный ответ о место нахождении груза, говорят чтосо мной свяжется человек ответственный и ответит на вопросы, но в итоге ни кто не перезванивает.
Всё быстро качественно
Но приём на работу долгий
Обещали набрать на следущий день
Не набрали
1
Show business's response
Юрий
Level 24 Local Expert
February 17, 2022
При посещении данной транспортной компании возникают какие то двоякие чувства. Вроде и организовано все более менее, не пришлось ждать ни при сдаче груза, ни при оформлении, но сама площадка где это все расположено больше похожа на муравейник...куча машин, мусора, снега и погрузчик, носящийся туда-сюда. Стоило бы навести здесь порядок, чтоб все было более презентабельно для клиентов.
Очень неудобный заезд, всегда много машин и народу много. Не понравилось то, что сам отдел, где нужно заполнять документы находится на втором этаже, лестница не удобная, высокая. Сама доставка быстрая
Первое что приходит на ум об ПЭК - убитая дорога на въезде вернее её отсутствие. По приему выдачи грузов персонал работает отлично , а вот девушки по оформлению на кого попадёт у девушек короны через раз !
Уважаемый ПЭК! Отремонтируйте, пожалуйста, дорогу к вам. Подъезд к вашей компании - ваше лицо. А дорога вся в ямах, ухабах. На легковой машине едеь скрипя зубами
Вечная суета, места для машины нет, потеряете час на обычную отправку одной вещи. Груз могут вовремя не привезти, никто не позвонит не предупредит, дело поиска груза -дело самого утопающего. Про заезд на склад с дороги проспекта мира промолчу...
Отличная перевозка крупногабаритного товара,в частности мебель со стеклянными модулями.Довезли в целостности и сохранности.Работники склада помогли распаковать и осмотреть товар, вежливые. Работа выполнена на 100%.Спасибо Вам огромное!Успехов в работе!
Из минусов - только дорога до терминала. Всю подвеску оставишь. А с введением системы получения груза по номеру паспорта, вообще очень удобно и быстро стало получать грузы
Посоветую только недругам, очень долгое оформление документов! При расчете стоимости отправки груза то ли не умеют считать, то ли не хотят. Только после замечания, начинают работать нормально. Очереди огромные, работают все медленно и нет чувства доброжелательности, как будто я навязался и мне здесь не рады. Учите персонал элементарным правилам общения и вежливости. И очень интересует вопрос почему груз стоит на улице, на парковочных местах?! Особенно сейчас когда снег валит, в других компаниях такого не видел нигде. Руководству нужно разобраться скорее, а то останетесь без клиентов.
Качество обслуживания хорошие . Можно посмотреть крупногабаритный товар до получения, все показывают , открывают обрешетку для предварительного просмотра .
11-го сентября после обеда мои поставщики обещались сдать мой заказ в ПЭК для доставки из Москвы в Чебоксары.В часов 15 на Viber поступило сообщение от ПЭК о принятии груза,где обещались доставить 17-го сентября.Другие транспортные компании чаще всего уже к следующему вечеру доставляли и выдавали мне, поэтому я был удивлен и возмущён.14-го сентября неожиданно часов в десять дня пришло сообщение,что груз прибыл.11-ое было в пятницу,а 14-ое-понедельник,с учётом выходных получается доставили очень даже быстро.И самое главное!!!За такой же объем и вес груза другие компании брали на 50% больше,а то и выше.Получается, ПЭК доставляет и быстро,и намного дешевле конкурентов.Большое спасибо им!
Груз из Мск приезжает крайне редко и едет очень долго. Из за этого в день поступления и на следующий день, большие многочасовые очереди. На складе работают гости из востока (в регионах это большая редкость), не поворотливые русским языком почти не владеющие, что на мой взгляд, отрицательно отражается на скорости нахождения коробки. Вощемжуть
По логистике претензий нет. Я не знаю почему, но отправка грузов через ПЭК занимает пол дня. Реально не хочется ехать туда, отправляешь этой ТК если только Покупатель настаивает.
Не первый раз получаю груз. Доставляют быстро и без поломок. Выдача тоже быстрая. Единственный минус подъездная дорога просто ужас как будто мины взрывамли и это в середине города.
