Patisserie-Pancho
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
59 reviews
April 14
Доброе утро. Хотелось ты оставить негативный отзыв по работе персонала в данной кондитерской. Продукцию Этой кондитерской очень любим и т.к. живем рядом часто заходим за покупками по адресу Камышеваха , Таймырская 34. 12 апреля в субботу зашли с дочкой выбрать ей ВКУСНЯШКУ .... Дочке понравился имбирный пасхальный пряник и она взяла его со словами "мама давай этот купим" .... Продавец выхватила у опешившего из рук ребенка пряник , ну что-то раздраженно высказав " пусть сначала мама оплатит , а то сломаешь.... " " Разве так можно .... На вопрос сообщить ФИО возрастной продавец понятное дело отказалась.... Покупать что-либо у этого продавца желание исчезло .... надолго.... Мы ушли в другую кондитерскую за обещанными вкусняшками , где нас уважительно обслужили на 2 тыс. Прошу руководство принять мены по отношению не вежливого продавца. Судя по отзывам это не единичный случай. В кондитерской такого уровня .... персонал должен быть соответствующий . И руководство не должно терять репутации из-за неполноценных , неудовлетворенных жизнюя продавцов...
April 10
Очень хорошая кондитерская, возможно одна из лучших в городе, всегда обращаемся к ней, в случае торжеств или когда хочется побаловать себя вкусняшкой.)
И вот не хочется оставлять негативный отзыв, но случай, с которым я сегодня столкнулась, пообщавшись с продавцом магазина в Камышевахе вынуждает это сделать, надеюсь, что руководство увидит и примет меры по урегулированию и обучению сотрудников норм общения с потребителем и корпоративной этике.
Увидев на днях в одной из соцсетей, что кондитерская открыла предзаказ на продукцию Пасхи и дабы не остаться к празднику без их прекрасной продукции, я на сайте оставила заявку на предзаказ. После чего мне позвонила милая девушка и сообщила, что заказ с сайта автоматически оформляет с самовывозом только на Зоологическую, а если самовывоз хотим совершить с любой другой точки, то необходимо позвонить по телефону в магазин и дала мне телефон магазина Камышевахи. И вот далее, что произошло я до сих пор в шоке....
Сегодня 10.04.2025 г. примерно в 12:15-12:20 позвонив в магазин Камышевахе, трубку взяла с первых же уже слов не очень приятная возрастная женщина продавец. И когда я ей озвучила причину звонка своего, ее тон голоса в мой адрес стал повышать, мол что за слова я такие произношу до этого ей неизвестные "предзаказ", приходите в магазин и покупайте по факту наличия, ничего оформлять она не собирается и повторюсь всё это повышенным тоном. Когда же я ей попыталась объяснить, что предзаказ это не моя выдумка, а что это размещено на всех их информационных ресурсах и тд. Меня и вовсе не стали слушать, сбросив звонок на полу слове моём. Вот она клиентоориентированность....
При чем от своих знакомых всё чаще слышу жалобы на данную возрастную женщину продавца, когда даже совершать покупку не хочется от одного общения с ней, мне как то до этого не приходилось с ней сталкиваться, но вот сегодня и у меня произошло «общение», если это можно так назвать.
1
April 2
Нравится этот магазинчик, единственный в этом районе где можно купить хороший торт! Продукция свежая, приятный продавец, вкусно рассказывает про тортики 😁🤌🏼
May 4
Наша любимая кондитерская. С открытия регулярно заходим. И на праздник и просто в обычный день, всегда всё свежее. Возможно заказать заранее вкусняшку!!!
December 11, 2024
Вкусная кондитерка , на Пасху очень вкусные и красивые куличи в продаже. Есть половинки тортов, если компания маленькая или вкусы разделились .
May 14, 2024
Кондитерская с вкусными тортами и пирожными, всегда свежая продукция, всегда качество на высоте. Есть брнусная программа для постоянных клиентов. Самое лучшее птичье молоко.
February 15
Очень негостеприимная женщина работает там уже долгое время. Недовольна, что к ней вообще пришли, раздражается, если задают какие то вопросы... Осадок неприятный, приходить не хочется. Хоть и любим эту продукцию.
1
February 27
Здравствуйте, я постоянный клиент Патиссари Панчо . Покупал вчера торт ягодный . Она еще и просрочено. Моим гостям не понравилось Торт , так он очень кислый . Позором вашей компании!!!!
2
May 30, 2023
Спасибо за вкусный свежий тортик и хорошее обслуживание. Все рассказали и показали очень терпеливо и позитивно. 😍 Почувствовав ваше отношение к гостям, вспомнила слова одного мудрого царя: «Я увидел, что нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда». Действительно заметно и приятно когда работа для человека ни бремя а радость. Желаю вам процветания и благодарных клиентов 🤩
September 16, 2024
Вкусные тортики, удобное расположение, есть бонусные карты, можно покупать половинки, хороший выбор
July 20, 2023
Может цены и кусаются немного, но нереально вкусные торты-пирожные-десерты того стоят! Продавцы умнички, всегда вежливые, приятные, посоветуют и расскажут. Удобное расположение, есть парковка.
