Заказывала книгу - альбом с репродукциями, были очень сжатые сроки. Сделали быстро, все согласования были прошли в оперативном режиме. Качеством книги довольна, продуманно сделана обложка, высокое качество бумаги. Рекомендую
Фирме 0, долго, нудно.. возможно просто перепродают чьи-то услуги.
Был заказ по визиткам
Первое обращение 6 февраля, первая маленькая партия была готова только 18 февраля и то, забрать её не смогли, по причине того что менеджер был "занят", а визитки никто не спустил и попросили зайти через час.
Итог: оплаченный мной курьер приехал к 12.00, хотя написали что готово будет с 11, взял час форс-мажора и то не хватило.
Чудо макет делали аж с 7 февраля по 12, ну естественно включаем сюда выходные, куда же без них.
Оплата и за макет и за товар была произведена молниеносно по запросу) А вот с выдачей готовой продукции у работников типографии какие-то трудности.
Написали бы что не работают с маленькими заказами, пошел бы просто в другое место без проблем, но раз взяли заказ, то нужно закончить.
Полностью заслуженная оценка, за такую великолепную работу.
очень хорошая компания приятно было с вами работать.спасибо за отношения за общение на протяжении нескольких месяцев очень вам благодарны с уважением к вам...
Show business's response
Марк Степов
Level 3 Local Expert
March 3
Отличная работа . Необходимо было срочно сделать партию пакетов. Добротные пакеты . Помогли с дизайном . Рекомендую )
Очень крутая компания! Пользуемся типографией, все стабильно! Поддержка суперская, молниеносная, спасибо большое ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советуем)
Вежливые сотрудники, больших очередей нет, печатают качественно любые виды полиграфии.
Какие-то еще мерчи у них можно заказывать, но я не пробовала. Вроде еще есть изготовление печатей.
Очень со многими работаю по городу. Но лучше этой компании - никого искать не надо. Качество неизменно - высочайшее, цены как у всех или лояльнее. Спасибо что Вы есть, Коллеги!
Печатала принт на чашке за 700р. Была полная предоплата. На рисунке был чёрный фон, при распечатке он покрылся желтыми пятнами, вся кружка была мутная, картинка очень маленького разрешения. Когда я сказала, что это брак, потому что весь чёрный цвет испорчен, мне ответили, что "с чёрным так всегда". Об этом заранее не предупредили, деньги не вернули.
Очень долго по документам. Все достаточно медленно. Но, изготовили во время. Ассортимент продукции хороший. Цены - меняются. Но все равно достаточно низкие
Отвратительное обслуживание. Работники где-то гуляют и не находятся на своем рабочем месте. При этом никакой таблички нет (например, что работник ушел на обед). 4 документа мне ксерокопировали 15 минут. То флешка не открывается, то компьютер медленно работает. Может стоит обучить своих работников или взять молодых ребят, а не женщину 45+, которая элементарную работу выполняла почти 30 мин и по сто раз переспрашивала про печать. чеки не дают, сколько стоили услуги (крерокопия и цветная печать) я так и не поняла. ощущение,что сотрудник с потолка взяла цены. в целом сложилось впечатление,что услуг предоставляют много, но если и качество типографии или сложной печати такое же, как и ксерокопия документов, то это какой-то ужас. Уровень сервиса -100
Отказываюсь от услуг типографии. Регулярно нарушают сроки! Заказала очередной раз в надежде, что ситуация поменяется, но увы это система. Не скидки не призы нафиг не нужны, когда тебя подставляют. Не рекомендую... Пользовалась, потому что близко, но видимо биже будет, если подальше заказать.
Хорошая типография заказывал листовки и книги все сделали вовремя заказываю продукцию 3 года все качественно них как надо, курьер хороший доставляет заказ в течении 30 мин как прописано на сайте, кстати сайт хороший поставил 100/100, всем рекомендую!!! Высший класс...
Не первый год сотрудничаю с этой типографией. Как-то обратилась за печатью визиток, но идей совсем не было. Дизайнер через пару дней предложила отличные варианты, с учетом всех моих капризов🙈😂работа на все 100%) 👍
Всегда заказываю клеящиеся баннеры, качество отличное!
Но ребята продолжают меня удивлять своим профессионализмом!) 😜несколько дней назад, мне срочно надо было напечатать большой плакат , я даже макет не скинула, а просто объяснила на словах) ведь все просто «Аренда и номер телефона»🙈
И вуаля , даже не думала, что получиться так круто, ожидала стандартный баннер, красный с белой надписью.
А получила крутой баннер, с супер цветом, отблеском букв👍
Спасибо, вашей команде!) всегда только к вам!) 😊
Пришёл 28.06 в 11.10. Закрыто. Пришёл в 11.20: закрыто.
Это безобразие. Либо измените расписание работы, либо прекратите нарушать обязанности исполнителя услуг, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. И выговор не забудьте объявить сотрудникам, заступившим на смену 28 июня.
Жуть, а не сервис. Не пойду опять и всем своим маркетологам в компании запретил, что-либо там заказывать там.
Коротко - несколько раз нарушили сроки, стали поднимать цену после согласований, печать с ошибками в тексте.
Подробнее:
Первый раз отдавали печатать на футболку в октябре за неделю до назначенной даты, чтобы сделать подарок. Через неделю им позвонили, выяснилось, что еще не сделали макет. через день опять им позвонили и вновь макета не было. пришлось ехать самим в типографию и сидеть несколько часов "над душой", чтобы успели сделать макет и отправить напечать. Уже при печати стали увеличивать цену на 20%. Пришлось согласится, уже не было времени искать другие места. В результате изображение на футболку сделали, но меньшего размера. Мы заказывали 44, а дали S, фактически 42. В результате футболка оказалась мала....прошло 2 месяца, решили там же, раз уже макет есть напечатать на футболке большего размера. Результат, опять затянули на неделю сроки - напечатали, но в тексте убрали пробелы между словами, краски блеклые, размер опять маленький не по ТЗ!!!. После того, как показали, что нужно переделать футболку из-за ошибок - попросили их (раз они накосячили) дополнить двумя словами текст на футболке. И опять - стали требовать дополнительные деньги за эти два слова и опять непонятные сроки....как так можно работать - непонятно.
4
3
Show business's response
Полина Алексеева
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Ужас какой то! Персонал как будто в первый раз видит технику! Ждать 20 минут пока распечатают 3 стр! И это конечно ужас, 80 рублей страница! Ужасная контора