Замечательный сервис, просто лучший, сотрудник Евгения просто супер редкий профессионал. Ченил галакси самсунг, то включается, то нет, во всем разобралась, все спокойно и вежливо объяснила пока я пил кофе, диагностика была бесплатной, что приятно. Сказала 20-30 минут и все будет готово. Ремонт занял 35 минут, но оценку не снижаю, так как телефон стал работать как новый и сервис на высоте. Вообщем очень понравился подход, цена и время исполнения. Молодец собственник все продумано: рядом кофе, диванчик и внимательное отношение к клиентам. Приду еще и буду советовать всем. Теперь только сюда.
Худший сервис из всех, что я встречала! Никому не советую обращаться в Pedant на Славянском бульваре.
Обратилась по поводу замены аккумулятора на iPhone 13. В процессе работы мастер Евгения повредила дисплей, сразу это признала и пообещала заменить на оригинальный. В итоге — поставили неоригинальный экран, который начал сбоить буквально через несколько часов!
На жалобы отвечали нелепыми отговорками про “погоду” (хотя была плюсовая температура и я ездила на машине), потом вообще сказали, что дело в чипе или материнке. Я настояла, чтобы вернули мой старый дисплей, и в процессе замены мастер снова его повредила! Теперь на экране полосы с двух сторон. Просто ужас!
Руки мастера дрожали, дисплеи ломаются один за другим — это не сервис, а катастрофа. И самое главное — отказались признавать, что экран был неоригинальный, и требовали доплату за якобы “новый оригинал”, хотя он даже визуально отличался и тормозил в работе.
Писала официальную жалобу в Pedant 16 марта. Сказали, “рассмотрим за 3–10 дней”. Прошел месяц — никакой реакции, звонки игнорируют, только обещают “подождать еще 3 дня”. В итоге — полный игнор.
Если вы дорожите своим телефоном, деньгами и нервами — обходите этот сервис десятой дорогой!
Некомпетентность, обман, полное равнодушие к клиенту и халатное отношение к технике.
Компания pedant ничем не помог, сейчас просто игнорируют звонки. И не несут никакую ответственность за свою франшизу.
Прилагаю фото с книги жалоб.