December 13, 2023
Всегда свежие и качественные изделия. Большой ассортимент. Вежливые продавцы, которые могут граммотно проконсультировать по поводу продукции. Мне очень нравиться, большое спасибо🙂
1
June 5, 2024
Отличный магазин, удачное местоположение, много нужных магазинчиков, больше всего нравится магазин рыбалки, отличные цены, большой ассортимент, приветливые продавцы, 5 баллов однозначно!!!
1
May 5
Не плохой магазинчик. Выбор хороший, продукция свежая, вкусная. Но вот цены конечно оставляют желать лучшего) И очень медленно отпускают продавец.
October 12, 2024
Качество тортов немного просело, видимо санкции😁
Персонал сегодня очень неприятно удивил... Просто за 1 мин. отбили желание посещать эту точку...😠
2
March 7, 2024
У вас намечается день рождения или мероприятие. А какое мероприятие без сладостей. Если вы хотите окунуться в блаженство вкуса, то вам именно в этот магазин. Торты с натуральными ингредиентами. Рекомендую.
1
October 12, 2024
Сейчас покупаем кондитерские изделия только здесь. Используют качественные ингридиенты
February 13, 2024
Вежливые сотрудники, высокое качество обслуживания. Всегда предлагают товар с учетом пожеланий. Десерты вкусные.
3
January 28
Лучшие ! Самые вкусные торты и продавцы
October 24, 2023
Никогда больше ничего не буду покупать в данном заведении и вам не советую. 23.10 купил курник, что со мной было после этого курника лучше не знать. Видимо продали либо просрочку, либо хранили неправильно. Лежу два дня с температурой 39.
1
March 7, 2023
Вкусная продукция, всегда все свежее, внимательные продавцы, хорошее обслуживание, могут порекомендовать что лучше приобрести в соответствии со вкусом.
February 25, 2024
Тут лучшие торты из всех кондитерских где покупал. Торты сочные и свежие.
2
July 28, 2023
Все вкусно, но объясните своему кассиру, что нужно предупреждать об акциях, а не думать за покупателя и говорить: «Я думала вы не будете». Так же после этого отказалась суммировать 2 чека. Покупал 28.07.23
2
1
April 10, 2024
Эклеры ооооооооочень вкусные!!!!! Хорошая сеть вкусняшек
3
October 24, 2024
Всегда свежие торты и вкусные
March 25, 2021
Большой выбор вкусной продукции. Всегда предлагаются новинки, хороший выбор постных и веган тортов. Так же очень нравится хлеб собственного производства. Гречневый один из самых любимых. Всегда приятная, хорошая атмосфера!!!!!
3
July 2, 2024
Всегда все свежее,персонал вежливый
3
January 29
Ставлю 4 только из за того что торт Прага такой маленький, сделайте кг🤩😀👌
January 1, 2022
Уже 2й год покупаем тут торты,но в честь праздника решили нас "поздравить". Дочкин любимый Мишка приехал и удивил. За тортом заезжал муж,тк я болела,он покупал продукты 31го из серии схватил и убежал,не глядя. Не знаю ,кто молодец- производитель,который такой декор выпускает на точку,или продавец,который это отдает,но очень печально,что это норма. Уж лучше бы убрали такие украшения
1
March 14, 2024
Вкусные свежие кондитерские изделия
3
April 26, 2022
Очень вкусные торты,всегда все свежее, в магазине чисто и уютно,отзывчивый персонал,рекомендую
3
January 24, 2024
Всегда вкусные и свежие тортики
2
October 2, 2022
Прекрасная кондитерская. Очень вкусные пирожинки, моё любимое Лавандовое 🤩
1
June 2, 2024
Все отлично, спасибо!
2
February 29, 2024
Всё вкусно! Благодарю.
2
February 9, 2024
Вкусная и свежая выпечка
3
May 19, 2023
Дорого и не вкусно и не всегда ещё и свежее👎👎👎
1
1
September 8, 2023
Необыкновенно вкусный торт «Пломбир»
3
June 20, 2024
Хорошая продукция.
2
November 24, 2021
Хорошая кондитерская и кулинария. Брали там и торты и курник на заказ - остались довольны. Рекомендую!
3
April 29, 2023
Хороший выбор, специально приезжаю именно сюда
May 30, 2021
Отличная кондитерская. Всегда свежая выпечка. Дорого, но намного вкуснее многих конкурентов.
3
1
December 2, 2022
Хороший выбор. Можно на заказ под ваши запросы. Буду обращаться к ним и дальше.
September 8, 2024
Цена - качество не соответствует.
June 9, 2022
Магазин хороший. Продовец приветливый, всё рассказала.
1
June 29, 2024
Всё вкусно
3
September 11, 2021
Восхитительная кондитерская. Нежные, свежие торты, Анна Павлова выше всяких похвал
2
April 17, 2020
Очень нравиться кондитерская и ассортимент, и качество продукта, персонал всегда готов подсказать, очень приветлив
3
August 9, 2022
Очень вкусно, цены отличные👍
July 31, 2022
Вкусные трубочки! Торты приторно сладкие. Состав достаточно хороший.