Пришёл к ним с простейшей проблемой - поменять треснутую стекляшку на камере. По итогу занесли мне в объектив кучу грязи так, что камера ужасно мутная. Отказываются решать этот вопрос по гарантии, говорят нужно менять весь модуль камеры за свой счёт!!
А вопрос был лишь в том, что мне просто необходимо было поменять стекляшку маленькую. Они мне испортили телефон, мало того что и ремонт теперь дорогой за свой счёт делать нужно, так ещё и заводской телефон придётся разбирать, портить влагозащиту. Зачем мне теперь такой телефон? И зачем мне отдавать за ремонт 15 тысяч ??
Мало того, что испортили камеру, так ещё и стекло поставили какое-то дешевое китайское, которое отличается от всех остальных
Ужасная организация, абсолютно не готовы решать вопросы из-за своих ошибок, при этом дерут цены 👎👎👎👎👎👎👎
Классное место, все доходчиво от А-Я, рассказывают, подробно предоставили объем работы, который выполнили, при замене процессора, на моем MSI
Огромное спасибо!!!
Заказ № 1687-00310. Исполнитель ИП Обуздина О. В. Первая проблема, с которой я столкнулся при попытке получить качественный ремонт это проблемы при приёмке планшета, которые я заметил постфактум, что моя проблема, но говорит о "профессионализме" приёмщика: неверно определена модель планшета. Я сдавал в ремонт iPad Pro 10,5 2017, о чём было указано в телеграм боте, однако в акте, почему-то написано iPad 6. Через день пришло сообщение о готовности ремонта, придя на точку оказалось, что планшет не мой. Хочу сказать, что у меня не попросили даже никаких документов перед тем, как передали мне планшет, лишь после, уточнили номер заказа и поняли, что произошла ошибка. Сегодня вновь пришло сообщение о том, что ремонт готов. По приезде выяснилось, что дефект не был исправлен. Человек на пункте выдачи кому-то написал, отвернулся и начал делать ремонт, не сказав ни слова. Такое отношение к клиенту огорчило и я решил отказать от ремонта, после чего уведомил об этом приёмщика. Забрав планшет, я сел недалеко от точки ремонта. Спустя недолгого промежутка времени ко мне подходит приёмщик, начинает говорить, что АКБ планшета под замену и мне нужно заплатить деньги за ремонт, который не исправил дефект. Честно, я не понял эту логику. Попросив его подождать, пока я поем, я решил прочитать правила ремонта данного ИП. В п. 52 указано, что при некачественно проведённом ремонте, клиент имеет право отказаться от услуги, после этого я ушёл, не подойдя на стойку, поскольку дефект не был устранён, за какой ремонт я должен платить. Спустя 10 минут мне звонит приёмщик и начинает на меня орать, что я его обманул и что должен вернуться и заплатить, хотя за что платить, непонятно.