РЕКОМЕНДУЮ! Обратилась в сервисный центр по поводу неработающих наушников Apple, это был уже третий салон, в двух других сказали, что не сиогут помочь, к слову сказать- даже не беря наушники в руки. Пришла в салон Пауэр Лайн, обьяснила проблему, сотрудник стал разбираться, сбросил настройки, какие то еще манипуляции сделал, пару минут и готово, все работает! Не взяли ни копейки! Большое спасибо, очень обрадовали, в мыслях уже рассталась с наушниками.
Очень удобно добираться от метро.
Вежливый профессиональный сотрудник.
Крутые ребята ,рекомендую . У меня iPhone ,перестал подсоединяться к wifi и перестал работать интернет с даже с LTE.
Предварительно думали что полетел модуль отвечающий за это . Принесла телефон свой ,мужчина который принимал ,сначала сам все посмотрел ,прежде чем все разбирать ,проверил все возможное. И вы не поверите …он его тут же починил ,все заработало . Проблема была в vpn . Никто не пытался меня развести ,хотя могли …
И даже денег не взяли . Но я не могла уйти и не отблагодарить 😊 еще раз спасибо большое
Постоянный клиент, всю технику чиню только у них с 2010 года, всегда все можно обсудить. Предыдущим негативным комментаторам хотелось бы сказать, что Эппл в РФ с 2022 года отсутствует, поставок не было. Все авторизации носили номинальный характер, то, что вам что-то сделали по гарантии - чудо чудное и диво дивное. Радуйтесь, что так. Большинство сервисов просто закрылось.
Если не хотите потратить деньги и время не обращайтесь в этот сервис. Сервис неавторизованный, директор полный хам. Пруфы предоставляю на фото. Сдал телефон по гарантии на замену экрана, сроки ремонта озвучили в 40 дней и мы заключили договор. В итоге телефон был готов 25 сентября. А по ходу работы от них не было даже звонка. Всю информацию удавалось получить уже после споров. На попытку объяснить, что они задержали сроки они сказали: «вот ехали бы и сами ремонтировали!». За ремонт взяли полную стоимость. Рекомендую обращаться в действительно подлинный сервис. А не в этот подвал!
Отдавали телефон на замену экрана по гарантии в апреле - получили его в конце сентября. Приходилось самостоятельно звонить и узнавать статус заказа, потому что по-другому не могли узнать статус, хотя много раз просили звонить, если будут какие-то новости.
Никакой компенсации или извинений, только хамство и грубость в ответ. Мужчина в кожаной куртке, которого называли начальником, был крайне груб , а потом и вовсе сбежал посреди разговора.
Также отрицают то, что они авторизованный центр apple, хотя это указано на сайте и в самом офисе.
Никому не советую
Классные ребята, хорошо знают технику apple, что очень актуально для владельцев мас особенно сейчас когда не работает apple support. Цены умеренные, культурное приятное общение. Мало известности об их услугах - прицельно пошла по рекомендации знакомых
В апреле 2024 обращалась к ребятам для замены дисплея Iphone 13 pro. Хотела установить именно новую оригинальную запчасть, и в этом АСЦ мне ее установили. Все отлично, успела одним днем, так как приезжала из другого города. Спасибо!
Доброго времени!
Честно не знаю, кто обращается, но это очень странный телефонный разговор был)) Позвонил с прямым вопросом о цене, в ответ услышал цену от 3 до 5). На вопрос: Как так, если мне надо поменять всего лишь термопасту на ноуте и у вас такой разброс, на что мне ответили: Провести диагностику и от этого будет зависеть цена). Я говорю: Мне она не нужна, мне надо просто поменять термопасту. Ответ убил. Тогда мы не сможем вам помочь.
Как У них столько хороших отзывов. Даже и не знаю.
доверил ноут на чистку клавиатуры после залития.
очень хорошо сделали, рекомендую как отличный сервис центр, который в наше время сильно сложно найти.
кстати, стали отговаривать от замены клавиатуры, и произвели чистку, теперь как новый!
Записался через оф сайт apple.
iPhone нормально не заряжался, приехал, сразу сказали, что скорее всего надо почистить. Все быстро сделали, заработало. Оплату не взяли.
Рекомендую!
Обратился в данную компанию с проблемой, замена/ремонт экрана MacBookPro, может сама процедура ничем не уникальна, многие сервисные центры это делают. Но я благодарен ребятам что в критической ситуации пошли на встречу и предложили варианты решения проблем.
Быстро отремонтировали, хотя сроки называли стандартные. Было очень важно для меня в кратчайшие сроки это сделать.
