Pedant.ru
Awards:
Good place 2025
Замена стекла дисплея на смартфонах со скидкой до 30%
Learn more
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Prazhskaya
66 m
Prazhskaya Metro Station
88 m
Features
Credit card payment
Laptop repair
Repair of game consoles and accessories
Guarantee
Protective film for gadgets
Preliminary registration
Data recovery
Brand mobile phone:Samsung, Nokia, Apple, Huawei, LG, Meizu, Sony, ZTE, Xiaomi, Tecno, Oppo, realme
Brand of computer:Acer, Apple, HP, ASUS
Payment method:cash, payment by card, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
03:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
133 reviews
April 20
После недоброкачественного ремонта обратилась в сервис для замены аккумулятора. Приятный мастер слелал все качественно и недорого. Поставили пока неоригинальный, но когда появится возможность обязательно обращусь за заменой на оригинальный аккамулятор 👍
March 25
Пришла по записи на замену стекла. На мой вопрос по поводу качества стекла и дальнейшей работы телефона мастер ответил: - Я не знаю.
Решила оставить все же телефон, доверившись сетевому сервису. На вопрос о том, как я узнаю о готовности телефона: по смс или позвонят, мастер ответил: - Наверное. На что я спросила: - Что делать, если все же не будет смс или звонка? Мастер на это ответил, что не будет телефон ремонтировать. 😂 Видимо, в принципе, работать с утра не очень хочется. Попросила книгу отзывов и предложений, ее так же не оказалось в Уголке потребителя. Что ожидаемо. 😅 Мастер предложил написать отзыв в карты. Сделано. ✅ Мастер Кирилл так же отказался называть свою фамилию, что противоречит Закону о защите прав потребителя.
May 16
Нечего здесь делать!
Отнёс iPad в пятницу. Причём, пришлось ещё ждать пока он соизволит подойти. Отошел видите ли. Ну ладно, с пониманием. Бывает.
После диагностики сказали, что дело в процессоре, будет готов в субботу, есть донор.
Сказал, что заберу в понедельник, потому что уехал из Москвы. Мне сказали, что так даже лучше.
Далее, звоню в понедельник. Там сидит сотрудник, который вообще не в теме. При мне созвонился с товарищем, тот сказал, что ещё не готов. И это при том, что я приёмщика-диагноста за язык не тянул по поводу готовности его в субботу. То есть на следующий день. У них было три дня. Мне сказали, что поторопят мастера и сегодня (в понедельник) его можно будет забрать. Из чего я делаю вывод, что приступил он к работе над ним только в понедельник, после моего звонка.
Проходит 2 часа времени. Никто мне так и не перезванивает. Я сам звоню.
И оказывается, что у них вердикт: не ремонтнопригоден. Конкретнее, - спрашиваю я.
Что-то там с процессором, - отвечают они. Очень профессиональная формулировка. То есть это стало известно ни в пятницу, когда они меня заверили, что он будет готов в субботу, а только сейчас и только через пару часов, когда я попытался узнать о его готовности.
И опять я им звоню, а не они мне.
Вот такой уровень профессионалов.
Далее обратите внимание, что на сайте pedanta нет какого-то единого номера. Нет единого контакта куда можно обратиться. Либо все они работают по франшизе, что наверняка. Либо конторка, действительно слабенькая, раз они даже не размещают каких-то общих контактов. Ведь на сайте, по сути, одна вода и никакой конкретики. Говоря их языком: "что-то там с конторкой..." Какая-то она мутная, как вода разлитая по их сайту. Читайте отзывы. Желательно начинать с отрицательных. Скорее всего они-то и правдивые.
Номер заказа 1818-00093
Кстати, у этой замечательной истории есть продолжение. Звонит мне человечек, который оформлял заказ. Звать Юрий. Говорит, я сейчас дам рекомендации (потому что он сейчас не в Москве) и всё сделают до конца сегодняшнего дня, то есть понедельника. Это и был изначальный дедлайн, когда он меня заверил, что в субботу уже всё будет сделано. На что я говорю, что ваш коллега сказал, что он не ремонтопригоден. На что Юрий сказал, что он знает все нюансы, а они не знают, и мне перезвонит. Естественно, что никто не перезванивал в понедельник. На следующий день, мой ребёнок уехал без айпада, хотя было 5 дней, чтобы мне более или менее рассказали о ситуации и я хотя моральностям подготовил бы своё дитё. Во вторник я написал Юрию в воцапе. Он сказал, что оказывается дело теперь не процессоре, в материнской плате. Что, якобы, дефект с процессором победили. В акте проделанных работ об этом, естественно, ни слова. Сказал, что он будет в начале мая в Москве и займётся айпадом, нужно просто заказать материнскую плату или выкупить донора. Предложил с ним попить чайку и решить это вопрос.
Вы серьёзная контора? После этого хочу спросить я. Мало того, что парень заврался в конец, и так и не извинился за созданную ситуацию и подорванный авторитет вашей компании, так ещё и предлагает мне чайку с ним попить. С ума сошел что ли? Учитесь коммуникации с клиентами. Это пригодится при ведении бизнеса. Судя по всему ваши сотрудники, может быть и что-то умеют, но общаться с клиентами явно не их конёк. Но обращаться в вашу чудо-компашку вряд ли будут нормальные люди. Отзыв вполне адекватен.