Крайне не советую. Вроде крупная компания, но работает как мелкие мошенники. Заказал адресную доставку, по телефону озвучили стоимость доставки 440 рублей, а водитель по приезду 1740. Оказывается спустить коробку на с газели на землю стоит 1300. Видимо расчёт на то что люди в ожидании посылки проглотят и заплят. Пришлось отказаться от получения. В итоге полдня потерянного времени в ожидании машины, час звонков по разным номерам с целью выяснить откуда цена возросла в 4 раза, и испорченное настроение. Как говорится получи головняк за свои деньги. По телефону сказали зарегистрировали какое-то обращение, типа забота о клиентах. Лицемеры.
Очень маленькая территория, заезжают восновном коммерческий транспорт и места не хватает и дорога ( асфальт) до базы разбита в хлам хоть на трактори езжай.
Ужасная служба доставки. Обманули и со сроками доставки, и со стоимостью доставки. Стоимость выросла по итогам с 914 руб до 1906. О том, что сроки будут нарушены сообщил водитель, не менеджер. Дополню отзыв, когда груз будет получен.
Дополняю отзыв: доставить должны были металлическую доску. Водитель при мне достал ее из под завала в кучу сваленных вещей. Итог - доску погнули. Просто согнули попалам. Даже не знаю, кто может работать хуже.
Дороги просто нет ,машину припарковать негде ,иногда можно проторчать в очередях до часу ,плюс надо все бумаги заполнять самостоятельно ,узнаёшь об этом только у окна .В общем обхожу ее стороной !!!
Парковка для получения товаров-грустная. (((. Очень маленькая территория, на которой 50 процентов машин просто стоят до вечера - как на парковке. Нужно сделать стоянку за деньги- первый час бесплатно (до тех кто приехал за товаром, этого достаточно). Для желающих поставить до вечера- 100рублей час. И лишние машины уберут, и деньги направите на ремонт дороги, которая идет к ПЭК. А как транспортная компания - замечательная работа как менеджеров, так и персонала по отгрузке.
Быстрое обслуживание. Товар приходит вовремя в хорошем состоянии.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2020
При повороте дороги с пр Мира свыше 1550 ям и колдобин перепад высот по дороге 0,5 м- и это на участке дороги длиной всего 100 м!.Заезжать только на танке Т 90 !Не советую автолюбителям всех видов транспорта заезжать туда- остановитесь под подвески (амортизаторов,сайлент блоков,шаровых опор,оторванного бампера,ШРУСА). Проблема уже давно никто палец о палец не ударит.
Прибыл на разгрузку в Чебоксары 3. 06 .2021 в17:00. На разгрузку поставили 4 .06. 2021 в 6:00. Местным сотрудникам этого склада пора на переподготовку в Деловые линии.
Заехала на склад после работы, в что бы забрать груз - одну коробчёнку. На часах было18:15. Девушка в офисе отказалась оформить документы на выдачу, заявив что у них вообще-то рабочий день закончился, и типа программа не работает. Но тем не менее, это не мешало ей сидеть и вносить прибывший груз в программу.
Такого свинского отношения к клиентам я ещё нигде не встречала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Как забрать груз если вы работаете до ВОСЕМНАДЦАТИ часов!?!? Вы издеваетесь?! Транспортная -складская компания и работает до 18???? Продуктовые магазины и то до 20-22 часов работают!!!
Я через полгорода после работы по пробкам на ваш склад ехала и то опоздала на 15 минут.
Больше к вам ни ногой, буду пользоваться деловыми линиями, уж они то до 20 часов работают! К ним после работы уж точно успеешь, и никто тебе в след с ехидцей не скажет: "Приезжайте завтра!, ха-ха-ха"
На мой взгляд, самая отвратительная в плане удобства и сервиса транспортная компания г. Чебоксары. Начиная с того, что припарковаться негде от слова "совсем". Только сюда привожу грузы на такси, так как свою машину поставить некуда. Обращался к администрации. Официальный ответ: "Нас всё устраивает". Вынужден пользоваться только потому, что партнёры по России выбирают именно этого перевозчика. Видимо, это просто нам в Чебоксарах с филиалом не повезло...