Пошли на встречу и организовали доставку ноутбука после ремонта, так как не смог сам забрать, но он мне очень был нужен.
Спасибо большое ребятам, что пошли на встречу и быстро решили проблему, особенно сотруднику Виктору, который все и организовал. Спасибо.
Рекомендую данный Сервисный центр.
Волшебные руки ребят .
Отличное внимательное обслуживание.
Всем рекомендую.
1
Show business's response
Albina N.
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Не очень бы советовала данное место!
Жаль очень потраченного своего времени.
Нужно было всего лишь создать пару с телефоном и часами,в ответ :мы вам помочь ничем не можем ,обращайтесь в другое место.
При том что на часы они даже и не посмотрели )
Ощущения что сотрудники совсем не заинтересованы работать и помогать в решение технических проблем.
Был удивлен, все сделано на высшим уровне! Очень доволен, ничего никто не пытался впихнуть. Все строго по делу. Все сделали быстро, сразу обозначили все сроки и все соблюли.
Обратился сегодня в этот официальный сервисный центр Apple чтобы помогли решить проблему с экраном телефона, он просто перестал работать, черный экран. Консультант отказался брать телефон по гарантии, хотя телефону всего 2 месяца, посмотрел повертел и сказал идти туда где покупал телефон.
Делал iMac 2019 -грелся и тупил. Все почистили переустановили, чувствуется профессионализм (парни специализируется на Apple). Обязательно обращусь ещё раз.
Потерял наушник, хотел купить.
Созвонился с сервисом, уточнил наличие и возможность приобретения. Точно проговаривал, что мне нужен наушник от AirPods Pro 2-го поколения.
Приезжаю на следующий день: нет в наличии.
Кароче, потерял кучу времени!
Сдавал в ремонт телефон, завис на яблоке и не загружался. Сделали всё быстро и не дорого, а главное сделали всё классно данные остались на телефоне, что очень порадовало. Обращался второй раз, без проблем всё сделано и дешевле чем в других местах куда обращался, я доволен.
Отличное место для ремонта техники Apple, ремонтировал iPhone и MacBook Pro. Вежливый персонал, все заявки выполняются в срок, можно отслеживать заказ по сайту
Приятный профессиональный сервис. Сделали диагностику и рекомендацию как преодолеть проблему с MacBook
1
Show business's response
Александр Ч.
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Отличный сервис — оперативно и без танцев с бубном заменили AirPods Pro по гарантии. Вежливый и адекватный персонал. В общем можно смело рекомендовать, что для коллег по цеху редкость.
Обращался по гарантийному ремонту IPhone (не включался). Всё объяснили, оставил телефон. Забрал на 5-й рабочий день (по моему мнению, это быстро), к ремонту претензий нет (заменены «внутренности»). Удобно, что на сайте можно посмотреть статус ремонта и по готовности приходит смс-уведомление.
Конечно, надеюсь, что обращаться в сервисные центры больше не придётся, но если что-то случится, то принесу сюда)
Быстро и очень качественно.
Ремонтировал МАСBook 2014 года, так и к нему нашли комплектующие.
Перед поездкой на автомобиле можно договориться и проехать под шлагбаум на внутреннюю парковку.
Заезд с улицы Новочерёмушкинской. С Нахимовского заезда нет.
Отличный Сервисный центр, недавно менял в нем дисплей на айфон 11, все сделали достаточно быстро, подождал пару часов и вот мой гаджет у меня! До этого менял аппарат у них по гарантии, тоже услугами остался доволен! В общем рекомендую)
Хорошее место для гарантийного ремонта, однако рекомендую прочитать договор, могут снала сказать что все бесплатно, а потом скажут оплатить диагностику за 2.5к. Некоторый персонал не хочет работать.
Команда сервиса PowerLine – привет!
Сдавал Macbook Pro 2017 на обслуживание клавиатуры по программе отзыва Apple.
Приехал в данный сервис целенаправленно, зная подход ребят :) За все мои обращения и рекомендации близким мне людям – ни одного негативного комментария.
История обслуживания клавиатуры на macbook pro со мной происходит не первый раз, была целая история с другим (известным) сервисом, которая вылилась в негативные эмоции.
Максимально клиентоориентированные сотрудники приняли мой девайс в работу 3 сентября.
В понедельник 7 сентября я получил уведомление о том, что мой девайс готов и его можно забрать!
Молниеносная работа, причем меня заверили о 5-10 рабочих дней по замене, а сделали за 2 рабочих дня ;)
Спасибо, вы классные.
Быстро и качественно произвели диагностику и ремонт. Менял аккумулятор и разъём. Все настроили и обновили приложения.
