22 февраля 2022 года принёс в салон Педант (на Атарбекова, 28) телефон Samsung Galaxy A70 (номер заявки 980-000882), который перестал поддерживать зарядку, вернее заряжался через раз. Телефон приняли, после диагностики сообщили, что потребуется ремонт цепи питания и это обойдётся мне в 4 590 руб. Я согласился на ремонт. Через несколько дней мне сообщили, что мой телефон готов и я могу его забрать. Когда я пришёл, мне выдали телефон, у которого было разбито стекло экрана и имелась хорошая вмятина на боковой рамке телефона. Я сообщил об этом менеджеру, который сразу же связался с мастером, который подтвердил, что телефон на ремонте был с целым экраном. Экран был разбит курьером ЯндексДоставки, который осуществлял доставку из мастерской до салона Педант. Телефон я оставил у них для дальнейшего исправления возникших неисправностей. Дальше мне в течение недели не давали внятного ответа по ремонту моего устройства. Но потом всё-таки починили его (приклеили новое стекло и заменили боковую рамку корпуса), не забыв взять деньги за первоначальный «ремонт цепи питания» в полном размере. Примерно через неделю я заметил, что селфи-камера очень сильно запылилась внутри, в связи с чем ухудшилось изображение при её использовании. Прошло два месяца с момента ремонта и телефон снова перестал заряжаться. На это раз я понёс его к частному мастеру, который разобрал устройство при мне и сразу указал на проблемы, возникшие в результате первоначального ремонта в салоне Педант. Во-первых, он показал мне, что у части деталей внутри отсутствуют болты, предусмотренные конструкцией, в связи с чем они просто болтаются на шлейфах внутри устройства. Во-вторых, отсутствовала любая стороння пайка внутри, сам type-c стоял тоже родной, он не перепаивался. Мастер указал мне, что у данного телефона от батареи отходит широкий шлейф, который имеет свойство отходить в процессе эксплуатации, в связи с чем телефон может нестабильно заряжаться из-за плохого контакта. Скорее всего, ребята из Педант, просто воткнули его получше и взяли за это 4590 руб. И всё было бы ничего, если бы телефон не разбил курьер при доставке. А дальше всё стало ещё хуже. Мастер указал мне, что стекло экрана плохо проклеено в месте, где располагается селфи-камера, из-за этого она засорилась. Но это пол беды! Когда он отклеил при мне батарею, то ужасу его и моему не было предела. Сбоку на батарее имелась пробоина, заклеенная скотчем. Скорее всего «мастер» из Педанта подковыривал её чем-то металлическим и пробил её, а затем просто заклеил её скотчем. Когда мы отклеили скотч, в нос сразу ударил неприятный химический запах из батареи. Эксплуатация такой батареи просто опасна для здоровья! Большая удача, что он сломался через два месяца после их ремонта! Ужасный салон на Атарбекова 28, который уже закрылся, остались очень негативные впечатления после него. Отзыв пишу сейчас, потому что только сейчас вскрылись все их косяки внутри устройства!
Ремонтировала honor 8x. Всё отлично. Ребята оперативно приняли телефончик, повели диагностику и отремонтировали малыша= Спасибо огромное вам! Все быстро и качественно. Осталась довольна. Персонал замечательный: добрый, понимающий и отзывчивый. Подскажут и все расскажут.
Обратился с разбитым стеклом на планшете. Мастера неаккуратно приклеили стекло и кнопку хоум. В последствии планшет перестал заряжаться. Из омастерской на Атарбекова планшет для обследования отправили, якобы, в центральный офис где определили что необходимо менять блок отвечающий за питание(6000р.). Из-за появившихся сомнений в добросовесности мастеров обратился в другую мастерскую. Оказалось, что блок отвечающий за питание работает, просто мастера-педанты (Степан и Алексей) разболтали контакты разъемов. Помимо этого - оторвали шлейф одной из двух колонок(предпочитают Моно), оставили себе крепежную планку шлейфов дисплея и др. В мастерской на Атарбекова (хозяин
сменился)сказали, что репутация педанта их не волнует и что я ничего не докажу и что ничем помочь не могут...
Вскоре, эта богадельня на Атарбекова закрылась...
Отличный сервис, была замена заднего стекла note8. все понравилось ребята на позитиве улыбаться, культурно общаются, вообщем молодцы, сделали все быстро и качественно и за вменяемые деньги! Рекомендую данный салон..
Заменили экран быстро, верю, что качественно)) Полную информацию и ответы на все вопросы получила, взаимодействием довольна на 100% от телефонного звонка до прощания в офисе - это редкость, я эксперт в качестве клиентского сервиса, знаю о чем говорю )) В офисе закончился чай/кофе/стаканчики - это то, где можно улучшить, но баллы не снимаю, ставлю 5 - всем довольна. Рекомендую.
Меняли тачскрин смартфона-результат великолепен. Теперь как новый. По сроку исполнения получилось даже быстрее чем было оговорено при оформлении. Ценник с другими не сравнивал: обратился в ближайшую точку
Прекрасный сервис!!!!. Посоветовала дочь этот салон, говорит репутация по всем городам - отличная. И осталась очень довольна. Дешевле чем в других салонах, и качество работы гораздо выше.
Последний раз обратился в данный сервис, замена экрана проходила в районе 2х часов. Работа выполнена некачественно. Сотрудники ссылаются на некачественные запчасти. Вопрос. Кто виноват в том, что у вас некачественные запасные части?
Персонал приветливый. Сдал телефон на замену экрана. Поменяли экран сразу не обратил внимание на засвет по контуру экрана. Сдал назад по гарантии два дня якобы меняли разные экраны в итоге согласились что все экраны у них с таким дефектом и других не будет. В итоге за 2500 тр получил дефектный экран с еще большим дефектом чем появился до прихода в салон. Деньги не вернули,других предложений по замене на нормальный экран не сделали. Присоединюсь к отзывам в интернете о том что в салоне используються запасные детали низкого качества. Общее мнение- не рекомендую обращаться. Номер акта 286-01763 от 13.06.2019 ( гарантийное обращение от 15.06.2019) экран стал ещё хуже( .... Прошел ещё месяц и на экране стали появляться выжженные жёлтые участки (так что качество используемых материалов отвратительное). Не рекомендую обращаться в сервис если нужно что то поменять! И никто со мной не связывался как Вы написали!!! Выжженные участки были уже с самого момента замены экрана, о чем сотрудник салона знал и сказал что все экраны у него с заветами по краям ( которые в последствии и превратились в выжженные участки). Пишите правду не обманывайте людей.
9
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 14, 2020
Отличный сервис ул. Атарбекова, д. 28.
Быстро заменили аккумулятора на айфоне 6. Хорошо работает и качественно.
Пару раз обращался к этому мастеру, Степану Кибко по ремонте телефона. Этот мастер вежливый и честный. Можно доверяться.
Рекомендую!
Спасибо большое, обслуживание хорошое и все сделали быстро. <З
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2019
Сдавала телефон Xiaomi MiA1 на замену дисплея. По телефону сообщили что поставят оригинальный модуль. По факту поставили один раз брак на котором разница между серым и белым вообще не видна, решать конфликтрую ситуацию персонал не умеет, куда и как писать претензию не знает. Через полчаса после звонка в техподдержку которая и зафиксировала претензию по телефону экран вообще пошел полосами. После повторной замены на корпусе обнаружилась трещина на кнопках и скол на подложке междц экраном и корпусом
Акт выполненных работ 286-02107