Обращаюсь сюда уже второй раз, всё очень нравится. Быстро, качественно, не дорого, есть гарантия. Молодой человек за кассой очень отзывчивый, на любой вопрос насчёт ремонта быстро ответит. Теперь ремонтировать технику только сюда.

Show business's response

Екатерина Арсентьева

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться опытом взаимодействия с сервисом по ремонту сотовых телефонов «Pedant», расположенного в ТЦ «ГринХаус». Эпопея началась 15 июня 2022 года, когда мы впервые сдали на диагностику свой телефон в этот сервисный центр и продолжается по настоящее время, так как готовим документы в суд. Итак: сломался телефон, 15 июня сдали на диагностику, но вместо обещанных пару дней, две недели не было ни ответа, ни привета…Казалось бы, странно, но мы не придали этому особого значения. Как оказалось, зря. Через две недели «атаки» сервиса с нашей стороны, нам сказали придти и забрать телефон-причина поломки банальна и проста-нужно менять аккумулятор. Забрали. В разобранном виде. Когда пришли домой, приоткрыв крышку, обнаружили, что шлейф телефона перерезан. Возвращаемся. Сначала речь пошла о том, что мы это сделали сами, на просьбу дать контакты руководителя-отказ. Жалобной книги нет. Суть такая-идите, идите, и больше не приходите, все равно ничего не докажете. Но мы не оставили эту ситуацию, нашли телефон руководителя, телефон у нас забрали назад, признав свою вину в том, что во время диагностики, при вскрытии телефона,шлейф был поврежден сотрудником. И все ,казалось бы, встало на свои места, ан нет! При замене шлейфа не будет работать отпечаток пальца-заявили сотрудники, добавив, что данную запчасть очень трудно найти. И действительно, вернули нам телефон только в середине СЕНТЯБРЯ !!! с неработающей функцией разблокировки по отпечатку пальца. В итоге, одно лечим-другое калечим. Предложили нам обратиться в суд. То, что телефон теперь с дефектом-не их проблема...(почему то 🤷‍♀️) Телефон был относительно новый (несколько месяцев использования), даже подумать не могли о том, что такая банальная процедура диагностики приведет к таким нерешаемым последствиям….

Show business's response

Любовь В.

Level 2 Local Expert

Неприятный осадок остался от обслуживания в Гринхаусе в Pedant. Сдали на замену тачскрина айпад. Через 2 недели оповестили о готовности, хотя обещали сделать через неделю. Живем не в городе, час езды занимает, чтобы добраться до места. Приехали, но при осмотре готового планшета было выявлено, что тачскрин как минимум не новый, весь поцарапанный и поврежден изнутри в месте считывания пальца. При этом он нам давался типа с защитной пленкой, которую хорошо что мы сняли для проверки, в результате обнаружив поношенное стекло. Мало того, изначально горячая линия консультирует о том, что после ремонта в подарок дается защитное стекло (так положено), на что перед нами развели руками, типа вот, защитная плёнка, и все. Конечно мы отказались забирать его, отправив на переделку. Казалось, пытались впихнуть чье-то старое стекло за 4 тыс (столько стоит замена стекла), но не на тех нарвались. Если даже это было не так, неужели не видно, что устанавливали изначально, чтобы мы не мотались просто так, бросив все дела? Мы же сразу заметили дефекты. Было очень неприятно, т.к. мы потеряли много времени без толку, т.к прокатали просто так 150 км. Нам обещали все устранить. Дня через 4 позвонили, оповестив о готовности, что можно забрать через 2 дня, причем уже на этот раз с защитным стеклом. Приехав в очередной раз, стекло выглядело новым и покрыто защитным, но с отколотым краем, как выяснилось, у защитного был отколот. Данный дефект видимо снова только при нас выявили. В целом других нареканий не было, если не считать покорябанный немного корпус сбоку, видимо в месте вскрытия и торчащего клея. Типа того в подарок стекло вам наклеили, другим нет такого, хотя повторюсь, фирма заявляет об обязательности такого аксессуара при сдаче отремонтированного гаджета. Забрали как был. Короче, не рекомендую данную точку для ремонта гаджетов, несмотря на отсутствие хамства и вежливое обслуживание, ухо востро, везде обманывают, не должным образом относясь к своей работе, хотя для потребителя цены задраны по наивысшей планке

Show business's response

Pedant.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

66 reviews