Обращался полгода назад, до сих пор все работает, нареканий нет. Рекомендую.
2
Show business's response
Августина
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Все ок ровно до момента, пока не накосячат. Пару лет ремонтировала по гарантии макбук и было отлично, но когда сдала летом iPhone 7 Plus на замену аккумулятора за 5 или 6к₽, мне сломали Touch ID, и не захотели исправлять.
Я заходила в «power line» по адресу Нахимовский проспект 32 в пятницу 25 июня примерно в 18 вечера.
Целью являлось уточнить стоимость замены динамиков на ноутбуке, тк на отправленную заявку на обратную связь, отправленную в пятницу, 25 июня, дважды, никто не перезвонил. На сайте информации данной информации также нет.
Когда я вошла, на все помещение, единственным сотрудником в зале была женщина, которая сидела за стойкой с табличкой продавец-консультант Елена. Без маски. Я поздоровалась и уточнила, может ли она ответить на вопрос, на что «Елена» (оставляю в кавычках, тк сотрудница в дальнейшем отказалась представиться) сказала: «я занята, отойдите». Я спросила, почему она ведёт беседу без маски? Елена (опускаю за скобки ее эмоцию на лице), надела маску и ещё раз попросила отойти. Я спросила куда. Ответ - на два метра, такие правила. Я спросила, где линия, за которой я должна ожидать, не знаю, как отчитывать 2 метра и откуда.
Елена не повторила просьбу, закончила свой созвон, и изменившимся тоном спросила «что вы хотите». Видимо, со мной по какому-то регламенту было пора разговаривать с интонацией построже?
Я описала, что пришла по вопросу замены динамиков, также нахмурившись и изменив тон. Елена говорит, вы умеете читать? Я спросила, считает ли Елена, что есть люди, совершеннолетние, которые не умеют читать и предложила записать ее на диктофон/видео. Далее Елена предложила ПОКРИЧАТЬ, чтобы позвать другого сотрудника, который как раз и занимается консультациями по сервису, судя по всему.
Я попросила ее фамилию, имя, на что Елена отправила меня к инфо уголку, вероятно там я должна была найти ее данные, но их конечно там априори нет.
Вслед Елена прокричала вопрос, какая моя фамилия и стала звать коллегу. Для чего, интересно? Я вышла из здания.
Просто в ужасе от уровня сервиса и ощущения вседозволенности со стороны сотрудница. Обращаться в центр по вопросу замены динамика не стала, и решила вопрос через другой сервис.
Карина
Обратился по гарантийному обслуживанию в этот сервис и остался полностью доволен, произвели замену по гарантии, все четко и по делу, пожелать могу только ускорить время ремонта, но это не критично
Работники внимательны. Замена системы проведена быстро. Сообщение о готовности не поступало, звонить самим. На сайте написано, что есть курьер для забора и доставки оборудования. На самом деле курьеров нет. Привозить надо самим.
Менял по гарантии зарядку для Apple Watch. Заменили, как и обещали, в течении трех рабочих дней.
Вежливый персонал, быстро оформили, быстро выдали.
Из минусов:
1. Сервис переехал в соседние здание, а вся уличная навигация (указатели, вывеска) указывает на старый адрес, пришлось немного поблуждать.
2. Не работают в выходные дни.
3. Нет парковки, но в шаговой доступности из метро.
Mac Book Pro 2016 года, внезапно перестал работать. Отвезли в сервис power line. 1,5 недели тишины, пока сами не позвонили, никто связаться не пытался.
По факту диагностики сообщились что закорозировала материнская плата.
И что она и шлейф под замену. Стоимость 72000 рублей.
При этом фотографии поломки не предоставили, сказали, что ноутбук не включился вообще из-за неисправности материнки. И типа пока не заменят никаких включений машины не будет.
Решили взять паузу и подумать. Забрали ноутбук, заплатив 2,5 тысячи за диагностику.
————————-
Сдали в другой сервис. Час на выявление проблемы, полчаса на устранение причины поломки (чистка контактов от окисления) сутки на тестирование. И мой ноутбук снова со мной. Цена вопроса в 10 раз меньше стоимости, озвученной в power line.
———————
Видимо, согласись я на ремонт за 72 000 рублей, доблестный power line так же бы зачистил мне Контакты и оставил бы мои же старые запчасти внутри, выдав их за новые.
Не советую данный сервисный центр. Очень очень неприятный осадок остался.
Обращался дважды. Один раз помогли. Второй раз отказали в сервисе: мол устройство «винтажное», деталей нет. Но проблема была не железячная, а программная. Могли бы хотя бы попробовать помочь! В итоге решил ее с помощью Службы поддержки Apple.